ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. 
   Социальная работа как профессиональная деятельность:
   

1. индивидуальные, семейные и организационные проблемы;

2. социально-экономические проблемы;

3. социально-экологические проблемы;

4. проблемы социальной стратификации (структурного неравенства между различными группами людей), которые проявляются в экономической эксплуатации, технократической манипуляции, в невозможности маргиналов получить высококачественные образование и медицинскую помощь, что в итоге приводит к росту экстремизма, криминализации, депопуляции населения РФ;

5. коммуникативные проблемы;

6.проблемы поведенческого функционирования индивидов, групп, общностей;

7. проблемы символизации и моделирования мира и людей в нем, приводящие к неадекватным действиям, недостижимости поставленных целей, потере чувства собственного достоинства, к социальным предрассудкам и отчуждению, изоляции и др.

Традиционно говорят о трех уровнях социальной работы – макро- , мезо- и микро.

Макроуровень СР (федеральный уровень) предполагает меры общегосударственного масштаба по улучшению среды жизнедеятельности всех граждан страны путем создания нормальных условий для жизни человека в обществе, по предотвращению социально-политических и национально-этнических конфликтов; регулированию различных социальных проблем. Макроуровень СР включает выработку различных законодательных актов, направленных на социальную защиту граждан, определение и осваивание различных источников финансирования различных социальных проектов и программ.

Мезоуровень СР (региональный) включает деятельность по оказанию помощи различным группам населения на основе определения числа нуждающихся в экстренных мерах социальной защиты, выявления потребностей населения в тех или иных видах социального обслуживания. Реализуется посредством социальных программ регионального масштаба.

Микроуровень СР подразумевает непосредственную работу с конкретными клиентами, которая строится исходя из специфики их проблем и запросов.

Многоуровневость социальной работы предполагает системный подход к определению субъектов социальной работы, к которым относятся:

- клиенты (люди, оказавшиеся в ТЖС и объективно нуждающиеся в помощи);

- специалисты по социальной работе (прошедшие специальную профессиональную подготовку в сфере организации и осуществления социальной помощи населению);

- волонтеры (люди, не обязательно имеющие специальное образование, но их личностные ресурсы стимулируют оказание ими добровольной, бескорыстной помощи нуждающимся);

В русле этого подхода дает определение социальной работы М.Н. Гуслова: «Социальная работа – профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы» ( 1, с.5) .

Павленок П.Д. считает, что социальная работа может быть определена как интегрированный, универсальный вид деятельности, направленный на удовлетворение социально-гарантированных групповых и личностных интересов и потребностей различных и, прежде всего, социально уязвимых слоев населения.

Объекты социальной работы как профессиональной деятельности: организации, учреждения и службы производственной и непроизводственной сферы, различных организационно-правовых форм, специализирующиеся в области социальной работы; различные группы населения и отдельные лица, нуждающиеся в социальной поддержке, помощи, защите и обслуживании; средние специальные и высшие учебные заведения, ориентированные на профессиональную подготовку в сфере социальной работы.

Предметная область деятельности: гуманизация социокультурной среды обитания человека, социальная защита, социальное воспитание, социальное взаимодействие и партнерство в обществе (3, с. 13).

Точка зрения представителей этого теоретического направления наиболее четко отражена в Концепции развития социального обслуживания населения, где дается такое определение: «Социальная работа - это профессиональная деятельность, осуществляемая профессионально подготовленными специалистами и их добровольными помощниками, направленная на оказание помощи человеку, семье или группе лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию (ТЖС), через информирование, диагностику, консультирование, прямую натуральную и финансовую помощь, уход и обслуживание больных и одиноких, педагогическую и психологическую поддержку, ориентирующую нуждающихся в помощи на собственную активность в разрешении ТЖС».

Эту точку зрения критикует В.А. Никитин, полагая, что зауженная содержательно (сведение ее только к формам и способам оказания помощи людям, находящимся в трудной жизненной ситуации) и исторически (ограничение историей благотвори­тельности и милосердия, а также современного этапа) трактовка социальной работы на деле ведет объективно к оправданию палли­ативного характера социальной политики современного государ­ства и общества, внимание сосредотачивается на положении опре­деленных групп и слоев населения и объективно игнорируется по­ложение других групп и слоев, хотя и не находящихся в трудном положении, но не менее нуждающихся в помощи со стороны госу­дарственных и общественных организаций и учреждений. Приме­ром этой политики является отношение государства к молодежи в современной России, руководители и политические деятели которой много говорят о необходимости усиления внимания к детям с особыми нуждами и группы риска и одновременно не принимают решительных мер для формирования эффективной политики соци­ализации молодежи в общенациональном масштабе того факта, что социальная работа является родовой чертой существования современного общества, что ее возникновение и развитие связано с по­требностью общества обеспечить свое существование не только на основе производства материальных и духовных благ, но и с помощью адекватной системы социальных отношений, закрепленных в социальной структуре, социальном сознании, социальном поведе­нии, социальном функционировании и социальном благополучии.

Никитин В.А. справедливо считает, что ныне сложились предпосылки для более широкого понимания содержания социальной работы, в рамках которого деятельность по оказанию помощи людям, находящимся в трудной жизненной ситуации, выступает важным, но не единственным на­правлением социальной работы. Это возможно, если категорию «социальное» («социальная») взять в широком смысле для обозна­чения потребностей людей быть успешным членом общества и в соответствии с этим приобрести определенный уровень социально свободного и надежного положения социального благополучия. «Как известно, сам термин «социальное» («социальная») в науч­ных и учебных изданиях, на практике употребляется в разных значениях. В одних случаях используется как синоним обществен­ного (то есть всех видов отношений в обществе), в других — для названия так называемой социальной сферы жизни общества, в которую кроме социального обеспечения, социального обслуживания включают здравоохранение, образование, культуру и т.д., но чаще — для обозначения критического, бедного, нуждающегося в экономической, физической, духовной помощи и т.п., состояния человека («социальная помощь», «социальная пенсия» и т.п.). И, наконец, в значении особого вида отношений между людьми по поводу социальности. Последняя трактовка представляется наиболее оптимальной» (2, с.35).

Категория «социальное» («социальная») являет­ся одной из осевых в философии общества наряду с категориями «экономическое», «политиче­ское», «духовное» и др., в каждой из которых выражается особенный мир отношений между людьми в зависимости от вида потребностей и интересов. Мир социального не является синонимом мира общественного, последний по своему содержанию шире и не сводится к нему. Мир социального — это система отношений, институтов и взглядов, в основе которых лежат потребности и интересы людей по поводу их роли и места среди других членов общества, социума, коллектива, группы.

Живя в обществе, люди всегда находятся в определенной систе­ме социальных отношений и приобретают соответствующую им социальность как особое качество сознания, поведения, функционирования и благополучия человека. В зависимости от субъективных и объективных условий и обстоятельств люди могут менять только формы социальности, но не могут существовать вне этих отношений и тем более от них произвольно освобождаться.

Никитин В.А. обращает внимание на такой парадокс: ни в одном федеральном законе, посвященном проблемам социальной работы, не содержится термина «социальная работа». Словообразование «социальная работа» как система зачастую сводится к социальному обслуживанию. В результате все больше учащаются попытки социальную работу отнести к сер­висной деятельности, а теорию и практику социальной работы рассматривать как часть сервиса. Бесспорно, сервис используется в русле социальной работы, но система социальная работа включает в себя социальное обеспечение, социальную защиту населения и т.п., которые требуют про­цессной деятельности по поводу создания социальной среды, с по­мощью которой и в рамках которой осуществляются социальная адаптация, абилитация, реабилитация и социальная интеграция, достижение социального благополучия и на этой основе социаль­ной сплоченности в обществе. Социальная работа относится к типу сложных по структуре и технологиям деятельности, по отношению к которой сервис выступает как одно из средств. Никитин В.А предостерегает, что попытка раство­рить социальную работу в сервисе не только теоретически ошибочна, но на деле может стать основой отказа от социальной работы как важно­го относительно самостоятельного общественного института.

Никитин В.А. отмечает непонимание не­которыми специалистами сути интегративно-комплексного характера социальной работы. указывая на то, что в одном из учебных пособий по теории социальной работы говорится не об интегративно-комплексном, а об эклектическом характере социаль­ной работы. Определение «эклектический» означает механическое, беспринципное соединение отдельных частей в целое. Такой под­ход носит субъективистский характер, свидетельствующий о догма­тизме мышления и деятельности. Он противоречит природе челове­ка, реализация такого подхода является серьезным тормозом раз вития социальной работы как общественного института (2, с.46).

Тогда как интегративно-комплексный характер означает, что для осуществления процесса социальной работы необходимы мате­риально-вещественные, медицинские, юридические, психолого-пе­дагогические и т.п. средства, но все они должны интегрироваться в едином результате — обеспечении социального благополучия че­ловека. Никитин В.А. считает, что компетентный социальный работник при использовании любых средств и технологий должен всегда стремиться к достиже­нию интегрального социального результата — адаптации, абилитации или реабилитации человека как члена окружающей социаль­ной среды.

В силу всего вышеизложенного, Никитин В.А. дает такое определение: «Социальная работа является особым видом деятельности, взаи­модействия людей с целью оказания им помощи в социализации и ресоциализации» ( 2, с.23) .

При этом Никитин В.А. полагает необходимым уточнить обозначе­ние человека в роли объекта социальной работы: «Ныне человек как объект социальной работы в условиях трудной жизненной ситуации в известной степени справедливо называется клиентом (иногда — пациентом), то есть человеком, обратившимся за помощью и т.д. Но это название выглядит некорректным ко всем другим категориям людей, которые не обращаются к помощи социальных работников, но являются пользователями ее технологических систем. Применение слова «клиент» к такого рода людям явно или неявно их стигматизирует, является скрытой формой их дискриминации. Уточ­нение названия объекта социальной работы становится актуальным также в связи с тем, что в обществе происходит переход от соци­альной политики патерналистского типа к социальной политике партнерства, в рамках которого название «клиент» не соответству­ет положению человека в системе социальной работы» (2, с.17).

Использованная литература

1. 
   Гуслова М.Н. Теория и методика социальной работы: учебник /М.Н.Гуслова. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 160 с.
   
2. 
   Никитин В.А. Некоторые проблемы разработки концептуальных основ теории социальной работы: Сборник научных статей. - М.: АНО «СПО «СОТИС», 2008. – 144 с.
   
3. 
   Павленок П.Д., Куканова Е.В., Шаповалов В.К. Введение в специальность. Социальная работа: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 128 с.
   
4. 
   Фирсов М. В. Введение в теоретические основы социальной работы – М.: Институт практической психологии, 1997
   

Базовые характеристики профессии:

• 
  умения, основанные на теоретических знаниях,
  
• 
  длительный период профессиональной подготовки,
  
• 
  система оценки квалификации специалиста,
  
• 
  внутренняя организация профессии,
  
• 
  кодекс профессионального поведения.
  

Профессиональная деятельность связана с карьерой. Широкое понимание термина «карьера» – рост профессионализма от момента выбора профессии до профессионального мастерства. Узкое – должное продвижение к намеченному статусу. Итогом карьеры должен быть профессионализм. На карьеру оказывают влияние внутренние (мотивы, уровень притязаний человека, самооценка, здоровье) и внешние факторы (качества социально-профессиональной среды, тип организации, случайность).

1. 
   высокий устойчивый уровень знаний, умений и навыков, позволяющий достигать наибольшей эффективности в профессиональной деятельности;
   
2. 
   норма регулирования поведения и деятельности, накладывающая на человека определенные обязательства;
   
3. 
   результат самореализации.
   

• 
  объективные показатели (насколько человек отвечает требованиям профессии);
  
• 
  субъективные (насколько профессия отвечает требованиям человека);
  
• 
  результирующие (достиг ли человек желаемых результатов в труде),
  
• 
  процессуальные (использует ли специалист в своей деятельности современные технологии);
  
• 
  этические (усвоил ли человек этические эталоны профессии);
  
• 
  базисные (насколько высок уровень развития личности и деятельности специалиста);
  
• 
  прогностические (имеет ли человек перспективы для личностного и профессионального роста);
  
• 
  профессиональная обучаемость (стремится ли человек к повышению квалификации);
  
• 
  инновационные показатели (является ли деятельность человека творческой по своему характеру).
  

1. 
   Оптацию (формирование личностных намерений и осознанный выбор профессии).
   
2. 
   Профессиональную подготовку (формирование системы профессиональных знаний).
   
3. 
   Профессиональную адаптацию (вхождение в профессию, освоение новых социальных ролей).
   
4. 
   Профессионализацию (формирование профессиональной позиции, превращение личностных качеств в профессионально значимые).
   
5. 
   Профессиональное мастерство (полное самоосуществление, квалифицированная творческая деятельность).
   

Этапы отбора:

• 
  Составление профессиограммы.
  
• 
  Психологическая диагностика с использованием тестовых методик.
  
• 
  Социально-психологический прогноз последующей деятельности специалиста.
  

Факторы субъективного выбора профессии:

• 
  Потребности общества в специалистах.
  
• 
  Общественное мнение относительно данной профессии (престижность).
  
• 
  Система профессиональной ориентации.
  
• 
  Самовоспитание профессионального призвания.
  

Подготовка специалистов должна отвечать следующим требованиям: создание условий для творческого саморазвития, самопознания личности; правильное сочетание теории и практики; такая организация учебного процесса, которая подразумевает сотворчество между обучающими и обучающимися; подготовка к успешной адаптации в профессиональной среде; создание условий для поощрения уникальности личности; развития навыков общения, взаимопонимания; формирования позитивной Я-концепции.

Сегодня в российских вузах существует несколько направлений в организации обучения, но в главном они реализуются через две тенденции: первая — студент получает знания, а преподаватель контролирует затем процесс усвоения этих знаний; вторая — студент становится участником организации и осуществления процесса обучения. В этом случае важно выработать умение самостоятельно анализировать, творчески подходить к соединению теоретических и практических знаний. Вторая тенденция более перспективна, так как она ориентирована на активизацию познавательной и социальной активности обучающихся, позволяет оптимизировать взаимодействие преподавателей и студентов, приблизить его к практике, а в идеале — включить в определенные виды практической социальной работы. Практика в структуре учебного процесса подготовки социальных работников становится одной из важнейших частей всего процесса обучения специалистов в данной области. Практика - особая форма учебной деятельности со стороны как преподавателей, так и студентов. И те, и другие — равноправные субъекты этой деятельности, хотя, естественно, они имеют и специфические задачи. Так, для преподавателя целью практики является прежде всего: а) предоставление студентам возможности соединить их теоретические знания о социальных проблемах и формах их решения, о социальном законодательстве и методах социальной работы с практическим опытом; б) предоставить студентам возможность практиковаться в принятии решений по конкретной социальной проблеме.

Для студентов цель практик в основном:

а) участие в работе по составлению плана решения конкретной проблемы;

б) включение в работу по решению проблемы;

в) овладение навыками оформления соответствующих документов;

г) составление отчета о проделанной работе;

д) овладение навыками общения с клиентом и др.

Таким образом, с одной стороны, практика позволяет проверить теоретический багаж, накопленный студентами за время обучения в вузе; с другой — на практике происходит более глубокое осмысление проблем, решение которых связано со спецификой социальной службы, в которой проводится практика.