Использованная литература

Использованная литература

2. Жуков В.И. Россия: состояние, перспективы, противоречия развития. – М., 1995.

3. Топчий А.В. Взаимосвязь социальной политики и социальной работы: проблемы теории и практики// Российский журнал социальной работы. – 1999, №1. – С.32-41.
1.6. Динамика становления моделей социальной работы
Модель - это мысленно представляемая или практически реализованная структура, воспроизводящая ту или иную часть действительности в упрощенной форме. В модели заложен элемент фантазии, который ограничен фактами, поддающимися необходимым измерениям. Важным преимуществом модели является возможность задавать различный масштаб времени, повторять многие явления, предполагать результаты, которые разнесены во времени и пространстве, при этом объекты, являющиеся ранее объектом наблюдения, становятся объектом экспериментирования. Это свойство особенно важно при моделировании социальных процессов, поскольку действие и его результат чаще всего разведены во времени и пространстве.

Как известно, существуют три основных типа моделей: знаковые, структурные, функциональные. Знаковые модели используются для решения конкретной задачи на основе имеющейся теории и знаковой системы. Практика социальной работы с трудом описывается на языке знаков.

В силу того, что структура — это способ внутренней организации элементов объекта, структурные модели применяются при моделировании управленческих структур разного уровня и используются для изучения некоторых относительно устойчивых явлений, процессов. Функциональные модели имитируют способ деятельности, поведения.
Динамика развития моделей социальной работы

Основная задача семинара – проследить влияние социально-политической ситуации в тот или иной период развития общества, проблематики клиентов на появление той или иной модели социальной работы, поскольку общепризнанно, что возникновение социальной работы обусловлено историческим развитием общества, потребностью людей в социальной помощи и поддержке, а также воплощением в жизнь концепции социального государства.

1) нищету основной части населения, поскольку:

• 
  люди, переселившись из сельской местности в город утратили традиционную возможность жить натуральным хозяйством;
  
• 
  повысилась зависимость жизни людей от величины заработной платы, а не трудового и морального вклада в процесс производства;
  
• 
  произошли изменения в структуре семьи (исчезли многопоколенные семьи с их взаимной поддержкой и разделением труда в сфере хозяйственно-бытовых отношений);
  

Эти проблемы стимулировали появление первых социальных работников, которые посвятили себя помощи бедствующим людям. В 19 в. это были в основном женщины-волонтеры, не имеющие специальной профессиональной подготовки. Их деятельность основывалась исключительно на их человеческих, личностных качествах – сопереживании, человеческом сочувствии, желании заботится о людях, попавших в беду, испытывающих проблемы, нужду.

В конце 19 - начале 20 в. клиент соцслужбы – это эмигрант, живущий за чертой бедности и имеющий проблемы в социокультурной адаптации.

Господствующей идеологией в Западном обществе того времени был либерализм, при котором движущими силами развития общества и социально-экономической сферы признаются свободная конкуренция и защита права частной собственности. Общественное мнение признавало, что индивид сам несет ответственность за свою жизнь и благополучие своей семьи. Бедность считали следствием аморальности, порочности, распущенности и лености человека. На дверях некоторых административных европейских учреждений висели такие лозунги: «О тех, кто в нужде, пусть заботится надежда».

В идеологическом плане в западном обществе того времени было распространено представление о том, что многие социальные проблемы могут автоматически разрешиться, если повысить всеобщее благосостояние.

В это время в социальной работе оформляются два основных теоретических подхода:

1. Джейн Аддамс (1860-1935) – американский ученый, принимала активное участие в общественной жизни страны – боролась за запрещение детского труда и ограничения труда молодежи и женщин. В 1889 г. основала первый центр социальной помощи в Чикаго.

Вплоть до двадцатых годов ХХ в. находилась под влиянием социально-экономических теорий. Д. Аддамс скептически относилась к профессионализации социальной работы. Считала, что причиной проблем человека является несправедливый характер общественных отношений. Признавала необходимость активного участия самих клиентов и социальных работников в развитии и изменении общества, необходимость активных социальных действий клиентов по изменению жизненной ситуации. Ее идеи нашли свое развитие в современном теоретическом положении о необходимости оказания отдельным людям и группам такой помощи, которая позволила бы им изменить свою жизненную ситуацию путем активного участия в жизнедеятельности сообщества.

Д. Аддамс начала вести научные исследования, пытаясь осмыслить, что значит «быть бедным и просить о помощи»; изучала возможности использования человеком своих собственных ресурсов.

В 1919 году она основала Лигу мира и свободы и до своей смерти была ее президентом, получив в 1931 году Нобелевскую премию мира.

Итак, первоначально социальная работа была очень тесно связана с социальными науками, находилась под влиянием социологии, экономики, политических наук как в США, так и в странах Западной Европы.

Начиная с 20-х годов, под влиянием идей психоанализа социальная работа изменила свою ориентацию. На первый план выступила работа с конкретным человеком (кейсворк), но уже не столько в традициях психиатрического или диагностического подхода, сколько психодинамического: «Не человек является проблемой, а у него есть проблема». Истоки этого направления лежат в работах М.Ричмонд.

М. Ричмонд - основательница кейсворка, «работы со случаем», т.е. такого взаимодействия социального работника и клиента, когда именно клиент (а не другие люди или факторы: материальная помощь клиенту, его обучение, интересы социальной службы, успех программы и т.д) становится центром внимания.

Одной из первых книг М. Ричмонд стал фундаментальный труд «Дружеский визит к беднякам: руководство для работающих в благотворительных организациях» (1899). Помощь и поддержка нуждающимся осмысливается ею как дружеская акция одного субъекта по отношению к другому. При этом воздействие направлено не только на нуждающегося, но и на изменение отношения социального окружения, как правило, негативного к людям, испытывающим бедность и нищету. А в опубликованной в 1917 году работе «Социальные диагнозы» М.Ричмонд обосновала необходимость постановки социального диагноза и подробно описала индивидуальный метод социальной работы. Две основные идеи этих публикаций:

1) необходимо признать, что каждый человек уникален, а, следовательно, нельзя рассматривать его проблемы обобщенно («у всех инвалидов идентичные проблемы», «все нищие – лентяи»), наоборот, необходим индивидуальный подход к клиентам и оценке их проблем;

2) эффективная социальная помощь клиенту возможна лишь при условии точной постановки социального диагноза, что требует тщательного изучения причин появления проблемы, которые могут быть связаны с особенностями микросреды клиента, его экономическим положением. Но чаще всего причинами проблематики клиента выступают особенности личности его и членов его семьи. Таким образом, с точки зрения М. Ричмонд, социальный диагноз предполагает обязательную оценку личности клиента и его социального положения. Тогда, как работа над глобальными социальными изменениями лежит вне сферы СР.

В связи с этим, М. Ричмонд признают основательницей медицинской модели социальной работы, в которой предполагается, что клиент выступает в роли своеобразного больного, а задача социального работника – социальное врачевание, лечение, терапия, не только избавление от страданий, но и научение решать в последствии свои проблемы самостоятельно.

М.Ричмонд выделяет два метода лечения:

• 
  косвенный метод лечения – воздействие на среду посредством изменения социального окружения, изменения жизненной ситуации клиента;
  
• 
  непосредственный метод - прямое воздействие на клиента путем уговоров, внушения, рациональных дискуссий с целью вовлечения клиента в выработку и принятие оптимальных решений, изменяющих его ситуацию.
  

Кейсворк был положен в основу так называемой диагностической традиции в социальной работе, которая около полувека занимала доминирующее положение в практике деятельности социальных служб.

С именем другого известного американского социального работника Вирджинии Робинсон связано новое, альтернативное диагностическому функциональное направление (30-е годы), которое требует внимания к социальному окружению клиента, предполагая, что процесс оказания помощи – услуга и функция общества. Вместо диагноза здесь рассматривался процесс изменений, за который отвечает сама личность. Специалист должен построить такие структурные отношения с клиентом, чтобы тот мог раскрыть свои проблемы и возможности, а специалист мог вжиться в его ситуацию и способствовать саморазвитию клиента. Сторонники функционального направления обращали внимание на то, что социальное окружение препятствует или способствует процессу изменений.

Диагностическая школа 20-е гг. Мери Ричмонд	Функциональная школа 30-е гг. В. Робинсон
Возникла в колледже Смитта в Нью-Йорке, поскольку в это время назрела необходимость в специалистах, способных работать над преодолением эмоциональных проблем ветеранов Первой мировой войны и членов их семей.	Зародилась в стенах Пенсильванской школы социальных работников. Данное направление связано с интересом к социальной среде и процессу оказания помощи как услуге, предоставляемой в рамках социальной службы, а не как к лечебному процессу.
Основное влияние оказали идеи
Зигмунда Фрейда	Отто Ранка и Карла Роджерса
Теоретические основания
Модель психосоциального детерминизма. Критический взгляд на человека как на злополучный продукт взаимодействия внешних и внутренних сил. Неизбежность появления комплекса неполноценности, проблем в кризисные периоды переходов с одной психосексуальной стадии развития на другую. Психология болезни (медицинская модель)	Позитивный взгляд на человека как творца своей судьбы, который способен творчески использовать свой жизненный (внешний) и личный (внутренний) опыт, интегрировать его. Модель сервиса (оказания услуг), где используются динамические взаимоотношения соцработника (как помощника) и клиента (как основания этого процесса). Психология роста, позитивного человеческого потенциала и способности измениться.
Центр изменений (субъект) - социальный работник, терапевт; средство – анализ ситуации.	Центр изменений – клиент; средство – процесс работы с ситуацией.
Необходима оценка глобальных параметров жизненного пути и развития личности.	Концентрируется на фазе, фрагменте (части) общей проблемы клиента. Считалось, что решение конкретной, частной проблемы клиента освобождает его энергию, силы и позволяет справиться самому с другими своими проблемами.
Соцработник несет ответственность за :
диагноз. Акцент делается на сборе информации о детстве клиента (тогда, как оценка ситуации является вторичной), т.е. основное внимание уделяется ранним детским впечатлениям	сам процесс оказания помощи, за самодисциплину (СР), заботу о таком процессе помощи, когда клиент сможет сам свободно и ответственно находить реальные возможности изменения ситуации и выбирать наиболее оптимальный из них. Познать Я другого человека невозможно. Поскольку клиент знает себя лучше, чем кто-то другой, то только он сам способен поставить диагноз проблеме (но социально-психологический, а не психоаналитический диагноз). Клиент сам оценивает свои способности и потребности, принимая или отвергая условия службы. Акцент делается на опыте, имеющем место в настоящий момент; на способности этого сегодняшнего опыта освободить потенциал для роста, т.е. основное внимание - началу процесса изменений
Роль социального работника:
в оценивании степени «нормальности» и дееспособности клиента, а также мер по его излечению.	предоставление ресурсов в распоряжение клиента для обеспечения его развития.
Отношения между социальным работником и клиентом:
превращаются почти в авторитарные: достаточно пассивное, воспринимающее поведение клиента и активная лечащая роль соцработника.	основываются на принципе усиления Эго (рациональной, объясняющей части психики человека). Акцентируются на текущих отношениях клиента и соцработника. Признается важная роль процессов сопротивления, внутренних конфликтов, контр-желаний.
Стиль работы:
контролирующий и директивный.	открытый и понимающий.

Т.о., в социальной работе оформились две альтернативные точки зрения в оценке ситуации клиента и вмешательства в нее: первая - подчеркивала ведущую роль эмоций и отношений, но недооценивала важность социального окружения (диагностическая школа). Вторая - выделяла факторы окружающей среды и исключала роль эмоциональных факторов (функциональная школа).

Безусловно, очень многие проблемы клиентов коренятся в бедности и их невыгодном социальном статусе. Грубое неравенство стартовых возможностей социализации и занятости, доступа к получению медицинских услуг, жилья и образования существует во всех странах мира. Важно искать решение проблем скорее в разумных политических действиях с целью структурных изменений, чем в помощи конкретному индивиду приспособиться к его проблемам, смириться со своим безрадостным существованием. Но структурные объяснения проливают мало света на то, например, почему некоторые люди жестоко обращаются со своими детьми, тогда как другие в сходных социальных условиях этого не делают.

Поэтому социальные работники не могут ограничивать свою деятельность как исключительно внутриличностными проблемами клиентов, так и только их социальным окружением. Социальные работники должны трудиться над взаимовлиянием внешних и внутренних факторов. Специалисты должны уметь разрешать напряжение, гасить противоречие между внешней и внутренней реальностью. Это – одна из сложнейших общечеловеческих задач.

Вернемся к осознанию динамики развития моделей социальной работы. Итак, первые теоретические модели, вошедшие в социальную работу, были основаны на идеях классического психоанализа (конец 20-х - начало 30-х гг.). Они, следуя идеологии фрейдизма, предполагали достаточно пассивное, воспринимающее поведение клиента и активную лечащую роль социального работника. Этот подход в той или иной степени отразился на всей дальнейшей практике социальной работы. Но известная ограниченность психоанализа, очевидная для социального работника (чрезмерный акцент на бессознательном, увлечение прошлым при игнорировании настоящего социального положения и т. д.), привела к тому, что фактически сразу в теории социальной работы стали формироваться концепции, выходящие за рамки сугубо психологического подхода, принимающие во внимание разного рода социальные факторы.

Стали развиваться так называемые психосоциальные, или психодинамические модели, направленные на поддержание устойчивого равновесия между психической жизнью человека и внешними отношениями, влияющими на его жизнедеятельность. Среди них наибольшее распространение получила концепция «личности в ситуации», или «ситуационная работа» (Ф. Холлис; М. Вудс). В центре ее - личность, взаимодействующая, с одной стороны, с людьми, а с другой стороны, с окружающей средой. В отличие от классического психоанализа данная концепция в большей степени фокусируется на настоящем человека, а не на его прошлом, при этом анализируется восприятие личностью реальной социальной ситуации.

Практически одновременно с психодинамическим в качестве теоретической альтернативы в социальной работе стал формироваться бихевиористский подход. Он делал основной акцент на наблюдаемом поведении клиента, рассматриваемом как реакция на внешние стимулы. Особый вклад бихевиоризма заключался во введении в социальную работу эмпирических исследований в качестве необходимого и исходного этапа работы. Монополия этих двух направлений (но, заметим, с постоянным обогащением друг друга) продолжалась до 1960-х гг.

60-е годы. Война во Вьетнаме особенно сильно сплотила молодежь разных стран в борьбе против несправедливости и злоупотребления властью. Теперь социальная работа стала воспринимать идеи различных теорий. Так развивается структурная социальная работа, построенная на конфликтной модели, уходящей корнями в марксистскую теорию, идеи которой были использованы для понимания причинных связей на макроуровне, противоречий интересов различных социальных групп и последствий этого для отдельно взятого человека, не обладающего властью.

Если раньше искали причины проблематики клиента в личностных особенностях индивида, то теперь базой социальной работы становится «конфликтное» понимание развития общества и противоречий интересов. Теперь, выполняя свои обязанности, социальные работники должны были способствовать мобилизации социальной группы, организаций и местной общественности, объединять их усилия, организовывать совместную деятельность и изменять несправедливый характер общественных отношений (поскольку именно он и выступает причиной социальных проблем на индивидуальном уровне). Активно признается необходимость направить действия не только на индивидов, но и на все общество в целом.

В эти годы психологические традиции социальной работы подвергаются критике. В частности, критикуются:

• 
  индивидуализация проблем,
  
• 
  чрезмерный акцент на бессознательном,
  
• 
  игнорирование настоящего, сегодняшнего социального положения человека: «Усилия направляются только на самого человека, игнорируя ту среду, в которой проблемы возникли, не обращая внимание на социальные структуры и процессы».
  

В этот исторический период оформляется истинное теоретическое разнообразие моделей социальной работы: в эти годы в деятельность социальных служб привнесены не только конфликтологические идеи, но и теоретические взгляды и практические методы бихевиористской и когнитивной психологии.

• 
  адаптация - приспособление к внешнему миру с одновременной реализацией собственных целей;
  
• 
  стабилизация - сохранение равновесия между внутренней и внешней системами, несмотря на изменяющиеся обстоятельства;
  
• 
  интенциональная деятельность - стремление к достижению определенных изменений внешней среды в соответствии с внутренними целями.
  Когнитивная модель социальной работы (и соответственно, деятельность самого социального работника) предполагает, прежде всего, социальное обучение. При этом Гольдштейн выделяет три основных типа обучения, сочетающихся в практике различными способами:
  
• 
  стратегический, направленный на овладение информацией и мастерством для достижения определенной цели;
  
• 
  тактический, направленный на адаптацию к повседневной жизни;
  
• 
  адаптивный, натравленный на изменение своего «я» (самости) и, следовательно, конструируемой реальности.
  Процесс обучения включает в себя четыре последовательные стадии:
  

• 
  «дискриминационную» - стадию осознания и постижения проблем внешнего мира;
  
• 
  «концептуальную» - стадию изучения идей и символов, используемых клиентами в процессе обработки информации;
  
• 
  «принципиальную» - стадию изучения системы ценностей и внутреннего «я» (самости);
  
• 
  стадию «решения проблемы», которая является своеобразным синтезом предыдущих, это одновременно и процесс, и способ логической оценки ситуации. При этом стадия «решения проблем» имеет три основных этапа. На первом - существующая проблема становится прочувствованной и понятной для клиента. На втором - она анализируется, проверяются различные способы ее решения, и определяется стратегия действия. И, наконец, на заключительном этапе выбранная стратегия реализуется и принимается человеком в качестве технологии решения идентичных, аналогичных проблем в будущем.