Стиль межличностного общения, целью которого является подкрепление связи с собственной группой, своих установок и ценностей, повышение самооценки и самоуважения - это

Б - альтруистический стиль,

В - конформистский стиль,

Г - манипулятивный стиль.

29. 
    Не является способом коммуникативного влияния:
    

Б - заражение,

В - идентификация,

Г - внушение.

30. 
    Группа, которая имеет официально заданную извне структуру - это:
    

Б - реальная,

В - формальная,

Г - неформальная.

1. 
   Понятие о профессиональном становлении человека. Продуктивное профессиональное становление.
   
2. 
   Общая характеристика стадий профессионального становления.
   
3. 
   Периодизации становления личности человека.
   
4. 
   Факторы, детерминирующие становление личности.
   
5. 
   Стадии профессионального становления личности.
   
6. 
   Профессиональное самоопределение человека на разных стадиях жизни.
   
7. 
   Личностное и профессиональное развитие человека.
   
8. 
   Деструктивные изменения специалистов, уровни профессиональных деформаций.
   
9. 
   Профилактика профессиональных деформаций.
   
10. 
    Ключевые компетентности, ключевые компетенции, ключевые квалификации.
    
11. 
    Социально-профессиональное воспитание.
    
12. 
    Психологические основы профессиографии.
    
13. 
    Психологические классификации профессий.
    
14. 
    Профессионально обусловленные структуры деятельности и личности.
    
15. 
    Личностно ориентированная психодиагностика.
    
16. 
    Личностно ориентированное профессиональное общение.
    
17. 
    Психологическая структура профессиональной деятельности в области сервиса.
    
18. 
    Функции и содержание профессионально-педагогической деятельности.
    
19. 
    Профессионально-психологический профиль менеджера в области сервиса.
    
20. 
    Профессиограмма и психограмма менеджера в области сервиса.
    
21. 
    Профессиограмма и психограмма дизайнера.
    
22. 
    Дизайнер: психологическая характеристика профессии и специальностей.
    
23. 
    Проблема надежности метода наблюдения и меры повышения его точности. Возможные ошибки наблюдения.
    
24. 
    Требования, предъявляемые к организации и проведению наблюдения.
    
25. 
    Ориентировочная программа наблюдения.
    
26. 
    Виды наблюдения, их достоинства и недостатки.
    
27. 
    Цель, объект, предмет и ситуации наблюдения.
    
28. 
    Методики наблюдения и их анализ.
    
29. 
    Формализованное и неформализованное наблюдения.
    
30. 
    Понятие о наблюдательности. Наблюдательность как качество ума.
    
31. 
    Индивидуальные особенности наблюдательности.
    
32. 
    Система упражнений для развития наблюдательности.
    
33. 
    Средства выразительности психических состояний.
    
34. 
    Жесты, типы жестов и их характеристика.
    
35. 
    Позы, их психологическая подоплека.
    
36. 
    Мимика, ее составляющие и особенности.
    
37. 
    Наблюдение в деятельности специалистов в системе «человек – человек».
    
38. 
    Самонаблюдение как метод исследования, его особенности.
    
39. 
    Сплошное и выборочное наблюдения. Их характеристика и особенности.
    
40. 
    Включенное и не включенное наблюдения. Их характеристика и особенности.
    

1. 
   Лучше сразу сориентироваться во всем материале и обязательно расположить весь материал согласно экзаменационным вопросам (или вопросам, обсуждаемым на семинарах), эта работа может занять много времени, но все остальное – это уже технические детали (главное – это ориентировка в материале!).
   
2. 
   Сама подготовка связана не только с «запоминанием». Подготовка также предполагает и переосмысление материала, и даже рассмотрение альтернативных идей.
   
3. 
   Готовить «шпаргалки» полезно, но пользоваться ими рискованно. Главный смысл подготовки «шпаргалок» – это систематизация и оптимизация знаний по данному предмету, что само по себе прекрасно – это очень сложная и важная для студента работа, более сложная и важная, чем простое поглощение массы учебной информации. Если студент самостоятельно подготовил такие «шпаргалки», то, скорее всего, он и экзамены сдавать будет более уверенно, так как у него уже сформирована общая ориентировка в сложном материале.
   
4. 
   Как это ни парадоксально, но использование «шпаргалок» часто позволяет отвечающему студенту лучше демонстрировать свои познания (точнее – ориентировку в знаниях, что намного важнее знания «запомненного» и «тут же забытого» после сдачи экзамена).
   
5. 
   Сначала студент должен продемонстрировать, что он «усвоил» все, что требуется по программе обучения (или по программе данного преподавателя), и лишь после этого он вправе высказать иные, желательно аргументированные точки зрения.
   

1. 
   Психологические классификации профессий.
   
2. 
   Профессиографическое описание деятельности.
   
3. 
   Психодиагностические подходы в изучении профессий.
   
4. 
   Профессиональное самоопределение на разных этапах жизни человека.
   
5. 
   Психология формирования профессиональных установок.
   
6. 
   Психологическое сопровождение профессиональной карьеры.
   
7. 
   Стратегии профессионального становления специалиста.
   
8. 
   Стадии профессионального становления личности.
   
9. 
   Проблема профессиональных деформаций.
   
10. 
    Профессионально важные качества в структуре деятельности менеджера в области сервиса.
    
11. 
    Психологические особенности личности специалиста в области моды и красоты.
    
12. 
    Психологические методы изучения профессиональной пригодности.
    
13. 
    Наблюдение как метод познания.
    
14. 
    Психотехника изучения партнера по общению.
    
15. 
    Особенности невербальной культуры разных народов.
    
16. 
    Вспомогательные средства выразительности в критических ситуациях.
    
17. 
    Визуальные признаки преступников.
    
18. 
    Приемы управления вниманием.
    
19. 
    Саморегуляция наблюдения в процессе изучения собеседника.
    
20. 
    Индикаторы речевого поведения.
    
21. 
    Поза и социальный статус человека.
    
22. 
    Жесты и телодвижения.
    
23. 
    Физиогномика.
    
24. 
    Походка, как средство выражения психического состояния человека.
    
25. 
    Взгляд как психологический детектор лжи.
    

1. 
   Важно разобраться сначала, какова истинная цель Вашего научного текста - это поможет Вам разумно распределить свои силы, время и.
   
2. 
   Важно разобраться, кто будет «читателем» Вашей работы.
   
3. 
   Писать серьезные работы следует тогда, когда есть о чем писать и когда есть настроение поделиться своими рассуждениями.
   
4. 
   Как создать у себя подходящее творческое настроение для работы над научным текстом (как найти «вдохновение»)? Во-первых, должна быть идея, а для этого нужно научиться либо относиться к разным явлениям и фактам несколько критически (своя идея – как иная точка зрения), либо научиться увлекаться какими-то известными идеями, которые нуждаются в доработке (идея – как оптимистическая позиция и направленность на дальнейшее совершенствование уже известного). Во-вторых, важно уметь отвлекаться от окружающей суеты (многие талантливые люди просто «пропадают» в этой суете), для чего важно уметь выделять важнейшие приоритеты в своей учебно-исследовательской деятельности. В-третьих, научиться организовывать свое время, ведь, как известно, свободное (от всяких глупостей) время – важнейшее условие настоящего творчества, для него наконец-то появляется время. Иногда именно на организацию такого времени уходит немалая часть сил и талантов.
   
5. 
   Писать следует ясно и понятно, стараясь основные положения формулировать четко и недвусмысленно (чтобы и самому понятно было), а также стремясь структурировать свой текст. Каждый раз надо представлять, что ваш текст будет кто-то читать и ему захочется сориентироваться в нем, быстро находить ответы на интересующие вопросы (заодно представьте себя на месте такого человека). Понятно, что работа, написанная «сплошным текстом» (без заголовков, без выделения крупным шрифтом наиболее важным мест и т, п.), у культурного читателя должна вызывать брезгливость и даже жалость к автору (исключения составляют некоторые древние тексты, когда и жанр был иной и к текстам относились иначе, да и самих текстов было гораздо меньше – не то, что в эпоху «информационного взрыва» и соответствующего «информационного мусора»).
   
6. 
   Объем текста и различные оформительские требования во многом зависят от принятых и утвержденных на кафедре психологии МГГУ.
   

Предлагаемая программа предполагает ознакомление студентов с методиками наблюдения.

Источник: возрастные особенности дискуссии в группах школьников. / Сост. Н.Ю. Скороходова. – Петрозаводск, 1984. – с.16-18

Источник: Регуш Л.А. практикум по наблюдению и наблюдательности. – Спб., 2001. – с.43-46

Источник: Эмоциональные и познавательные характеристики общения / под ред. В.А. Лабунской. – Ростов- на- Дону, 1999, с.150-153

Источник: Стреляу Я. Роль темперамента в психическом развитии / Пер. с польского. – М.: прогресс, 1982. – с.157-160

Источник:

1. 
   Викулов А.В. выразительные движения учащихся и их психологическая классификация: Дис. канд. психол. наук. – Л., 1986. – с.94
   
2. 
   Источник: Регуш Л.А. практикум по наблюдению и наблюдательности. – Спб., 2001. – с.55-57
   

Источник: Рабочая книга школьного психолога / под ред. И.В. Дубровиной. – М.: Просвещение. 1991. – с.169

Источник: Регуш Л.А., Орлова А.В. Лабораторный практикум по педагогической психологии. – Спб.: Образование, 1993. – с.18

Источник: Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. – Спб., 2001. – с.83-85

Учебная дисциплина «Психологический практикум» является одной из ведущих дисциплин в системе профессиональной подготовки бакалавров по направлению «Сервис». Изучение студентами данного предмета создает психологические основы их профессиональной подготовки, вне зависимости от их дальнейшей специализации за счет выделения базовых практических знаний, умений и навыков, инвариантных конкретной специализации. Основной целью курса является формирование основ профессионального опыта посредством осуществления особым образом организованной практической профессиональной деятельности; формирование культуры мышления будущего специалиста, обладающего практическими навыками решения широкого круга профессиональных задач из области психологического восприятия профессиональной действительности.

Реализация данной цели на практике предполагает решение следующих задач:

• 
  ознакомление с теоретико-методологическими аспектами оценки психического и личностного развития человека, его профессионального становления и развития на разных этапах профессиональной деятельности,
  
• 
  ознакомление с особенностями социально-психологических взаимодействий человека в микро- и мезосреде;
  
• 
  формирование представлений о принципах, этапах и эффективных тактиках и технологиях психологически грамотного взаимодействия с потребителями сервисных услуг в области моды и красоты.
  

Содержание практикума было отобрано таким образом, чтобы дать возможность студентам обучаться самостоятельно, разрабатывать и подбирать методика в соответствии с их возможностями, изучать материал, который будет им необходим в профессиональной деятельности. В связи с этим в практикум были включены разделы, направленные на знакомство с основными характеристиками профессионального поля и особенностей становления профессионального сознания будущего менеджера, социально-психологических закономерностей существования человека и т.п. Принимая во внимание то, что количество аудиторных занятий для развития наблюдательности недостаточно, важно организовать самостоятельную работу, руководить которой можно непосредственно на аудиторных занятиях.

По окончании изучения курса студент должен знать:

1. 
   основные категории и понятия, связанные с вопросами наблюдения и наблюдательности;
   
2. 
   познакомиться с основными видами программ и методик наблюдения;
   
3. 
   закономерности проявления психических состояний, выраженные через мимику, жесты, позы, походку.
   

1. 
   различать основные психические состояния человека;
   
2. 
   дифференцировать ситуации применения различных средств выразительности;
   
3. 
   анализировать собственные психические состояния и способы их проявления;
   

Самостоятельную работу студентов условно можно разделить на следующие виды:

• 
  контрольная работа;
  
• 
  реферат;
  
• 
  курсовая работа.
  

Такие формы самостоятельной учебной деятельности студентов направлены на:

• 
  совершенствование психологических знаний по отдельным темам, их углубление по интересующей студента проблеме;
  
• 
  обучение применению этих знаний для решения прикладных задач;
  
• 
  формирование умений и навыков психологического исследования, научно-исследовательской работы;
  
• 
  приобретение умений и навыков практической психологической работы.
  

При написании контрольных, реферативных и курсовых работ студент руководствуется рекомендациями, которые ему предоставляет преподаватель – научный руководитель исследовательской работы. При подготовке дипломного проекта студент может получать консультации не только непосредственного научного руководителя, но и преподавателя-консультанта, который может предложить дополнительные рекомендации, внести незначительные коррективы в программу подготовки исследования.

Контрольная работа по социальной психологии— это краткое изложение содержания прочитанной литературы по той или иной теме, представление итогов изучения научной проблемы на основе обзора небольшого количества источников. Контрольная работа несет определенную совокупность информации, но в ней может содержаться анализ и критика соответствующих научных теорий, концепций, взглядов.

Это может быть краткое изложение книги, статьи по психологии (аннотация источника), или компилятивный обзор нескольких изданий по проблеме, обозначенной в теме.¹ Чаще всего предлагаются тематические контрольные работы, направленные на раскрытие определенного раздела того или иного курса психологии, либо на обращение или обоснование конкретной проблемы психологической науки. В связи с последним замечанием, студенту необходимо продемонстрировать в результате подготовки контрольной работы свое видение рассматриваемого вопроса. Исследовательская составляющая в контрольной работы обычно отсутствует. Оцениваться контрольная работа может двумя основными способами: дифференцированной оценкой или аттестационным обозначением.



Реферат по социальной психологии – форма самостоятельной работы, направленной на детальное знакомство с какой-либо темой в рамках данной дисциплины. Основная задача работы над рефератом по предмету – углубленное изучение определенной проблемы курса, получение более полной информации по какому-либо его разделу. Научно-исследовательский аспект в реферативной работе также обычно не предусматривается. Тема реферата должна быть предложена преподавателем, но может быть сформулирована и самим студентом при условии обоснования ее целесообразности и согласия преподавателя руководить ее выполнением. При подготовке реферата необходимо использование достаточного для раскрытия темы количества источников, непосредственно относящихся к изучаемой теме (книг и публикаций периодических изданий). Работа студента над рефератом получает чаще всего дифференцированную оценку преподавателя.

В курсовой работе должна быть выделена обсуждаемая проблема, представлены точки зрения отечественных и зарубежных исследователей, описаны основные результаты проведенных исследований, оценено состояние проблемы. Оценить состояние проблемы можно, например, ответив на такие вопросы: насколько противоречивы позиции исследователей данной проблемы, какие аспекты проблемы более и какие — менее изучены, используются или нет накопленные знания на практике.

Содержание курсовой работы по социальной психологии лучше иллюстрировать схемами, таблицами, диаграммами, графиками, фотографиями, рисунками и т.д. Графическому материалу по тексту необходимо давать пояснения.

Для студентов – будущих специалистов в области психологии могут быть предложены курсовые работы, задачей которых является освоение умений в области практической психологии. Курсовая работа такого типа заключается в формировании или адаптации методик психодиагностики или психологического консультирования, программ психотерапии, психокоррекции, развивающих действий, психологической профилактики или просвещения. При этом должна быть решена конкретная задача практической психологии и в письменном виде представлены обоснование и описание цели, задач, использованных форм, методов и методик практической работы, ее хода и результатов. Соответствующая разработка должна иметь новизну. Такая курсовая работа содержит реферативную часть, в которой дан анализ литературы. Целесообразным представляется сочетание в курсовой работе реферативных, эмпирических и практических форм учебной и научной деятельности студента.

При выполнении курсовой работы по социальной психологии студентами должны решаться актуальные проблемы, направленные на поиск общих психологических закономерностей, на решение прикладной задачи.

При подготовке курсовой работы студенты должны усвоить не только способы отбора, группировки и обобщения информации, но прежде всего научиться находить нерешенные проблемы изучаемой темы, спорные вопросы и подходы к отдельным проблемам, определять степень достоверности информации, содержащейся в изучаемой литературе, ее доказательность. Задачей курсовой работы может быть освоение студентом умений выполнения эмпирической научно-исследовательской деятельности. При этом должна быть решена конкретная задача научной психологии, связанная с изучаемой проблемой, и в письменном виде представлены обоснование цели, гипотезы и метода, используемого в работе, описание хода работы и ее результатов. Эмпирическая работа также должна содержать реферативную часть, в которой на основе анализа литературы характеризуется состояние изучаемой проблемы.

При оценке курсовых работ по психологии, как правило, учитываются: содержание работы, ее актуальность, степень самостоятельности, новизна выводов и предложений, качество используемого материала, а также уровень грамотности (общей и специальной).

Курсовая работа как самостоятельное учебно-научное исследование может выявить уровень общенаучной и специальной подготовки студента, его способность применять полученные знания для решения конкретных проблем, склонность к анализу и самостоятельному обобщению материала по теме исследования.

В целом, результатами подготовки курсовых работ по социальной психологии становятся умения, овладение которыми должны продемонстрировать студенты:

• 
  владение умением работы с основной литературой по проблеме;
  
• 
  последовательное изложение сущности рассматриваемых вопросов;
  
• 
  умение интерпретировать понятийный и терминологический аппарат;
  
• 
  приемлемый уровень языковой грамотности, включая владение стилем научного изложения;
  
• 
  грамотное оформление рукописи (научного текста);
  
• 
  соответствующая теоретическая подготовка в области психологии (знания, полученные из спецкурсов, опыт участия в научных семинарах, конференциях, собраниях и т.д.);
  
• 
  знакомство с актуальными проблемами социальной психологии;
  
• 
  умение определять методы решения проблемы, выбирать методики научно-психологического исследования;
  
• 
  организация и проведение научно-психологического исследования (психологического эксперимента) или проведение обучения, способствующего развитию познавательных, коммуникативных и других способностей, а также полезных поведенческих навыков, проведение обучения, способствующего совершенствованию учебной и трудовой деятельности или реализация психологической коррекции;
  
• 
  умение обрабатывать, анализировать и интерпретировать полученные эмпирические данные, оценивать и доказывать эффективность проведенного обучения или психологической коррекции;
  
• 
  формулирование выводы и рекомендаций.
  

В структурном отношении требования и к реферату, и к контрольной работе идентичные. Эти виды работ предполагают наличие следующих составляющих: титульный лист (где указываются тема работы, ФИО студента, курс и группа, ФИО преподавателя, ведущего курс по рассматриваемой теме); план, отражающий основное содержание работы; введение, в котором подчеркивается актуальность рассматриваемой проблемы, ее обоснование; одна или две теоретические главы; заключение в виде подведения общих итогов; библиографического списка.

Контрольная и реферативная работа носят теоретический характер. Поэтому содержание такого рода работ предполагает краткий исторический обзор подходов к рассмотрению проблемы, современные тенденции. Необходимо представить основные понятия и термины, которые отражают суть предлагаемой темы. Причем такое представление желательно делать по дедуктивному способу, где границы общего и частного может определять сам студент. Например, при рассмотрении определенного вида такого или иного познавательного процесса (к примеру, произвольного внимания, логической памяти или наглядно-действенного мышления), необходимо охарактеризовать этот психический процесс в целом (внимание, память, мышление) и только после этого обращаться к его видам и конкретно к предлагаемому к рассмотрению виду.

Объем работы может варьироваться от 7 до 15 страниц в зависимости от требований преподавателя, ведущего руководство над этими видами деятельности студентов. Введение и заключение к работе не должно превышать 2 страниц соответственно. Библиографический список предполагает рассмотрение 5-7 источников.