Особенности групповой психологической работы и межличностного взаимодействия


Основные этапы развития группы в тренинге



страница8/10
Дата12.05.2016
Размер2.14 Mb.
ТипУчебное пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

4.3.Основные этапы развития группы в тренинге
4.3.1.Стадии развития групп со спонтанной динамикой.

Стадии развития групп с управляемой динамикой.
Говоря о тренинговой группе со спонтанной и управляемой динамикой (Б.М. Мастеров,1995), будем подразумевать разные уровни доминирования ведущего. В группах выделяются стадии:
Стадии развития групп со спонтанной динамикой

1 этап: заключение первичного психологического контракта, знакомство, притирка участников, тем общения, светское общение, рост эмоциональной напряженности.

2 этап: – эмоциональное сплочение и агрессия на ведущего как первое проявление эмоциональной открытости, начало рефлексивных процессов.

3 этап: самораскрытие и рефлексия, обратные связи и социометрия.

4 этап: выход из ситуации «здесь и теперь», преодоление «оранжереи», социальная реабилитация, завершение.
Стадии развития групп с управляемой динамикой

1 этап: заключение психологического контракта, вхождение в ситуацию «здесь и теперь», сплочение и раскрепощение, первые обратные связи.

2 этап: рефлексия групповой ситуации «здесь и теперь», заключение нового психологического контракта.

3 этап: личностные проекции, самопознание, углубление обратных связен, переход к свободному самораскрытию и обсуждению проблем.

4 этап: изменение контракта, усиление межличностной динамики в группе, социометрия.

5 этап: выход из «здесь и теперь», социальная реабилитация, завершение группы.

Б.М. Мастеров рекомендует организовывать рефлексию на процесс, обсуждая вопрос «Что происходит с нашей группой?» и отвечая на него словесной пли поведенческой метафорой.

4.3.2.Общее представление о стадиях развития группы

в тренинге (структура по И. Вачкову).
Для различных стадий групповой динамики можно выделить различный ведущий контекст индивидуальных изменений. На первой стадии ведущим контекстом осознания индивидуальных изменений является оппозиция «Мы-Они». Это стадия идентификации с группой, с социально целым (с «Мы»). «Они» при этом относится к внегрупповому пространству. На второй стадии, стадии обретения ответственности, акцент смещается на оппозицию «Я-Они», отражающую противопоставление себя другим членам группы («Они» другие члены группы). Третья стадия – стадия «Я-Ты»-отношений. Это период проживания способности к близости и любви. Четвертая стадия – стадия обращения к своей экзистенциальной уникальности. Ее ведущий контекст может быть определен как «Я-Я». Таким образом, групповой процесс в тренинге предстает как путь к Я: путь участников к своему Я, и через него – к Я других людей.

Модель конструктивного изменения поведения, включающая стадии и процессы, происходящие на каждой стадии была предложена Л.М. Митиной (1994). Она выделяет четыре стадии изменения поведения участника тренинга: подготовка, осознание, переоценка, действие. Модель объединяет основные процессы изменения: мотивационные (I стадия), когнитивные (II стадия), аффективные (III стадия), поведенческие (IV стадия).


Первая стадия – подготовка
Некоторыми ведущими тренингов иногда недооценивается такой важный фактор, как готовность участников к поведенческим изменениям. Между тем тренинговой группе для эффективной работы всегда необходим некоторый «разогрев», создание мотивации изменений. Иногда для «разогрева» группе достаточно нескольких часов, иногда этому требуется посвятить весь первый день занятий. Очевидно, это связано, прежде всего, со степенью внутренней готовности участников группы к непривычным и необычным способам работы и мотивированностью на процессы развивающего взаимодействия, самораскрытия, изменения своего поведения. На этом этапе в зависимости от состояния и поведения группы ведущий применяет различные тактики:

-если группа настроена доброжелательно, но напряженно, то его задача – помочь расслабиться, избавиться от напряжения, создать атмосферу открытости, доверия, психологической безопасности и «мажорного» настроения у участников, позволяющую обеспечить условия для позитивной мотивации на групповое взаимодействие;

-если группа с самого начала настроена скептически или даже враждебно (что случается ввиду насильственного включения в группу по требованию администрации учреждения или предприятия), ведущий сознательно провоцирует выход этого недовольства, предлагая задания, трудные психологически и подчеркивающие отсутствие умений эффективной коммуникации и навыков нахождения нестандартных способов решения проблемы.

Во втором случае часто применяется деловая игра «Кораблекрушение» (ее известные аналоги – «Катастрофа в пустыне», «Посадка на Луне»). Игра состоит в следующем. Участники группы – уцелевшие после кораблекрушения пассажиры, оказавшиеся на небольшом плоту в океане с определенным набором предметов. Эти предметы необходимо проранжировать по степени значимости для спасения сначала индивидуально, потом в парах, а затем всей группой. Из наблюдения за работой участников хорошо видна степень сформированности умений организовывать дискуссию, планировать свою деятельность, идти на компромиссы, слушать друг друга, аргументировано доказывать свою точку зрения, владеть собой. Часто разворачивающиеся жаркие споры-баталии, когда никто не желает прислушаться к мнению других, наглядно демонстрируют самим участникам их некомпетентность в сфере общения и необходимость изменения своего поведения.

Для снятия напряжения на этой стадии используются психогимнастические игры с релаксационной направленностью, например, «Путаница»: все берутся за руки, образуя цепочку; стоящий первым начинает двигаться под руками играющих, запутывая цепочку; ведущий, стоявший до этого спиной, должен распутать цепочку, не расцепляя руки участников.

Уже на этой стадии почти каждое упражнение сопровождается индивидуальной и групповой рефлексией, цель которой – в осмыслении процессов, способов и результатов индивидуальной и совместной деятельности. Кризис в развитии тренинговой группы

Часто скептицизм и недовольство не исчезают, а даже нарастают на второй день работы («Что мы тут теряем время?», «Кому бы рассказать, какой ерундой мы здесь занимаемся!» и пр.). Ведущему очень важно в этой ситуации сохранять терпение, исключить раздражительность и демонстрировать на собственном примере образец доброжелательности, открытости и искренности в общении. Практически все группы, которые нам довелось вести, успешно преодолевали период кризиса, что происходило обычно на третий день работы. Разумеется, этого нельзя сказать о каждом из участников группы. У кого-то выход из кризиса затягивался до самого конца тренинговых занятий. Некоторые, не сумев до конца погрузиться в процесс общегруппового развития, проявляли конформизм и скрывали свое непонимание и тревожность под маской псевдоискренности. Забегая вперед, можно сказать, что часто у этих участников группы осознание произошедшего на тренинге наступало только спустя некоторое время после окончания работы. В этом проявлялся отсроченный эффект тренинга, который, кстати, оказался характерен не только для этих конформистов, но и для участников, получивших для себя позитивный результат сразу. Иногда, у последних, спустя некоторое время, происходили еще более глубокое осознание, инсайт, либо, некий «аффективный удар».

Кризис группового развития вызывается, по-видимому, с одной стороны, недостаточно осознаваемым внутренним протестом против необходимости увидеть свой новый психологический портрет, пересмотреть свое самоотношение и свои поведенческие паттерны, т.е. противоречием между Я-действующим и Я-отраженным, а с другой стороны – вполне понятным страхом открыться перед другими участниками группы и ведущими (особенно отчетливо это проявляется тогда, когда приходится работать с членами одного коллектива, много лет знающими друг друга, но с привычной «фасадной» стороны).


Вторая стадия – осознание
Вместе с тем продолжение работы в группе вынуждает участников тренинга совершить шаги по преодолению периода кризиса. И тогда происходит переход на стадию осознания. На этой стадии основным процессом изменения является главным образом когнитивный. Как было указано выше, самосознание при переходе с более низкого уровня на более высокий характеризуется изменением рефлексивных процессов. Расширение, усложнение и углубление рефлексии связано с необходимостью своеобразного «раздвоения», выхода за пределы непосредственного текущего процесса или состояния. А это в свою очередь обусловливается остановкой, прекращением хода процесса, что является основой первичного различения субъектом себя и осуществляемого им движения. Фиксация остановки в сознании определяет более высокий уровень рефлексии.

Уровень осознания существенно повышается благодаря наблюдению, противопоставлению, интерпретации возможных точек зрения, позиций, способов и приемов восприятия и поведения, обсуждаемых в малых группах. Благодаря увеличению информации участники группы начинают осознавать и оценивать альтернативы нежелательному поведению и рост собственных профессиональных и личностных возможностей в связи с отказом от нежелательного поведения. Критичность и скептицизм уступают место глубочайшему интересу, любопытству, стремлению понять слова ведущих и процессы, происходящие в группе и внутри самих участников. Рефлексия становится более глубокой и содержательной. Все чаще звучат шутки, смех, отношения становятся по-настоящему теплыми. При выполнении упражнений возникает желание помочь друг другу, эмоционально поддержать. Активно применяются (разумеется, на игровых имитационных моделях) новые способы взаимодействия, поведения, решения проблем. На этой стадии с особенным вниманием изучаются и апробируются участниками способы самопознания, самоанализа, самоконтроля и саморегуляции.

На этой стадии чрезвычайно полезны упражнения, ориентированные на самораскрытие. Таковы, например, процедуры «Предмет рассказывает о хозяине». Каждый из участников берет в руки любой принадлежащий ему предмет и от лица этого предмета рассказывает о своем обладателе («Я – авторучка Марины, я у нее всего месяц, но за это время я узнала о ней...»). Другие «предметы» могут задать рассказчику любые вопросы о его хозяине. Такая форма самопредставления, когда человек говорит о самом себе в третьем лице, идентифицируясь с неодушевленным предметом, позволяет быть более раскованным и поделиться сокровенным, облегчает задачу самораскрытия.

Упражнение «Самоанализ». Каждый участник получает лист бумаги и делит его на четыре части. Дается следующая инструкция: «Дай 10 ответов на вопрос: «Кто я такой?». Сделай это быстро, записывая свои ответы точно в той форме, в какой они сразу приходят в голову. Запиши их в первый столбик. Во второй столбик запиши ответы на тот же вопрос, но так, как, по твоему мнению, отозвались бы о тебе твои близкие (выбери кого-то конкретно). В третий столбик запиши ответы на тот же вопрос так, как, по твоему мнению, отозвался бы о тебе участник группы, сидящий слева от тебя.

Теперь сложи листок так, чтобы не были видны твои записи, и передай соседу слева. Получив листы, в оставшемся пустом столбике запиши 10 ответов на вопрос: «Кто такой тот человек, который дал тебе этот лист?». После этого листы собираются ведущим и перемешиваются. Поочередно зачитываются вслух характеристики из последнего столбика, а группа должна определить, о ком идет речь (писавший молчит). Обсуждается, насколько группа согласна с данным портретом. Затем листы возвращаются участникам, и они сами сравнивают все четыре набора ответов, анализируют их сходство и различия.

В заключение дается домашнее задание: по окончании тренинга предложить своим близким дать 10 ваших определений и сравнить их с вашим предполагавшимся набором черт.

В качестве приема организации обратной связи можно применить упражнение «Кто ты?». Каждому участнику на спине крепится большой лист плотной бумаги. Каждый педагог должен написать каждому хотя бы один ответ на указанный вопрос. После этого обобщенные характеристики анализируются и обсуждаются в группе.
Третья стадия – переоценка
Третьей стадией развития группы является стадия переоценки. Она сопровождается увеличением использования не только когнитивных, но и аффективных и оценочных процессов изменения. У участников появляется тенденция к осмыслению влияния собственного нежелательного поведения на непосредственное социальное окружение (семью, коллег по работе) и к переоценке собственной личности. На этой стадии в процессе выполнения различных психологических техник, деловых игр, анализа и проигрывания реальных жизненных ситуаций участник группы все более ощущает собственную независимость и способность изменить свою жизнь в чем-то важном, принципиальном. Выбор и принятие решения действовать – основной результат этой стадии.

На этом этапе в группе активно используются техники гештальттерапии и психодрамы, а также телесной терапии и нейролингвистического программирования. Закономерным на стадии переоценки является обучение способам решения личных и профессиональных проблем и изменения отношений к событиям и людям. Для того чтобы изменить отношение к какой-либо негативной фрустрирующей ситуации, полезно применять известную в НЛП технику расщепления экрана. Как и в только что описанном приеме, вся работа осуществляется участниками группы во внутреннем плане. Ведущий, введя участников в релаксационное состояние, просит представить большой белый экран, разделенный вертикальной чертой. Слева на экран проецируется субъектом негативная фрустрирующая ситуация нечеткая, черно-белая; справа – ситуация успеха, яркая, красочная, наполненная звуками и запахами. Постепенно левая (негативная) картинка уменьшается и блекнет, удаляется, а правая (позитивная) становится все более яркой и приближается. После двух- трех- кратного выполнения этого упражнения участники группы с удивлением обнаруживают, что мысли о негативной ситуации больше не вызывают отрицательных чувств и она воспринимается ими гораздо спокойнее, чем прежде.

К этому времени в группе уже складываются теплые, дружеские отношения, рассказы о себе искренни и откровенны. Созданию обстановки взаимного доверия способствуют техники телесной терапии, например, упражнение «Маятник». Двое участников встают лицом друг к другу, третий стоит между ними, закрыв лицо и расслабившись. Первые двое, положив руки ему на плечи, начинают раскачивать его, постепенно увеличивая амплитуду колебаний. Этим приемом легко диагностировать степень доверия, которое испытывают участники группы друг к другу. Еще более показательным в этом плане является «доверяющее падение». Все участники по очереди встают на стол или подоконник и спиной падают на руки остальных участников группы. Иногда страх, что тебя не поймают, уронят, отсутствие доверия к своим коллегам буквально парализуют тело человека, и он не может пересилить себя и заставить упасть. Зато тем, кто упал и ощутил поддержку заботливых рук своих товарищей, это, по их отзывам, давало незабываемое ощущение радости и гордости, доверия к другим участникам. Сильное эмоциональное переживание это ID упражнения вспоминается участниками группы еще очень долго, даже тогда, когда многие другие процедуры тренинга уже забылись.
Четвертая стадия – действие
Эта стадия, психологический смысл которой – закрепление в поведении и поддержание новых способов поведения, является завершающей. Участники группы апробируют новые способы поведения, опирающиеся на изменившуюся Я-концепцию. В группе они могут обсудить свои трудности, проблемы, получить открытое и доверительное сочувствие, понимание, помощь, поощрение за осуществление изменении в поведении.

Устойчивость (толерантность) к стимулам, провоцирующим нежелательное поведение, и поощрение самого себя за способность к позитивным изменениям в поведении – основной результат этой стадии.

Здесь применяются разнообразные творческие задания, рассчитанные на совместную деятельность участников. Успешное выполнение таких задании в еще большей степени способствует сплочению группы и в то же время создает чувство собственной самореализации при осуществлении личного вклада в общую работу.

Самостоятельная работа по данному разделу:

Вопросы, задания, список литературы для самоподготовки и самоконтроля представлены в Индивидуальной рабочей тетради «Особенности групповой психологической работы и межличностного взаимодействия».


5. ПРОЦЕДУРНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ
5.1. Характеристика основных тренинговых форм
Характеристика основных тренинговых форм

1.Индивидуальная работа («Размышляя о себе самом»)

2.Парная работа («Лицом к лицу»)

3.Малая группа из 3-4 человек («Четверка»)

4.»Малая» большая группа из 7-8 человек («Великолепная семерка»)

5.Общая работа в два круга («Карусель»)

6.Активная работа части группы («Аквариум»)

7.Большой тренинговый круг («Посиделки»)

8.Массовая свободная деятельность («Народное мнение»)

В этом разделе дается описание восьми основных тренинговых форм, методические рекомендации по подготовке и проведению психологических упражнений и заданий, а также по подведению их итогов. Если читатель внимательно познакомится с ними, ему не составит груда в последующем выбирать одну из этих форм в зависимости от вида планируемого тренинга, а также от возраста участников, своего собственного опыта проведения тренингов и т.п.

Основная цель предлагаемых тренинговых форм - развитие личности участника, его умения слушать и слышать других, говорить и убеждать, открыто высказывать свою гражданскую позицию. Как отметили выше: в условиях межличностных взаимоотношений ярко выражается Принятие, что способствует позитивному развитию личности - становление толерантности. Обеспечивается процесс становления толерантной личности через компоненты межличностных взаимоотношений: безусловность и безоценочность, позитивность и положительная эмоциональная окрашенность; проявляется через сознательное стремление к помощи и поддержке с обеих сторон (Друг друга), где это Принятие разворачивается или прекращает своё существование.

За основу классификации предложенных тренинговых форм взят принцип расширения социальных контактов участников (от индивидуальной работы, глубокого личностного самоанализа через парную работу, работу в малых группах до большого психологического круга и массовых форм).

Начинать целесообразно с одного из индивидуальных тренингов. Освоив индивидуальную форму тренинга, участники так же легко могут включиться в работу вдвоем - парная форма тренинговых занятий и упражнений. Затем можно перейти к малым группам, сначала по 3-4 человека, то есть, следуя принципу расширения социальных контактов, переход от малой группы (3-4 человека к «малой» большой группе (7-8 человек) покажется вполне естественным, если участники занятий хорошо освоятся в предыдущих формах работы.

И, наконец, фронтальная форма тренинговых занятий, которая требует необычной организации, например, «карусель», «аквариум» и пр. Другая массовая форма - «социологический опрос», или «народное гуляние», требует только достаточно свободного пространства, чтобы все участники занятий одновременно могли выполнять полученное задание, беспрепятственно общаясь друг с другом.

Содержание упражнения в каждом конкретном случае должен подобрать сам тренер в зависимости от тех задач, которые решаются в целом на тренинге и на данном занятии, а также от собственной психологической готовности к работе с той или иной тренинговой формой. Необходимо также учитывать особенности конкретной группы и отдельных участников, привлекать актуальный местный материал и т.д. В качестве примера таких тренинговых упражнений и заданий далее приводятся их описания с различным содержанием. Они также могут быть использованы тренером в своей работе с различными группами или частично изменены и модифицированы по мере необходимости.

Перейдем к детальному рассмотрению всех восьми тренинговых форм на примере упражнений из лидерского тренинга «Голосуйте за меня». Подчеркнем, что приведенные тренинговые формы даны в качестве образца, определенной модели организации деятельности и общения участников тренинга во время занятий.



Индивидуальная работа («Размышляя о себе самом»)
Психологический комментарий. Основное назначение этой формы тренинговой работы - помочь участникам научиться понимать себя, свои особенности, почувствовать собственную индивидуальность, осознать свое отношение к различным явлениям, социальным институтам, то есть глубже и полнее разобраться в себе и в своем отношении к миру. Способствовать становлению толерантности личности через способность к безусловному принятию себя, которое формируется через индивидуальный анализ и собственную оценку человеком уже совершенных им действий, поступков, «шагов», так как любой поступок каждого человека - это его поступок, и только он сам вправе как-то его оценивать. Через этот анализ и происходит принятие себя, как признание себя и безусловную любовь к себе такому, «каков я есть», отношение к себе как к «личности, достойной уважения, способной к самостоятельному выбору» (К. Роджерс), веру в себя и свои возможности, а через это доверие себе.

Для проведения занятий с использованием этой формы следует, прежде всего, позаботиться о рабочем месте для каждого участника. Они могут самостоятельно выбрать: пересесть за другую парту, стол, взять стул и устроиться у окна, просто встать в любое другое удобное место и т.п. Во время такой индивидуальной работы целесообразно включить легкую или классическую музыку, которая настраивает на спокойные размышления, помогает сосредоточиться, «гасит» посторонний шум, который может отвлекать от серьезной аналитической работы, так как вся группа работает одновременно.

Результаты индивидуальной работы участников не могут быть обсуждены после окончания отведенного времени, или на следующем занятии, вообще не рассматриваются ни группой, ни ведущим тренером. В этом случае они остаются у самих участников. Участник сам оценивает результаты своей работы, сам делает вывод о себе и выбор для себя. Ему помогает всё осмыслить и переосмыслить ведущий, задавая вопросы и направляя ход мысли о себе. Таким образом, происходит расширение сознания в осмыслении своего Я. Происходит глубокое самосознание, способствующее развитию рефлексии. Главное - сам процесс самоанализа, формирование привычки задумываться над собой, своими особенностями, привычками, чертами характера и т. д.

Еще раз напомним основной принцип: работает сам участник тренинга, и не следует спешить оценивать его работу. Вполне достаточно, если он впервые задумается о себе, особенностях своего характера, достоинствах и недостатках. Пусть участник ничего не написал, но, если он думал о себе, этого часто бывает вполне достаточно для того, чтобы начались положительные изменения в нем самом. Не следует требовать немедленных результатов индивидуального самоанализа, а тем более давать неудовлетворительные оценки. Подчеркнем, что задача в другом - создать условия для начала положительных изменений, личностного развития.

Рассмотрим конкретное содержание этой формы работы на примере упражнения «Достоин ли я быть мэром?»

Тренер предлагает участникам заполнить специальную аналитическую таблицу, в которой каждый будет отмечать как свои достоинства (сильные стороны личности), так и недостатки (слабые стороны своей личности).


Образец

Аналитическая таблица





Мои достоинства



Мои недостатки

1




1




2




2




3




3



Установка, с которой тренер обращается к участникам перед этим этюдом, может быть следующей: «Представьте себе, что вам предложили баллотироваться, то есть выдвинуть свою кандидатуру на должность мэра города и затем участвовать в выборах. Разумеется, вы поблагодарили людей, которые оказали вам это доверие, но затем задумались и решили заняться глубоким самоанализом. Действительно ли вы достойны занимать эту ответственную должность, которая связана с большой ответственностью за жителей целого города?

Возьмите обычный лист бумаги, разделите его вертикальной чертой на две равные части. С левой стороны сделайте заголовок «Мои достоинства», а с правой - «Мои недостатки». Затем на­чинайте анализ своих личностных особенностей, обращая внимание на свои сильные стороны (что вам помогает быть эффективным в этой жизни) и слабые стороны (что вам мешает быть эффективным человеком).

При анализе постарайтесь рассмотреть себя именно в роли мэра города. Что вам дает основание баллотироваться на эту должность? Вы хорошо понимаете людей? Знаете их нужды и труд­ности? Готовы работать, не считаясь со временем, и главное - имеете ли для этого необходимые знания и опыт?

Все ваши соображения запишите на бумаге. Желательно систематизировать их по степени важности, т.е. на первом месте запишите свое самое основное достоинство, на втором месте то, которое вы особенно цените после первого и т.д. Таким же образом запишите свои недостатки. А затем примите окончательное решение - достойны ли вы быть мэром? Какой список (достоинств или недостатков) получился более представительным и серьезным? Что перевесило - ваши достоинства или недостатки? Попытайтесь объяснить, как то или иное ваше достоинство будет помогать вам в работе мэром и как ваши недостатки будут мешать в этом».

Рекомендации ведущему. Тренеру необходимо объяснить суть терминов, которые используются во время выполнения упражнения. У участников может оказаться недостаточно знаний о функциях, которые выполняет мэр. Поэтому, прежде всего, стоит в общих чертах объяснить им эти функции, спросить их самих о том, что они знают о работе мэрии или местной администрации района.


Каталог: images -> stories
stories -> Причины, которые вызывают у ребёнка слезы
stories -> Учебное пособие для студентов II курса факультета «Социальный менеджмент»
stories -> Конспект лекций для студентов I курса факультета «Социальный менеджмент»
stories -> Борис Гурьевич Мещеряков, Владимир Петрович Зинченко. Большой психологический словарь.
stories -> Эмоциональный концепт «любовь» в песенном дискурсе (на материале русского, немецкого и горномарийского языков) 10. 02. 20 Сравнительно-историческое, сопоставительное и типологическое языкознание
stories -> Тестовые задания по дисциплине «Психология»
stories -> 5psy ru первый психологический портал г. Пятигорска
stories -> Проблемы оценки качества жизни с образовательно-геодемографических позиций По материалам монографии М. П. Карпенко «Образовательная геодемография»
stories -> Рабочая программа учебной дисциплины «Юридическая психология» Направление подготовки: 030900. 62 «Юриспруденция»
stories -> Методические рекомендации Для специальности: 030301 «Психология» Санкт-Петербург 2011 Написание дипломных работ


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница