Особенности групповой психологической работы и межличностного взаимодействия



страница9/10
Дата12.05.2016
Размер2.14 Mb.
ТипУчебное пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Парная работа («Лицом к лицу»)
Психологический комментарий. Основная задача этой формы тренинговой работы - научить участников занятий слышать и слушать другого человека, вести диалог, учитывая особенности партнера, его состояние и настроение; откровенно высказывать свои соображения, аргументировать свои, выводы, принимать во внимание доводы собеседника. Способствовать становлению межличностной толерантности через способность к безусловному принятию Другого – как некоторому отношению к другим людям. Личность тем более зрелая, чем в большей мере она способна к принятию других людей такими, «какие они есть», к уважению их своеобразия и права быть собой, к признанию их безусловной ценностью и доверию им.

Для организации этой работы, прежде всего, нужно объединить участников в пары, но не обязательно в те, с которыми они дружны. Пусть участники самостоятельно решат, с кем бы они хотели работать в паре, сами сделают свой выбор и приготовятся к дальнейшей работе с этим участником.

В том случае, когда один или несколько человек останутся без партнера, тренер может предложить оставшимся также объединиться или присоединиться к одной из пар (но в группе должно быть не более трех человек).

Весьма желательными являются смешанные пары, то есть мальчик и девочка. Но подросткам и старшеклассникам может быть трудно на глазах у всей группы (тем более если это их родной класс) сделать свой выбор в пользу девочки (мальчика). Тренеру не следует настаивать на этом. Можно ввести в правила работы группы, например, такое: «Больше одного раза с одним и тем же человеком в паре не работать». Таким образом, через несколько занятий, все участники смогут поработать друг с другом, расширяя социальные контакты, привыкая к общению с разными людьми и преодолевая естественные барьеры.

Так же, как и в индивидуальном тренинге, пара может по своему усмотрению выбрать место для общения так, чтобы им никто не мешал. Поскольку все пары работают одновременно, целесообразно включать магнитофон, создавая определенный музыкальный фон, который хорошо устраняет посторонний шум и помогает ребятам настроиться на душевную беседу.

Рассмотрим особенности этой тренинговой формы на примере упражнения «Я голосую за тебя». Цель упражнения - помочь участникам увидеть и подчеркнуть основные достоинства партнера, научить их открыто высказывать свое мнение о людях, закрепить диалоговый стиль общения, формировать уважительное отношение к человеку.

Участники, объединившись в пары, составляют список основных достоинств своего партнера, имея в виду, что он выдвигается кандидатом в мэры города.

На первом этапе работы партнеры не должны общаться друг с другом, то есть нельзя задавать вопросы, спрашивать о чем-то, просить подтверждения своих мыслей и т.п. Работа над составлением списка должна проводиться в тишине. Примерное время работы 1-2 минуты.

Затем участники зачитывают свои записи друг другу, комментируя их, дополняя словами то, что им удалось написать на первом этапе. В это время партнер имеет право задавать вопросы, уточнять и любым другим способом высказывать свое отношение к услышанной информации. На это отводится примерно 3-4 минуты.

Рекомендации ведущему. У детей часто вызывает недоумение: «А почему нельзя разговаривать и спрашивать? Ведь так не бывает!» Это специальный прием, и участникам нужно объяснить, что задание упражнения в другом - не спросить (это было бы слишком просто), а самому попытаться разобраться в человеке, сидящем рядом, или напротив, понять его, увидеть и подчеркнуть его основные достоинства, именно те, которые за время совместной учебы они успели друг у друга подметить.

В дальнейшем во время обсуждения часто вносятся серьезные поправки в записи участников. Это и есть одна из целей данной работы попытка понять, прежде всего, самого себя: насколько хорошо я понимаю людей (тем более тех, с кем давно общаюсь). Все это нужно объяснить участникам, и если возникают вопросы, еще и еще раз ответить на них с тем, чтобы им была хорошо понятна цель работы.

Итоги работы пары подводятся несколькими способами:

-ограничиться обсуждением материала внутри самой пары;

-провести взаимную оценку партнерами друг друга по схеме, предложенной ведущим или самими участниками;

-определить лидера пары, который работал более эффективно (конкретизировать в данном случае понятие «эффективно»);

-определить наиболее эффективную пару.

Для этого каждая пара участников очень кратко рассказывает о своей работе, затем решается вопрос о наиболее эффективной паре простым голосованием. Во время выполнения этого этюда тренеру совсем необязательно вмешиваться в ход обсуждения. Пусть участники работают самостоятельно, не смущаясь присутствия взрослого. Тренеру следует лишь слегка успокоить участников, которые начинают очень громко выяснять отношения


Малая группа (3-4 человека). («Тройка», «Четверка»)
Психологический комментарий. Особенность этой формы тренинговой работы - возможность пообщаться, поделиться сокровенным с небольшой «компанией», которая тебя принимает и понимает, и, кроме того, научиться открыто, и, вместе с тем, тактично отстаивать свое мнение перед другими людьми. Способствовать становлению взаимного принятия.

Участники вправе самостоятельно решать вопрос о том, в какую малую группу входить, и поэтому в каждой малой группе, как правило, создается доверительная и дружеская атмосфера, которая располагает к откровенному разговору. Тренеру не следует настаивать на конкретном составе малых групп, но вместе с тем участникам нужно объяснить, что чем чаще они будут работать в разных малых группах, тем больший опыт общения они получат, у них будет реальный шанс проверить себя и свои способности убеждать разных людей.

В том случае, когда группа участников просит оставить их впятером или даже вшестером, ведущему следует проявить твердость и предложить этой группе разделиться. В малой группе должно быть 3-4 человека, не более.

Рассмотрим особенности этой формы работы на примере упражнения «Доверенное лицо кандидата».

«Сегодня мы потренируем умение убеждать людей. Для этого вам необходимо в течение 2-3 минут составить тезисы (план, конспект) своего выступления перед аудиторией с целью убедить слушателей в том, что человек, которою вы представляете в качестве его доверенного лица, является самым достойным претендентом на должность мэра города. Вы должны выбрать в качестве такого претендента любого человека из вашей группы, составить план своего выступления без всяких консультаций с ним. Кроме того, ни один человек в группе не должен даже догадываться, о ком вы собираетесь писать.

При составлении тезисов своего выступления желательно подчеркнуть именно деловые характеристики претендента на должность мэра, но не стоит забывать и его чисто человеческие ка­чества и достоинства. Ваш «портрет» этого человека должен быть достаточно полным, а ваша речь в качестве доверенного лица - убедительной. Для этого нужно приводить как можно больше фактов из его биографии, примеры делового подхода к решению сложных проблем, реальные случаи, в которых он проявил себя как порядочный человек, отстаивал свою гражданскую позицию и т.п. Одним словом, ваша задача убедить малую группу в том, что ваш претендент достойнее всех сможет выполнять обязанности мэра города. При этом, естественно, опираться следует на реальные факты и аргументы. Не стоит фантазировать. Найдите действительно существующие Достоинства и привлекательные черты в человеке, которого вы представляете своей малой группе



Рекомендации ведущему. После составления тезисов участники объединяются в малые группы по 3-4 человека и по сигналу тренера во всех группах одновременно начинают по очереди выступать в качестве доверенного лица, рассказывая о самом достойном человеке и убеждая в этом остальных членов малой группы. Подчеркнем еще раз, что все малые группы работают одновременно.

Время у каждого участника ограничено - 1 минута. За этим внимательно следит тренер, периодически объявляя об истечении отведенной 1 минуты, но в работу групп он не вмешивается. Участники должны самостоятельно передавать друг другу слово для выступления. Во время выступления члена малой группы остальные участники не должны ему мешать, например, задавая много вопросов, так как в этом случае у выступающего просто не хватит времени для представления своего претендента в полном объеме. Для вопросов и уточнений отводится специальное время.

После выступления всех членов малой группы дается еще 4 минуты на уточнение и вопросы друг к другу, а также на принятие решения в каждой малой группе о том, чей претендент действительно достоин баллотироваться на должность мэра города. При этом ребята должны обратить внимание на содержание аргументов, убедительность речи ораторов, на то, какими были ответы на возникшие вопросы и т.п. В каждой малой группе должен быть выбран один из претендентов на должность мэра города. Доверенное лицо, которое смогло убедить в этом малую группу, объявляется победителем.

Это психологическое упражнение может иметь и несколько иную форму подведения итогов, более жесткую. В этом случае оценка работы и распределение мест осуществляется по принципу «одно место - один человек». Результаты обсуждения и голосования в малой группе оформляются специальным протоколом, где должно быть указано место каждого и подписи всех членов малой группы.


Образец

Протокол малой группы №_

___________

Место

Тренинговое имя

Балл

Подпись

Первое




4




Второе




3




Третье




2




Четвертое




1



Максимальный балл - 4 ставится общим решением малой группы тому участнику, который наиболее глубоко и полно представил портрет претендента на должность мэра. Этот балл может получить только один из четырех членов малой группы.

3 балла - ставится второму участнику, результат которого в чем-то уступает первому: менее глубок и полон, были некоторые неточности. Этот балл может получить только один из участников.

2 балла и 1 балл - ставятся остальным членам малой группы в зависимости от глубины и полноты представленных портретов.

Время на обсуждение и распределение мест - 5 минут. Малые группы должны четко придерживаться предложенной схемы оценки работы друг друга. На одном месте в протоколе с одинаковым количеством баллов не должно быть 2 или 3 человека, тем более всех четверых. Принцип «одно место - один человек» должен быть соблюден неукоснительно. Если малая группа не успела завершить работу за отведенное время, ни один из претендентов, которых представляли члены этой малой группы, не принимается и победители не объявляются.

В ходе этого упражнения довольно часто возникает ситуация, когда сразу двое или даже трое участников описывают одного и того же претендента. В этом нет ничего особенного, и не стоит заставлять участников менять «объект описания». Пусть каждый из них выскажется именно со своих позиций. Что он увидел и подчеркнул в этом человеке, какие черты характера он считает наиболее привлекательными, какие деловые качества выделил особо и т. д.

Затем со своей точкой зрения выступает второе доверенное лицо этого же претендента, но вероятно, этот участник выделил и подчеркнул что-то другое. Но если даже эти ребята во многом повторятся, это не беда. Ведь главное в другом - они учатся видеть достоинства своего одно­классника и стремятся убедить в этом других.

Как и во всех других тренингах, ведущему не следует активно участвовать в работе той или иной малой группы. Пусть участники сами высказываются, задают друг другу вопросы, уточняют не совсем ясные детали «биографии претендентов».

Задача тренера - поддержать те малые группы, где может возникнуть ситуация сверхлидерства одного из ребят, т.е. один из членов группы может проговорить почти все отведенное время (4 минуты), а остальные безропотно будут слушать, даже не пытаясь начать свою речь.

Если замечена такая малая группа, целесообразно остановить работу всех групп и просто объяснить, что нарушено одно из основных правил - «каждому доверенному лицу отводится ровно одна минута». После этого, как правило, во всех группах работа налаживается, участники понимают свою ошибку и внимательно следят за временем и передачей слова друг другу.

В том случае, когда в малых группах разное количество участников, например, в двух группах по три человека, а в остальных по четыре, малые группы (по 3 человека) раньше начинают этап вопросов и уточнений. И затем вместе со всеми заканчивают это психологическое упражнение.

Еще один пример работы малой группы - психологическое упражнение «Законы общения».

«Человечество уже несколько тысячелетий использует определенные нормы общения, которые помогают людям понимать друг друга, даже если встречаются представители разных народов. Например, одна из таких норм гласит, что нужно сначала поприветствовать человека, выразить ему свое доброе отношение, узнать, как он себя чувствует, как здоровье родных и близких, и только после этого переходить к содержанию разговора.

Конечно, современные ритмы жизни диктуют и другой стиль общения. Но все же, наверное, привычка приветствия собеседника останется на последующие тысячелетия. Мы с вами сейчас подумаем над своими Законами общения, которые могут быть приняты, например, вашим классом. Для этого каждая малая группа в течение 5 минут должна подумать и написать свои конкретные предложения в общий свод Законов общения класса. Естественно, что за основу этих Законов нужно взять опыт всего человечества. Ваши Законы должны быть четкими, конкретными, понятными и, по возможности, легко исполнимыми. Если вы напишете, что при приветствии друг друга каждый ученик должен сделать пятнадцать ритуальных движений, как в Средние века это делали аристократы, то вряд ли это будет выполняться. Вместе с тем это должны быть достаточно осмысленные Законы, которые действительно помогали бы общаться ребятам.

Через 5 минут каждая малая группа зачитает текст своих предложений в общий свод Законов, отвечая на все вопросы и замечания класса. Когда представители всех малых групп выскажутся, мы сформулируем несколько Законов, которые чаще всего встречались в ваших предложениях. Таким образом у нас получится свод Законов общения нашего класса. Останется только выполнять их».
«Малая» большая группа (7-8 человек)

(«Великолепная семерка»)
Психологический комментарий. Основная задача этой формы тренинговой работы - расширение социального опыта общения и самовыражения участников в большой группе людей. Это следующий, более трудный этап для многих людей, так как в восьмерке могут оказаться не только те, которые нравятся и симпатичны но и те, с которыми не совсем приятно работать или общаться. Но уметь убеждать и слушать (и при этом слышать) разных людей нужно уметь каждому. Способствовать становлению взаимного принятия и межличностной толерантности.

Для объединения участников в группы по 7-8 человек можно сдвинуть два стола вокруг которых садятся участники. Но можно просто садятся в обычный круг. Одним из способов объединения в «малую» большую группу может быть соединение уже работающих пар или малых групп из 4 человек. Целесообразно образовавшиеся восьмерки размещать в разных концах помещения для того, чтобы во время работы они не мешали друг другу.

В качестве примера упражнения в «малой» большой группе (по 7-8 человек) рассмотрим психологическое упражнение «Кандидат от фракции».



«Сейчас вы представляете собой фракцию одной из политических партий. Ваша задача определить, кто из членов вашей фракции (малой группы) по своим деловым и личностным качествам может достойно представлять интересы фракции на выборах мэра города.

Для этого любой из вас вправе выдвинуть свою кандидатуру или кандидатуру кого-то из членов вашей фракции, подчеркивая основные достоинства и указывая слабые стороны (недостатки) этого человека.

Принципиальным является вопрос о критериях отбора кандидатов. Что вы цените, прежде всего, в человеке, выдвигая его от своей фракции на серьезную и ответственную должность мэра города? Его деловые качества? А если он действительно предприимчивый, но очень жесткий и бездушный человек? Как тогда будут развиваться социальные программы, например, помощь пенсионерам и инвалидам? Или в первую очередь для вас важны его человеческие достоинства? А если он общителен и весел, но очень неорганизован в работе? Ведь тогда трудно будет доводить начатые дела до конца.

Поэтому сначала подумайте над составлением списка критериев, утвердите его решением своей фракции, а затем начинайте выдвигать и обсуждать кандидатуры на должность мэра города.

Не менее важным является и вопрос о процедуре голосования. Например, это можно делать открытым голосованием (поднятием руки) и простым большинством голосов (более половины участвующих в голосовании). Возможен вариант открытого голосования, но с квалифицированным большинством голосов (более 2/3 принимавших участие в голосовании должны проголосовать «за»).

Можно принять тайное голосование. Для этого вам нужно на отдельном листочке бумаги написать фамилии всех кандидатов от своей фракции, которые были выдвинуты во время обсуждения в малой группе, а затем (так, чтобы никто не видел) вычеркнуть фамилии тех ребят, которые, на ваш взгляд, не подходят для этой работы, и оставить в списке лишь одну фамилию самою достойного кандидата.

Затем заполненные таким образом листочки сдаются тренеру, который и подсчитывает число голосов, поданных за какого кандидата, и объявляет результат. Проходит та кандидатура, за которую было подано больше всего голосов. Не забудьте поздравить своего кандидата!»

Рекомендации ведущему. Можно выдавать задание участникам в письменном виде, но, до этого, задание, как и приведено выше, ведущим должно быть оглашено вслух с возможными пояснениями. Время на обсуждение критериев отбора, выдвижение кандидатур и голосование примерно 10-12 минут. Каждая малая группа должна голосованием выбрать своего кандидата в мэры города.

На этом психологическое упражнение можно закончить, но целесообразно продолжить его, например, отведя еще 5 минут, в течение которых малые группы должны составить тезисы выступления для своего кандидата от фракции.

Содержание тезисов должно быть достаточно серьезным, т.е. отражать программу деятельности данного кандидата на посту мэра, например, родного города. Затем проводятся слушания и обсуждение выступлений кандидатов от каждой фракции.

Этот этап можно рассматривать и в качестве самостоятельного тренинга, организовать его проведение на следующем занятии. В этом случае у ребят будет возможность более серьезно подготовить тезисы выступления своего кандидата, поработав с газетами, обратившись за помощью к другим учителям и родителям.

В ходе работы больших «малых» групп ведущему легче контролировать ситуацию, так как таких групп формируется, как правило, 3-4 (очень редко, если группа насчитывает 40 человек). Поэтому многие ведущие тренинга предпочитают чаще использовать эту тренинговую форму. Действительно, она дает достаточно хороший эффект, но не стоит с нее начинать тренинговые занятия.

Непосредственно во время работы больших «малых» групп ведущему следует обратить внимание, удается ли в каждой группе выступать всем ее членам. Прислушиваются ли ребята к мнению тихих и молчаливых участников, дают ли им возможность высказаться? Для осуществления такого контроля удобнее всего занять позицию в центре комнаты, на равном расстоянии от всех малых групп и следить (не вмешиваясь без особой необходимости) за работой всех восьмерок.

Там, где часто и много говорят лишь отдельные участники, естественно, требуется помощь тренера. Нужно тактично напомнить, что все участники имеют право голоса, являются равноправными «членами данной фракции». Можно, например, попросить лидеров предоставить им слово, но не стоит настаивать на своем мнении. Окончательное решение должно быть за самой малой группой.

Если в малой группе разгорается слишком бурная дискуссия, также следует вмешаться, остудить эмоциональный накал страстей, например, попросив участников этой группы закрыть глаза и помолчать 30 секунд, думая при этом: «А все ли я правильно делаю? Тактичен ли я по отношению к другим?» Через 30 секунд группа снова может продолжить свою работу.

Общая работа в два круга («Карусель»)
Психологический комментарий. Основная задача этой формы тренинговой работы - формирование коммуникативных навыков в принудительно-добровольном режиме, когда участнику приходится вступать в информационный контакт с партнером по сигналу ведущего тренера.

Для организации этой формы необходимо освободить центр класса (помещения). Группа встает в два круга, и ведущий объясняет основные игровые роли, которые будут по очереди играть участники. Первая групповая роль у участников, стоящих во внутреннем круге спиной к центру круга. Их задача убедить своего партнера в том, что соответствует заданной роли. Но чтобы убедить в этом своего партнера, нужны не только слова, но и аргументы, конкретные факты.



Вторую групповую роль играют (также одновременно) те участники, которые стоят во внешнем круге лицом к центру, напротив своего партнера. Их задача, отвечая на все доводы и аргументы партнеров, находящихся во внутреннем круге, отстоять свою точку зрения. Нужно убедить в этом своего партнера. Для этого нужны определенные доводы, чтобы их могли выслушать, аргументы должны быть убедительными.

Время на один диалог со своим партнером: 0,25 минуты; 0,5 минуты; 1-2 минуты. По сигналу ведущего тренера все участники, стоящие во внешнем круге, делают один - два шага вправо и оказываются перед новым партнером. Снова отводится время для очередного диалога и т.д.

Упражнения в режиме «карусели» можно проводить и сидя т.е. участники садятся на стулья, расположенные так же в два круга. В этом случае по сигналу ведущего участники, сидящие на стульях, образующих внешний круг, одновременно встают и пересаживаются на стул, стоящий справа, и начинается новый этап работы.

В качестве примера этого тренинга рассмотрим психологическое упражнение «На приеме у мэра города».

Во время этого упражнения внутренний круг играет роль мэра города, а внешний круг роль директора школы, которому нужно срочно решить вопрос о ремонте здания школы. Каждой группе участников дается информация, настраивающая ее на ролевое общение во время выполнения упражнения. Первая половина группы получает следующую вводную: «Представьте себе такую ситуацию: скоро новый учебный год, дети придут в школу, а вы до сих пор не можете завершить ремонт здания. Не хватает средств, рабочих и прочего. Что делать? Вы уже несколько раз обращались в Управление образования. Там вас поддержали, но объяснили, что решение вопроса во многом зависит от непосредственного вмешательства мэра города. И вот вы решились записаться на прием. И вам ответили, что мэр вас принимает. Итак, вы входите в кабинет и видите мэра».

Вторая группа играет роль мэра. Хотя и для нее можно сформулировать ролевую установку, например: вам нужно вежливо отказать, сославшись на отсутствие резерва денег до начала следующего года.



Рекомендации ведущему. Участникам следует напомнить, что во время диалога нужно уважать мнение партнера, внимательно выслушивать его аргументы, но в то же время и самому нужно высказаться. Для этого нужно, тактично остановив партнера, привести свои доводы и аргументы.

Чередование ролей, которые исполняют во время диалогов участников, может быть и другим. Например, три перехода подряд внутренний круг играет роль мэра города, а внешний круг- по­сетителя. Причем роль остается одна и та же для того, чтобы участники могли во время диалога с новым партнером использовать дополнительные аргументы в защиту своей позиции, находить другие интонации или в целом по-другому построить свой диалог, попробовать иную тактику убеждения.

Для этого они несколько раз подряд должны сыграть одну и ту же роль перед новым человеком. Времени на диалог отводится примерно 2-2,5 минуты, но если тренер видит, что участники с увлечением работают в заданных ролях, то можно увеличить время хотя бы еще на 1-1,5 минуты.

Приведем несколько ролевых заданий, которые формулирует тренер после каждого перехода участников:

Внутренний круг - роль профсоюзного лидера крупнейшего завода города, где решено проводить забастовку, внешний круг - роль мэра;

Внутренний круг - роль мэра, внешний круг - роль посетителя, которому нужно решить вопрос об улучшении жилищных условий его семьи:

Внутренний круг - роль прокурора города, у которого есть заявление от граждан о нарушении закона служащими мэрии, внешний круг - роль мэра:

Внутренний круг - роль мэра, внешний круг - роль беженца из другой республики, которому негде жить и работать, совсем нет средств, чтобы содержать себя и свою семью:

Внутренний круг - роль депутата городского Совета, которому его избиратели поручили решить вопрос об улучшении экологической обстановки в их районе, внешний круг - роль мэра;

Внутренний круг - роль мэра, внешний круг - роль руководителя политической партии, правление которой решило провести митинг в центре города. Но для этого нужно разрешение мэрии.

Наиболее оптимальная позиция ведущего во время работы «карусели» - в центре круга. Здесь хорошо видно все происходящее, в любой момент тренер может подключиться к обсуждению ситуации одной из пар, помочь тем, кто никак не может начать свой диалог, и т.п.

После дискуссии нужно обсудить содержание тех аргументов, которые приводились ребятами, играющими роль сторонников реформ, и тех доводов, которые приводились сомневающимися.

Эта форма работы дает прекрасную возможность отработать коммуникативные навыки вступления в контакт и выхода из него. За 10-15 минут этого тренинга ребята успевают по 5-6 раз сменить партнера, и каждый раз им приходится приветствовать нового человека, а после диалога прощаться с ним.

Во время этого упражнения целесообразно менять игровые роли не чаще, чем через две смены партнеров. Это нужно для того, чтобы ребята могли найти дополнительные, более убедительные аргументы в пользу своей позиции, так как за один диалог они, как правило, не успевают сориентироваться, «войти в роль». Поэтому, когда появляется возможность еще раз сыграть эту же роль, ученик с большей активностью включается в диалог.

Но в то же время, если слишком долго приходится играть одну и ту же роль, участнику это может надоесть. Поэтому нужно периодически менять роли, например, через три смены партнера сторонники реформ становятся людьми, сомневающимися в их необходимости. Ребятам приходится мыслить диаметрально противоположно, то есть отстаивать позицию, которую они только что опровергали. Но это вносит особый интерес и оживление в работу.

Общая продолжительность этой работы зависит от настроя и интереса группы. Если участникам понравилось, и они с удовольствием вступают в дискуссию с очередным партнером, то можно провести 6-8 диалогов. Если же участники не смогли глубоко включиться в роль, найти факты и аргументы для обсуждения, то можно ограничиться и 2-3 сменами партнеров.

Может быть, придется одно - два занятия в режиме «карусели» в большей части посвятить именно формированию навыка приветствия, не стоит жалеть на это времени. Зато в последующем многие проблемы, связанные с установлением контактов, будут решаться у участников значительно проще, а значит, и тренинги будут эффективнее. Точно такое же внимание следует уделять и выходу из контакта, окончанию диалога, специально работая над этой процедурой. Самым эффективным способом, в данном случае, является прямая демонстрация различных возможных вариантов начала и окончания диалога самим тренером. Или можно подготовить одну - две пары ребят и с их помощью продемонстрировать возможные варианты.
Активная работа части группы («Аквариум»)
Психологический комментарий. Эта форма тренинга помогает ведущему решать несколько организационных задач:

• дать возможность участникам увидеть, со стороны своих сверстников когда активно работающая часть группы демонстрирует различные стили общения способы установления контакта, улаживания назревающего конфликта и т. п.;

• включить в занятие даже тех участников, у которых нет особого желания участвовать в предлагаемом упражнении. Они могут просто стесняться или бояться показать себя. Всем, кто не за­хотел участвовать в активном тренинге, можно поручить наблюдать и оценивать все происходящее, анализировать действия ребят и делать выводы для обсуждения, вести подсчет и определять победителей среди участников и т.д.

Для проведения упражнения в режиме «аквариум» тренер приглашает желающих выйти в центр аудитории (но в этом случае парты необходимо сдвинуть к стенам, чтобы в середине класса было свободное место). Эти участники получают конкретное задание и после ответов педагога на все возникшие вопросы начинают действовать в соответствии с полученной инструкцией.

Остальные участники рассаживаются таким образом, чтобы им было хорошо видно все происходящее в центре аудитории. Их основная задача - наблюдать за происходящим, чтобы потом во время обсуждения упражнения высказать свои впечатления, замечания, предложения. Во время паузы, которую делает тренер для активно работающих участников, любой «наблюдатель» может перейти к активным действиям, получив разрешение ведущего.

Особенности этого тренинга рассмотрим на примере упражнения «Теледебаты претендентов».

В центр аудитории за отдельно стоящий стол приглашаются желающие выступить в роли претендентов на должность мэра города для участия в открытых телевизионных дебатах. Каждый претендент имеет возможность подготовить тезисы своего краткого выступления перед большой аудиторией «телезрителей», роль которых играют все остальные участники тренинга. «Телезрители» имеют возможность задавать любые вопросы тому или иному претенденту, используя телефон «горячей линии».

На первом этапе (примерно 3-4 минуты) претенденты готовятся к выступлению, набрасывая тезисы, собирая аргументы и т.п. «Телезрители» в это же время могут подумать над вопросами, которые они смогут задать претендентам.

На втором этапе (10-12 минут) проводятся сами «теледебаты», в ходе которых претенденты говорят по очереди о своих программах деятельности в должности мэра города, задают друг другу уточняющие вопросы. Затем претенденты отвечают на вопросы «телезрителей».

В конце дебатов проводится рейтинговое голосование, т.е. определение места каждого претендента. Его можно провести открытым голосованием простым большинством голосов «телезрителей».

Рекомендации ведущему. Если в группе окажется много желающих принять участие в теледебатах, следует поставить дополнительно один или два стола для этих участников.

Ведущий теледебатов (сам тренер) организует всю работу, предоставляя слово очередному претенденту или «телезрителю» для вопроса. Эту роль вполне может сыграть и один из участников тренинга, с которым нужно заранее обсудить процедуру дебатов. А затем вся работа организуется этим участником. Тренер вмешивается в случае необходимости помочь, когда, например, претенденты слишком бурно начинают спорить о достоинствах своих программ.

Целесообразно заранее подготовить претендентов из числа желающих участников, попросив их подготовить тезисы своих программ, основываясь на реальных нуждах и проблемах своего родного города (поселка, села). Такое конкретное содержание значительно оживляет психологическое упражнение, практически все «телезрители» включаются в обсуждение программ претендентов, возникает много острых вопросов, на которые претендентам приходится отвечать, причем не абстрактно, а с опорой на местный материал.

Для подростков имеют существенное значение внешние признаки любой деятельности, поэтому, если есть возможность, данное психологическое упражнение можно оформить соответствующим образом. Например, написать таблички с именами и фамилиями претендентов и поставить их на стол перед каждым учеником, играющим роль претендента. Можно принести и поставить на стол микрофон, который передается каждому претенденту и пр.

Еще один пример работы в форме «Аквариума» - психологическое упражнение «Путеводитель». Тренер приглашает за отдельный стол участников, которые хорошо знают культурные традиции и достопримечательности родного города (поселка). Их задача - поработать над составлением «Путеводителя по культурным достопримечательностям родного края». В него могут быть включены памятники архитектуры и зодчества, места, связанные с пребыванием известных людей (писателей, композиторов, героев войны и т.п.), действующие и реставрирующиеся церкви, современные культурные центры (музеи, картинные галереи, театры и т.п.).

Это должен быть подробный гид-путеводитель, который будет полезен как для иностранных туристов, впервые посещающих город, так и для самих коренных жителей, которые лучше познакомятся со своим родным городом. Время на составление «Путеводителя» - примерно 1 5 минут.

В конце данная творческая группа знакомит всю групп с полученными материалами. Можно обсудить те замечания и предложения, которые поступят от «местных жителей», то есть остальных учеников, которые не являлись членами творческой группы.

Рекомендации ведущему. Группу участников, которые будут работать над «Путеводителем», можно предупредить заранее, например, на предыдущем занятии. Тогда у них будет возможность подготовиться более серьезно. А во время занятия они смогут просто обсудить всю информацию, которую собрали за подготовительный период и соответствующим образом оформить ее. В обсуждении «Путеводителя» может принять участие любой участник, внеся свое предложение или какую-то интересную информацию о культуре родного города.
Большой тренинговый круг («Посиделки»)
Психологический комментарий. Основная задача этой формы - освоение участниками нового стиля общения с большой группой людей по принципу «глаза в глаза». Для проведения упражнения в режиме большого тренингового круга необходимо освободить центр аудитории и расставить стулья в круг. Участники садятся лицом в центр круга, как можно ближе друг к другу, причем рядом с тем, с кем они хотят.

Рассмотрим пример этого тренинга под названием «Требования к мэру города».

На первом этапе в течение 3 минут каждый участник самостоятельно составляет перечень основных требований, которым должен соответствовать кандидат в мэры города. Желательно при этом сделать записи в тетради или на отдельном листочке. Затем записи ранжируются в порядке значимости. Для этого участник должен на первое место поставить наиболее важное требование, на второе чуть менее важное и т. д. Подчеркнем, что это должна быть индивидуальная работа участников.

На втором этапе группа начинает коллективное обсуждение для того, чтобы составить общий перечень требований к мэру города. Каждый участник должен стремиться включить в этот общий перечень как можно больше своих требований (из списка, составленного на первом этапе). Решение о включении того или иною требования в общий список принимается большинством голосов.

Например, решение принимается простым большинством - 51% от общего числа присутствующих или квалифицированным обсуждением. Время на обсуждение общего перечня - примерно 15-16 минут.

Может быть и третий этап, во время которого участники должны решить, кто из членов группы более всего отвечает только что утвержденным требованиям.



Рекомендации ведущему. Во время высказывания одного участника все остальные должны внимательно слушать, не мешая ему говорить. Это правило «Говорит один человек, остальные слушают, не мешая и не перебивая его» - должно соблюдаться непременно. После того как закончит говорить очередной участник, вступает в разговор с партнером тот, кто сидел справа от него, то есть по кругу. И так до тех пор, пока не выскажутся все желающие.

Большой тренинговый круг является самой распространенной формой работы психологических групп. Он позволяет отрабатывать различные коммуникативные навыки участников, проверять эффективность разных стилей общения, увидеть ошибки своих сверстников, которые они допускают во время контакта с партнером и т.д. Но эта форма одновременно является и самой сложной для освоения учащимися, так как человек находится в абсолютно открытой для всей группы позиции: все смотрят на него, слушают и оценивают.

Такая ситуация (Большой тренинговый круг. Находиться в абсолютно открытой для всей группы позиции. Не миновать ответа, так как обсуждение идет «по кругу». Когда все смотрят на тебя, слушают и оценивают твою позицию, твои мысли, идеи, ценности) для многих подростков и старшеклассников является принципиально новой, если не считать обычного ответа у классной ДОСКИ, когда нужно повторить то, что слышал от учителя на прошлом уроке или смог выучить дома.

Для того чтобы облегчить процесс освоения этой эффективной формы тренинга, после каждою психологического упражнения в форме большою круга необходимо проводить осмысление - «рефлексию» тех трудностей, которые испытывали участники (особенно подростки и старшеклассники) при установлении и поддержании контактов.

Тренер обязательно задает примерно такие вопросы: «Что нам мешало при установлении контактов? В чем Ваша собственная неуверенность: отношение вашего партнера? взгляд вашего партнера? отсутствие собственной точки зрения, позиции на тему разговора? отсутствие уверенности озвучить собственную точку зрения на тему разговора? Подумайте и ответьте на эти вопросы. Но будет достаточно, если вы над этим хотя бы задумаетесь».

В таком же ключе можно поговорить об успехах учащихся: «Что помогает вам при установлении контактов, в начале разговора? Приятно ли было слышать добрые слова? Приятно ли было говорить комплименты? Постарайтесь запомнить эти ощущения и использовать полученные навыки в обычном общении с другими людьми».

Кроме общей игровой процедуры в большом тренинговом круге можно проводить и другие психологические упражнения, например, «комплимент», когда участник должен сказать партнеру, сидящему справа, то, что он больше всего в нем ценит, или «любимое занятие», когда участник должен рассказать партнеру, сидящему слева, о своем самом любимом занятии, и т.п.

Приведем в качестве примера психологическое упражнение «Комплименты».

«Культурного человека отличает умение приятно и свободно общаться с окружающими. Он может внимательно выслушать то, что говорит собеседник, даже поможет ему высказать свое мнение, не будет сразу отвергать его, а тем более повышать голос или использовать оскорбления.

Такой человек сумеет расположить к беседе даже замкнутого или чем-то расстроенного человека. Давайте сейчас попробуем сделать это. Ваша задача - установить контакт с партнером, си­дящим слева от вас и от всего сердца (ведь оно как раз у нас с левой стороны) сказать ему несколько теплых и приятных слов (комплименты). Но сказать это нужно действительно искренне, от всего сердца. Сначала вы можете подумать некоторое время (примерно 1 минуту) о том, что же вы можете сказать этому человеку. Можно подчеркнуть приятные впечатления, которые на вас производит его внешний вид.

Например: «Тебе очень к лицу этот костюм, ты всегда умеешь одеваться со вкусом». Можно выделить какое-то человеческое достоинство партнера, например: «Мне всегда нравилась твоя готовность помочь окружающим».

Затем кто-то из вас начнет общение со своим партнером, сидящим слева. Все остальные в это время должны наблюдать за их общением, обращая внимание:

-как установлен контакт (какими были первые слова, было ли простое приветствие),

-как они смотрят друг на друга или вообще не видят того, к кому обращаются,

-на содержание общения (какой комплимент произнесен и действительно ли человеку, которому это сказали, станет приятно от этих слов),

-обратить внимание на выход из контакта (поблагодарили ли друг друга партнеры, как они это сделали).

После того, как закончится контакт, начинать свое общение с партнером, сидящим слева от него, может тот, кому только что сказали комплименты. Впрочем, он имеет право пропустить ход, например, если он настолько растроган сказанными словами, что сразу не может собраться для такого же общения с другим человеком, или пока не знает, что сказать своему партнеру. В этом случае начинает общение участник, сидящий следующим слева, и т.д., до тех пор, пока не выскажутся все ребята.

Напомним, что участие во всех тренингах добровольное, поэтому свои комплименты говорят только желающие. В заключение следует дать участникам возможность высказаться о тех чувствах, которые они испытывали, когда им говорили комплименты (было ли приятно слушать) и когда они сами произносили их (было ли приятно говорить).


Массовая свободная деятельность («Народное мнение»)
Психологический комментарий. Данная форма предполагает одновременное активное и свободное участие всего класса в проводимом упражнении. Тренер заранее готовит все необходимое для быстрой организации упражнения и включения всей группы в активную работу. На все вопросы участников лучше ответить еще до начала упражнения с тем, чтобы в ходе его выполнения ребята не отвлекались и не теряли драгоценное время.

В качестве примера такого упражнения рассмотрим процедуру «Выборы мэра». Для этого каждый участник готовит бюллетень по данному образцу.



Избирательный бюллетень

Фамилия, имя__________________________________________________________

(кандидата в мэры города)




Фамилия, имя

избирателя



«За»

«Против»

«Воздержался»

Подпись

1















2
















3















Каждый участник вписывает свою фамилию и имя в самом начале бюллетеня в качестве кандидата в мэры города. Затем каждый должен подходить к любому из присутствующих на тренинге и задавать один и тот же вопрос: «Ты проголосуешь за меня на выборах мэра города?»

Тот участник, к которому обратились с этим вопросом, должен высказать свое мнение. Для этого он вписывает в бюллетень обратившегося свои фамилию и имя, отмечает «за», «против» или «воздержался» и в конце обязательно расписывается. Тот, кто спрашивал, должен поблагодарить «избирателя» и попытаться найти нового «избирателя».

Задача каждого участника - собрать как можно больше голосов «избирателей», голосующих за его кандидатуру. Время на «всеобщие, прямые и открытые выборы» - 3-4 минуты. Затем каждый участник подсчитывает количество «за» и «против» и определяется тот, кто выбран «мэром».



Рекомендации ведущему. Данная форма упражнения удобна тем, что дает возможность всем членам группы участвовать в работе в меру своих сил и настроения. Это общий принцип тренингов, но при одновременной свободной работе участник практически не чувствует никакого давления ни со стороны группы, ни со стороны ведущего. Он самостоятельно решает, к кому подойти и как себя вести. Общий настрой группы, как правило, способствует тому, что даже самый пассивный участник принимает активное участие в тренинговом упражнении.

Данная форма тренинга позволяет участникам в соответствии со своим желанием включиться в общую одновременную работу, которая проводится в свободном режиме. У каждого есть воз­можность «отдохнуть» от активного взаимодействия или наоборот, проявить себя, по максимуму включившись в межличностное пространство, сформированное в ходе работы данной тренинговой группы. Именно такое свободное общение дает возможность тренеру «увидеть» реальное состояние группы.

Если даже в свободном общении большинство членов группы продолжает активно взаимодействовать, выполняя полученную инструкцию (или без нее, самостоятельно определяя содержание общения), то группа успешна, участники принимают друг друга, рассчитывают на помощь как всей группы, так и ее отдельных участников.

Если во время проведения тренинга в данной форме значительная часть участников группы предпочитает «отдохнуть», то есть не включается в работу или включается периодически и затем снова прекращает общение, значит, тренеру есть над чем задуматься.

Еще один пример данной формы тренинга в виде социологического опроса «Образ».

«Сейчас в течение 5 минут мы проведем социологический опрос для того, чтобы выяснить, с кем, или с чем вы ассоциируетесь у большинства участников, образ какого литературного героя или персонажа вы напоминаете окружающим.

Для этого вы должны подойти к возможно большему числу присутствующих и предложить им «продолжить фразу «Больше всею я похож на…». Человек, к которому вы подошли, может продолжить эту фразу, например, конкретным именем или любым другим словом. Это может быть киноактер или политический деятель, какое-то животное или птица и т.п. Главное в этом сходстве не внешние данные (хотя и их не следует забывать), а сходство характера, привычек, взглядов, всего образа жизни и т.п.

На весь опрос вам дается примерно 5 минут. Лучше всего все образы и сходства записывать на отдельный лист бумаги».



Рекомендации ведущему. После завершения активной части работы участникам надо дать время для осмысления того, что они собрали. Если будут желающие выступить и рассказать, какие же образы они вызывают у окружающих, им нужно предоставить слово. Записи участников можно собрать и вернуть им для дополнения через определенное время, например, через 3 занятия.

Процедуру сбора образов и ассоциаций можно формализовать, как и все социологические опросы. Для этого каждый участник оформляет себе бланк опросного листа и затем заполняет его в соответствии с основными графами бланка.




Каталог: images -> stories
stories -> Причины, которые вызывают у ребёнка слезы
stories -> Учебное пособие для студентов II курса факультета «Социальный менеджмент»
stories -> Конспект лекций для студентов I курса факультета «Социальный менеджмент»
stories -> Борис Гурьевич Мещеряков, Владимир Петрович Зинченко. Большой психологический словарь.
stories -> Эмоциональный концепт «любовь» в песенном дискурсе (на материале русского, немецкого и горномарийского языков) 10. 02. 20 Сравнительно-историческое, сопоставительное и типологическое языкознание
stories -> Тестовые задания по дисциплине «Психология»
stories -> 5psy ru первый психологический портал г. Пятигорска
stories -> Проблемы оценки качества жизни с образовательно-геодемографических позиций По материалам монографии М. П. Карпенко «Образовательная геодемография»
stories -> Рабочая программа учебной дисциплины «Юридическая психология» Направление подготовки: 030900. 62 «Юриспруденция»
stories -> Методические рекомендации Для специальности: 030301 «Психология» Санкт-Петербург 2011 Написание дипломных работ


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница