Обработка и интерпретация результатов

Обработка и интерпретация результатов

Респондент должен выбрать один ответ (или предложить его), который в наибольшей степени выражает его мнение или соответствует реальности. Ответ респондента соотносится со шкалами «ключа» и в случае совпадения получает 1 балл. Подсчет полученных баллов производится по каждой шкале отдельно и результаты соотносятся между собой.

Диапазон количества «сырых» баллов по шкалам – от 0 до 20 (без учета индивидуальных вариантов ответов). Максимальное количество баллов по той или иной шкале показывает наиболее предпочитаемый личностью способ поведения в коммуникативной ситуации, а наименьшее – отвергаемый или вытесненный способ поведения.

Типология направленности личности в общении предложенная С. Л. Братченко выглядит следующим образом.

1. 
   Диалогическая направленность личности в общении.
   

• 
  ориентация на равноправное, этическое межличностное общение, основанное на взаимном доверии и уважении;
  
• 
  стремление к взаимопониманию и взаимному «раскрытию» в общении, к коммуникативному сотрудничеству;
  
• 
  стремление к взаимному развитию, творчеству в межличностном общении.
  

2. 
   Авторитарная направленность личности в общении характеризуется:
   

• 
  ориентацией на доминирование в общении, стремление «подавить» партнера, подчинить его действия своим целям;
  
• 
  эгоцентризмом, «требованием» понимания (а точнее – согласия) ; неуважением к чужой точке зрения;
  
• 
  ригидностью, ориентацией на штампы и стереотипы, на «общение - функционирование».
  

Между диалогическим и авторитарным полюсами можно выделить несколько «переходных» видов направленности личности в общении.

3. 
   Для манипулятивной направленность личности в общении свойственны:
   

• 
  ориентация на использование партнера и всего процесса общения в своих целях, отношение к партнеру как к средству, объекту своих скрытых манипуляций;
  
• 
  стремление понять партнера с целью использования и управления его поведением, получения необходимой информации, выгоды в сочетании с собственной закрытостью, неискренностью;
  
• 
  ориентация на развитие и даже «творчество» в общении, но ориентация односторонняя – для себя за счет другого.
  

4. 
   Конформная направленность личности в общении. Особенности составляющих ее личностных коммуникативных установок таковы:
   

• 
  отказ от равноправия в межличностном общении в пользу партнера, готовность отказаться от своей точки зрения, ориентация на подчинение силе, авторитету, отношение к себе как к объекту («объектная» позиция);
  
• 
  ориентация на некритическое «согласие», отсутствие стремления к глубокому пониманию партнера и желания быть понятым;
  
• 
  ориентация на подражание, готовность изменять свое мнение в зависимости от обстоятельств.
  

5. 
   Альтероцентристская направленность личности в общении отличается:
   

• 
  добровольной «центрацией на другом» и бескорыстным отказом от себя, ориентацией на цели и потребности партнера;
  
• 
  стремлением глубже понять запросы другого с целью наиболее полного их удовлетворения, безразличным отношением к тому, как понимает и воспринимает тебя партнер;
  
• 
  стремлением способствовать развитию другого в ущерб своему собственному развитию.
  

6. 
   Индифферентная направленность личности в общении.
   

Нельзя представлять себе процессы общения всегда и при всех обстоятельствах гладко протекающими и лишенными внутренних противоречий. В некоторых ситуациях обнаруживается антогонизм позиций, отражающий наличие взаимоисключающих ценностей, задач и целей, что иногда оборачивается взаимной враждебностью – возникает межличностный конфликт.

Причиной возникновения конфликтов являются также непреодоленные смысловые барьеры в общении, препятствующие налаживанию взаимодействия общающихся. Смысловой барьер в общении – это несовпадение смыслов высказанного требования, неконгруэнтность индивидуальных стилей общения.

Каждому человеку присущ свой целостный стиль общения, который накладывает вполне узнаваемый, характерный отпечаток на его поведение и общение в любых ситуациях. Причем, этот стиль не может быть выведен только из каких-либо индивидуальных особенностей и личностных черт людей – вспыльчивости или пассивности, доверчивости или закрытости и т. п. Он отражает именно особенности общения человека, характеризующие его общий подход к построению взаимодействия с другими людьми. Стиль общения, который присущ каждому из них, по-видимому, зависит от очень разных моментов – и от истории жизни, и от отношения к людям, и от того, какое общение наиболее предпочтительно в обществе, в котором они живут. Вместе с тем стиль общения, определяя то, как человек склонен строить и понимать различные ситуации, сам оказывает огромное влияние на его жизнь формируя его отношение к людям, способы решения проблем и его личность.

Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. – С. 164 – 166.

Методика предназначена для определения мобильности, адаптивности в различных ситуациях общения.
Инструкция.

«Ниже приведены высказывания, касающиеся различных ситуаций в об­щении. Все высказывания различны, по смыслу не совпадают, поэтому внимательно вчитай­тесь в каждое из них, прежде чем отвечать. Если высказывание «верно» или «скорее верно» по отношению к вам, поставьте букву «в» рядом с соответствующим номером высказывания. Важно, чтобы вы отвечали искренне и честно».

2. В моем поведении чаще всего отражается все то, что я думаю и в чем я убежден на самом деле.

3. 
   Я могу защищать только те идеи, в которые сам верю.
   
4. 
   Я могу произносить речи экспромтом даже на те темы, по которым не имею почти ника­кой информации.
   
5. 
   Я полагаю, что умею проявлять себя так, чтобы произвести впечатление на людей или развлечь их.
   
6. 
   Если я не уверен, как следует вести себя в определенной ситуации, начинаю ориентиро­ваться на поведение других людей.
   
7. 
   Возможно, из меня получился бы неплохой актер.
   
8. 
   Я редко нуждаюсь в советах друзей при выборе книг, музыки или фильмов.
   
9. 
   Другим порой кажется, что я переживаю более глубокие эмоции, чем это есть на самом деле.
   
10. 
    Я смеюсь над комедией больше, когда смотрю ее вместе с другими, чем когда смотрю ее один.
    
11. 
    В группе людей я редко являюсь центром внимания.
    
12. 
    В различных ситуациях с разными людьми я веду себя совершенно по-разному.
    
13. 
    Мне не очень легко добиться того, чтобы другие почувствовали ко мне симпатию.
    
14. 
    Даже если я не в духе, часто делаю вид, что приятно провожу время.
    
15. 
    Я не всегда такой на самом деле, каким кажусь.
    
16. 
    Я не стану специально высказывать мнение или изменять поведение, когда мне хочется кому-то понравиться или добиться расположения.
    
17. 
    Я считаюсь человеком, способным развлечь.
    
18. 
    Чтобы понравиться, наладить отношения с людьми, я стараюсь прежде всего делать имен­но то, что от меня ожидают.
    
19. 
    Я никогда не проявлял себя особо успешно, если играл с другими в игры, требующие смекалки или импровизированных действий.
    
20. 
    Я испытываю затруднения, когда пытаюсь менять свое поведение так, чтобы оно соот­ветствовало взглядам различных людей и ситуациям.
    
21. 
    Во время вечеринок я предоставляю другим возможность шутить и рассказывать ис­тории.
    
22. 
    В компаниях я чувствую себя несколько неловко и не проявляю себя остаточно хорошо.
    
23. 
    Если потребуется для правого дела, я могу любому, глядя прямо в глаза, сказать неправ­ду и при этом сохранять бесстрастное выражение лица.
    
24. 
    Я могу сделать так, чтобы окружающие были со мной дружелюбны, даже если эти люди мне не нравятся.
    

• 
  Менее 8 баллов – стабильная модель общения, некоторая ригидность.
  
• 
  8 - 17 баллов –- потребность быть в общении с самим собой, проявлять в зависимости от ситуации направленность на партнера, склонность к партнерству в общении.
  
• 
  17 - 25 баллов –- мобильность в общении, умение подстраиваться к поведению партнера, готовность к диалогу, способность изменять стиль общения в зависимости от ситуации.
  

«Вам необходимо выбрать один из вариантов ответов на предложенные в опроснике утверждения: «именно так»; «почти так»; «кажется, так»; «может быть, так». В процессе работы с методикой старайтесь опираться на свой опыт общения с партнерами по деловому общению».