Проект «Программы психологического консультирования-сопровождения семьи в момент кризисно- проблемной ситуации»

3а. Тест “Подростки о родителях”(авторы Шафер,1965 г., в модификации З.Матейчика, П.Ржичаного)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3-й этап. Методика “Бланк консультаций психолога”

В современном мире кризисы становятся скорее правилом, чем исключением. Каждый день люди узнают о войнах, конфликтах, убийствах и террористических актах. Столкновение с травматическими ситуациями вызывает у человека мощнейший психологический кризис, последствия которого могут тянуться многие годы. Все это особенно актуально и в отношении детей.

Яркой иллюстрацией этого являются данные Аналитического центра Госдумы России об актах насилия в семье и обществе.

Так, 30–40% всех тяжких насильственных преступлений совершается в семьях. Ежегодно около 2 миллионов детей в возрасте до 14 лет избиваются родителями. Более 50 тыс. детей в течение года уходят из дома, 25 тыс. несовершеннолетних находятся в розыске. По некоторым другим данным, в России ежегодно регистрируется 7–8 тыс. случаев сексуального насилия над детьми. По данным Генеральной прокуратуры РФ, десятки тысяч детей умирают от травм, убийств, самоубийств и отравлений. За последние десятилетия в три раза возросло число детей, бежавших от родителей, из учебно-воспитательных учреждений, пропавших без вести, многие стали жертвами преступлений. В настоящее время РФ занимает одно из лидирующих мест по распространению суицидов. Примерно половина всех суицидальных попыток совершается лицами молодого возраста.

Опыт показывает, что руководители, принимающие ответственные решения, порой не знают, не понимают и не учитывают психологических закономерностей и социально-психологических феноменов, сопровождающих развитие событий в экстремальных ситуациях. Подобного рода решения и действия ведут к возрастанию психологических и социальных проблем, поэтому чрезвычайное значение для обеспечения психологической безопасности имеет повышение психологической грамотности руководителей. Учет психологических особенностей людей позволяет принимать наиболее адекватные в той или иной ситуации меры.

Учитель и ученик проводят в школе значительную часть своей жизни, взаимодействуя друг с другом, они создают «среду своего обитания». Каковы характеристики этой среды, как они влияют на развитие, к какой среде мы помогаем адаптироваться ее участникам? Усваивая культурно-исторический опыт в своем микроокружении, не черпаем ли мы образцы психологического насилия по отношению к другому? Какова должна быть образовательная среда школы, чтобы обеспечить психологическую безопасность субъектов учебно-воспитательного процесса: ученика, учителя, родителя, администратора школы, и, как следствие, способствовать психическому здоровью и личностному росту?

Система психологической безопасности состоит из следующих разделов:

• 
  психология экстремальных ситуаций (формирование психологической устойчивости, методы реабилитации пострадавших, психологическая подготовка)
  
• 
  психологическая поддержка людей, находящихся в ситуации повышенного риска
  
• 
  психологическая подготовка руководителей
  
• 
  информационно-психологические аспекты работы со СМИ
  
• 
  психологическая модель развития образования.
  

Психологическая наука различает четыре ключевых понятия, которыми можно описать критические ситуации. Это понятия стресса, фрустрации, конфликта и кризиса.

Кризисная для ребенка (подростка) ситуация наступает тогда, когда он не может самостоятельно, без чьей – либо поддержки и помощи справиться с ней.

Также необходимо разбираться в таких понятиях, как кризисная ситуация, травматическая ситуация, образовательная среда. Знать виды кризисов у детей и взрослых.

Травматические ситуации – это экстремальные критические события, которые несут угрозу жизни или здоровью (как самого ребенка, так и его значимых близких) и требуют экстраординарных усилий по совладению с последствиями их воздействия. Эти ситуации могут быть либо непродолжительными (от нескольких минут до нескольких часов), но чрезвычайно мощными по силе воздействия, либо длительными или регулярно повторяющимися.

Образовательная среда (ОС) – один из определяющих факторов образования и критерий развития человека в интеллектуальной, социально-профессиональной и личностной сфере. ОС включает в себя три составляющих: а) психологический климат образовательного учреждения; б) показатели солидарности педагогов в практической реализации представлений о сущности обучения; в) методически обеспеченная организация полноценного взаимодействия обучающихся с социальным миром.

Виды кризисов

Переживаемые детьми и подростками кризисы можно условно разделить на три основные группы:

• 
  Возрастные кризисы (одного года, кризис трех лет, кризис семи лет, подростковый кризис 13-17 лет)
  
• 
  Кризисы утраты и разлуки (смерть близкого человека, развод родителей)
  
• 
  Травматические кризисы (выделяют травмы, причиненные не другим человеком, а каким-либо стихийным или природным бедствием, и травмы, причиненные людьми, все виды насилия, жестокое обращение, и т.д.)
  

• 
  Физическое жестокое обращение,
  
• 
  Сексуальное насилие
  
• 
  Пренебрежение нуждам ребенка
  
• 
  Психологическое насилие
  

К сожалению, все чаще среди пострадавших в кризисных и чрезвычайных ситуациях оказываются дети.

• 
  несчастный случай с учащимся или преподавателем,
  
• 
  самоубийство или смерть, грубое насилие (например, групповые «разборки»),
  
• 
  захват заложников,
  
• 
  пожар в школе или природные бедствия.
  

Психологическая травма может изменить представления ребенка о мире и о себе. Под угрозой оказываются ощущения стабильности и безопасности мира. Реакция детей на травматическое событие зависит от тяжести ситуации, возраста детей, их психологических особенностей, навыков совладения с кризисными ситуациями. Эффективное поведение в ситуации кризиса уменьшает его негативное влияние на обучение и психическое здоровье, а также позволяет быстрее вернуться к нормальному существованию и предотвратить появление психосоциальных проблем.

В каждом образовательном учреждении необходимо иметь четкий план действий в кризисных ситуациях. Такой план должен охватывать разные аспекты безопасности учащихся и персонала — физической, психологической и эмоциональной.

Антикризисный план должен включать в себя блоки: организационный (кто будет отвечать за планирование и порядок действия в ЧС), методический (выявляются критерии для оценки эффективности работы), ресурсный (материально-технические и кадровые). Каждый блок формируется с учетом следующих факторов:

• 
  типы ситуаций, которые определяются образовательным учреждением как чрезвычайные;
  
• 
  признаки, определяющие кризисный характер событий;
  
• 
  алгоритм действий (кто, где и как действует);
  
• 
  определение, по каким критериям сортировать медицинскую и психологическую травму;
  
• 
  выявление учащихся и сотрудников, которым может потребоваться последующая консультация;
  
• 
  порядок действий в отношении учащихся, персонала, родителей, СМИ;
  
• 
  какие дополнительные ресурсы могут быть использованы и каким образом;
  
• 
  кто будет оценивать эффективность действий и необходимость доработки и изменения кризисного плана;
  
• 
  какие обучающие тренинги для сотрудников необходимо провести;
  
• 
  как будет происходить информирование о кризисной ситуации и плане действия в самом образовательном учреждении.
  

• 
  подготовку учителей и персонала, согласование планов действия с районными службами;
  
• 
  вовлечение милиции, представителей ГО и ЧС, медицинских работников, службы социальной поддержки.
  

Кризисные ситуации часто можно предотвратить, создав здоровую атмосферу в образовательном сообществе, вовлекая учащихся в творческую, продуктивную деятельность, что является незаменимым средством по предотвращению насилия в школе.

Каждый член бригады должен знать:

• кто отвечает за оповещение всех членов команды при необходимости;

• регулирует и выстраивает систему коммуникации;

• занимается контролем слухов;

• обеспечивает первую помощь (психологическую, социальную и медицинскую), взаимодействует со СМИ;

• отвечает за эвакуацию и перевозку;

• проводит индивидуальное и групповое консультирование;

• планирует и проводит работу с последствиями кризисной ситуации.

За каждую функцию должны отвечать один-два члена бригады. Важно помнить, что контактная информация о команде должна быть доступна и размещена около телефона, на доске объявлений и т.д. На эффективность работы антикризисной бригады будет влиять четкость и слаженность действий всех ее членов. С этой целью с членами антикризисной бригады регулярно проводятся тренинги. Они должны иметь представление о естественных реакциях на стресс: разные люди могут реагировать очень по-разному в зависимости от возраста, индивидуальных особенностей, религиозных представлений, культурных ценностей.

Часто помощь бывает, необходима родителям в понимании реакций ребенка на насилие и травму. Ребенок может переживать необоснованные страхи относительно будущего, может возникнуть расстройство сна, он может даже заболеть.

Учителя и персонал также должны получить помощь по восстановлению самоконтроля, возможности справиться со своими собственными чувствами, тревогами, реакциями на кризис. Консультирование бывает столь же необходимо взрослым, как и детям. Для учащихся в случае необходимости должна быть предусмотрена возможность как краткосрочного, так и долговременного консультирования после кризисной ситуации. Следует помочь пострадавшим и членам их семей вернуться в школьную среду.

Важно помнить о том, что в кризисной ситуации происходит разрыв целостности человека на всех четырех уровнях проявления им себя: когнитивном, ролевом, социальном и личностном.

• информирование, объяснение, структурирование, осмысление (эти шаги направлены на преодоление когнитивного разрыва);

• нахождение и предложение любой роли с целью мобилизовать его активность (ликвидация ролевого разрыва);

• помощь в нахождении контакта и поддержки (устранение социального разрыва);

• определение того, что не изменилось (личностный разрыв).

Учителя могут помочь учащимся справиться со своими реакциями на кризисную ситуацию целым рядом разнообразных форм деятельности в зависимости от возраста детей. В таких случаях эффективно распространение памяток об оказании помощи пострадавшим среди учащихся, родителей, персонала образовательного учреждения.

Для младшего школьного возраста рекомендуется игра, являющаяся неотъемлемым средством выражения чувств и переживаний ребенка, групповая дискуссия, элементы арт-терапии; чтение вслух; активные игры. В более старшем возрасте, в средней школе, могут применяться арт-терапия, ролевое моделирование. Важно, чтобы сотрудники образовательных учреждений отдавали себе отчет в том, что кризисная ситуация может в течение длительного времени влиять как на учащихся, так и на самих сотрудников. Проблемы дисциплины часто имеют корни в непроработанных переживаниях горя, потери, тревоги. Должно быть проведено, по крайней мере, одно групповое занятие со всеми сотрудниками, чтобы отследить динамику переживаний и дать возможность людям поделиться своими чувствами. Также должен быть проанализирован и пересмотрен кризисный план.

Ликвидация последствий чрезвычайной ситуации

Что может сделать образовательное учреждение?

• 
  Заверить учащихся в том, что о них позаботятся и что педагогический коллектив готов к выпавшему на его долю испытанию.
  
• 
  Поддерживать стабильность в школе.
  
• 
  Обеспечить родителей и учителей необходимой информацией.
  
• 
  Школьные психологи должны быть готовы к оказанию поддержки и консультированию в случае необходимости.
  
• 
  Выделить время для обсуждения случившегося.
  
• 
  Направить учащихся с наибольшей тревожностью, страхом, дезадаптивным поведением на дополнительную консультацию к специалисту.
  
• 
  Поставить в известность родителей.
  
• 
  Предоставить возможность для осуществления помогающих действий.
  
• 
  Обратить внимание на детей, недавно переживших тяжелое, травматическое событие, осуществить дополнительную поддержку и помощь.
  
• 
  Не допускать ярлыков и обвинений.
  
• 
  Помнить, что реакция на травматическое событие зависит как от индивидуальных, так и от возрастных характеристик детей.
  

В группу, принимающую план действий по ликвидации последствий, входят: руководитель образовательного учреждения, заместители, представители школьной службы безопасности, консультанты, учителя и другие лица, отвечающие за проведение антикризисных работ. Планируется проведение общего собрания, групповая и индивидуальная работа. Определяются время, место и ответственных за проведение мероприятий.

Своевременная последовательность работы с рисками и угрозами такова: предупреждение – выявление – ликвидация последствий.

Новые условия, осознание важности и возрождение необходимости осуществления воспитания в школе, адекватного требованиям современной ситуации, диктует поиск новых путей работы, в том числе и для психологического сопровождения УВП. Одним из таких новых направлений может стать работа по проектированию и моделированию психологически безопасной образовательной среды школы.

Обеспечение психологической безопасности образовательной среды и, как следствие, охрана и поддержание психического здоровья ее участников должно быть приоритетным направлением деятельности службы сопровождения в системе образования.

Для обеспечения психологической безопасности в образовательной среде необходимо опираться на следующие принципы.

Основными методически-организационными условиями осуществления психотехнологий сопровождения участников образовательного процесса являются:

1.Проведение системы психических занятий и тренингов со всеми участниками образовательной среды школы: учениками, учителями, родителями.

2.Программа психологического сопровождения для каждого из субъектов учебно-воспитательного процесса должна включать групповые дискуссии и упражнения по вопросам безопасного психологического воздействия, ненасильственной коммуникации, последствий психологического насилия для личностного роста.

3.Содержание конкретной программы сопровождения должно соотноситься с проблемами возрастного и профессионального развития ее участников.

4.В каждой из программ помимо содержательных задач отрабатываются психологические умения партнерского, диалогического общения, приемы создания безопасного психологического взаимодействия и сотрудничества.

5.В конце обучающего психологического цикла проводится совместное занятие в виде имитационно-ролевого события, деловой игры, в которой совместно участвуют все субъекты учебно-воспитательного процесса. Результатом должен быть совместный договор о правилах и условиях поддержания психологической безопасности образовательной среды. Психологическая безопасность должна быть конкретизирована в системе мер, ее обеспечивающих, и профилактике угроз, ее нарушающих.

6.Программа сопровождения по созданию и поддержке безопасной образовательной среды школы осуществляется на протяжении всего учебного года.

1. 
   Руководителям ОУ создавать условия для благоприятного психологического климата в образовательных учреждениях.
   
2. 
   Педагогам – психологам:
   

• 
  Подготовить и провести семинар для педагогов по теме «Психологическая безопасность образовательной среды» (согласно годового плана работа СПП)
  
• 
  Проводить мероприятия по проектированию развивающей среды в школе (Неделя школьной психологии, Неделя психологического здоровья, Неделя семьи, Неделя профориентации и др.)
  
• 
  Проводить два раза в месяц психологические обходы классов, с целью изучения психологического климата
  
• 
  Проводить занятия с учащимися по профилактике психологического здоровья.
  
• 
  Систематически пропагандировать для родителей тему «Психологическая безопасность в ОУ»
  
• 
  Оформлять стендовую информацию.
  

2. Алиев Х. Ключ к себе. — М.: Молодая гвардия, 1990.

3. Андреева А.Д. Как помочь ребенку пережить горе // Развивающие и коррекционные программы для работы с младшими школьниками и подростками / Под ред. И.В. Дубровиной. — Москва–Тула, 1993.

4. Баева И.А. Тренинги психологической безопасности в школе. – С-П.:Речь, 2002 г.

5. Бехтерев В.М. Предмет и задачи общественной психологии как объективной науки. — СПб., 1911.

6. Бехтерев В.М. Коллективная рефлексология. — Пг.: Колос,1921.

7. Бубер М. Два образа веры. — М.: Республика, 1995.

8. Бурмистрова Е.В. Проектирование профессиональной позиции психолога образования. Диссертационное исследование. – М., 1999.

9. Василюк Ф.Е. Пережить горе / В кн: О человеческом в человеке. — М., 1991.

10. Василюк Ф.Е. Психология переживаний. — М., 1984.

11. Гадамер Х.Г. Истина и метод. — М.: Прогресс, 1988.

12. Делез Ж. Различие и повторение. — СПб.: Петрополис, 1998.

13. Дозорцева Е.Г. Психологическая травма у подростков с проблемами в поведении.- М.: Генезис., 2007 г.

14. Колодзин Б. Как жить после психической травмы. — М., 1992.

15. Левис Ш., Левис Ш.К. Ребенок и стресс. — СПб.: Питер Пресс, 1996.

16. Новикова М.В. Психологическая помощь ребенку в кризисной ситуации.- М.:Генезис, 2006 г.

17. Рубинштейн С.Л. Проблемы общения в психологии. — М.: Педагогика, 1973.

18. Фрейд А. Психология Я и защитные механизмы / Пер. с англ. — М.: Педагогика, 1993.

19. Хайдеггер М. Время и бытие. — М.: Республика, 1993.

20. Шадура А.Ф. Концепция психологической реабилитации личности // Деп. ИРЛ РАО. М., 1993 — 45 с.