Профилактика конфликтных ситуаций в педагогическом коллективе
Умные вопросы. Заинтересованный, а значит, хороший слушатель задает вопросы
Скачать 1.11 Mb.
|
2. Умные вопросы. Заинтересованный, а значит, хороший слушатель задает вопросы. С помощью вопросов легче всего выяснить, как мыслит другой человек. Вопросы нужно задавать дорожелательным тоном. Наилучшие вопросы — те, которые подстегивают мысль партнера, делают ее более понятной. Умение задавать вопросы – очень важный навык. которому можно научиться. Но прежде, чем задать вопрос, убедитесь, будут ли рады вам ответить. Иначе в какой-то момент беседа рискует превратиться в допрос. Вопросы помогут не только слушать, понимать и изучать собеседника, иногда они экономят наше время и силы. 3. Память нужно развивать. Выслушать собеседника часто бывает мало, информацию необходимо сохранить ии воспроизвести в нужный момент. Для того, чтобы запомнить, можно пользоваться разными приемами: образно представить рассказанное, связать рассказанное с чем-либо при помощи ассоциаций, зарисовать, разбить на блоки и т.п.
С закрытыми глазами представьте себе внешний вид предметов, их вкус, запах, звуки и прочие ощущения, связанные с предметами: бумага, шерсть, ликер, ваниль, сапог, гнездо, телега, палец, кот, волосы. колесо, слон, шелк, поцелуй, птица. А теперь вспомните и запишите по памяти эти слова, проверьте, сколько слов из 15 вы запомнили. Если более десяти слов (что выше объема кратковременной памяти), то упражнение выполнено успешно.
Для того, чтобы запомнить имя только что представленного вам человека, лучше всего: 1. Связать имя с чем-то значимым. Это просто, если фамилия у человека запоминающаяся, например, Носов (какой нос у этого человека?). 2. Отметьте какую-то характерную черту лица этого человека. 3. Попробовать создать визуальную ассоциацию между лицом и именем. Например, если вы только познакомились с кем-то по фамилии Чернышов и у этого человека большие черные глаза, представьте себе эти глаза, когда будете повторять про себя это имя. Задание: придумайте для каждого из фамилий иллюстративный образ, чтобы ее было проще запомнить: Соколов____________________________________________________ _____________________________________________________________ Сумароков_________________________________________________ _____________________________________________________________ Березин___________________________________________________ _____________________________________________________________ Спенсер__________________________________________________ _____________________________________________________________ Крикунов__________________________________________________ _____________________________________________________________ Булкин____________________________________________________ ______________________________________________________________ Вольф _____________________________________________________ ______________________________________________________________ Канн______________________________________________________ ______________________________________________________________ Запишите фамилии по памяти_____________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________
Для эффективного парафраза нужно уметь: 1. Внимательно выслушать собеседника. 2. Проанализировать. Какие чувства и образы породили у вас его слова. 3. Определить. Что значит для вас это сообщение. 4. Составить фразу, передающую эти чувства и образы, используя обороты типа «Скажи...», «Если я правильно понял...» 5. Предложить собеседнику свой взгляд на рассказанное им. 6. Если это уместно, произнести слова поддержки.
Вспомните. Когда в последний раз вы пересказывали каому-либо события или обстоятельства, при которых чувствовали себя испуганным, разочарованным, злым: Пытался ли собеседник утешить вас?______________________________ _______________________________________________________________ Как это было?___________________________________________________ _______________________________________________________________ Пытался ли он предложить свое толкование событий?_______________ _______________________________________________________________ Помогло ли это вам?______________________________________________ ________________________________________________________________ Если нет, то почему?_____________________________________________ ________________________________________________________________ Комментарии к упражнению Если вы ставите перед собой цель стать хорошим слушателем. То обязательно помните, что вы не телепат и не можете точно знать, почему что-то было сказано или сделано. Но вам вполне по силам успокоить собеседника и помочь ему увидеть неучтенную возможность. Потому что почти все события имеют больше, чем одно толкование. Человеку не дано обозревать пространство на все 360 градусов. Объем его зрения ограничен. Но то, что не видит он, поможет увидеть собеседник. 5. Рефлексия Памятка.
Сядьте, расслабьтесь. Представьте тепло в точке между бровями, которое превращается в луч света, он насыщает светом все пространство вокруг вас. Повторяйте: «Я несу свет и гармонию. Я общаюсь справедливо и на благо всем! Мое общение несет только успех и созидание!» Работайте с этим ощущением и словами почаще. Использованная литература: 1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И., Конфликтология, М., 2004. 2. Андрунь С. В., Синдром профессионального выгорания у педагогов и его влияние на психологическое здоровье детей.\\ Дошкольная педагогика, февраль, 2009. 3. Большая энциклопедия психологических тестов, М., 2006. 4. Волченко М. А., Конфликты в педагогическом коллективе, как условие повышения качества образования в дошкольном учреждении.\\ Справочник старшего воспитателя дошкольного учреждения, .№4, 2009. 5. Горбенко Е. В., Организация групповой работы в педагогическом коллективе, Краснодар, 2009.
Каталог: sites sites -> Вопросы для вступительного экзамена в аспирантуру по специальности sites -> Пояснительная записка Настоящая программа является программой вступительного экзамена в аспирантуру по специальности 19. 00. 01. «Общая психология, психология личности, история психологии» sites -> 1. Предмет философии и структура философского знани sites -> Анализ работы школы за 2010-2011 учебный год sites -> Міністерство освіти і науки України Державний заклад „Луганський національний університет імені Тараса Шевченка” sites -> 12 грудня 2014 р. ІV всеукраїнська науково-практична конференція “Андріївські читання” sites -> Методичні рекомендації для проведення виховних заходів в загальноосвітніх навчальних закладах sites -> Перечень вопросов, по которым участники образовательного процесса (дети, родители, педагоги) могут получить консультации sites -> Что такое агрессивность? Скачать 1.11 Mb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|