Программа дисциплины «Российский и мировой рынок pr»

«Государственный университет –

Высшая школа экономики»

Факультет прикладной политологии

Программа дисциплины
«Российский и мировой рынок PR»
для направления 030200.62 «Политология»

подготовки бакалавра

Москва, 2009

• 
  системное описание специфики развития рынка российского и мирового PR;
  
• 
  выработка навыков сравнительного анализа в сфере PR;
  
• 
  анализ особенностей работы PR-агентств в политической сфере;
  
• 
  анализ факторов, обуславливающих особенности PR в России;
  
• 
  выявление специфики российского законодательства в сфере PR;
  
• 
  выработка навыков создания простейших PR-концепций;
  

• 
  Текущий контроль: осуществляется на семинарах в форме оценки ответов студентов на вопросы по изучаемым произведениям и оценки выполнения студентами текущих проверочных работ.
  
• 
  Рубежный контроль осуществляется в форме домашнего задания по итогам модуля.
  
• 
  Итоговый контроль – зачет.
  

• 
  работа на семинарах
  
• 
  домашнее задание
  
• 
  зачет
  

• 
  вес работы на семинарах – W _{работа на семинарах} = 0,3
  
• 
  вес оценки за домашнее задание – W _д.з. = 0,2
  
• 
  вес ответа на зачете W _{ответ на зачете} = 0,5
  

О_рез = (W _{работа на семинарах} х О _{работа на семинарах}) + (W _д.з. х О _д.з.) + (W _{ответ на зачете} х О _{ответ на зачете})

• 
  Ф. Китчен, Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учеб. Пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Еремина. – М. – ЮНИТИДАНА, 2004. – 454 с. (Серия «Зарубежный учебник»);
  

Содержание:

Глава 1. Введение в паблик рилейшнз и краткий обзор предмета

Глава 2. Обзор паблик рилейшнз в организации

Глава 3. Эволюция паблик рилейшнз: принципы и практика

Глава 4. Стратегическая перспектива паблик рилейшнз

Глава 5. Паблик рилейшнз в контексте внутренних коммуникаций

Глава 6. паблик рилейшнз: внешняя общественность

Глава 7. Внешняя ПР-деятельность

Глава 8. Корпоративная социальная ответственность: согласование поведения и репутации

Глава 9. Финансовый и инвесторский ПР

Глава 10. Правительство и деятельность по лоббированию

Глава 11. Корпоративная реклама: родовой образ

Глава 12. Управление проблемами и кризисами: надежные методы

Глава 13. Взаимодействие между ПР и маркетингом

Глава 14. Возникновение маркетингового ПР

Глава 15. Тип исследования: индуктивный или дедуктивный

Глава 16. Степень успеха: оценка ПР-процесса и ПР-программ

Глава 17. Роль и функция: обзор принципов и практики

• 
  Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд., Пер с анг.: Учеб. Пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2001;
  

Содержание:

1. 
   введение в современные технологии связей с общественностью
   
2. 
   Специалисты по связям с общественностью
   
3. 
   Предпосылки создания и место PR в структуре различных организаций
   
4. 
   Исторические корни PR
   

Часть 2 Основы

1. 
   Этика и профессионализм
   
2. 
   Правовые аспекты паблик рилейшнз
   
3. 
   Теоретические основы: настройка и адаптация
   
4. 
   Коммуникации и общественное мнение
   
5. 
   СМИ и организация связей с ними
   

Часть 3 Процесс управления

1. 
   Этап 1. Описание задач паблик рилейшнз
   
2. 
   Этап 2. Планирование и составление программы действий
   
3. 
   Этап 3 ПР-акция и коммуникации
   
4. 
   Оценка эффективности ПР-программы
   

Часть 4 Практика

1. 
   Бизнес и промышленность
   
2. 
   Правительство и политика
   
3. 
   Некоммерческие организации, здравоохранение и образование
   
4. 
   Торгово-промышленные ассоциации, профессиональные объединения и профсоюзы
   

• 
  Журнал «Советник»
  

• 
  www.advertology.ru
  
• 
  www.sostav.ru
  
• 
  www.rb.ru
  
• 
  www.pr-files.ru
  
• 
  www.pr-info.ru
  

Эпоха журналистских расследований (1900 – 1917 гг.), Период первой мировой войны (1917-1919 гг.), эпоха экономического бума двадцатых годов, эпоха Рузвельта и второй мировой войны, послевоенный период, глобальное информационное общество.

Другая хронология развития PR: «Эра манипулирования» (пропаганда односторонняя, 19 в.), «Эра информирования» (распространение информации и правдивость, нач. 20 в.), «Эра убеждения» (влияние на общественное мнение и поведение двусторонняя, сер. 20 века), «Эра взаимовлияния» (взаимопонимание и разрешение конфликтов, конец 20 в.)

Декларация о принципах PR Айви Ли

Появление международных объединений PR-специалистов (1948 – Институт PR в Великобритании, PRSA - Ассоциация PR в США; 1955 – Международная PR-ассоциация)

• 
  Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд., Пер с анг.: Учеб. Пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. – с. 132- 179
  
• 
  «Самые успешные PR-кампании в мировой практике», ИМИДЖ-Контакт, 2002. - 310 с.
  
• 
  Лебедева Т.Ю. «Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски», М. 1996
  
• 
  Зяблюк Н.Г. Индустрия управляемой информации («Паблик рилейшнз» - система пропаганды большого бизнеса в США), М. 1971
  

• 
  Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз. Алхимия власти, М. 1998
  
• 
  Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз, М. 1999
  

Генезис рынка в результате информационных корпоративных войн первой половины 1990-х годов. Источники рынка. Важным источником рынка PR стал рынок политического пиара. Базовая финансовая непрозрачность.

Отсутствие законодательного регулирования. Персонализация корпоративной деятельности. Отсутствие новых сильных игроков.

Увеличение доли проектов, связанных с внутренними государственными пропагандистскими программами. Повышение интереса к проектам по формированию корпоративной культуры. Повышение значимости управления корпоративной репутацией для экономической деятельности. Возникновение после формирования рынка социальной рекламы проторынка социального PR. Явное сокращение рынка личного PR. Появление региональных PR-программ.

Потребности рынка и перспективы развития рынка PR в России

• 
  Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. — Санкт-Петербург: Изд-во Буковско­го, 1995. — 267 с.
  
• 
  Блэк С. «Паблик рилейшнс. Что это такое?», 1999. - 202 с.
  
• 
  Ильинский С. PR. Реклама. Маркетинг. Нейролингвистическое программирование (http://www.myword.ru)
  
• 
  Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. Г69 PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 214 с.
  
• 
  Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под общ. Ред. д-ра филос. наук, проф. В.С. Комаровского. – М.: Издательство РАГС, 2001. – 520 с.
  

• 
  Пятьдесят лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» 2004-2005 гг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 630 с.
  
• 
  Пятьдесят лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» 2006-2007 гг. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 584 с.
  
• 
  Алёшина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров (http://www.infanata.org/2006/10/06/aleshina_iv_pablik_rilejjshnz_dlja_menedzherov.html)
  

• 
  Билл Кверк. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии – М., «Вершина», 2006. - 416 с.
  
• 
  Пол Леви, Билл Мунк, Роберт Киган. Корпоративная культура и управление изменениями – М., «Альпина Бизнес Букс», 2006. - 192 с.
  
• 
  Дэвид Майстер. Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения – М., «Альпина Бизнес Букс», 2006. - 248 с.
  
• 
  Коммуникации в бизнесе. Высшая школа. – М., «Феникс», 2007. - 320 с.
  
• 
  Йеспер Кунде. Корпоративная религия. – СПб, «Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге», 2002. - 272 с.
  

• 
  Марк Роуден. Корпоративная идентичность. Создание успешного фирменного стиля и визуальные коммуникации в бизнесе – М., «Добрая книга», 2007. - 296 с.
  

1. 
   Aspatore Books Staff. Public Relations Best Practices 2008-2009: Industry Leaders on Understanding Client Needs, Staying on Top of Trends, and Utilizing New PR Approaches (Inside the Minds). – Бостон: - Aspatore Books Staff, 2008. - 188 с.
   
2. 
   Самые успешные PR-кампании в мировой практике. М.: - Имидж-контакт, 2002. - 310 с.
   
3. 
   PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М.: Инфра-М, 2002. - 494 с.
   
4. 
   http://www.prfirms.org/
   
5. 
   Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учеб. Пособие для вузов \ Пер. с англ. Под ред. Б.Л.Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 454 с.
   

1. 
   Стюарт Юэн. PR! или Умение "раскручивать". Социальная история паблик рилейшнз. – М.: - Издательство АНО "Редакция Ежедневной Газеты», 2006. - 480 с.
   

• 
  Ушанов П.В. Медиа рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и Public Relations. – М.: Флинта, 2009. - 78 с.
  
• 
  James E. Lukaszewski. Media Relations Strategies During Emergencies : A Crisis Communication Management Guide
  
• 
  Howard Carole, Mathews Wilma. On Deadline: Managing Media Relations. – Лонг Грув, Иллинойс: Waveland Pr Inc, 2000. - 346 с.
  
• 
  Michael Bland, Alison Theaker, David W. Wragg. Effective media relations: How to get results. – Лондон: Kogan Page Publishers, 2005. - 137 с.
  
• 
   Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественностью. Основы медиа-рилейшнз. – М.: Инфра-М, 2007. - 336 с.
  
• 
  Кривоносов А. Д., «PR-текст в системе публичных коммуникаций», 2002. – 288 с.
  
• 
  Мэтис М. «Накорми Зверя по имени Медиа. Простые рецепты для грандиозного паблисити», 2005. – 320 с.
  

• 
  Тульчинский Г.Л. Public relations: репутация, влияние, связи с прессой и Горохов В.М. Основы журналистского мастерства. М., 1989.
  
• 
  Дороти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М., 1996.
  

История возникновения понятия и цели деятельности. Политические стейкхолдеры – кто они? Задачи и функции GR в Компании. Отличие GR от лоббизма. Отличие деятельности GR-специалиста от деятельности лоббиста. Основные функции GR-специалиста в Компании. Специфика GR-специалиста в России.

• 
  GR. Практикум по лоббизму в России, Альпина Бизнес Букс, 2007. - 384 с.
  
• 
  Любимов А.П. Классификация видов лоббизма, 1999. – 104 с.
  
• 
  Катлип С., Сентер А., Брум Х. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд.,: Пер. с анг.: Уч. Пос. – М. Издательский Дом «Вильямс», 2001. – 624 с.
  

• 
  http://lobbying.ru/dictionary_word.php?id=9
  
• 
  http://en.wikipedia.org/wiki/Lobbying_Disclosure_Act_of_1995
  
• 
  http://www.lobbying.ru/dictionary_word.php?id=19
  

Понятие политической коммуникации (межличностная, групповая, массовая)

Понятие государственной информационной политики

Зарубежный опыт использования «Public relations» в государственной службе

Специфика государственных PR. Анализ общенациональных государственных коммуникационных кампаний. Роль и место коммуникационных служб в структуре зарубежных министерств и ведомств.

Технологии разработки российских государственных коммуникационных кампаний.

Цели, структура, функции «Public relations» в органах местного самоуправления с учетом специфики субъектов федерации.

Координация деятельность службы «Public relations» с другими отделами (управлениями) администрации.

• 
  Государственная служба «паблик рилейшнз» в государственном управлении // государственная служба. Зарубежный опыт: Бюллетень реферативной информации. 1998 № 1(2)
  
• 
  Смолян Г.Л., Черешкин Д.С. и др. Путь России к информационному обществу (предпосылки, проблемы, индикаторы, особенности). М.,1997
  
• 
  Комаровский В.С. Связь с общественностью – «паблик рилейшнз» – государственной власти и управления, Алматы, 1997.
  
• 
  Госслужба России: диалог с обществом, М., 1998.
  
• 
  Анохин М. Г. Политические системы: адаптация, динамика, устойчивость. М. 1996 Шабров О.Ф. политическое управление, М. 1997
  

Менеджмент информационного пространства

Директива министерства обороны США S-3600 1996 г.

Полевые уставы FM 100-6 «Информационные операции»,  FM 33-1 «Психологические операции», FM 31-20 «Операционная техника специальной борьбы» (США)

Примеры: Информационная война в Иране, Холодная война, грузино-российская статья

Информационные угрозы 21 века

Отличие информационной войны от психологической и информационно-психологической

• 
  Расторгуев С.П. Информационная война. — М: Радио и связь, 1999. — 416 с.
  
• 
  Воеводин А.И. Стратагемы - стратегии войны, манипуляции, обмана, 1998-2000
  
• 
  Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – Киев, 2001. – 656 с.
  
• 
  Тоффлер «Метаморфозы власти», 2009. – 669 с.
  
• 
  Почепцов «Информационно-политические технологии». М., Центр, 2003. - 384 с.
  
• 
  Волкогонов Д.А. «Психологическая война», М. 1983. – 288 с.
  
• 
  Переслегин С. Самоучитель игры на мировой шахматной доске. — М.: «АСТ», 2005. — 619 с.
  

• 
  «Государь» Николо Маккиавели (http://www.lib.ru/POLITOLOG/MAKIAWELLI/gosudar.txt)
  

Основные понятия права, проблема юридического определения СО.

Первая поправка к Конституции США. Основные законы, которые регламентируют деятельность PR (Поправка Жилета 1913 г.)

Закон о СМИ РФ, Закон о рекламе РФ, Доктрина информационной безопасности (2000 г.)

Основные понятия: дискредитация, клевета, коммерческая тайна, авторское право и торговая марка

• 
  Правовое обеспечение PR., Дорский А.Ю., СПБ, Питер, 2005. – 208 с.
  
• 
  Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд., Пер с анг.: Учеб. Пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2001. – 624 с.
  
• 
  Конституция РФ, М. 1996
  
• 
  Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию «О действенности государственной власти в России», М. 1995
  
• 
  Доктрина информационной безопасности, 2000
  
• 
  Федеральный закон "О средствах массовой информации" от 18 июля 1995 года, № 108-ФЗ
  
• 
  Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ
  

 Технологии  PR сопровождения судебных процессов: от СМИ до сплетен.

• 
  Джеймс Хаггерти,  «В суде перед общественным мнением: выиграть дело с PR», (John Wiley &Sons, Inc. 2003).
  

• 
  Дополнительная литература
  
• 
  Р. Лоуренс Дессем, «Тяжба до суд: Закон, Политика & Практика», (Сент-Пол, МН:West Publishing, 2001).
  
• 
  «Daily News» (7 Мая , 2001) с.6
  
• 
  М.А. Фарбер «Вестморлэнд проиграл иск против Си-Би-Эс», New York Times (18 Февраля,1985), с.1.
  
• 
  Мари Бреннер, «Человек, который слишком много знал», Vanity Fair (Май,1996)
  
• 
  Суэйн Л. Хванг и Мило Джеелин «Переход на личности: Браун & Уильямсон обладают 500-страничным досье, атакующим главного критика», Wall Street Journal (1 Февраля,1996), с.1
  
• 
  Эдмунд Моррис, Теодор Рекс (Нью-Йорк: Random House,2001), с.73
  
• 
  Дэа Грегориан и Дэн Манаган, «Защита отца Лизи: виноваты жертвы», New York Post (5 Сентября,2001), с.1.
  
• 
  Уильям Манчестер, «Последний Лев», эпизод 2:В одиночестве (Нью-Йорк: Laurel Trade Paperback edition, 1988), с. 32
  
• 
  Смещение с должности Билла Гейтса в антитрестовском судебном разбирательстве Майкрософт, как указано в «Дневник Майкрософт: крутящийся город», Fortune (21 декабря,1998).
  
• 
  Ребекка Бакман и Николас Кулиш «Гэйтс из Майкрософт предстает перед судом», Wall Street Journal (25 апреля, 2002).
  
• 
  Эмми Хармон «Гэйтс заявляет об ужасных последствиях в случае если штрафы будут наложены», New York Times (23 Апреля,2002), с.С1.
  
• 
  Марк Джимеин «Инфорсер», Fortune, (16 Сентября,2002), с.77.
  
• 
  Том Петруно «Интернет-почта открывает новый тип аналитиков», Los Angeles Times (14 Апреля,2002), часть 3, с.1.
  
• 
   «Мерил привлекает на свою сторону Джулиани для борьбы со Спитцером», Wall Street Journal (24 Апреля,2002), с.С1
  
• 
  Маргарет А. Якобс, «Для состоятельных, поддерживать детей значит жить в стиле»,Wall Street Journal.
  
• 
  Сальватор Арена, «Расточительная жизнь магната: Беглый взгляд на $6 миллиардный мир Пирелмана», New York Daily News (21 января,1999), с.6
  

На практике PR-специалистам не хватает времени и денег на проведение исследования. Руководство обычно не ждет окончания программы, чтобы увидеть доказательства эффективности.

Марстон ввел в использование новую RACE формулу, где R – это research (исследование), A – это Action (действие), C – это Communication (общение) и E – это Evaluation (оценка).

Основываясь на теории системы, Ричард Картер ввел термин «поведенческая молекула» для модели, описывающей действия, которые происходят по принципу цепной реакции. В контексте этой формулы Грюниг выделяет следующие элементы ПР: обнаружить, создать, определить, выбрать, подтвердить, разработать, обнаружить

1. Модель PII /PII Model/ (1985), Скотт Катлип;

2. Пирамидальная модель /Pyramid Model of PR Research/ (1992), Джим Макнамар;

3. Модель эффективной базы расчета /PR ‘Effectiveness Yardstick’ Model/ (1993), доктор Волтером Линденманном;

4. Непрерывная модель оценки /Continuing Model of Evaluation/ (1997), Том Ватсон;

5. Унифицированная модель оценки /Unified Evaluation Model/ (1999), Пол Нобль и Том Ватсон;

Новый критерий – Engagement – вовлечение потребителей в орбиту бренда (количество комментариев, дискуссий)

Методы ПР-исследований: Исследование рынка и спроса потребителей; Онлайновые исследования; Исследования, проводимые некоммерческими организациями; Опросы (Gallup).

• 
  Г. Л. Тульчинский, «PR фирмы: технология и эффективность», М.: Алетейя, 2001. - с 5-15.
  
• 
  Р. Шамшетдинова, «Оценка эффективности pr-кампании: теоретический аспект», М., 2006 – 34 с.
  

• 
  Scott Cutlip, Allen Center, Glen Broom, Effective Public Relations, 1985, стр. 298; James Grunig, Managing Public Relations, 1994, стр.195-198
  

Поисковые инструменты. Поисковики интернет, профессиональные поисковики, работа с сайтами вручную.

Обработка информации – подготовка обзоров. Требования к информационным документам.

Аналитическая обработка – что может машина?

Аналитическая обработка – первые шаги в самостоятельной работе. Разъяснение ключевого принципа: "Что вижу - то пишу".

• 
  Информатика и информационные технологии, ЭКСМО, 2006. - 304 с.
  
• 
  Плэтт В. Стратегическая разведка. Основные принципы, "Инфра-М", 1997. - 376 с.
  
• 
  Плэтт В. Информационная работа стратегической разведки, изд.во иностранной литературы, 1957
  

• 
  Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг - Издательский дом «Питер», 2003
  
• 
  Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. / Консалтинг в антикризисном управлении. Теория и практика / Экономика, 2006 
  
• 
  Чумиков А.Н. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис: учебно-практическое пособие
  
• 
  Попов Р.А. Антикризисное управление: учебное пособие, 2009
  
• 
  Kathleen. Crisis Communications: A casebook Approach / Lea`s Communication Series, USA, 2007
  
• 
  Heath Robert. Crisis Management for Managers and Executiv: Business Crises - the Definitive Handbook to Reduction, Readiness, Responses and Recovery //London, UK: Financial Times /Pitman Pub. - 1998.
  
• 
  Seymour, M., Moore, S. Effective Crisis Management: Worldwide Principles and Practice / Cassel, London  - 2000 
  

• 
  http://www.pronline.ru/ (Информационный сайт PR-бизнеса (Россия))
  
• 
  http://prguru.ru (PR-тематический портал (Россия))
  
• 
  http://pr-life.ru (информационный PR-портал (Россия))  
  

  Онлайн- и оффлайн-PR. Специфика, возможности, ограничения.

  Онлайн-СМИ, корпоративные сайты, новостные ленты, RSS-потоки, блог-платформы, stand-alone блоги, социальные сети, форумы.

  Своя и чужая территория: отличия и особенности.

  Прямой выход бренда к потребителю - трэнд последнего времени. Где он уместен, а где необходимо работать "закрытым" инструментарием.

  Приемы и инструменты PR 2.0

  Российские примеры неудачного сетевого "лонча". Положительный опыт. Мировая практика.

 

Основная литература:

• 
  Иванов М., Фербер, Блоги. Новая сфера влияния, 2008 г., 336 с.
  
• 
  Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достижения выдающихся результатов в бизнесе, ЭКСМО, 2008, 272 с.
  
• 
  Уинстон Р., Планирование стратегии интернет-маркетинга, ИД Гребенникова, 2003, 264 с.
  
• 
  Филипс Д., "PR в Интернете". ФАИР-пресс. 2004 г.
  
• 
  Ющук И., Кузин А., "Противодействие черному PR в интернете". Вершина. 2008 г.
  

Домашнее задание выполняется в виде презентации в формате Power Point. Объем презентации – 15-20 слайдов. При подготовке презентации должны использоваться как минимум 5 источников. В презентации должны быть указаны точные ссылки на все использованные источники.

1. 
   История становления PR в России
   
2. 
   История становления PR за рубежом
   
3. 
   Современный рынок PR в России и за рубежом: тенденции, основные компании, проекты. Приведите примеры
   
4. 
   Принципы построения и организация работы PR-агентства в США и Европе
   
5. 
   Принципы построения и организация работы PR-агентства в России
   
6. 
   Основные стратегии и практики реализации PR-проектов. Примеры реализации в России и за рубежом
   
7. 
   Определение PR. Отличие PR от пропаганды, политической рекламы
   
8. 
   PR и близкая к ним деятельность (паблисити, промоушн, реклама, маркетинг)
   
9. 
   Управленческая функция PR: средства и каналы управления информацией.
   
10. 
    Работа PR менеджера со СМИ. Принципы и способы взаимодействия с журналистами, направления работы.
    
11. 
    Базовые PR документы в работе с контактными группами: пресс-релиз, бэкграундер, лист вопросов и ответов, факт-лист, письмо, брошюра, буклет, заявление.
    
12. 
    Внутрикорпоративный PR: задачи, методы внутрифирменного информирования. Средства создания приверженности персонала, мотивация персонала.
    
13. 
    Политический PR как вид деятельности и профессия
    
14. 
    Работа PR-специалиста во время кризиса. Можно ли с помощью PR-средств предотвратить кризис в той или иной организации. Если да, то как именно?
    
15. 
    Стратегии антикризисных коммуникаций. Приведите примеры из практики.
    
16. 
    Эффективность PR-деятельности. Способы оценки эффективности в PR.
    
17. 
    Понятие информационное война, психологическая войны, информационно-психологическая война. Сходство и различие между информационной и психологической войной.
    
18. 
    Классификация приемов и методов ведения информационно-психологических войн.
    
19. 
    Становление и развитие государственного PR в России.
    
20. 
    GR: основная цель, задачи и средства GR менеджера.
    
21. 
    Лоббизм: виды, технологии, практика.
    
22. 
    Регулирование лоббизма в разных странах
    
23. 
    PR-консалтинг: понятие, история, необходимость
    
24. 
    Формирование международного имиджа страны
    
25. 
    Правовые и этические аспекты PR: опыт зарубежных стран и России
    
26. 
    PR-сопровождение судебных процессов
    
27. 
    Технологии и инструменты поиска информации в СМИ и интернет
    
28. 
    Технологии PR в интернете