Программа дисциплины «Управленческая психология»



Скачать 256.8 Kb.
Дата15.05.2016
Размер256.8 Kb.
#13323
ТипПрограмма дисциплины

Министерство образования Российской Федерации


Институт проблем развития среднего профессионального образования


ПРИМЕРНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ

для специальности 0602 Менеджмент (по отраслям)

среднего профессионального образования
(базовый уровень)

Москва 2002

Примерная программа дисциплины «Управленческая психология». – М.: Издательский отдел ИПР СПО. 2002. – 22 с.





Одобрена Учебно-методическим советом по специальностям 0600 Экономика и управление.





Соответствует государственным требованиям к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 0602 среднего профессионального образования.





Управление среднего профессионального образования Минобразования России

«17» июня 2002 г.



Составитель:

Глушнева Н.Р.



-


преподаватель Промышленно-коммерческого колледжа г. Щелково;

Рецензенты:

Кравченко С.Н.


-



преподаватель Московского областного государственного колледжа;




Можаева Н.Г.

-

директор колледжа сервиса, туризма и менеджмента, к.и.н.

Ответственный за выпуск:

Дубровина Л.Н.

-

нач. отдела ИПР СПО.

Замечания, предложения и пожелания по программе направлять в ИПР СПО по адресу: 109316, Москва, Волгоградский пр-т, 43.


 ИПР СПО Минобразования России, 2002

Пояснительная записка
Примерная программа учебной дисциплины "Управленческая психология" предназначена для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 0602 Менеджмент (по отраслям) и является единой для всех форм обучения, а также для всех видов и типов образовательных учреждений, реализующих основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования. Примерная программа служит основой для разработки рабочей программы учебной дисциплины образовательным учреждением.

Учебная дисциплина "Управленческая психология" является специальной дисциплиной, устанавливающей базовые знания, необходимые для получения профессиональных умений, навыков. Главной задачей дисциплины является получение будущими специалистами углубленных психологических знаний, помогающих устанавливать контакты с людьми, убеждать партнеров в целесообразности своих инициатив и предложений, организовывать и сплачивать работников, создавая благоприятный моральный климат в коллективе.

В условиях становления рыночных отношений меняется не только характер экономической деятельности предприятий, но и методы управления ими.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:


  • психологические аспекты управления, порядок разрешения конфликтных ситуаций в коллективе;

  • социально-психологические основы деятельности руководителя;

уметь:

  • создавать благоприятный психологический климат в коллективе;

  • использовать в своей деятельности приемы делового и управленческого общения.

Дисциплина “Управленческая психология” базируется на знаниях и умениях, полученных студентами при изучении дисциплин: "Менеджмент", "Социология и политология", "Экономическая теория" и др.

Изучение программного материала должно способствовать формированию у студентов нового экономического мышления.

Примерная программа рассчитана на 94 часа для базового уровня профессионального образования (из них 40 часов – практические занятия и 10 часов – курсовая работа).

При разработке рабочей программы учебной дисциплины образовательное учреждение может вносить дополнения и изменения в содержание, последовательность изучения учебного материала и распределение учебных часов по разделам (темам), а также в перечень практических занятий при условии выполнения требований к уровню подготовки выпускников.

Рабочая программа должна рассматриваться предметной (цикловой) комиссией и утверждаться заместителем директора по учебной работе.

При изучении дисциплины необходимо постоянно обращать внимание на ее прикладной характер, показывать, где и когда изучаемые теоретические положения и практические навыки могут быть использованы в будущей практической деятельности. Методы изложения учебного материала следует выбирать, исходя из того, какой из них наиболее приемлем для лучшего контакта со студентами и лучшего усвоения ими учебного материала. Необходимо соблюдать единство терминологии и обозначений в соответствии с действующими государственными стандартами.

Для проведения занятий целесообразно использовать лекционно-семинар­ские занятия, организационно-деятельностные и деловые игры, проводить разбор производственных ситуаций, тренинги, дискуссии по актуальным проблемам управления, работать с методическими и справочными материалами, применять технические средства обучения и вычислительную технику, организовывать экскурсии на предприятия, в организации, выставочные центры и др.

Освоение учебной дисциплины предполагает практическое осмысление ее разделов и тем на практических занятиях, в процессе которых студент должен закрепить и углубить теоретические знания. При проведении практических занятий учебная группа может делиться на подгруппы численностью не менее 8 человек. В рабочей программе дисциплины наряду с практическими занятиями планируется самостоятельная работа студентов и указывается ее тематика.

Для развития творческой активности студентов рекомендуется выполнение ими самостоятельных творческих работ по проблемам управленческой психологии.

В процессе изучения дисциплины "Управленческая психология" рекомендуется проведение контрольной работы, задание для которой разрабатывается преподавателем учебного заведения и утверждается предметной (цикловой) комиссией.

Дисциплина является рекомендуемой для проведения курсовой работы.

Курсовая работа имеет целью закрепить и систематизировать знания студентов по управленческой психологии, развить навыки студентов в самостоятельной работе и научить их применять полученные ими знания при решении практических вопросов. Она выполняется по окончании теоретической части курса или раздела курса, обеспечивающего наличие знаний, достаточных для выполнения курсовой работы по данной дисциплине. Темы курсовых работ должны соответствовать объему программы в учебном плане и отвечать учебным целям курсового проектирования. Задания на выполнение курсовой работы утверждаются заместителем директора по учебной работе.

Для проверки знаний студентов в рабочей программе рекомендуется указывать, по окончании изучения каких разделов следует проводить рубежный контроль. Форму и сроки проведения контроля по дисциплине определяет образовательное учреждение.

В содержании учебной дисциплины по каждой теме приведены требования к формируемым представлениям, знаниям и умениям.

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН


Наименование разделов и тем

Кол-во часов

при очной форме

обучения


Всего

в т.ч.

практич.



занятия




1

2

3

4

Раздел 1.

Основные принципы и методы управленческой психологии

8

4

Тема 1.1.

Предмет и объект управленческой психологии

2




Тема 1.2.

Основные принципы и методы управленческой психологии

6

4

Раздел 2.

Закономерности внутренней психологической деятельности личности

16

10

Тема 2.1.

Понятие о психике. Личность и ее структура

2




Тема 2.2.

Когнитивные особенности личности

6

4

Тема 2.3.

Эмоционально-волевые особенности личности

2

2

Тема 2.4.

Индивидуально-типологические особенности личности

6

4

Раздел 3.

Психологические аспекты малых групп и коллективов

16

8

Тема 3.1.

Малая социальная группа как социально-пси­хологическая характеристика организации

4




Тема 3.2.

Формальные и неформальные группы. Исследование межличностных отношений в группе

8

6

Тема 3.3.

Социально-психологический климат в коллективе

4

2

Раздел 4.

Психология принятия управленческих решений

8

4

Тема 4.1.

Психологические аспекты принятия управленче­ских решений

6

4

Тема 4.2.

Психологическая сущность инноваций

2




Раздел 5.

Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации

8

4

Тема 5.1.

Природа и социальная роль конфликтов

2




Тема 5.2.

Способы и правила разрешения конфликтов

6

4

Раздел 6.

Коммуникация и психология общения

12

8

Тема 6.1.

Коммуникативные структуры в организации

2

2

Тема 6.2.

Психологические аспекты общения

6

4

Тема 6.3.

Управленческие технологии

4

2

Раздел 7.

Социально-психологические основы деятельности руководителя

6

2

Тема 7.1.

Власть и лидерство

4

2

Тема 7.2.

Психологические аспекты деятельности руководителя

2




Курсовая работа

20




Всего по дисциплине:

94

40

Примерное содержание дисциплины

Раздел 1. Основные принципы и методы

управленческой психологии



Тема 1.1. Предмет и объект управленческой психологии
Студент должен:
иметь представление:

  • о различных областях наук, с которыми связана управленческая психология: общая психология, социальная, возрастная, педагогическая психология, психология труда, экономическая психология, социология, менеджмент;


знать:

  • об объекте, предмете управленческой психологии и деятельности управляющего.

Предмет психологии управления. Понятие об объекте управления и деятельности управляющего. Основные психологические проблемы управления.

Междисциплинарные связи психологии управления (общая психология, психология труда, экономическая психология, социология и менеджмент).
Тема 1.2. Основные принципы и методы управленческой психологии

Студент должен:


знать:

  • основные принципы и методы управленческой психологии;


уметь:

  • пользоваться основными методами управленческой психологии для изучения особенностей личности и малых групп (тестами, проективными методиками и т.д.).

Основные принципы психологии. Основные методы управленческой психологии: наблюдение – активное (эксперимент) и пассивное; требования к наблюдению; беседа (интервью); анализ документации; анализ продуктов деятельности; тесты, требования к тестам: стандартизация, валидность, надежность; опросники и анкеты; проективные методики.


Практические занятия
Раздел 2. Закономерности внутренней

психологической деятельности личности
Тема 2.1. Понятие о психике. Личность и ее структура
Студент должен:
иметь представление:

  • о психике и сознании;


знать:

  • структурные компоненты личности;

  • основные психологические школы изучения личности.

Психика. Функции психики. Особенности психического отражения. Сознание как высшая форма развития психики. Самосознание. Понятие о бессознательном.

Понятие о личности в психологии. Психологическая структура личности. Некоторые психологические школы изучения личности: психоаналитические, бихевиаристические, гуманистическая, когнитивная.
Тема 2.2. Когнитивные особенности личности
Студент должен:
знать:


  • познавательные процессы: ощущение, восприятие, внимание, память, воображение, мышление, речь;


уметь:

  • определять типы восприятия и использовать их для эффективного взаимодействия с сотрудниками; распределять внимание, пользоваться способами рационального запоминания.

Познавательные процессы. Ощущения, виды и свойства ощущений. Восприятие и его особенности. Визуальный, аудиальный и кинестетический типы восприятия. Внимание, виды и свойства внимания.

Память, способы рационального запоминания.

Мышление, виды мышления, формы мыслительного процесса, аналитические мыслительные операции. Речь как форма существования мысли. Воображение, его виды и связь с другими процессами.
Практические занятия
Тема 2.3. Эмоциональная и волевая регуляция поведения
Студент должен:
иметь представление:


  • об эмоциях и чувствах;


знать:

  • виды эмоциональных процессов;

  • различные способы профилактики стресса и пути выхода их стрессовых ситуаций;

  • психологическую структуру волевого акта;

  • волевые качества личности, их роль в управленческой деятельности;


уметь:

  • использовать приемы саморегуляции и психологической разгрузки, основные приемы аутотренинга.

Понятие об эмоциях и чувствах. Виды эмоциональных процессов. Виды чувств. Настроения, аффекты, стресс, фрустрация. Индивидуальные различия в области эмоциональной и чувственной сферы и их влияние на эффективность деятельности и межличностные отношения.

Факторы эмоционального воздействия в управлении. Групповые эмоциональные состояния и их влияние на личность.

Воля и волевые действия. Произвольная форма мотивации как основа волевой регуляции.

Психологическая структура волевого акта. Волевые качества личности.
Практическое занятие

Тема 2.4. Индивидуально-типологические особенности личности
Студент должен:
знать:


  • характеристики типов темперамента и предпочтительную сферу деятельности для каждого типа темперамента;

  • основные акцентуации характера;

  • особенности организаторских способностей;


уметь:

  • определять тип темперамента, черты характера, коммуникативные и организаторские способности, мотивацию и ценностные ориентации личности, используя различные методы исследования личности (наблюдение, беседа, тесты, проективные методики).

Темперамент. Типы темперамента. Современные подходы к психологической характеристике типов темперамента.

Характер и его природа. Структура характера. Акцентуированные личности.

Понятие о способностях. Структура способностей. Способности и их развитие. Диагностика способностей.

Направленность личности и ее структура. Понятие об индивидуальном стиле деятельности. Влияние свойства личности на адаптацию в коллективе.
Практические занятия
Раздел 3. Психологические аспекты малых групп и коллективов
Тема 3.1. Малая социальная группа как

социально-психологическая характеристика организации
Студент должен:
знать:


  • виды, состав и структуру социальных групп;

  • факторы и стадии развития групп;

  • основные феномены малых социальных групп;

  • основные характеристики коллектива.

Понятие группы. Состав групп, структура, виды групп, понятие "малая социальная группа". Классификация малых групп.

Качество развития группы. Стадии и уровни развития группы. Процессы дифференциации и интеграции.

Феноменология малых групп: подражание, групповое давление, конформизм, конкуренция, сотрудничество, групповое сознание, норма.

Коллектив и его основные характеристики. Закономерности групповой деятельности. Типичные ограничения, препятствующие эффективной работе коллектива.


Тема 3.2. Формальные и неформальные группы.

Исследование межличностных отношений в группе
Студент должен:
знать:

  • характеристику неформальных групп;

  • способы управления неформальными группами;

  • способы исследования межличностных отношений в группе;


уметь:

  • исследовать межличностные отношения в группе;

  • определять делового, эмоционального и психологического лидеров, стадию развития группы.

Понятие формальной и неформальной группы. Характеристика неформальной группы и учет ее особенностей в целях эффективного управления.

Способы исследования межличностных отношений в группе: социометрия и референтометрия.
Практические занятия
Тема 3.3. Социально-психологический климат в коллективе
Студент должен:
знать:


  • психологические механизмы формирования и динамики изменения социально-психологического климата в коллективе;


уметь:

  • определять социально-психологический климат с помощью метода социометрии.

Понятие социально-психологического климата. Психологические механизмы формирования и динамики изменения социально-психологического климата.

Климат и сотрудничество в группе. Признаки благоприятного социально-психологического климата.


Практическое занятие
Раздел 4. Психология принятия

управленческих решений
Тема 4.1. Психологические аспекты принятия

управленческих решений
Студент должен:
иметь представление:

  • о психологическом анализе работы группы при приятии решения;


знать:

  • этапы управленческого решения: подготовка, реализация, исполнение, контроль;

  • формы групповых дискуссий и их характеристику;

  • модели поведения руководителя в процессе принятия решения;


уметь:

  • использовать различные формы групповых дискуссий при принятии решений.

Процесс принятия решения как мыслительный и психологический процесс. Индивидуальные различия личности в принятии решений.

Принятие группового решения. Четыре фазы: установление фактов, оценка фактов, поиск решений, принятие решения. Возможные трудности. Конфликты. Критерии эффективности обсуждения. Формы групповых дискуссий: совещание, "брейнстроминг" (мозговая атака), метод "635", метод "синектики", метод "ринги".

Модели поведения руководителя в процессе принятия решения и правила выбора эффективной модели.


Практические занятия

Тема 4.2. Психологическая сущность инноваций
Студент должен:
иметь представление:

  • о психологических механизмах реализации нововведений;


знать:

  • психологическую сущность инноваций;

  • типы психологических барьеров.

Психологическая сущность инноваций. Психологический механизм реализации нововведений. Факторы готовности к инновациям. Типы психологических барьеров.


Раздел 5. Конфликт и стратегия поведения

в конфликтной ситуации
Тема 5.1. Природа и социальная роль конфликтов
Студент должен:
иметь представление:

  • об основных типах поведения людей в конфликтной ситуации;


знать:

  • признаки конфликтной ситуации;

  • классификацию конфликтов.

Понятие конфликтной ситуации и конфликта. Причины конфликтной ситуации.

Признаки конфликтной ситуации. Структура конфликта. Динамика конфликта.

Психологические и нравственные последствия конфликтов. Конфликт и его роль в развитии групп и организаций.

Классификация конфликтов. Деструктивный и конструктивный конфликты. Типы людей в конфликтной ситуации.


Тема 5.2. Способы и правила разрешения конфликтов
Студент должен:
знать:


  • об административные меры разрешения конфликта;

  • основные методы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций;


уметь:

  • вырабатывать стратегию поведения в конфликтной ситуации.

Способы разрешения конфликтов. Применение административных мер и психологических подходов при разрешении конфликта. Методы профилактики и правила конструктивного разрешения конфликта.


Практические занятия
Раздел 6. Коммуникация и психология общения
Тема 6.1. Коммуникативные структуры в организации
Студент должен:
знать:

  • о коммуникативной структуре в организации;

  • модели внутрикоммуникативных сетей;

  • типы коммуникаторов;


уметь:

  • преодолевать коммуникативные барьеры.

Коммуникативные структуры. Функции коммуникаций. Вертикальные и горизонтальные коммуникации. Централизованные и децентрализованные внутрикоммуникативные сети. Типы коммуникаторов: "сторож", "связной", "лидер мнений", "пограничник".

Причины неэффективных коммуникаций. Преодоление коммуникативных барьеров.
Практическое занятие

Тема 6.2. Психологические аспекты общения
Студент должен:
знать:


  • коммуникативный, перцептивный и интерактивный аспекты общения;

  • средства коммуникаций;

  • механизмы процесса восприятия;

  • типичные искажения восприятия;


уметь:

  • пользоваться различными средствами коммуникаций;

  • осуществлять выбор оптимального размещения аудитории при общении.

Понятие об общении. Виды общения. Три стороны общения. Средства коммуникаций: вербальные и невербальные. Учет невербальных сигналов. Организация пространства и зоны общения. Варианты размещения аудитории при общении.

Интерактивный аспект: согласие (кооперация) и конфликт (конкуренция).

Механизмы процесса восприятия: идентификация, стереотипизация, рефлексия, обратная связь, эмпатия. Типичные искажения восприятия: "эффект ореола", "эффект упреждения", "проекция".


Практические занятия
Тема 6.3. Управленческие технологии
Студент должен:
знать:

  • формы и принципы управленческого общения;

  • правила осуществления конструктивной критики;


уметь:

  • устанавливать и поддерживать контакт с аудиторией при публичном выступлении.

Формы управленческого общения: субординационная, служебно-товарище­ская, дружеская. Принципы управленческого общения. Правила осуществления конструктивной критики.

Публичное выступление. Типичные ошибки при подготовке к выступлению. Факторы, повышающие эффективность публичного выступления: визуальность, установление и поддержание контакта с аудиторией, завоевание расположения аудитории, язык выступления.
Практическое занятие
Раздел 7. Социально-психологические основы

деятельности руководителя
Тема 7.1. Власть и лидерство
Студент должен:
знать:


  • формы власти;

  • типы лидерства;


уметь:

  • применять в управлении организацией формы власти и влияния, соответствующие обстоятельствам.

Понятие о руководителе и лидерстве. Власть и влияние. Власть и авторитет. Формы власти и влияния: власть, основанная на вознаграждении; власть, основанная на принуждении; законная власть; власть примера (влияние через харизму); экспертная власть. Влияние через убеждение и участие.

Типы лидерства. Роль руководителя в системе управления, его функции.
Практическое занятие
Тема 7.2. Психологические аспекты деятельности руководителя
Студент должен:
знать:


  • этические и психологические требования, предъявляемые к личности руководителя;

  • составные компоненты имиджа руководителя.

Основные качества руководителя: профессиональные, деловые, личностные, организаторские способности руководителя.

Понятие имиджа. Составные компоненты: профессионализм и компетентность, нравственная надежность менеджера, гуманитарная образованность менеджера, психотехнологическая подготовленность. Требования к имиджу руководителя. Принципы создания имиджа.
Примерный перечень практических занятий


Тема 1.2.

Составление плана наблюдения, беседы.

Определение особенностей личности на основании анализа почерка, теста "Свободный рисунок", цветового теста Люшера.



Тема 2.2.

Определение типа восприятия на основании наблюдений и тестов.

Тренинг по выработке навыков распределения внимания.

Упражнения по тренировке памяти, мнемическим приемам запоминания.


Тема 2.3.

Тренинг по психологической саморегуляции и разгрузке. Освоение приемов аутотренинга.

Тема 2.4.

Составление характеристики индивидуально-психологических свойств личности на основании наблюдения, бесед, тестов и т.д.

Решение психологических задач по определению влияния потребностей и ценностные ориентации на мотивацию подчиненных.



Тема 3.2.

Исследование межличностных отношений в группе. Определение делового, эмоционального и психологического лидеров. Стадии развития группы.

Тема 3.3.

Определение структуры группы и социально-психологического климата с помощью метода социометрии.

Тема 4.1.

Принятие управленческого решения в конкретной ситуации (ролевые игры).

Тренинг по выработке навыков организации групповой дискуссии.



Тема 5.2.

Анализ поведения в конфликтной ситуации (решение психологических задач).

Тренинг по способам разрешения конфликтов.



Тема 6.1.

Упражнения по развитию навыков снятия коммуникативных барьеров.

Тема 6.2.

Тренинг по выработке коммуникативных навыков и умений.

Решение психологических задач по исправлению искаженного восприятия.



Тема 6.3.

Составление плана публичного выступления.

Тема 7.1.

Решение задач по выбору формы власти в заданной ситуации.

Примерные темы курсовых работ


  1. Исследование межличностных отношений в группе.

  2. Исследование социально-психологического климата в коллективе.

  3. Исследование интеллектуальной активности коллектива.

  4. Исследование эмоциональной коммуникативности коллектива.

  5. Исследование мотивации коллектива.

  6. Исследование коммуникативности группы. Способы преодоления коммуникативных барьеров.

  7. Исследование управленческих способностей менеджера.

  8. Исследование конфликтогенов в коллективе. Способы снижения уровня конфликтности.

  9. Комплексный анализ личности.



Литература
Аллан Пиз. Язык телодвижений. – Новосибирск: Айкью, 1994.

Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1995.

Гомеза М.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии. – М., 2001.

Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: МГУ, 1984.

Зазыкин В.Г., Чернышов А.П. Менеджер – психологические аспекты профессии. – М., 1992.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.

Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. – М.: ИНФРА-М, 1995.

Лебедев В.И. Психология и управление. – М.: ВО Агропромиздат, 1990.

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992.

Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. – Ленинград, 1991.

Робер М., Тильман Ф. Психология индивида и группы. – М., 1988.

Розанова В.А. Психология управления (Учебно-практическое пособие). – М., 1997.

Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1999.

Шмидт Р. Искусство общения. – М.: СП Интерэксперт, 1992.

Шепель В.М. Управленческая психология. – М.: Финансы и статистика, 1993.

Общая психология / Под ред. Петровского А.В. – М.: Просвещение, 1986.



Аверченко Л.К., Залесов Г.М. Психология управления. Курс лекций. – М.: Инфрма-М, 1997.

Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. – С-Пб.: Союз, 2000.

Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Ростов-на-Дону, 1997.

содержание


Пояснительная записка

3

Примерный тематический план

6

Примерное содержание дисциплины

8

Примерный перечень практических занятий

19

Примерные темы курсовых работ

20

Литература

21






____________________________________________________________



Подписано в печать …………………

Формат 60х88/16. Уч.-изд. л. …………… Усл. печ. л. ……………

Тираж ……………… экз. Цена договорная

____________________________________________________________
Издательский отдел ИПР СПО

109316, Москва,

Волгоградский пр-т, 43

____________________________________________________________



Отпечатано в






Каталог: about -> files -> docs
docs -> 1. Назовите психический процесс познавательного характера
docs -> Индивидуально-типологические свойства личности
docs -> На правах рукописи Набиулина Нина Геннадьевна
docs -> Психология делового общения и коммуникации
docs -> Диагностика ценностных ориентаций студентов средних специальных учебных заведений
docs -> Дормидонтова любовь михайловна
docs -> Аксиологизация цикла психолого-педагогических дисциплин в средних специальных учебных заведениях
files -> Рабочая программа дисциплины Социальная психология для специальности

Скачать 256.8 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:




База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2022
обратиться к администрации

    Главная страница