Программа государственного экзамена по специальности 030301. 65 «психология» специализации «психология управления»


Тема 2. Социально-педагогическая парадигма в современном образовании. Факторы социализации



страница2/5
Дата12.05.2016
Размер1.1 Mb.
ТипПрограмма
1   2   3   4   5
Тема 2. Социально-педагогическая парадигма в современном образовании. Факторы социализации.

Анализ подхода, предполагаемого постановкой проблемы. Предпосылки возникновения социальной педагогики и современное звучание ее задач. Социально-культурная среда как основное понятие социальной педагогики: определение и сфера использования. Актуальные проблемы социальной педагогики. Основополагающие теории: социализации, социального воспитания, социальная виктимология и др. Социальная ситуация развития личности.
Тема 3. Социально-педагогическая характеристика контингентов.

Социальная структура общества. Социальная группа, как субъект и объект воспитания. Воспитательные аспекты сложного взаимодействия различных классов, социальных групп, слоев. Дифференциация общества по определенным критериям в практике социального воспитания. Определение контингентов. Социально незащищенные, социально-неблагополучные, социально-перспективные контингенты. Феноменология социальной патологии.

Тема 4. Структура социально-культурной среды.

Социально-культурная среда: материально-вещный, нематериальный и личностный компоненты. Взаимодействие наследственности, среды, воспитания. Воспитательные возможности среды. Образ жизни. Социальная ориентация и социальная мобильность личности. Педагогический потенциал города и села. Влияние региональных условий на социализацию.



Тема 5. Психология жизненной среды.

Понятие «жизненная среда». Влияние жизненной среды на социальное поведение и формирование личности. Психологические факторы жизненной среды. Регулирование индивидуального бытия человека. Психологическая экология. Образ жизни, его характерные черты. Особенности городского образа жизни. Моделирование ситуации в рамках жизненной среды.



Тема 6. Социальное воспитание в структуре образовательных процессов в больших социальных группах. «Конгресс гражданского согласия»

Нравственно-воспитательная атмосфера. Нравственный пример лидера, контакты с массовой аудиторией. Этнические стереотипы поведения. Обогащение содержания массового общения. Макрогруппа как мыслящая среда. Культура идейных споров. Воспитание дисциплины мысли. Организация гражданского согласия и социального сотрудничества. Гражданское согласие, структура массового сознания. Цивилизованное гражданское поведение. Воспитательное значение личности государственного деятеля. Институты согласия.



Тема 7. Социализация как социально-педагогическое явление. Поддержка личности в процессе социализации.

Подходы к пониманию социализации: субъектно-объектный и субъектно-субъектный. Концепция социализации Э.Дюркгейма, Т.Парсонса, Дж.К.Баллантийна, Э.Мак Нейла и др.

Понятие социализации в отечественной науке: подходы Л.С.Выготского, Л.И.Божович, Д.Б. Эльконина, Б.Д. Парыгина, А.В.Петровского, К.А.Абульхановой-Славской, А.К.Марковой и др. Определение сущности и механизмов социализации. Этапы социализации и их содержательное наполнение. Институциональная и неинституциональная социализация. Понятие факторов социализации, их классификация (мегафакторы, макрофакторы, мезофакторы, микрофакторы). Механизмы защиты и усвоения социального опыта: идентификация, имитация, сверхкомпенсация. Социально-педагогическая поддержка личности в процессе социализации.

Тема 8. Проблемы социально-педагогической виктимологии.

Агрессивность как социально-педагогическая проблема.

Социально-педагогическая виктимология как компонент социальной педагогики. Объект и предмет отрасли.

Человек, как жертва социальных обстоятельств. Понятие «жертва социализации». Конформизм и дезадаптация- внутренние причины возникновения виктимных личностей. Типы жертв социализации. Предпосылки виктимности. Объективные и субъективные факторы превращения человека в жертву социализации. Понятие виктимогенности (виктимогенный социум, виктимогенная группа и др.), виктимизации, виктимность. Агрессивность как социально-педагогическая проблема.



Тема 9. Моделирование социально-педагогической деятельности государственных служащих.

Анализ содержания и функциональных особенностей деятельности госслужащего относительно различных уровней управления. Вычленение социально-педагогической проблематики в деятельности госслужащего, соотнесение ее с другими направлениями работы. Определение места социально-педагогической направленности в общей структуре деятельности госслужащего. Выбор подхода к построению модели.

Разработка концептуальных основ социально-педагогической направленности госслужащего. Определение исходных теоретических положений для построения модели.

Тема 10. Социальная экология как составная часть социальной педагогики.

Предмет социальной экологии. Восприятие природы. Осмысление ее закономерностей, явлений, процессов. Особенности современного этапа взаимодействия человека и природы. Социо-экосистема. Качество жизненной среды. Экологическое образование и воспитание. Природоохранительная деятельность, ее региональные особенности.


Этнопсихология
Тема 1: Этнопсихология как междисциплинарная область знаний.

Предмет этнопсихологии как науки. Этнопсихология как система знаний о психологических особенностях людей, связанных с этнической или культурной принадлежностью.

Предпосылки возникновения этнопсихологии как науки. Формирование основных этнопсихологических понятий. Этнопсихологические идеи в европейской науке: изучение психологии народов в Германии и России (Х. Штендаль, М.Лацарус, В.Вундт, Т.Рибо, Г. Лебон, Н.И. Надеждин, К.Д. Кавелин, Г.Г. Шпет и др.). Этнопсихологические концепции в американской психологии (Ф.Боас, Р.Бенедикт, М. Мид, Э.Сепир, А.Кардинер и др.).

Связь этнопсихологии с другими областями научного знания: философия, социальная психология, этнология, антропология, педагогика, политическая психология, этническая акмеология.

Методологические принципы этнопсихологии. Методы исследования этнопсихологии. Цели и задачи этнопсихологии как науки.
Тема 2. Этнопсихологические исследования личности.

Изучение влияния на личность этнической культуры. Сравнительно-культурные исследования личности в отечественной и зарубежной этнопсихологии. Концепции базовой и модальной личности, национального характера, ментальности.

Проблемы универсальности и культурной специфичности личностных черт. Культурная вариативность представлений о личности. Модели личности, обусловленные культурой. Индигенные концепции личности.

Исследования этнопсихологических особенностей представителей народов России.

Проблемы нормы и патологии личности в культуре.
Тема 3. Универсальные и культурно-специфичные аспекты общения.

Психологическое измерение культур. Культурные синдромы (Триандиса, Хофстеда). Классификации культур. Народы России в диапазоне размерности «индивидуализм – коллективизм».

Культурная вариативность регуляторов социального поведения (нормы, правила, роли в общении).

Зависимость коммуникации от культурного контекста. Культура и вербальное общение. Культура и невербальное общение. Особенности структурирования пространства общения в разных культурах.

Особенности делового межкультурного общения. Деловые соглашения и нравственные нормы. Этноспецифичность использования юмора в бизнесе.
Тема 4. Психология межэтнических отношений.

Межэтническое взаимодействие как сфера проявления этнопсихологических особенностей людей. Виды этнического взаимодействия. Специфика межэтнического взаимодействия.

Межэтнические установки: стереотипы (автостереотипы, гетеростереотипы), предубеждения, предрассудки. Парадокс Лапьера. Механизмы межгруппового восприятия в межэтнических отношениях (этноцентризм, этнические стереотипы, социальная каузальная атрибуция). Этническое самосознание. Этническая идентичность.

Позитивная этническая идентичность как источник этнической толерантности в сфере межэтнического взаимодействия и взаимовосприятия. Поведенческие стратегии в межэтническом взаимодействии.

Россия как полиэтническое государство. Особенности межэтнического взаимодействия в России и СНГ.
Тема 5. Межэтнические конфликты: причины возникновения и способы урегулирования.

Причины межэтнических конфликтов. Типологии межэтнических конфликтов: по целям, по уровню притязаний, по форме проявления. Межэтническая напряженность как социально-психологический феномен. Концепция Ф. Барта. Фазы межэтнической напряженности. Уровень этнического риска как показатель вероятности возникновения конфликта. Динамика межэтнических конфликтов. Технологии урегулирования межэтнических конфликтов.

Межэтнические конфликты на постсоветском пространстве. Северо-кавказские межэтнические конфликты.

Роль национальных лидеров в разрешении или развязывании этнических конфликтов. Этноакмеология - наука о путях достижения личностной зрелости человека как представителя этнообщности, как лидера национальных интересов народа. Этнопсихологические инварианты имиджа политического лидера.


Тема 6: Этнические миграции и аккультурация.

Этнические миграции. Психологические причины этнических миграций. Межкультурная адаптация. Основные факторы, влияющие на процесс адаптации в новой культурной среде. Понятия «культурного шока», «стресса адаптации», «культурной дистанции». Кривая процесса адаптации.

Последствия межкультурных контактов: геноцид, ассимиляция, сегрегация, интеграция. Стратегии аккультурации. Мультикультурализм.

Подготовка к межкультурному взаимодействию. Классификации основных типов обучающих программ по межкультурному взаимодействию: просвещение, ориентирование, инструктаж, тренинг. Техники повышения межкультурной сензитивности.


Тема 7. Модели измерения этнической идентичности.

Статус этнической идентичности в структуре социальной идентичности.

Типы этнической идентичности. Этапы становления этнической идентичности.

Определение тенденции трансформации этнической идентичности в условиях роста межэтнической напряженности.

Степень этнической толерантности (уровень негативизма, толерантность, интолерантность).

Стратегии поддержания позитивной этнической идентичности.


Конфликтология
Тема 1. Отечественная конфликтология.

Общая характеристика конфликтов. Объект и предмет конфликтологии. Сущность и основные социально-психологические признаки межличностного конфликта. Основные способы разрешения социальных противоречий: компромисс, уступка, избегание, сотрудничество, конфликт.

Конфликт как междисциплинарная проблема. Основные науки, изучающие конфликт: искусствоведение, история, математика, военная наука, педагогика, политология, право, психология, социобиология, социология, философия.

Три этапа в развитии конфликтологии. Основания для периодизации истории конфликтологии. Динамика интенсивности исследования проблемы конфликта различными науками. Ведущая роль психологии, политологии и социологии в развитии российской конфликтологии.

Общая характеристика эволюции взглядов на проблему конфликта в зарубежной науке. Подходы и основания классификации конфликтов. Конфликты в различных сферах жизни и деятельности (в военной сфере, бытовые, производственные, семейные и др.). Основные функции конфликтов. Конструктивные и деструктивные функции конфликтов.

Проблема эволюции конфликтов. Динамика конфликтов. Три этапа в развитии конфликта: доконфликтная ситуация, развитие собственно конфликта, развитие послеконфликтной ситуации. Основные фазы каждого из этапов. Факторы, влияющие на динамику конфликта.


Тема 2. Типичные причины конфликтов в коллективах.

Классификация причин межличностных конфликтов. Конфликты, обусловленные общей социально-экономической ситуацией в стране, плохой разработанностью нормативных процедур разрешения типичных социальных противоречий, дефицитом материальных и духовных благ, традиционным выбором в социуме конфликтных способов разрешения противоречий, естественным столкновением интересов в процессе жизни и деятельности и др.

Основные организационно-управленческие причины конфликтов: структурно-организационные, функционально-организационные, личностно-функциональные и ситуативно-управленческие. Типичные психологические причины межличностных конфликтов. Генезис конфликтов статусно-ролевого типа.

Влияние конфликтов на жизнедеятельность оппонентов и коллектива. Функциональность конфликтов. Влияние конфликтов на личность и деятельность оппонентов, на их психическое состояние, взаимоотношения, эффективность индивидуальной деятельности. Динамика этих характеристик на различных этапах развития конфликтной ситуации. Влияние конфликтов на статусно-ролевое положение непосредственных участников конфликта, их авторитет и отношение к ним со стороны окружающих.

Характер влияния межличностного конфликта на взаимоотношения в коллективе и эффективность совместной деятельности его членов. Специфика конфликтов между руководителями и подчиненными. Психологические условия предупреждения конфликтов по вертикали. Конструктивное поведение подчиненного в предконфликтной ситуации. Использование руководителем официального статуса для реализации своих интересов в конфликте. Рекомендации по конструктивному разрешению конфликтов по вертикали.
Тема 3. Условия и способы предупреждения конфликтов.

Профилактика стресса в деятельности госслужащих

Прогнозирование и условия предупреждения конфликтов. Основные психологические условия предупреждения межличностных конфликтов: поддержание в процессе взаимодействия с окружающими баланса статусов и ролей, взаимных услуг, ненанесения ущерба, баланса взаимной зависимости в решениях и действиях, оценка состояния своей психики и управления им. Пути предупреждения конфликтов, связанных с взаимной оценкой руководителей и подчиненных.

Психология неконфликтного общения. Роль и функции общения в процессе предконфликтного взаимодействия. Психологические механизмы общения в предупреждении конфликтов: привязанность, симпатия, доверие, уважение. Толерантность к стрессовым ситуациям общения, терпимость к инакомыслию, самокритичность, знание индивидуально-психологических особенностей собеседника, эмпатия, умение слушать.

Основные способы предупреждения конфликтов. Коммуникативный способ предупреждения конфликтов. Организационный способ предупреждения конфликтов. Внутриличностный конфликт. Способы нейтрализации последствий стресса повседневной жизни. Приемы уменьшения собственной тревожности и агрессивности.


Тема 4. Методы диагностики индивидуальной

и групповой конфликтности в коллективах.

Общая характеристика диагностики конфликтов. Понятие о конфликтности личности.

Направления диагностики конфликтов в коллективе. Системно-ситуационный метод изучения конфликтов. Конфликтная ситуация как единица анализа конфликтов. Банк конфликтных ситуаций как источник информации о закономерностях возникновения, развития и разрешения конфликтов.

Методы определения конфликтности личности и группы. Тест К.Томаса по определению стилей поведения человека в конфликтных ситуациях, его возможности и ограничения. Опросник Басса-Дарки по оценке агрессивности личности. Изучение конфликтных межличностных отношений в трудовом коллективе. Использование средств ЭВТ для обработки данных.


Тема 5. Анализ реальных конфликтных ситуаций в деятельности

государственных служащих, способов их разрешения и профилактики

Конфликты в системе государственной службы. Принципы и условия конструктивного разрешения конфликтов. Основные принципы конструктивного разрешения конфликтов: исключение альтернативы "победа-поражение"; оценка действий, а не людей; сосредоточение внимания на интересах, а не на позициях; многовариантность решения проблемы; фрагментация конфликта; исключение конфликта; единство критериев оценки решения проблемы.

Условия конструктивного разрешения конфликта: прекращение противодействия; наличие желания разрешить конфликт; участие третьей стороны; поддержка правого оппонента в конфликте; снижение негативных эмоций; поиск общего в интересах и целях; рассмотрение оппонента не как врага, а как партнера в решении конфликтной проблемы; высокая культура общения.

Способы и приемы саморазрешения межличностных конфликтов. Этика посреднической деятельности при разрешении конфликтов. Роль и статус третьей стороны в конфликте: арбитр ("третейский судья"), посредник, помощник, наблюдатель. Анализ ситуаций, в которых наиболее эффективен тот или иной статус третьей стороны.


Превентивная психология
Тема 1. Превентивная психология. Предмет, задачи, специфика.

Экологические, техногенные, социальные катастрофы. Чрезвычайные ситуации. Психогении в условиях чрезвычайных ситуаций. Психогенные реакции и расстройства. Экзистенциальные катастрофы человека. Мировосприятие личности. Картина психики. Регулятивный компонент. Формирующий компонент. Психическое здоровье. Характеристика здоровья кадров управления. Когнитивная составляющая отношения к здоровью. Эмоциональная составляющая отношения к здоровью Психологическая безопасность личности. Прогнозирование критических ситуаций и кризисных состояний. Предотвращение негативных последствий. Информационная среда. Психогигиена, психопрофилактика, реабилитация в условиях чрезвычайных ситуаций. Уровни практической психогигиены. Методы психогигиены и психопрофилактики. Управление психическими состояниями. Самоуправление и саморегуляция.


Тема 2. Сущность девиантного и зависимого поведения кадров управления, его основные формы.
Мотивы и установки личности. Девиантное (отклоняющееся) поведение. Деформации личности. Причины возникновения девиантного поведения. Основные формы девиантного поведения. Классификация девиантного поведения. Пассивное поведение. Негативная девиация. Неорганизованность. Эгоизм. Ненастойчивость. Криминальная девиация. Преступность, алкоголизм, наркомания, суицид. Позитивная девиация. Акцентуации характера и темперамента. Реакция имитации. Реакция компенсации. Зависимое поведение. Зависимость от азартных игр (гемблинг). Кибераддикция, виртуальная зависимость. Комбатант–аддикция (синдром перманентной войны). Информационная зависимость. Зависимое пищевое поведение. Экзистенциальная зависимость. Трудоголизм. Зависимость от перенесенных расстройств, травм, болезней. Созависимость.
Тема 3. Понятие личностно-профессионального кризиса. Диагностика кризисных событий.
Кризисы личности. Возрастные кризисы. Функциональные кризисы. Кризисы развития. Нормативные и ненормативные кризисы. Кризисы профессионального становления – этапы, фазы, периоды. Кризисы профессиональных экспектаций, профессионального роста, профессиональной карьеры, социально-профессиональной самоактуализации. Профессиональное выгорание. Симптомы профессионального выгорания Реакция на событие. Акмеологическая диагностика личностных деформаций и проявлений девиантности. Особенности проведения диагностических процедур. Исследование кризисной личности. Диагностика поведения в кризисном состоянии. Когнитивный, эмоциональный, деятельностный, мотивационный и личностный критерии. Психодиагностический инструментарий. Анализ результатов исследования.
Тема 4. Акмеологическое и социально-психологическое сопровождение управленческой деятельности по предотвращению личностно-профессиональных кризисов.
Кризисная ситуация как основание для активизации процесса ее преодоления. Алгоритм и технология в организационно-психологическом компоненте деятельности по преодолению кризиса. Классификация психотехнологий. Виды и типы акмеологических технологий преодоления кризисных состояний. Структурно-динамическая, структурно-алгоритмическая, прогностическая модели. Акмеологические условия преодоления кризисных ситуаций кадрами управления. Критериально-оценочные показатели..Локальные цели этапов деятельности. Самодиагностика, самопознание, саморазвитие, самомотивация. Элементы технологии. Когнитивные, регулятивные, интерактивные, коммуникативные, функционально-ролевые технологии. Уровни психолого-акмеологической поддержки кризисной личности. Результат деятельности по преодолению кризисного состояния.
Тема 5. Предупреждение девиантного и зависимого поведения управленческого персонала.
Система оптимизации деятельности по преодолению девиантного и зависимого поведения управленцев. Содержание процесса оптимизации. Цель оптимизации Внутренние и внешние условия. Психолого-акмеологическая коррекция особенностей характера государственных служащих с девиантным поведением.

Психопрофилактика зависимого поведения. Коррекция интеллектуальной сферы. Коррекция мотивационной сферы. Коррекция эмоциональной сферы. Коррекция настроения. Коррекция волевой сферы. Коррекция предметно-практической сферы. Коррекция экзистенциальной сферы. Коррекция системы ценностей, потребностей и мотивов в направлении дальнейшего профессионально-личностного совершенствования.

Анализ и формирование предпочтений. Биологическая обратная связь. Ментальные упражнения. Метод аутогенной тренировки. Саморегуляция. Самовоздействие. Самовоспитание. Психологическая самопомощь. Превентивное поведение.
Тема 6. Психопрофилактика состояний и ситуаций риска. Способы повышения кризисной устойчивости личности.
Критическая ситуация. Риск. Рискованное действие. Категории повышенного риска. Оправданный и неоправданный риск. Психические состояния Тензионные состояния риска. Активационные состояния риска. Эмоциональные состояния риска. Стрессовые ситуации в профессиональной деятельности. Понятие общих механизмов стресса. Рабочий стресс. Профессиональный стресс. Организационный стресс. Эффекты стрессовых воздействий на руководителя. Ситуации испытаний. Ситуации утрат. Ситуации реадаптации.

Психопрофилактика в ситуациях риска. Проблема психической устойчивости. Кризисная устойчивость. Стрессоустойчивость. Сопротивляемость личности. Доминанты активности. Индивидуальные и групповые методы терапии и коррекции. Самопрограммирование паттернов оптимального поведения в условиях нервно-психического напряжения. Оптимизация волевой регуляции. Ресурсное состояние. Восстановление функциональной работоспособности. Самовосстановление психической устойчивости. Способы, снижающие уровень эмоциональной нестабильности и тревожности. Приемы экстренной самопомощи.


Тема 7. Акмеологические резервы развития личностного потенциала кадров управления.

Акмеологические составляющие личности в трудных жизненных ситуациях. Индивидуальный потенциал кадров управления. Интенция к целостности. Кризисная устойчивость. Безопасность личности и деятельности руководителя. Психический ресурс. Эмоциональная устойчивость. Индивидуальная выносливость. Барьер психической адаптации. Толерантность личности. Опыт личности. Фон реактивности организма. Акмеологические предпосылки преодоления аутодеструктивного поведения руководителя. Акмеологическая система повышения психической устойчивости кадров управления. Психологический компонент. Социально-психологический компонент. Педагогический компонент. Аутопсихологический компонент. Валеологический компонент. Оптимальные жизненные цели и мотивы. Психосоматическая саморегуляция. Саногенный потенциал личности. Здоровый образ жизни государственных служащих. Гармония личности.


Раздел 3. Психологическое сопровождение управленческой деятельности
Психолого-акмеологическая служба федерального и регионального управления
Тема 1. Психолого-акмеологическая служба (ПАС): цель, задачи, структура

Место психолого-акмеологической службы в развитии кадрового потенциала организации, совершенствовании ее кадровой политики и личностно-профессиональном развитии каждого конкретного сотрудника. Нормативно-правовые основы деятельности психолого-акмеологической службы. Научный, прикладной и собственно процессуальный компоненты организации и работы психолого-акмеологической службы. Задачи психолого-акмеологической службы, направленные на реализацию ее основной цели. Структура психолого-акмеологической службы. Различные типы психолого-акмеологических служб в зависимости от решаемых ими проблем и специфики пространства деятельности.


Тема 2. Направления деятельности и функции психолого-акмеологической службы

Основные направления деятельности психолого-акмеологической службы. Общее и специфическое в деятельности служб различных типов. Положение о психолого-акмеологической службе. Характеристика содержания, анализ основных разделов.


Тема 3. Акмеолог как субъект профессиональной деятельности в системе ПАС

Психолого-акмеологическая служба как профессиональное поле деятельности акмеолога. Основные функциональные обязанности акмеолога в системе ПАС Социально-психологический портрет акмеолога – специалиста ПАС. Ценности акмеолога как личности и как профессионала. Возможные противоречия в личностных и профессиональных ценностях. Сложности профессии и проблемы личностно-профессионального саморазвития специалиста ПАС. Основные профессиональные деформации и их профилактика. Несовместимые с деятельностью качества личности специалиста. Этические принципы работы акмеолога в системе ПАС.


Тема 4. Состояние психолого-акмеологического обеспечения работы с кадрами в России и за рубежом.

Практика развития подобных служб за рубежом. Общее и различия в принципах организации и способах функционирования служб, решающих задачи психолого-акмеологического обеспечения кадровой работы и личностно-профессионального развития человека. Проблемы и перспективы развития психолого-акмеологической службы в Российской Федерации.


Тема 5. Содержание деятельности информационно-аналитического подразделения ПАС

Информационно-аналитическая деятельность психолого-акмеологической службы как координационное направление развития системы подобных служб Российской Федерации. Основы организации и проведения мониторинга по личностному и профессиональному развитию. Характеристика процедуры выбора критериев для организации мониторингового исследования. Понятие о сборе первичной информации. Требования, предъявляемые к сбору первичной информации. Особенности использования социологических методов в сборе первичной информации. Анализ первичной информации, ее оценка, хранение и использование. Обмен информацией между психолого-акмеологическими службами различного профиля. Понятие о банке данных кадрового потенциала, его содержании, функциях в обеспечении кадровой политики организации, в рамках которой осуществляется деятельность службы.



Тема 6. Содержание, формы и методы работы подразделения ПАС по моделированию профессиональной деятельности

Потребность в моделировании профессиональной деятельности для реализации исследовательских, диагностических, корреляционных и обучающих функций. Моделирование как процесс поиска критерия моделирования. Сущность моделирования и понятие модели. Особенности моделирования деятельности. Процессуально-технологическая форма типизации и построения типовых представлений о деятельности. Качественные особенности моделирования управленческой деятельности. Учет и использование моделей в планировании деятельности по саморазвитию, самосовершенствованию специалиста. Применение моделей и моделирования в планировании развития персонала.


Тема 7. Особенности деятельности психодиагностического подразделения ПАС

Роль и место психодиагностического направления в работе психолого-акмеологической службы. Основные объекты психодиагностики: личность, коллектив, группа. Субъектно-профессиональная структура личности как объект диагностики. Содержательный, операциональный и инструментальный подходы к анализу субъектно-профессиональной структуры личности государственного служащего.



Тема 8. Технологическое обеспечение деятельности психодиагностического подразделения

Диагностика выявления базисных компонентов субъектно-профессиональной структуры личности госслужащего: ценностных ориентаций, особенностей рефлексивной самоорганизации. Диагностические инструментарии выявления особенностей сформированности мотивационно-смысловой, эмоционально-чувственной, социально-перцептивной, когнитивной, организационно-коммуникативной, операционально-технологической, антиципационной и ауторегулятивной подструктур личности госслужащего. Понятие о комплексной диагностической методике (КДМ) в реализации психодиагностического направления работы психолого-акмеологической службы. Технология ее применения, анализ и интерпретация полученных данных. Использование КДМ как основы для осуществления психокоррекционной работы.


Тема 9. Подразделение развивающих технологий в системе ПАС

Место и роль подразделения развивающих технологий в реализации практических задач психолого-акмеологической поддержки субъекта деятельности в его развитии и саморазвитии. Цели, задачи и содержание деятельности подразделения развивающих технологий. Понятие о коррекционных технологиях, используемых в деятельности ПАС. Основные развивающие технологии, используемые для решения задач психолого-акмеологического обеспечения личностно-профессионального развития.. Соотношение коррекционных и развивающих технологий в обеспечении личностно-профессионального развития.


Тема 10. Содержание и формы деятельности ПАС в направлении кадрового развития Подразделение кадрового развития ПАС как результирующая деятельности службы в направлении кадровой политики организации.Деятельность кадрового подразделения ПАС в переходе от проблематизации к проектированию путей совершенствования использования кадров. Роль ПАС в вертикальном и горизонтальном перемещении кадров. Содействие в индивидуальном планировании профессионального развития кадров. Использование коллективных форм планирования и осуществления профессионального развития.

Основы разработки проекта программ подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров. Критерии выбора формы повышения профессионального уровня сотрудников. Определение перспективы развития специалистов. Организационные направления деятельности отдела кадрового развития, связанные с установлением контактов с различными структурами, занимающимися подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации кадров. Организация семинаров, психотренингов, спецкурсов и др. форм обучения непосредственно по месту работы государственных служащих. Отбор специалистов для кадрового резерва. Роль и функции отдела кадрового развития в проведении мониторинга личностно-профессионального развития кадров, формировании банка данных по критериям готовности специалистов к тому или иному виду профессиональной деятельности.


Тема 11. Документационное обеспечение работы ПАС

Документоведение и его роль в деятельности ПАС. Основные документальные источники деятельности ПАС. Законодательные и другие правовые основы деятельности службы. Собственно документационное обеспечение работы акмеолога в системе ПАС. Формы и содержание регистрационных журналов, индивидуальных планов, дневников.


Тема 12. Основные этапы организации и развертывания ПАС

Алгоритм деятельности специалиста по выявлению проблемного акмеологического поля. Содержательная характеристика каждого алгоритмического шага. Этапы организации психолого-акмеологической службы. Процесс развертывания службы. Различные варианты развертывания психолого-акмеологических служб. Разработка проекта кабинета акмеолога. Расчет площадей для нормального функционирования кабинета. Оформление интерьера. Определение необходимого оборудования для кабинета. Подготовка экономического обоснования создания кабинета акмеолога. Проектирование организации и развертывания психолого-акмеологической службы


Общение в управленческой деятельности
Тема 1. Понятие общения и предмет психологии общения
Общение как общенаучная категория. Философские и социологичес­кие концепции общения. Специфика психологического подхода к обще­нию и предмет психологии общения. Понятие об общении. Категории общения в психологии. Структура общения. Функции общения.

История и методология психологии общения. Место психологии общения в структуре современной психологичес­кой науки.


Тема 2. Общение и деятельность
Общение как реализация отношений. Общественные отношения и межличностные отношения.

Общение и деятельность как различные и взаимосвязанные стороны образа жизни человека (Б.Ф.Ломов). Концепция «субъект—субъектных» и «субъект—объектных» отношений.

Общение как аспект деятельности («наддеятельность» по А.Н.Леонтьеву). Соотношение понятий коллективной (совместной) деятельнос­ти, взаимодействия (интеракции), общения и процессов контакта («технологическая» сторона общения). Значение взаимодействия для выделе­ния действий в структуре деятельности в филогенезе (А.Н.Леонтьев). Д.Б.Эльконин о предметном действии как взаимодействии.

Общение как вид деятельности. Коммуникативные операции и ком-муникативные действия в структуре некоммуникативной деятельности. Общение как акт специфической деятельности. Деятельность общения и речевая деятельность, их соотношение.


Тема 3. Основные психологические характеристики общения
Содержательная ориентированность общения: предметно ориентированное общение, социально ориентированное общение, личностно ориентированное общение. Соотношение этих видов общения с видами общения, выделя-
емыми по социологическим критериям (межличностное, групповое,
социальное общение). Проблема субъекта общения и предмета общения
в разных видах общения. Понятие лидера в процессах взаимодействия
(инструментальный лидер), собственно общения и контакта.

Психологическая динамика общения (психологическая задача общения). Понятия коммуникативного воздействия, информирования, убеждения, внушения, обучения. Понятие суггестии (Б.Ф.Поршнев). Целенаправленное изменение в смысловом поле реципиента как основная задача общения.

Семиотическая специализация общения. Материальное и знаковое
общение. Использование в качестве средства общения ситуативно ос­мысляемых материальных объектов, получающих дополнительную се­миотическую нагрузку в акте общения. Речевое общение и проблема языкового знака.

Степень социальной опосредованности общения. Непосредственное и опосредствованное общение.


Тема 4. Психологическая структура деятельности общения

Мотивация общения и проблема потребности в общении. Ориентировочное звено деятельности общения. Принципиальное различие характера ориентировки в общении с индивидуальным партнером и с аудиторией. Обратная связь в общении и проблема «самоподачи». Стереотипное и нестереотипное общение. Фаза планирования в общении. Анализ планирования общения на примере устной публичной (ораторской) речи. Организация текста (дискурса) в общении. Фаза реализации плана. Различные уровни контроля в деятельности общения. Функционально-целевые, групповые и ролевые факторы ориентиров­ки в процессах общения Общение и понятие социальной роли. Социальные мотивы общения. Позиционное (ролевое) и личностное общение.


Тема 6. Особенности управленческого общения

Предмет, содержание и задачи психологии делового общения. Категориальная система психологии управленческой коммуникации. Виды и формы управленческой коммуникации. Основные функции управленческого общения.

Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения). Средства управленческой коммуникации: вербальные и невербальные. Профессиональная деловая речь руководителя. Основные коммуникативные барьеры в управленческой коммуникации.

Общение как межличностное взаимодействие. Психологическая сущность взаимодействия. Структуры взаимодействия. Стратегии поведения в процессе взаимодействия: сотрудничество, противодействие, компромисс, уступчивость, избегание (уклонение). Дистанция в общении.

Межличностное восприятие в управленческом общении. Сущность перцептивной стороны общения. Закономерности формирования первого впечатления. Механизмы взаимовосприятия. Стереотипизация. Хало-эффект, эффект снисхождения, эффект централизации, эффект тенденции, эффект ореола, эффект контраста, эффект проекции. Идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия, каузальная атрибуция.
Тема 7. Ориентировка в собеседнике и в ситуации и невербальные компоненты общения

Понятие психологии проницательности. Основные характеристики психологии проницательности. Структура, содержание. Признаки личностных характеристик, характерологических особенностей, темперамента, эмоциональных состояний. Ориентировка в собеседнике как фактор общения. Обучение умениям ориентировки в собеседнике. Ориентировка в ситуации и невербальные компоненты общения. Виды и функции невербальных средств общения и контакта. Паралингвистика. Кинезика. Мимика. Поза. Проксемика. Понятие дистанции общения. Физический контакт. Контакт глаз.


Тема 8. Психологическое влияние в управленческой деятельности Понятие психологического влияния и противостояния влиянию. Сущность, цели, характеристики психологического влияния. Методы и приемы психологического влияния. Классификация видов влияния. Алгоритм противостояния манипуляции. Психологическая самооборона. Техники психологической самообороны.
Тема 9. Конфликтологическая компетентность в управленческой деятельности

Конфликтологическая компетентность. Причины появления конфликта, закономерности его развития и протекания. Поведение, общение и деятельность оппонентов в конфликтном противоборстве, их психические состояния. Психологические характеристики конфликтной личности.

Профилактика и разрешение конфликта. Психологические методы - «откровенный разговор», объективизация, «взрыв», организация сотрудничества. Эффективное общение с участниками конфликта с учетом их личных особенностей и эмоциональных состояний.
Тема 10. Управленческая имиджелогия

Психологические условия формирования имиджа. Имидж и его составляющие. Определение, подходы, принципы. Имидж делового человека. Технология создания имиджа. Этапы построения имиджа (В.М.Шепель): изучение личностных характеристик, качеств, составление "Я - концепции" с помощью тестов, технологий; подбор характеристик, соответствующих роду или виду профессиональной деятельности; работа над внешним видом; работа над совершенствованием коммуникативных качеств (речь, умение общаться, выступать перед аудиторией независимо от того, какой имидж формируется: подчиненного или менеджера). Самопрезентация как важнейший элемент культуры менеджера.


Тема 11. Культура делового общения. Этика делового общения.

Психологическая культура делового общения. Культура управленческого общения. Общение руководителя с подчиненными.

Этика и этикет управленческой коммуникации. Деловой этикет в управленческой коммуникации. Этические нормы в деловом общении. Основные формы нарушения этических правил в деловом общении. Правила этикета.
Тема 12. Классификация техник коммуникативной компетентности

Классификация техник активного слушания. Структура техник активного слушания. Техники постановки вопросов: открытые, закрытые и альтернативные вопросы. Техники малого разговора: цитирование партнера, позитивные констатации, информирование, интересный рассказ. Техники вербализации: техника повторения, перефразирования, интерпретации. Техники регуляции эмоционального напряжения.


Тема 13. Современные психологические технологии регулирования управленческого общения

Феномен психологии проницательности. Основные характеристики психологии проницательности. Структура, содержание. Признаки личностных характеристик, характерологических особенностей, темперамента, эмоциональных состояний.

Введение в коммуникацию. Основные понятия и технические приемы особенности установления психологического контакта. Определение индивидуальных особенностей человека по его невербальному поведению: сигналы поз, жестов, мимики, дистанции, прикосновения. Считывание невербальной информации непосредственно с собеседника.
Тема 14. Формы деловой коммуникации
А. Беседа как форма делового общения. Деловая беседа в области управленческой деятельности (собеседование при приеме на работу и при увольнении, разбор конфликтных ситуаций, проведение проблемных (или итоговых) совещаний). Б. Совещание - форма группового делового взаимодействия. Типы совещаний: совещание – информация, координация, дискуссия, принятие решения, доверительный разговор. Подготовка совещаний. Проведение совещания. Правила подготовки и проведения совещаний. В. Стратегии ведения переговоров. Определение понятия "Переговоры". Подготовка переговоров. Диалог. Стратегия ведения переговоров:. Г. Специфика проведения презентаций. Понятие «презентация». Цели презентации (Л. Арредондо). Возможности презентации в организации. Презентация: внешняя и внутренняя. Публичная презентация. Подготовка к презентации.
Акмеология профессионального здоровья государственного служащего
Тема 1. Основы социальной безопасности в акмеологии профессионального здоровья государственных служащих

Объ­ект и пред­мет акмеологии профессионального здоровья и его ме­сто в сис­те­ме социальной безопасности. Понятие о методах исследования профессионального здоровья. Требования, предъявляемые к методам медицинской акмеологии труда. Классификация методов акмеологии здоровья и медицинской акмеологии труда. Характеристика основных методов медицинской акмеологии труда. Общие положения акмеологического анализа профессионального здоровья. Оценка профессионального риска здоровью. Управление профессиональным риском (правовые и организационные вопросы). Международное сотрудничество по медицинской акмеологии труда. Критерии оценки профессионального риска и концепция биологической нормы в медицине труда. Гигиенические критерии и классификация условий труда. Биологическая оценка риска нарушения здоровья. Аттестация рабочих мест по условиям труда. Международная система и критерии химической безопасности. Проблемы социальной безопасности в акмеологии профессионального здоровья.


Тема 2. Нарушения здоровья от неблагоприятных факторов трудового процесса

Функциональные и патологические нарушения при умственной и физической работе, работе на разных уровнях напряженности труда. Локальный и региональный характер труда. Профпатология от уровня напряженности труда госслужащих. Назначение акмеологии профессионального здоровья госслужащих. Оценка генетического риска от профессиональных вредностей. Канцерогенная опасность на производстве.


Тема 3. Проблемы нарушений репродуктивности здоровья

госслужащих и работающих

Биологическое, социальное и пси­хическое здоровье, их пред­мет­ная об­ласть. Ос­нов­ные це­ли и за­да­чи репродуктивности психического здоровья госслужащего. Медицинская акмеология труда, ее пред­мет­ная об­ласть, ос­нов­ные це­ли и за­да­чи в сохранении здоровья. Кон­цеп­ции и про­грам­мы по­зна­ва­тель­но­го раз­ви­тия в сохранении своего здоровья: внешние и внутренние фак­то­ры сохранения здоровья. Ос­но­ва­ния клас­си­фи­ка­ции кон­цеп­ций, сис­тем и ме­то­дик управ­ляе­мо­го обу­че­ния и формирования навыков здорового образа жизни. Под­хо­ды к раз­ви­тию и стабильности психического здоровья в хо­де пред­мет­но­го обу­че­ния в тренингах; раз­ви­тие ка­честв лич­но­сти в обу­че­нии и вос­пи­та­нии через содержание обучения; через методы обучения; через систему контроля в обучении; прямого формирования здоровых стандартов личностных качеств. Нарушения репродуктивности здоровья женщин (их потомства) и мужчин, их медико – социальные последствия. Медико-социальные последствия: вредные факторы - эндогенные и экзогенные. Действия химических веществ на репродукцию здоровья. Охрана труда и социальная защита женщин-работниц.


Тема 4. Непрофессиональные факторы риска в профессиональных заболеваниях

Непрофессиональные факторы риска профессиональных заболеваний и комплекс их медицинского обеспечения. Непрофессиональные риски развития заболеваний государственных служащих. Индивидуальная чувствительность к непрофессиональным вредностям.


Тема 5. Акмеология здоровья, возможности компетентности, актуализации и трансформации личностных резервов государственных служащих

Сущность основных психолого - акмеологических подходов к самоорганизации процесса формирования психического и профессионального здоровья госслужащих в современных условиях общественных отношений. Общее и особенное в понятиях акмеологии здоровья, акмеологии профессионального здоровья и медицинской акмеологии труда для госслужащего. Профессиональная среда как основная категория акмеологии профессионального здоровья госслужащего. Классификация средств сохранения профессионального здоровья. Структура здоровье сберегающей профессиональной среды. Особенности психологического восприятия здоровье формирующей производственной среды. Особенности проектирования и экспертизы здоровье сберегающей производственной среды.


Тема 6. Социально – акмеологические оценки профессионального риска государственных служащих

Акмеологические показатели профессионального риска государственных служащих. Профессионально обусловленные нарушения здоровья. Профессиональный риск и вопросы медицинской акмеологии труда в системах государственной службы. Социально-гигиенические оценки профессионального риска. Экономический ущерб от нарушений здоровья и страховые расчеты.


Тема 7. Профессиональная деятельность госслужащего как воспитателя и руководителя культуры здоровья

Госслужащий как субъ­ект организации производственной сре­ды: основные требования к личностно-профессиональным качествам. Профессиональное здоровье и культура здоровья в социальном партнерстве. Гуманистическая ориентация профдеятельности. Психолого - акмеологические про­бле­ма мас­тер­ст­ва руководителя. Деловое об­ще­ние и ус­ло­вия по­вы­ше­ния его эф­фек­тив­но­сти. Акмеологические аспекты инновационной деятельности госслужащего. Психологический климат учреждения как соци­ально-детерминированная динамическая система. Инновационный процесс как основа акмеологической, психологической и управленческой деятельности госслужащего. Креативность как важнейшая характеристика инновационной деятельности кадров управления. Формирование профессиональной креативности на осно­ве творческой активности в инновационной среде, на основе устойчивости психического здоровья.


Основы психологического консультирования
Тема 1. Психологические теории и психологическая практика.

Опыт разведения теоретико-методологического содержания психологической науки на «академические» и психотехнические теории (по Ф.Е.Василюку). Предмет, методы, субъект и ценности психотехнических теорий. Адресат, субъект познания, контакт, процесс и процедуры психотехнического исследования, соотношение предмета и метода (Ф.Е.Василюк). Иллюстрации психотехнической постановки проблемы в психоанализе (З.Фрейд) и в теории поэтапного формирования умственных действий (П.Я.Гальперин); сравнение «академической» гештальт-психологии и «психотехнической» гештальт-терапии.


Тема 2. Современные представления о ведущих факторах развития личности и их влияние на направленность психологического консультирования.

Многогранность феноменологии личности. Источник, движущие силы и социальная ситуация развития личности (Л.С.Выготский). Смысловая сфера личности (Д.А.Леонтьев). Идентификация и усвоение социальных ролей. Психодинамические, поведенческие и клиенто-центрированные подходы к оказанию психологической помощи людям. Сравнительно-сопоставительный анализ направленности различных подходов к проведению консультативной работы.


Тема 3. Представления о «нормальной» и аномальной личности клиента.

Общепсихологические представления об аномалиях личности (Б.С.Братусь). Норма как эталон. Норма как статистически среднее с областью допустимых отклонений (Ю.Б.Гиппенрейтер, А.Н.Рудаков). Норма как функциональный оптимум. Проблема нормы для пограничных состояний сознания (П.Б.Ганнушкин). Представления о психологической норме, действующие в психодинамических, поведенческих и клиент-центрированных группах подходов и методов психологической помощи.


Тема 4. Принципы личностно-центрированного подхода в психологическом консультировании.

Взаимные представления консультанта и клиента друг о друге и их влияние на консультативный процесс. Осознанные и неосознанные ожидания клиента, консультативный эффект, возникающий в связи с несоответствием ожиданий. Запрос клиента и его переформулирование. Экзистенциальный и ситуативный запрос клиента. Осознанный и неосознанный компоненты клиентского запроса. Парадоксальная интенция как средство помощи в преодолении внутренних запретов. Саморазвивающиеся консультативные возможности парадоксальной интенции (В.Франкл). «Эмоциональный резонанс» в консультативном общении между психологом и клиентом (Г.И.Марасанов). «Инверсия уникальности» (Г.И.Марасанов). Метод режиссерской постановки симптома (Ф.Е.Василюк).


Тема 5. Принципы работы психолога-консультанта.

Целесообразность группирования принципов консультативной работы по критерию профессионализма и по критерию этичности консультативных действий.

По критерию профессионализма – ориентированность на проблему клиента в большей степени, чем на предпочитаемые методы, методологию, подход и школу консультирования. Конгруэнтность, эмпатия и аутентичность. Ориентированность на субъект-субъектное общение. Направленность манипулятивных усилий в большей степени на себя с целью саморегуляции, и в меньшей степени на клиента во избежание ошибки, связанной с категоричностью суждений о проблеме клиента и о способах наилучшей помощи. Профессиональное саморазвитие. Обязательность постоянного личностного и профессионального роста (Е.Т.Соколова).

По критерию этичности консультативных действий – принцип Гиппократа «не навреди!»; принцип контракта с клиентом (обязательство консультанта облегчить эмоциональное состояние клиента; обучить клиента, содействуя его продвижению, росту, инсайту и зрелости, обеспечить клиента способами и методиками изменения собственного поведения) (по Страппу). Конфиденциальность. Соблюдение профессиональных рамок или границ (Е.Т.Соколова).


Тема 6. Фазы сеанса психологического консультирования.

Анализ источника, движущих сил и социальной ситуации клиента. Избегание (преодоление) барьеров общения (Т. Гордон). Ориентация на ромы и ценности клиента. Соучастие клиента в процессе консультирования как соавтора работы над существующей у него проблемой, а не как объекта воздействия со стороны консультанта. Уровни эмоциональной открытости консультанта («эмоциональный резонанс»).

Психологический «диагноз» клиенту, непроизвольно рождающийся у консультанта в процессе консультативной встречи. Метод альтернативной версии как средство преодоления эффекта «диагноза». Совместная с клиентом рефлексия происходящего на встрече, как путь прояснения и повышения эффективности консультативного контакта.

Прогноз дальнейшего развития проблемной ситуации клиента. Условность и вариативность прогноза как способ формулирования рекомендаций. Различие между рекомендацией и советом. Проблема совета.

Типы рекомендаций.
Тема 7. Диалогический подход в индивидуальном психологическом консультировании.

Особенности эмоционального отношения консультанта к клиенту. Возможности и ограничения подхода к пониманию проблем клиента как предпосылок его «внутреннего личностного роста». Место клинико-феноменологического анализа в практике консультирования. Концепция диалога (М.М.Бахтин) применительно к психологическому консультированию. Понятие о диалогической интенции (А.Ф.Копьев).


Тема 8. Практика применения диалогического подхода в психологическом консультировании.

«Принцип молчания» (по А.Ф.Копьеву). Психологический анализ, патопсихологический анализ, диалогическая интенция – три направления консультативного процесса, определяющие пространство отношений консультанта и клиента. Три типа сопротивлений (по А.Ф. Копьеву), препятствующих реализации диалогической интенции (психологическая интоксикация, эстетизация личностных проблем, стремление клиента пристрастно манипулировать консультантом).


Тема 9. Общие эффекты психологического консультирования.
Интерпретация. Эффективность воздействия интерпретации. Метафора, ее уместность и возможности применения. Расширение проблемного поля клиента. Работа с субъективно воспринимаемыми клиентом причинно-следственными связями, отягощающими на взгляд клиента решение проблемы. Эффект отделения проблемы от части субъективно воспринимаемых клиентом причин, и следствий. Эффекты принятия и отстранения. Эффект возникновения и укрепления надежды. Эффект появления новых переживаний. Эффект восприятия клиентом процесса консультирования как последовательности субъективно ценных событий в жизни. Эффект переформулирования и подмены проблемы. Эффект готовности клиента к принятию нового, ранее субъективно неприемлемого решения.
Тема 10. Практика психологического консультирования семьи.
Полоролевые стереотипы и полоролевая социализация. Динамика эмоциональных отношений (Л.Я.Гозман). Эмоциональные отношения и социальный контекст. Современная семья и типы нарушений ее функционирования. Методы семейного психологического консультирования (по Э.Г.Эйдемиллеру и В.В.Юстицкому). Системное консультирование (по Е.Т.Соколовой). Супружеские проблемы и особенности развития ребенка. Методы возрастно-психологического консультирования.
Тема 11. Методы психологической помощи при личностных кризисах, связанных с переживанием критических ситуаций.
Проблема оценки тяжести критической жизненной ситуации в контексте типологического и феноменологического анализа (по Ф.Е.Василюку). Понятие о жизненном мире личности. Система категорий, описывающая особенности стресса, фрустрации, внутриличностного конфликта, кризиса в разных типах жизненных миров. Личностно-центрированный и когнитивный подходы к психологической помощи в критических жизненных ситуациях. Особенности общения с клиентом, переживающим критическую жизненную ситуацию. Фазы переживания стресса. Психологическая помощь при переживании горя (по Ф.Е.Василюку). Методы психологической саморегуляции и психологической самопомощи в критических жизненных ситуациях и при работе в экстремальных условиях.


Тема 12. Практика психологического консультирования работника сферы управления, государственного служащего, руководителя.
Особенности управленческих работников, государственных служащих как клиентов психолога-консультанта. Взаимозависимость и взаимопроникновение группового и индивидуального консультирования по управленческим, организационным, межличностным и личностным проблемам. Лидер и организационная нормозадающая группа – противоречия как предпосылки психологических проблем. Противоречия в деятельности руководителя – проблемное поле для работы психолога консультанта (противоречия в целях, в функциях, в отношениях).
Современные прикладные психотехнологии



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница