Программа курса: «Инженерная психологи и эргономика»

Обязательный курс

Целью дисциплины является ознакомление слушателей с понятиями, структурой и ключевыми проблемами современной инженерной психологии и эргономики

Задачами изучения дисциплины является ознакомление студентов с основными принципами и понятиями инженерной психологии и эргономики, специфике работы человека-оператора в системе «человек-среда-машина», методами инженерной психологии и эргономики, особенностях работы психолога в области инженерной психологии и эргономике.

Иметь представление: об особенностях работы человека-оператора в системе «человек-среда-машина», системе принятии и обработки информации в автоматизированных системах управления, об анализе трудовой деятельности в инженерной психологии, специфике индивидуальной и групповой деятельности операторов, основах эргономического построения рабочего пространства.

Знать: методы, применяемы в инженерной психологии и эргономике, особенности приема и обработки информации в автоматизированных системах, особенности и причины возникновения ошибок и ошибочных действий на предприятии, отличительные характеристики работы человека-оператора в индивидуальной и групповой деятельности и др.

Уметь: применять элементарные знания, полученные за время прочтения курса, к осмыслению и пониманию психологических закономерностей работы человека-оператора системе «человек-среда-машина».

2. Предмет и задачи инженерной психологии и эргономики.

3.Содержание инженерной психологии.

4. Основные понятия инженерной психологии и эргономики. Представления о

человеке-операторе в СЧМ.

5. Место инженерной психологии и эргономики в системе

научного знания. Развитие наук о трудовой деятельности.

Тема 2. Методологические и теоретические основы инженерной психологии и эргономики.

1. История развития инженерной психологии и эргономики. Основные

теоретические подходы.

2. Методологические принципы инженерной психологии.

3. Основные методы изучения деятельности человека-оператора: общая характеристика,

классификация, особенности применения на практике, требования, использование

системы методов при анализе деятельности операторов в СЧМ.

Раздел 2. Особенности принятия и обработки информации человеком-оператором в системе СЧМ.

Тема 3. Роль анализаторов при приеме и обработке информации.

1. Психофизиологические процессы при приеме и обработки информации (анализаторы

человека, характеристики анализаторов, общие требования к сигналам-раздражителям, адресованных к оператору).

2. Основные факторы, влияющие на четкость восприятии и передачи информации в

системе ЧСМ.

Тема 4. Учет особенностей функционирования психических процессов при проектировании СЧМ.

1. 
   Ощущения и восприятия в системе СЧМ. Проблемы адаптации. Цветовое, слуховое, тактильно восприятие. Связь угловых и линейных размеров предметов при зрительном восприятии.
   

Иррелевантность информации. Особенности функционирования памяти в

привычной привычных и непривычных условиях СЧМ.

3. Мышление в системе СЧМ. Оперативное мышление. Основные функции

оперативного мышления: решение задач, планирование, декодирование. Структура

мыслительного процесса принятия решения. Роль образа в оперативном мышлении.

4.Особенности учета информации.

5. Отличительные особенности переработки информации человеком и вычислительной

машиной.

Тема 5. Приемы принятия и обработки информации в системе СЧМ.

1. 
   Преобразование информации в СЧМ. Специфика учета информации в системе
   

кодирования и декодирования информации. Доминирующие признаки при отображении информации.

2. Средства отображения информации: понятия, виды, требования.

Раздел 3. Представления о трудовой деятельности в инженерной психологии.

Тема 6. Деятельность оператора в системе СЧМ

1. Понятие деятельности. Деятельность оператора, основные цели, задачи,

компоненты.

2. 
   Процессы управления в СЧМ.
   
3. 
   Классификация видов операторской деятельности: по характеру переработки информации, взаимодействия с информационной моделью, преобладанию этапа переработки информации.
   
4. 
   Взаимодействия оператора с информационной моделью.
   
5. 
   Критерии оценки
   

1. Перцептивный опыт оператора: понятие, характеристика, структура

перцептивного опыта оператора.

2. Субъективный опыт. Свойства перцептивного мира. Способы описания перцептивного мира. Перцептивный мир, действие и структура опыта.

3. Концептуальная и информационная модели.

Тема 8. Профессиональная ошибка в деятельности оператора

1. 
   Ошибка и ошибочное действие.
   
2. 
   Значение изучения ошибок и ошибочных действия в инженерной психологии и эргономике.
   
3. 
   Надежность деятельности человека-оператора: понятие, критерии надежности,
   

обеспечения надежности работы человека-оператора в СЧМ.

4. 
   Классификация ошибок и ошибочных действий.
   
5. 
   Классификация причин ошибочных действий и способы их избегания. Приемы избегания ошибок и ошибочных действий.
   

1. Индивидуальная и групповая деятельность

2. Групповая деятельность в системе СЧМ.

3. Структура деятельности и обеспечение эффективности трудового процесса в системе СЧМ. 4. Проблемы психологической совместимости операторов.

5. Особенности подбора и обучения операторов: методы, профессиональные навыки, моделирование системы СЧМ.

Раздел 4. Основы эргономического построения рабочего пространства

Тема 10. Эргономика в структуре психологического знания.

1. 
   Понятие об эргономике.
   
2. 
   Психологическая и техническая составляющие эргономики: общие и характерные черты. Современные представления об эргономике в психологии.
   
3. 
   Специфика оценки психосоматического статуса работающего человека.
   
4. 
   Понятие об эргономической оценке. Критерии эргономической оценки. Данные, необходимые для проведения эргономической оценки.
   

1. Методы исследования эргономичности рабочего пространства: понятие, виды,

психологическое особенности, формы применения.

2. 
   Правила учета антропометрических данных при расчетах эргономических параметров рабочего места.
   
3. 
   Методы оценки удобства и дискомфорта рабочей позы и положения сидя.
   
4. 
   Применения эргономических знаний в деятельности практического психолога.
   

В качестве промежуточного контроля предполагается проведение контрольных работ. Форма итогового контроля – зачет.

1. Особенности приема и обработки информации человеком-оператором.

2. Психологическая модель деятельности оператора

3. Роль психолога в организации трудового процесса.

4. Модель принятия командных решений в системе «Человек – среда-машина».

5. Причины профессиональных ошибок.

6. Оценка рабочего места с точки зрения инженерной психологии и эргономики.

7. Эргономика рабочего пространства психолога

8. Роль эмоциональной атмосферы, профессиональных ожиданий и ценностных ориентаций операторов в его работе.
Вопросы для итогового контроля (зачёт):

1. Предмет, задачи, основные области знаний инженерной психологии и эргономики.

2. Место инженерной психологии и эргономики в системе научного знания.

3. Основные представления о человеке-операторе с СЧМ

4. Методологические принципы инженерной психологии.

5. Основные методы изучения деятельности человека-оператора.

6. Основные требования к применению методов инженерной психологии.

7. Роль анализатор при приеме и обработке информации

8. Основные факторы, влияющие на четкость восприятии и передачи информации в системе ЧСМ.

9. Ощущения и восприятия в системе СЧМ.

10. Память в системе СЧМ.

11. Мышление в системе СЧМ.

12. Факторы эффективного приема и обработки информации.

13. Системы кодирования и декодирования информации

14. Средства отображения информации.

15. Деятельность оператора: понятие, основные цели, задачи, компоненты

16. Классификация видов операторской деятельности.

17. Критерии оценки деятельности оператора

18. Ошибка и ошибочное действие: понятия, отличительные характеристик, необходимость изучения.

19. Надежность деятельности человека-оператора.

20. Классификация ошибок и ошибочных действий.

21. Индивидуальная и групповая деятельность

22. Структура деятельности и обеспечение эффективности трудового процесса в системе СЧМ.

23. Особенности подбора и обучения операторов.

24. Понятие об эргономике. Психологическая и техническая составляющие эргономики.

25. Современные представления об эргономике в психологии.

26. Критерии эргономической оценки.

27. Методы исследования эргономичности рабочего пространства.

28. Правила учета антропометрических данных при расчетах эргономических параметров рабочего места.

29. Методы оценки удобства и дискомфорта рабочей позы и положения сидя.

1. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Методологические проблемы эргономики, 1974

2. Инженерная психология: теория, методология, практические применения. Под ред. Б.Ф.Ломова, В.Ф. Рубахина. – М., 1977

3. Ломов Б.Ф. Основы инженерной психологии. – М.: Высшая школа, 1986

4. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Академия, 2001

5. Человек и техника. Очерки по инженерной психологии. Под ред. Б.Ф.Ломова. – М.: Советское радио, 1966

1. Бодров В.А., Орлов В.Я. Психология и надежность: человек в системах управления техникой. – М.: ИП РАН, 1998

2. Венда В.Ф. Инженерная психология и синтез систем отображения информации. – М., 1975

3. Котик М.А. Саморегуляция и надежность человека-оператора. – Таллин: Валгус, 1974

4. Крылов А.А. Методология исследования по инженерной психологии. Ч.1,2. – Л.: Лениздат, 1974

5. Ломов Б.Ф., Венда В.Ф. Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. – М.: Наука, 1981

6. Малопурин И.И. Инженерная психология: Учебное пособие. – М., 1976

7. Практикум по инженерной психологии и эргономике. Под ред. Ю.К. Стрелкова. – М.: Академия, 20034.

8. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. – М.: Академия, 2004

9. Психология труда и инженерная психология. Под ред. А.А. Крылова. – М., 1979

10. Сейдлер Д., Бономо П., Руководство по эргономике. – М.., 2000

11. Системный подход в инженерной психологии и психологии труда. – М.: Наука, 1992