Методические рекомендации для преподавателя

Интерактивное обучение — это специальная форма организации познавательной деятельности. Она подразумевает вполне конкретные и прогнозируемые цели. Цель состоит в создании комфортных условий обучения, при которых студент или слушатель чувствует свою успешность, свою интеллектуальную состоятельность, что делает продуктивным сам процесс обучения, дать знания и навыки, а также создать базу для работы по решению проблем после того, как обучение закончится.

Другими словами, интерактивное обучение – это, прежде всего, диалоговое обучение, в ходе которого осуществляется взаимодействие между студентом и преподавателем, между самими студентами.

Задачами интерактивных форм обучения являются:

• 
  пробуждение у обучающихся интереса к изучаемому материалу;
  
• 
  эффективное усвоение учебного материала;
  
• 
  самостоятельный поиск учащимися путей и вариантов решения поставленной учебной задачи (выбор одного из предложенных вариантов или нахождение собственного варианта и обоснование решения);
  
• 
  установление воздействия между студентами, обучение работать в команде, проявлять терпимость к любой точке зрения, уважать право каждого на свободу слова, уважать его достоинства;
  
• 
  формирование у обучающихся мнения и отношения;
  
• 
  формирование жизненных и профессиональных навыков;
  
• 
  выход на уровень осознанной компетентности студента.
  

Для решения воспитательных и учебных задач преподавателем могут быть использованы следующие интерактивные формы:

• 
  Круглый стол (дискуссия, дебаты)
  
• 
  Мозговой штурм (брейнсторм, мозговая атака)
  
• 
  Деловые и ролевые игры
  
• 
  Case-study (анализ конкретных ситуаций, ситуационный анализ)
  
• 
  Мастер класс
  

Принципы работы на интерактивном занятии:

• 
  занятие – не лекция, а общая работа.
  
• 
  все участники равны независимо от возраста, социального статуса, опыта, места работы.
  
• 
  каждый участник имеет право на собственное мнение по любому вопросу.
  
• 
  нет места прямой критике личности (подвергнуться критике может только идея).
  
• 
  все сказанное на занятии – не руководство к действию, а информация к размышлению.
  

Ведущий (куратор, педагог) производит подбор темы, ситуации, определение дефиниций (все термины, понятия и т.д. должны быть одинаково поняты всеми обучающимися), подбор конкретной формы интерактивного занятия, которая может быть эффективной для работы с данной темой в данной группе.

При разработке интерактивного занятия рекомендовано обратить особое внимание на следующие моменты:

1) Участники занятия, выбор темы:

• 
  возраст участников, их интересы, будущая специальность.
  
• 
  временные рамки проведения занятия.
  
• 
  проводились ли занятия по этой теме в данной студенческой группе ранее.
  
• 
  заинтересованность группы в данном занятии.
  

• 
  должна быть четко определена цель занятия.
  
• 
  подготовлены раздаточные материалы.
  
• 
  обеспечено техническое оборудование.
  
• 
  обозначены участники.
  
• 
  определены основные вопросы, их последовательность.
  
• 
  подобраны практические примеры из жизни.
  

1. 
   уточнение проблем, которые предстоит решить.
   
2. 
   обозначение перспективы реализации полученных знаний.
   
3. 
   определение практического блока (чем группа будет заниматься на занятии).
   

1. 
   программа занятия.
   
2. 
   раздаточные материалы должны быть адаптированы к студенческой аудитории
   
3. 
   материал должен быть структурирован.
   
4. 
   использование графиков, иллюстраций, схем, символов.
   

Сообщение темы и цели занятия.

– участники знакомятся с предлагаемой ситуацией, с проблемой, над решением которой им предстоит работать, а также с целью, которую им нужно достичь;

– педагог информирует участников о рамочных условиях, правилах работы в группе, дает четкие инструкции о том, в каких пределах участники могут действовать на занятии;

– при необходимости нужно представить участников (в случае, если занятие межгрупповое, междисциплинарное);

– добиться однозначного семантического понимания терминов, понятий и т.п. Для этого с помощью вопросов и ответов следует уточнить понятийный аппарат, рабочие определения изучаемой темы. Систематическое уточнение понятийного аппарата сформирует у студентов установку, привычку оперировать только хорошо понятными терминами, не употреблять малопонятные слова, систематически пользоваться справочной литературой.

Особенности основной части определяются выбранной формой интерактивного занятия, и включает в себя:

3.1. Выяснение позиций участников;

3.2. Сегментация аудитории и организация коммуникации между сегментами (Это означает формирование целевых групп по общности позиций каждой из групп. Производится объединение сходных мнений разных участников вокруг некоторой позиции, формирование единых направлений разрабатываемых вопросов в рамках темы занятия и создается из аудитории набор групп с разными позициями. Затем – организация коммуникации между сегментами. Этот шаг является особенно эффективным, если занятие проводится с достаточно большой аудиторией: в этом случае сегментирование представляет собой инструмент повышения интенсивности и эффективности коммуникации);

3.3. Интерактивное позиционирование включает четыре этапа интерактивного позиционирования: 1) выяснение набора позиций аудитории, 2) осмысление общего для этих позиций содержания, 3) переосмысление этого содержания и наполнение его новым смыслом, 4) формирование нового набора позиций на основании нового смысла)

4. Выводы (рефлексия)

Рефлексия начинается с концентрации участников на эмоциональном аспекте, чувствах, которые испытывали участники в процессе занятия. Второй этап рефлексивного анализа занятия – оценочный (отношение участников к содержательному аспекту использованных методик, актуальности выбранной темы и др.). Рефлексия заканчивается общими выводами, которые делает педагог.

Примерный перечень вопросов для проведения рефлексии:

• 
  что произвело на вас наибольшее впечатление?
  
• 
  что вам помогало в процессе занятия для выполнения задания, а что мешало?
  
• 
  есть ли что-либо, что удивило вас в процессе занятия?
  
• 
  чем вы руководствовались в процессе принятия решения?
  
• 
  учитывалось ли при совершении собственных действий мнение участников группы?
  
• 
  как вы оцениваете свои действия и действия группы?
  
• 
  если бы вы играли в эту игру еще раз, чтобы вы изменили в модели своего поведения?
  

• 
  изучение определенного литературного материала (по списку основной и дополнительной литературы к предмету), изучение различных методик исследования личности
  
• 
  подготовку бланков методик и ключей к ним
  
• 
  подготовку к участию в занятии в соответствии с его формой (мозговой штурм, дискуссия и т.д.)
  

Проведение практического занятия включает следующие правила поведения студентов:

• 
  студенты должны способствовать тщательному анализу разнообразных проблем, признавая, что уважение к каждому человеку и терпимость – это основные ценности, которые должны быть дороги всем людям;
  
• 
  способствовать и воодушевлять на поиск истины, нежели чем простому упражнению в риторике;
  
• 
  распространять идеал терпимости к точкам зрения других людей, способствуя поиску общих ценностей, принимая различия, которые существуют между людьми.
  
• 
  соревнование и желание победить не должны преобладать над готовностью к пониманию и исследованию обсуждаемых проблем.
  
• 
  при обсуждении сторон воздержаться от личных нападок на своих оппонентов;
  
• 
  спорить в дружественной манере;
  
• 
  быть честными и точными в полную меру своих познаний, представляя поддержки и информацию. Студенты никогда не должны умышленно искажать факты, примеры или мнения;
  
• 
  внимательно слушать своих оппонентов и постараться сделать все, чтобы не искажать их слова во время дебатов.
  
• 
  язык и жесты, используемые обучающимися, должны отражать их уважение к другим.
  

• 
  преподаватель должен способствовать личному вкладу студентов и свободному обмену мнениями при подготовке к практическому обучению;
  
• 
  преподаватель должен обеспечить дружескую атмосферу для студентов и проявлять положительную и стимулирующую ответную реакцию;
  
• 
  преподаватель должен облегчать подготовку занятиям, но не должен сам придумывать аргументы при дискуссиях;
  
• 
  преподаватель должен подчеркивать образовательные, а не соревновательные цели студентов;
  
• 
  преподаватель должен обеспечить отношения между собой и студентами, они должны основываться на взаимном доверии.
  
• 
  преподаватель должен провоцировать интерес, затрагивая значимые для студентов проблемы;
  
• 
  стимулировать исследовательскую работу;
  
• 
  заранее подготовить вопросы, которые можно было бы ставить на обсуждение по ходу занятия, чтобы не дать погаснуть дискуссии, обсуждению;
  
• 
  не допускать ухода за рамки обсуждаемой проблемы;
  
• 
  обеспечить широкое вовлечение в разговор как можно больше­го количества студентов, а лучше — всех;
  
• 
  не оставлять без внимания ни одного неверного суждения, но не давать сразу же правильный ответ; к этому следует подключать учащихся, своевременно организуя их критическую оценку;
  
• 
  не торопиться самому отвечать на вопросы, касающиеся материала занятия такие вопросы следует переадресовывать аудитории;
  
• 
  следить за тем, чтобы объектом критики являлось мнение, а не участник, выразивший его.
  
• 
  проанализировать и оценить проведенное занятие, под­вести итоги, результаты. Для этого надо сопоставить сформулированную в начале занятия цель с полученными результатами, сделать выводы, вынести решения, оценить результаты, выявить их положительные и отрицательные стороны.
  
• 
  помочь участникам занятия прийти к согласованному мнению, чего можно достичь путем внимательного выслушивания различных толкований, поиска общих тенденций для принятия решений.
  
• 
  принять групповое решение совместно с участниками. При этом следует подчеркнуть важность разнообразных позиций и подходов.
  
• 
  в заключительном слове подвести группу к конструктивным выводам, имеющим познавательное и практическое значение.
  
• 
  добиться чувства удовлетворения у большинства участников, т.е. поблагодарить всех студентов за активную работу, выделить тех, кто помог в решении проблемы.
  
• 
  показать высокий профессионализм, хорошее знание материала в рам­ках учебной программы;
  
• 
  обладать речевой культурой и, в частности, свободным и грамотным владением профессиональной терминологией;
  
• 
  проявлять коммуникабельность, а точнее — коммуникативные умения, позволяющие преподавателю найти подход к каждому студенту, заинтересованно и внимательно выслушать каждого, быть естественным, найти необходимые методы воздействия на учащихся, проявить требовательность, соблюдая при этом педагогический такт;
  
• 
  обеспечить быстроту реакции;
  
• 
  способность лидировать;
  
• 
  умение вести диалог;
  
• 
  иметь прогностические способности, позволяющие заранее предусмотреть все трудности в усвоении материала, а также спрогнозировать ход и результаты педагогического воздействия, предвидеть последствия своих действий;
  
• 
  уметь владеть собой;
  
• 
  умение быть объективным.
  

1. Спланировать психодиагностику субъекта, у которого врачами или другими специалистами подозреваются расстройства мышления и других познавательных процессов, а также эмоционально личностной сферы (дифференциальная диагностика психических расстройств; первичное психологическое установление предрасположенности к формированию психического расстройства с последующим психопатологическим обследованием и т.д.) для лиц разного возраста, социального и профессионального статуса (ребенок младшего школьного возраста, подросток, взрослый человек).

1. 
   тестирование: определение уровня общительности [1;54], стиля общения [1;49] и стиля взаимодействия [1;53];
   
2. 
   упражнения: «Знакомство» [2;8], «Невербальные и паралингвистические сигналы» [4;151].
   

1. 
   тестирование: оценка навыков активного слушания и понимания партнера
   
2. 
   упражнения: отработка навыков повторения, перефразирования, интерпретации (ролевая игра «В чем дело?» [2;159]); отработка техник постановки вопросов («Кто этот человек? [2;138]), малого разговора («Детектив»[2;154]), вербализации (ролевая игра «Отказ»[2;150]).
   

1. 
   тестирование: «Самооценка деловых качеств руководителя» [3;133], определение мотивации к успеху [3;134];
   
2. 
   упражнения: экспериментирование с техниками малого разговора [2;164]; использование обратной связи и развитие понимание партнера (ролевая игра «Претендент» [2;143]).
   

1. 
   тестирование: самооценка подготовленности к ведению переговоров [2;162]; определение индивидуальной тактики ведения переговоров[1;101];
   
2. 
   упражнения: отработка приемов конструктивного поведения в переговорах (ситуационно-ролевая игра «Переговоры» [2;175]).
   

1. 
   тестирование: определение типичного стиля выступления [1;130] и уверенности в себе [1;131];
   
2. 
   упражнения: отработка навыков убеждающего воздействия на собеседника [2;29].
   

1. 
   тестирование: самооценка выдержки в конфликте[1;199];
   
2. 
   упражнения: отработка приемов аргументации [1;201]; лабораторная работа «Факторы, способствующие и препятствующие убеждающему воздействию на партнера» [2;37].
   

1. 
   тестирование: диагностика взаимоотношений внутри группы («География команды» [3;127]);
   
2. 
   упражнения: определение целей группы(«Цели [3;119]); осознание группы как общности («Метафора» [3;108]).
   

1. 
   тестирование: определение уровня конфликтности[1;237] и индивидуальной стратегии поведения в конфликте [1;235];
   
2. 
   упражнения: проработка ситуаций конфликта в тройках: «Сократовский диалог» [3;70], «Контролируемый диалог» [3;72], «Смена перспективы» [3;74].
   

1. 
   тестирование: определение типа поведения в конфликте [3;195]; определение стрессогенных факторов [1;237];
   
2. 
   упражнения: отработка техник снятия эмоционального напряжения [4;166-175].
   

1. 
   тестирование: самооценка выполнения правил делового этикета [2;490]; выявление типичных паттернов взаимодействия[1;271];
   
2. 
   упражнения: отработка приемов ведения беседы, разговора по телефону, составления делового письма [4;124-129]; лабораторная работа «Ведение деловой беседы» (ролевая игра «Претендент» [3;143]).
   

Краткие рекомендации по тем видам самостоятельной работы, которые могут быть использованы при изучении данного курса. К таким видам относятся:

работа над лекционным материалом;

работа над учебными пособиями, монографиями, научной периодикой;

изучение и конспектирование нормативного материала;

подготовка к семинарам;

написание рефератов;

подготовка к зачету или экзамену.

Самостоятельная работа начинается до прихода студента на лекцию. Целесообразно использование «системы опережающего чтения», т.е. предварительного прочитывания лекционного материала, содержащегося в учебниках и учебных пособиях, закладывающего базу для более глубокого восприятия лекции. Работа над лекционным материалом включает два основных этапа: конспектирование лекций и последующую работу над лекционным материалом. Под конспектированием подразумевают составление конспекта, т.е. краткого письменного изложения содержания чего-либо (устного выступления – речи, лекции, доклада и т.п. или письменного источника – документа, статьи, книги и т.п.).

Методика работы при конспектировании устных выступлений значительно отличается от методики работы при конспектировании письменных источников. Конспектируя письменные источники, студент имеет возможность неоднократно прочитать нужный отрывок текста, поразмыслить над ним, выделить основные мысли автора, кратко сформулировать их, а затем записать. При необходимости он может отметить и свое отношение к этой точке зрения.  Слушая же лекцию, студент большую часть комплекса указанных выше работ должен откладывать на другое время, стремясь использовать каждую минуту на запись лекции, а не на ее осмысление – для этого уже не остается времени. Поэтому при конспектировании лекции рекомендуется на каждой странице отделять поля для последующих записей в дополнение к конспекту.

Записав лекцию или составив ее конспект, не следует оставлять работу над лекционным материалом до начала подготовки к зачету. Нужно проделать как можно раньше ту работу, которая сопровождает конспектирование письменных источников и которую не удалось сделать во время записи лекции: прочесть свои записи, расшифровав отдельные сокращения, проанализировать текст, установить логические связи между его элементами, в ряде случаев показать их графически, выделить главные мысли, отметить вопросы, требующие дополнительной обработки, в частности, консультации преподавателя. При работе над текстом лекции студенту необходимо обратить особое внимание на проблемные вопросы, поставленные преподавателем при чтении лекции, а также на его задания и рекомендации. Работая над текстом лекции, необходимо иметь под рукой справочные издания: словарь-справочник, энциклопедический юридический словарь, в которых можно найти объяснение многим встречающимся в тексте терминам, содержание которых студент представляет себе весьма туманно, хотя они ему и знакомы.

Свою специфику имеет работа с учебными пособиями, монографиями, периодикой. Перечень вопросов, подлежащих изучению, приведен в учебно-методическом комплексе по данной дисциплине. Не все эти вопросы будут достаточно полно раскрыты на лекциях. Отдельные вопросы будут освещены недостаточно полно или вообще не будут затронуты. Поэтому, проработав лекцию по конспекту, необходимо сравнить перечень поднятых в ней вопросов с тем перечнем, который приведен в указанном источнике по данной теме, и изучить ряд вопросов по учебным пособиям, дополняя при этом конспект лекций. Следует хорошо помнить, что работа с учебными пособиями не имеет ничего общего со сквозным пограничным чтением текста. Она должна быть направлена на поиски ответов на конкретно поставленные в программе вопросы или вопросы для подготовки к зачету. Работая с учебными пособиями, не следует забывать о справочных изданиях.

 Все, сказанное выше, в равной степени относится и к работе в монографической литературой и научной периодикой. При работе над темами, которые вынесены на самостоятельное изучение, студент должен самостоятельно выделить наиболее важные, узловые проблемы, как это в других темах делалось преподавателем. Здесь не следует с целью экономии времени подходить к работе поверхностно, ибо в таком случае повышается опасность "утонуть" в обилии материала, упустить центральные проблемы. Результатом самостоятельной работы должно стать собственное самостоятельное представление студента об изученных вопросах.

Работа с периодикой и монографиями также не должна состоять из сквозного чтения или просмотра текста. Она должна включать вначале ознакомительное чтение, а затем поиск ответов на конкретные вопросы. Основная трудность для студентов заключается здесь в необходимости-усвоения, понимания и запоминания значительных объемов материала. Эту трудность, связанную, прежде всего, с дефицитом времени, можно преодолеть путем усвоения интегрального  алгоритма чтения.

Подготовка к семинарскому занятию требует прежде всего чтения рекомендуемых нормативных и монографических работ, их реферирования, подготовки докладов и сообщений. Особенно это актуально при использовании новых форм обучения: семинаров-конференций, коллоквиумов, деловых игр и т.п. В последнее время все большее распространение получают просмотры видеокассет с записью лекций преподавателя, использование иной аудиовизуальной техники.

В процессе организации самостоятельной работы большое значение имеют консультации с преподавателем, в ходе которых можно решить многие проблемы изучаемого курса, уяснить сложные вопросы. Последние не следует оставлять «на потом», так как на экзамене действует, как правило, «закон подлости»: в билетах попадается именно тот вопрос, который хуже всего знаешь. Беседа студента и преподавателя может дать многое - это простой прием получения знаний. Самостоятельная работа носит сугубо индивидуальный характер, однако вполне возможно и коллективное осмысление проблем юридической науки.

13. 
    Перечень вопросов к зачету:
    

1. 
   Что такое общение?
   
2. 
   Какие стороны выделяют в структуре общения?
   
3. 
   Что такое коммуникация?
   
4. 
   Приведите примеры невербальных средств общения.
   
5. 
   В чем суть интерактивной стороны общения?
   
6. 
   Что такое социальная перцепция?
   
7. 
   Что такое коммуникативная компетентность?
   
8. 
   Что такое социально-психологический тренинг?
   
9. 
   Каковы оптимальные условия развития коммуникативных умений?
   
10. 
    Что такое активное слушание?
    
11. 
    Какие ошибки обычно совершаются в ходе слушания?
    
12. 
    Назовите правила активного слушания.
    
13. 
    Что такое «перефразирование»?
    
14. 
    Каковы особенности делового общения?
    
15. 
    В чем цель делового общения?
    
16. 
    Каковы формы опосредованного делового общения?
    
17. 
    Назовите основные этапы делового общения.
    
18. 
    Что такое деловая беседа?
    
19. 
    В чем особенность участников деловой беседы?
    
20. 
    Какие виды вопросов используются в беседе?
    
21. 
    Каковы приемы реагирования на замечания собеседника?
    
22. 
    Перечислите приемы установления контакта с собеседником.
    
23. 
    Что такое переговоры?
    
24. 
    Назовите основные этапы переговорного процесса.
    
25. 
    Каковы основные правила поведения во время переговоров?
    
26. 
    Что такое аргументация?
    
27. 
    Какие приемы аргументации используются в переговорах?
    
28. 
    Какие факторы организации переговорного процесса влияют на его успешность?
    
29. 
    В чем сложность публичного выступления?
    
30. 
    Что такое «риторика»?
    
31. 
    Какие характеристики аудитории надо учитывать при подготовке выступления?
    
32. 
    Каковы приемы привлечения внимания и установления контакта с аудиторией?
    
33. 
    Как завершается выступление?
    
34. 
    Назовите средства повышения выразительности речи.
    
35. 
    Что такое дискуссия, полемика, спор?
    
36. 
    Каковы цели участников спора?
    
37. 
    Назовите виды спора.
    
38. 
    Каковы приемы нечестного поведения в споре?
    
39. 
    Как противодействовать уловкам в споре?
    
40. 
    Что такое команда? Каковы ее характеристики?
    
41. 
    Какие факторы определяют зрелость рабочей группы?
    
42. 
    Назовите препятствия на пути эффективного функционирования рабочей группы.
    
43. 
    Кого называют лидером?
    
44. 
    Что такое социально-психологический климат?
    
45. 
    Какое влияние оказывает руководитель на социально-психологический климат?
    
46. 
    Что такое конфликт?
    
47. 
    Какова структура конфликта?
    
48. 
    Что такое объект и предмет конфликта?
    
49. 
    В чем отличие конструктивного конфликта от деструктивного?
    
50. 
    Каковы стратегии поведения в конфликте?
    
51. 
    Что такое стресс и дистресс?
    
52. 
    Каковы приемы выхода из стресса?
    
53. 
    Каковы способы профилактики конфликтов в организациях?
    
54. 
    Назовите организационные принципы предупреждения конфликтов.
    
55. 
    Какова основная задача первого этапа работы с конфликтом?
    
56. 
    Назовите приемы снятия эмоционального напряжения.
    
57. 
    Каковы ошибки поведения в конфликте?
    
58. 
    Когда и почему возник этикет в обществе?
    
59. 
    Расскажите о современных видах этикета.
    
60. 
    Какие функции выполняет этикет?
    
61. 
    Какую роль играет деловой этикет в бизнесе?
    
62. 
    Какие свойства, качества характеризуют воспитанность в деловом общении?
    
63. 
    Что такое имидж?
    
64. 
    Каковы требования к внешнему виду делового человека?
    
65. 
    Что такое тактика общения? Каковы ее приемы?
    

1. 
   История патопсихологии.
   
2. 
   Мультидисциплинарный подход к изучению, лечению и курированию психически больных.
   
3. 
   Виды экспертиз в патопсихологии, новые исследования.
   
4. 
   Современные исследования нарушений мышления.
   
5. 
   Проблема когнитивного дефицита при психических заболеваниях.
   
6. 
   Вопросы дифференциальной диагностики в патопсихологии.
   
7. 
   Экспериментальные исследования нарушений общения и эмоций при шизофрении.
   
8. 
   Современные представления о нарушениях пищевого поведения.
   
9. 
   Проблема возрастной специфики в патопсихологии.
   
10. 
    Исследование патологии психической деятельности при шизофрении в школе Ю.Ф. Полякова.
    
11. 
    Пиктограмма как метод исследования в патопсихологии.
    
12. 
    Аффективная патология – новые направления исследований в патопсихологии.
    
13. 
    Посттравматическое стрессовое расстройство – современные исследования.
    
14. 
    Социальная поддержка пациентов. Роль семьи и ближайшего окружения в обеспечении качества жизни психически больных.
    
15. 
    Проблема депрессий в современном мире.
    
16. 
    Новые направления в исследовании алкоголизма.
    
17. 
    Новые направления в исследовании наркоманий.
    
18. 
    Новые направления в клинико-психологическом исследовании эпилепсии.
    
19. 
    Проблема метода в патопсихологии.
    
20. 
    Неврозы, современные клинико-психологические исследования.
    

15. 
    Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
    

1. 
   Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2000
   
2. 
   Большаков В.Ю. Психотренинг: социодинамика, упражнения, игры. – СПб., 1996
   
3. 
   Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002
   
4. 
   Введение в практическую социальную психологию., Под ред. Ю.М.Жукова. – М., 1996
   
5. 
   Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения. Методическое пособие для преподавателей. – Новосибирск, 1997
   
6. 
   Дерманова И.Б., Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения: Методические рекомендации. – СПб.: «Речь», 2001
   

7. 
   Ефремцева С.А. Тренинг общения для старшеклассиков. – Киев, 1994
   
8. 
   Конфликтология: Учебник для вузов/ В.П.Ратников, В.Ф.Голубь, Г.С.Лукашова и др.; Пож ред. проф. В.П.Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001
   
9. 
   Лисенкова Л.Ф. Психология и этика деловых отношений. – М.: Институт практической психологии, 1998
   
10. 
    Петровская Л.А. Социально-психологический тренинг. – М., 1992
    
11. 
    Рогов Е.И. Психология общения. – М., 2001
    
12. 
    Рудестам К. Групповая психотерапия. – СПб., 2001
    
13. 
    Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2002
    
14. 
    Социальная психология и этика делового общения/ В.Ю.Дорошенко, Л.И.Зотова, Н.А.Нартов и др., Под общей ред. Проф. В.Н.Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995
    
15. 
    Станкин М.И. Психология общения: курс лекция. – М., 2000
    
16. 
    Торн К., Маккей Д. Тренинг. Настольная книга тренера. – СПб., 2001
    
17. 
    Фопель К. Психологические группы: Рабочие материалы для ведущего / Пер. с нем. – М.: Генезис, 1999
    
18. 
    Шевардин В.М. Социальная психология в образовании. – М., 1995
    

Электронно-библиотечная система IPRbooks

Ресурсы Института научной информации по общественным наукам Российской академии наук (ИНИОН РАН)

URL: http://elibrary.ru/  

Университетская информационная система Россия

URL: http://www.cir.ru/index.jsp
17. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)
Учебные классы, оснащенные мультимедийной техникой; клинические базы (на основе договоров о научно-техническом сотрудничестве), лицензионные тестовые методики.

Занятия проходят в лекционных аудиториях и специализированной мультимедийной аудитории, позволяющей знакомиться виртуально знакомиться с основными документами, необходимыми для регистрации объектов интеллектуальной собственности.

Основная, дополнительная и периодическая литература находится в научной библиотеке.

В процессе изучения дисциплины используются:

1. 
   информационно-телекоммуникационная сеть Internet.
   
2. 
   Раздаточный материал.