Программа учебной дисциплины Клименко Юлия Владимировна



Скачать 309.79 Kb.
Дата21.05.2016
Размер309.79 Kb.
#29768
ТипПрограмма
Рабочая программа учебной дисциплины
Клименко Юлия Владимировна

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«Бузулукский медицинский колледж»


Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«Бузулукский медицинский колледж»



ПРОГРАММа

ДИСЦИПЛИНЫ ОП.14. «психология

профессионального общения»

по специальности:

33.02.01 «ФАРМАЦИЯ»

(повышенный уровень)

квалификация выпускника: фармацевт

Бузулук - 2014 г.



ОДОБРЕНА

цикловой методической

комиссией общепрофессиональных

дисциплин

Протокол № 1

«29» августа 2014 г.

Председатель ЦМК

Общепрофессиональных дисциплин

Мезенкова И.А.


«УТВЕРЖДАЮ»
заместитель директора по учебной работе
(Шкаева М.В.)

«29» августа 2014 г.



Программа учебной дисциплины ОП.14. «Психология профессионального общения» разработана как вариативная на основе рекомендаций работодателей в соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускника по специальности 33.02.01 «Фармация».

Рабочую программу составила: Ю.В. Клименко, зам. директора по УМР, преподаватель психологии высшей категории Бузулукского медицинского колледжа.

Рецензент: Л.А. Омельяненко -к.псих.н., зав. кафедры педагогики и психологии БГТИ (филиал ОГПУ)


СОДЕРЖАНИЕ




  1. Паспорт программы учебной дисциплины

    1. Область применения программы

    2. Место учебной дисциплины

    3. Цель и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины

    4. Рекомендуемое количество часов на освоение рабочей программы учебной дисциплины




  1. Структура и содержание учебной дисциплины

    1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

2.1.1 Тематический план учебной дисциплины

2.1.2 Содержание учебной дисциплины




  1. Условия реализации учебной дисциплины

    1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

    2. Информационное обеспечение




  1. Контроль и оценка результатов освоения учебной деятельности










    1. паспорт ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП.14 «ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ»



    1. Область применения программы

Программа учебной дисциплины ОП.14 «Психология профессионального общения» является вариативной частью программы подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС по специальности 33.02.01 «Фармация».

Программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки) по специальности 33.02.01 «Фармация».


1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Дисциплина «Психология профессионального общения» входит в состав цикла общепрофессиональных дисциплин.


1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

  • применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

  • использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

  • планировать рекламную деятельность;

  • использовать приемы марчендайзинга.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:



  • взаимосвязь общения и деятельности;

  • цели, функции, виды и уровни общения;

  • роли и ролевые ожидания в общении;

  • виды социальных взаимодействий;

  • механизмы взаимопонимания в общении;

  • техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

  • этические принципы общения;

  • источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов;

  • этико-деонтологические аспекты фармацевтической деятельности;

  • фармацевтический маркетинг;

  • реклама как часть фармацевтического маркетинга.


Рекомендуемое количество часов на освоение примерной программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 117 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 78 часа;

самостоятельной работы обучающегося 39 часа.



2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

117

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

78

в том числе:




практические занятия

36

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

39

Формы контроля самостоятельной работы:

в том числе:



  • тестирование;

  • письменный индивидуальный опрос;

  • проверка заполнения опорных конспектов;

  • проверка тезисов по теме;

  • защита проектов (презентаций, буклетов);

  • решение ситуационных задач;

  • анализ рекомендаций

  • индивидуальная домашняя работа (самоанализ):

  • проектная деятельность

  • отработка компетенций в организациях, осуществляющих медицинскую деятельность

При изучении каждого раздела дисциплины «Психология профессионального общения» проводятся следующие формы контроля знаний студентов:

- индивидуальный

- групповой

- комбинированный

-самоконтроль

-фронтальный

Все формы контроля проводятся разными методами: устный, письменный, тестовый с выставлением оценки за урок.

По окончании изучения дисциплины выставляется оценка, складывающаяся из:

1. оценки по теоретической подготовке;

2. оценки по практическим умениям;



Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета.




2.1.1 Тематический план и содержание учебной дисциплины

ОП.14 «Психология профессионального общения»




п/п

Наименование разделов и тем

Количество часов

Уровень усвоения

42

36

39

теория

практика

сам. работа

I.

Введение в дисциплину

2

-

-




1.1

Профессиональная деятельность и общение

2







1

II.

Психология общения

8

8

8




2.1

Психологическая характеристика процесса общения

2





2

2.2

Деловое общение

2

4

4

2

2.3

Методы воздействия на субъекты общения

2





2

2.4

Установление психологического контакта

2

4

4

2

III.

Личность в профессиональном общении

14

12

14




3.1

Познавательные процессы в профессиональном общении

2





2

3.2

Познавательные процессы в профессиональном общении

2







2

3.3

Эмоции и чувства в профессиональном общении

2

4

4

2-3

3.4

Личностные проявления субъектов общения

2





2

3.5

Характер как проявление личности

2

4

4

2

3.6

Мотивация и стимулирование профессиональной деятельности

2







2

3.7

Мотивационное управление профессиональной деятельностью фармацевта

2

4

6

2

IV.

Сложные ситуации в профессиональной деятельности

8

8

9



4.1

Конфликты и его психологическая характеристика

2







2

4.2

Пути преодоления конфликтов

2

4

4

2-3

4.3

Профессиональные стрессы

2










4.4

Синдром профессионального выгорания

2

4

5

2-3

V.

Этика и деонтология профессиональной деятельности

8

8

8




5.1

Этико-деонтологические аспекты профессиональной деятельности фармацевта

2







2

5.2

Личность больного и деонтологическая тактика фармацевтического работника

2

4

4

2

5.3

Маркетинг в фармацевтической сфере

2







2

5.4

Реклама как часть фармацевтического маркетинга

2

4

4

2-3




Итоговое занятие

2

-

-

2

2.1.2 Содержание учебной дисциплины

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работ (проект)

(если предусмотрены)

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел I.

Введение в дисциплину




2




Тема 1.1

Профессиональная деятельность и общение

Урок№1

Содержание учебного материала


  1. Роль общения в жизни человека

  2. Понятие «профессиональная деятельность», «профессиональное общение», «профессиональная культура»

  3. Психологическая компетентность и личный успех

  4. Особенности профессиональной деятельности фармацевта

  5. Психология, предмет, объект психологии профессионального общения




2

1

Раздел II.

Психология общения




24




Тема 2.1

Психологическая характеристика общения

Урок № 2

Содержание учебного материала

  1. Структура общения

  2. Функции общения

  3. Виды общения

  4. Уровни общения




2

2

Тема 2.2

Деловое общения

Урок № 3

Содержание учебного материала

  1. Понятие делового общения

  2. Принципы делового общения

  3. Формы делового общения




2

2

Самостоятельная работа

Закономерности аргументации при ведении деловой беседы




4

Тема 2.2.1

Специфика делового общения

Практическое занятие №1

    1. Методы исследования общения

    2. Ролевое общение (решение задач)

    3. Тренинг общения: тренинг эффективного слушания, эффективного общения




4

2

Тема 2.3

Методы воздействия на субъекты общения

Урок № 4

Содержание учебного материала

  1. Причины плохой коммуникации

  2. Коммуникативная компетентность

  3. Механизмы процесса восприятия

  4. Методы воздействия на субъекты общения




2

2

Тема 2.4

Установление психологического контакта

Урок № 5

Содержание учебного материала

  1. Психологический контакт

  2. Принципы установления психологического контакта

  3. Приемы установления психологического контакта




2

2

Самостоятельная работа

Виды контактного взаимодействия (трансактный анализ, общения по Э.Берну)





4

Тема 2.4.1

Установление психологического контакта

Практическое занятие №2

  1. Диагностика репрезентативной системы

  2. Отработка навыка активного слушания

  3. Техника налаживания контакта




4

Раздел III

Личность в профессиональном общении





40




Тема 3.1

Познавательные процессы в профессиональном общении

Урок № 6

Содержание учебного материала

  1. Классификация познавательных процессов

  2. Функции познавательных процессов

  3. Интеллект и общение


2

2

Тема 3.2

Познавательные процессы в профессиональном общении

Урок № 7 (урок закрепления знаний)

Содержание учебного материала

  1. Классификация познавательных процессов (коллективное заполнение кроссворда)

  2. Функции познавательных процессов (представление презентаций)

  3. Связь развития познавательной сферы и профессиональной деятельности фармацевта (сообщение)




2

2

Тема 3.3

Эмоции и чувства в профессиональном общении

Урок № 8

Содержание учебного материала

  1. Понятия «эмоции» и «чувства»

  2. Классификация эмоций

  3. Расстройства эмоциональной сферы




2

2

Самостоятельная работа

Методы исследования эмоционального состояния



4

Тема 3.3.1

Познавательные процессы и эмоциональные состояния в профессиональном общении

Практическое занятие №3

  1. Диагностика состояния познавательных процессов

  2. Решение ситуационных задач по нарушению познавательных процессов

  3. Методики обучения саногенному мышлению

  4. Диагностика эмоциональных состояний

  5. Отработка навыков нервно-мышечной релаксации, визуализаци

4

Тема 3.4

Личностные проявления субъектов общения

Урок№9

Содержание учебного материала

  1. Человек, индивид, индивидуальность

  2. Возрастные, гендерные, национальные особенности личности

  3. Способности

  4. Темперамент

  5. Воля

2

2

Тема 3.5

Характер как проявление личности

Урок№10

Содержание учебного материала

  1. Характер и типы акцентуации характера

  2. Конституциональная типология личности

  3. Психогеометрическая типология личности




2

2

Самостоятельная работа

Нравственная социализация личности фармацевта




4

Тема 3.5.1

Личностные проявления субъектов профессионального общения


Практическое занятие №4

  1. Изучение темперамента (тест Г. Айзенка, Б. Белова)

  2. Диагностика способностей, воли

  3. Изучение типов характера




4

Тема 3.6

Мотивация и стимулирование профессиональной деятельности

Урок№11

Содержание учебного материала

  1. Мотив, мотивация, стимул

  2. Потребности (иерархия потребностей А. Маслоу)

  3. Притязания на успех

  4. Социальные проблемы мотивации




2

2

Тема 3.7

Мотивационное управление профессиональной деятельностью фармацевта

Урок№12

Содержание учебного материала

  1. Мотивационные факторы

  2. Проектирование развития мотивации

  3. Результаты мотивационной активности




2

2-3

Самостоятельная работа

Система стимулирования сотрудников к эффективной работе



6

Тема 3.7.1

Мотивация профессиональной деятельности


Практическое занятие №5

  1. Методика изучения мотивации профессиональной деятельности (К. Замфир в модификации А.А. Реана)

  2. Изучение уровня притязания на успех

  3. Проектирование результата мотивации

  4. Анализ видео «Искусство маленьких шагов»




4

Раздел IV

Сложные ситуации в профессиональной деятельности






25




Тема 4.1

Конфликты и его психологическая характеристика

Урок№13

Содержание учебного материала

  1. Конфликт, его социальная значимость

  2. Структура конфликта

  3. Функции конфликта

  4. Динамика конфликта

  5. Типология конфликтов




2

2

Тема 4.2

Пути преодоления конфликтов

Урок№14

Содержание учебного материала

  1. Факторы возникновения конфликтов

  2. Типы конфликтных личностей

  3. Модели поведения в конфликте

  4. Методы управления конфликтами

  5. Причины и стратегии разрешения конфликта




2

2




Самостоятельная работа

Стратегии конфликтного реагирования



4




Тема 4.2.1

Конфликты, пути их преодоления


Практическое занятие №6

  1. Диагностика уровня конфликтности, способы реагирования в конфликте

  2. Составление правил ведения переговоров в конфликтной ситуации

  3. Упражнения коммуникативной рефлексии в ситуациях делового конфликта

  4. Техника общения с конфликтными клиентами




4

Тема 4.3

Профессиональные стрессы

Урок№15

Содержание учебного материала

  1. Понятие о стрессе

  2. Признаки и механизм протекания стресса

  3. Виды профессионального стресса

  4. Основные последствия стресса

2

2

Тема 4.4

Синдром эмоционального выгорания

Урок№16

Содержание учебного материала

  1. Синдром эмоционального выгорания (СЭВ), синдром профессионального выгорания

  2. Симптомы СЭВ

  3. Факторы, способствующие профессиональному выгоранию

  4. Стадии СЭВ

  5. Предупреждение эмоционального и профессионального выгорания




2

2-3

Самостоятельная работа

Саморегуляция фармацевта в условиях профессионального стресса



5

Тема 4.4.1

Профессиональные стрессы, СЭВ

Практическое занятие №7

  1. Видео о СЭВ

  2. Диагностика эмоционального состояния, стрессоустойчивости, профессионального выгорания

  3. Практикум снятия стресса




4

Раздел V

Этика и деонтология профессиональной деятельности





24




Тема 5.1

Этико-деонтологические аспекты деятельности фармацевта

Урок№17

Содержание учебного материала

  1. Понятия «этика» и «деонтология»

  2. Функции профессиональной этики фармацевта

  3. Этический кодекс фармацевта (ЭКФ)

  4. Взаимоотношения фармацевтического работника с коллегами, психологический климат коллектива аптеки



2

2

Тема 5.2

Личность больного и деонтологическая тактика фармацевтического работника

Урок№18

Содержание учебного материала

  1. Приоритетные качества фармацевтического работника

  2. Типы покупателей аптеки

  3. Тактика поведения фармацевта с разными категориями клиентов




2

2

Самостоятельная работа

Психологический климат команды: провизор – фармацевт - клиент



4

Тема 5.2.1

Деонтологическая тактика фармацевтического работника

Практическое занятие №8

  1. Определение пути формирования психологического климата

  2. Тренинг сплочения коллектива

  3. Определение типов клиентов (решение ситуационных задач)

  4. Определение тактики взаимоотношений с разными категориями клиентов (деловые игры)




4

Тема 5.3

Маркетинг в фармацевтической сфере

Урок№19

Содержание учебного материала

  1. Понятие «маркетинг»

  2. Цели и задачи маркетинга

  3. Особенности фармацевтического маркетинга




2

2

Тема 5.4

Реклама как часть фармацевтического маркетинга

Урок№20

Содержание учебного материала

  1. Реклама, ее назначение

  2. Общие требования к рекламному продукту

  3. Эффективность рекламы

  4. Рекламная деятельность фармацевта




2

2

Самостоятельная работа

Реклама фармацевтического препарата



4

Тема 5.4.1

Рекламная деятельность фармацевтического работника

Практическое занятие №9

  1. Определение условий, стратегий и тактики рекламной деятельности

  2. Изучение правовых документов, регламентирующих рекламную деятельность в фармацевтической сфере

  3. Составление проектов рекламы




4

Итоговое занятие

Урок №21

Содержание учебного материала

  1. Дифференцированный зачет




2

2

3. условия реализации программы дисциплины
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета.

Оборудование учебного кабинета: легко перемещаемые в пространстве столы, стулья, доска.

Технические средства обучения: компьютер, проектор, экран, колонки, мультимедийные средства обучения (компьютерные презентации, фильмы).


3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, дополнительной литературы

Основные источники:



  1. Островская И.В. Психология М.: ГЭОТАР - Медиа, 2013.

  2. Петрова Н.Н. Психология для медицинских специальностей М.: Издательский центр «Академия», 2011.

  3. Полянцева О.И. Психология для средних медицинских учреджений - Ростов-на-Дону: Феникс, 2013.

  4. Руденко А.М. Психология для медицинских специальностей/ А.М. Руденко, С.И. Самыгин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

  5. Столяренко Л.Д. Социальная психология/ Л.Д.Столяренко, С.И. Самыгин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2011.

Дополнительные источники:



  1. Дмитриева М.Г. Операционные медсестры о своих обязанностях, трудностях, взаимоотношениях с врачами/ М.Г. Дмитриева// Медицинская сестра. - № 6. – 2009. – с.28-31.

  2. Канина И.Р. Анализ удовлетворенности населении качеством работы сестринского персонала первичного звена на примере городской поликлиники. / И.Р. Канина// Главная медицинская сестра - № 9. – 2009.- с. 34-38.

  3. Романова ,Н. Н., Филиппов, А. В. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология:словарь. /Н. Н. Романова, А. В. Филиппов.-М.: Флинта, 2009.

  4. Самойленко В.В. Этические принципы сестринского дела/В.В. Самойленко// Сестринское дело. - № 1.- 2009. – с.21-23.

Интернет – ресурсы:



  1. www.medpsy.ru

  2. www.flogiston.ru


4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины


Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения теоретических и практических занятий

Итоговая аттестация проводится в форме дифференцированного зачета.




Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)



Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Уметь использовать средства общения в психотерапевтических целях;

Уметь давать психологическую оценку личности;

Уметь применять приемы психологической саморегуляции;

Применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности.


Знать взаимосвязь общения и деятельности;

цели, функции, виды и уровни общения;

Знать закономерности общения;

Знать основы делового общения;

Знать техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

Знать этические принципы общения;

Знать роли и ролевые ожидания в общении;

Знать виды социальных взаимодействий;

Знать механизмы взаимопонимания в общении;

Знать психологию фармацевтического работника;

Знать источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

Знать особенности психических процессов у здорового и больного человека;

Знать приемы психологической саморегуляции.


Решение ситуационных задач.

Проектная деятельность.

Индивидуальная самостоятельная работа для самоанализа.

Ведение дневника наблюдения за проявлением эмоций и чувств.

Составление рекомендаций для практического здравоохранения.

Тестирование.






План

проведения самостоятельной работы студентов

по дисциплине ОП.14 «Психология профессионального общения»

Специальность: 33.02.01 «Фармация» (повышенный уровень)

квалификация выпускника: фармацевт

2013-2014 учебный год.




п/п

Тема соответствующего теоретического занятия

Вопросы для самостоятельного изучения

Кол-во часов

Форма контроля самостоятельной работы

1

Тема 2.2

Деловое общение




Закономерности аргументации при ведении деловой беседы


4

Составление конспекта

2

Тема 2.4

Установление психологического контакта




Виды контактного взаимодействия (трансактный анализ, общения по Э.Берну)


4

Составление конспекта

Решение ситуационных задач



3

Тема 3.3

Эмоции и чувства в профессиональном общении



Методы исследования эмоционального состояния

4

Составление таблицы

4

Тема 3.5

Характер как проявление личности




Нравственная социализация личности фармацевта


4

Выполнение тестовых заданий

5

Тема 3.7

Мотивационное управление профессиональной деятельностью фармацевта



Система стимулирования сотрудников к эффективной работе

6

Защита проектов

6

Тема 4.2

Пути преодоления конфликтов



Стратегии конфликтного реагирования

4

Решение ситуационных задач

7

Тема 4.4

Синдром профессионального выгорания



Саморегуляция фармацевта в условиях профессионального стресса

5

Защита проектов

8

Тема 5.2

Личность больного и деонтологическая тактика фармацевтического работника



Психологический климат команды: провизор – фармацевт - клиент

4

Составление конспекта

Решение ситуационных задач



9

Тема 5.4

Реклама как часть фармацевтического маркетинга



Реклама фармацевтического препарата

4

Защита буклета

Всего:

39ч.




Каталог: files -> main -> documents -> archive
archive -> Методическая разработка п рактического занятия для студентов по дисциплине
archive -> Методическая разработка внеаудиторной самостоятельной работы
documents -> Методическая разработка внеаудиторного мероприятия «Психология публичного выступления»
documents -> Конспект мастер класса на тему "Конфликт в нашей жизни" Конькова Людмила Владимировна
archive -> Методические рекомендации по мотивации деятельности студентов Лебедянь, 2013
archive -> Психология смерти
archive -> Образовательная программа учебной дисциплины психология общения по специальности 060101 «Лечебное дело» 2014
archive -> Методическая разработка практического занятия по дисциплине оп. 09. Психология «Пути и способы разрешения конфликтов» для специальности 060501 Сестринское дело
archive -> Министерство здарвоохранения амурской области

Скачать 309.79 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:




База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2023
обратиться к администрации

    Главная страница