И НСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА
 §
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ГСЭ.В.15
|
Конфликтология
|
|
(индекс)
|
(наименование)
|
|
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ(И)
|
Психология
|
|
030301.65
|
|
|
(шифр)
|
(наименование)
|
|
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ(И)
|
Психология управления (менеджмента), предпринимательства
|
|
(шифр)
|
(наименование)
|
|
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
|
|
Гуманитарные технологии в управлении и бизнесе
|
|
КАФЕДРА
|
|
Психологии
|
|
|
(код)
|
(наименование)
|
|
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
|
|
|
|
Очная форма
|
Заочная форма
|
Заочная сокращенная.
|
Всего часов на освоение учебного материала(по ГОС/по Учебному плану)
|
102
|
102
|
102
|
Часов аудиторных занятий всего
|
34
|
12
|
8
|
Часов лекций с разбивкой по семестрам
|
16
|
8
|
8
|
Часов практических занятий с разбивкой по семестрам
|
18
|
4
|
-
|
Часов самостоятельной работы
|
68
|
90
|
94
|
Число контрольных работ с разбивкой по семестрам
|
-
|
1
|
1
|
Число курсовых работ
|
-
|
-
|
-
|
Число зачётов с разбивкой по семестрам (сем.)
|
1
|
1
|
1
|
Число экзаменов с разбивкой по семестрам
|
-
|
-
|
-
|
Число кредитов
|
3
|
3
|
3
|
Число модулей
|
1
|
-
|
-
|
Автор рабочей программы Даниловская Ирина Ивановна
(подпись) (Ф.И.О.)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:
-
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования _17 марта 2000 г.
(дата утверждения)
-
Типовой программы _________________________________________________
(дата утверждения)
-
Учебного плана ___________________________2 июня 2010г._._____________
(дата утверждения)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА КАФЕДРОЙ:
Психологии Пищик В.И.
(наименование) (подпись зав. каф.) (Ф.И.О.)
Протокол заседания кафедры №____10___________ от __30 июня 2010 г.
УМС образовательного проекта «Гуманитарные технологии в управлении и бизнесе»__
(наименование) (подпись председателя УМС) (Ф.И.О.)
Протокол УМС № 4_ от ______17 мая 2010_г._
1ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель: формировать у студентов адекватное представление о возможностях практического применения основных положений конфликтологии, психологии личности и социальной психологии в сфере общения и межличностного взаимодействия в конфликтной ситуации.
Задачи курса:
-
дать студенту достаточно полное представление о роли и сущности конфликта, о конфликтологии как комплексном научно-исследовательском направлении, о процессе конфликтного взаимодействия в современном обществе, об источнике и субъектах конфликта, о психологическом разрешении различного рода конфликтных ситуаций, о способности их своевременного урегулирования;
-
помочь студенту овладеть конкретными знаниями в области конфликтологии, освоить структуру и возможности системного и прикладного обеспечения эффективной работы с людьми;
-
помочь получить практические навыки работы в условиях конфликтных ситуаций и их предупреждения и разрешения.
2ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
Иметь представление: о роли и сущности конфликта, о конфликтологии как комплексном научно-исследовательском направлении, о процессе конфликтного взаимодействия в современном обществе, об источнике и субъектах конфликта, о психологическом разрешении различного рода конфликтных ситуаций, о способности их своевременного урегулирования.
Знать: структуру и возможности системного и прикладного обеспечения эффективной работы с людьми
Уметь: провести анализ структуры, динамики, причин конфликта, применить адекватный способ урегулирования конфликта.
Овладеть компетенциями:
Методические: умение подбирать адекватно задачам работы с людьми диагностический инструментарий и способы воздействия на людей.
Социальные: умение организовать бесконфликтную совместную деятельность людей
Организационные: уметь организовать людей для конструктивного разрешения противоречий, составляющих сущность конфликтного взаимодействия.
3АУДИТОРНАЯ РАБОТА 3.1Лекции
№ п/п
|
Тема лекции
|
Краткое содержание
|
Кол. часов
О/З/С
|
1
|
Введение в конфликтологию.
.
|
История зарождения и развития конфликтологического знания. Объект и предмет конфликтологии. Эволюция конфликтов. Общенаучные принципы исследования конфликтов, методологические принципы конфликтологии. Методы изучения конфликтов.
|
2
|
2
|
2
|
2
|
Конфликт как тип трудной ситуации.
|
Основные типы трудных ситуаций. Поведение человека в трудной ситуации. Структура конфликтоустойчивости личности. Модели поведения в конфликте. Типы конфликтных личностей (по С.М. Емельянову). Основные стратегии поведения в конфликте. Основные способы разрешения противоречий в конфликтном взаимодействии.
|
4
|
2
|
2
|
3
|
Причины конфликтов.
|
Классификация причин конфликтов. Объективные факторы возникновения конфликтов. Организационно-управленческие причины конфликтов. Социально-психологические причины конфликтов. Личностные причины конфликтов.
|
2
|
2
|
2
|
4
|
Классификация конфликтов.
|
Общая типология конфликтов. Классификация конфликтов на основе потребностей субъектов взаимодействия. Классификация конфликтов по С.М. Емельянову.
|
2
|
|
2
|
5
|
Структура конфликта.
|
Конфликт как система и процесс. Соотношение понятий «конфликт» - «конфликтная ситуация». Структурные элементы конфликта: участники конфликта, информационные модели конфликтной ситуации, предмет конфликта, объект конфликта, микро- и макросреда.
|
2
|
|
|
6
|
Функции и динамика конфликта.
|
Деструктивные и конструктивные функции конфликта. Основные периоды и этапы динамики конфликта. Регрессия сознательной сферы психики в процессе эскалации конфликта. Формирование образа врага в конфликте. Модели развития конфликтного взаимодействия. Динамика частоты конфликтов в зависимости от их длительности и интенсивности.
|
2
|
|
|
7
|
Разрешение конфликтов – завершение конфликтов: критерии, формы, факторы.
|
Формы завершения конфликта: затухание, разрешение, урегулирование, устранение, перерастание в другой конфликт. Условия и факторы разрешения конфликтов. Этапы разрешения конфликта. Основные тактики воздействия на оппонентов в конфликте. Принципы психологического посредничества (по Н.В. Гришиной). Тактики взаимодействия третьей стороны с оппонентами при урегулировании конфликта. Факторы эффективности участия третьей стороны в конфликте. Деятельность психолога по урегулированию конфликта.
|
2
|
2
|
|
ИТОГО:
|
16
|
8
|
8
| 3.2Практические занятия
№ п/п
|
Тема занятия
|
Краткое содержание
|
Кол. часов
О/З/С
|
1
|
Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия – внутриличностные конфликты.
|
Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия – внутриличностные конфликты.
-
Подходы к пониманию внутриличностного конфликта.
-
Условия возникновения внутриличностного конфликта.
-
Типология внутриличностных конфликтов.
-
Последствия внутриличностных конфликтов.
-
Механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.
|
2
|
2
|
|
2
|
Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия – семейные конфликты.
| -
Причины и психотравмирующие последствия супружеских конфликтов.
-
Причины и показатели семейных трудностей.
-
Типология трудных семейных отношений.
|
2
|
2
|
|
3
|
Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия – конфликты между социальными группами.
| -
Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов.
-
Трудовые конфликты.
-
Межэтнические конфликты и их разрешение.
-
Политические конфликты.
-
Межгосударственные конфликты
|
2
|
|
|
4
|
Предупреждение конфликтных взаимоотношений.
|
1.Управление конфликтом.
2.Технологии предупреждения конфликтов.
3.Алгоритм компетентного управления конфликтом.
4. Стресс и предупреждение конфликта.
|
2
|
|
|
5
|
Анализ структуры конфликта.
|
АР: Построение схемы структурных элементов конфликта (анализ конкретной конфликтной ситуации).
СР: Построение схемы системно-информационного анализа конфликта (на примере конкретной конфликтной ситуации)
|
2
|
|
|
6
|
Анализ динамики конфликта.
|
А.Р.: Построение схемы движения конфликта во времени.
С.Р.: Выбор и описание конкретной конфликтной ситуации (личный опыт, художественная литература)
|
2
|
|
|
7
|
Анализ конфликтной ситуации с помощью трансактного анализа Э.Берна
|
АР: выбор и аргументация трансакций (анализ кейсов), определение индекса наличия конфликта.
СР: проработка теоретического материала по теме практической работы.
|
2
|
|
|
8
|
Изучение эмоциональных состояний (разрушающих переживаний), сопровождающих конфликтное взаимодействие.
|
АР: Создание модели переживаний личности в конфликтном взаимодействии (по А.Эллису).
СР: Проработка теоретического материала, посвященного изучаемой теме
|
2
|
|
|
9
|
Изучение шаблонов иррациональных убеждений, сопровождающих конфликтное взаимодействие
|
АР: изучение собственных иррациональных переживаний, мешающих конструктивному взаимодействию в конфликтной ситуации(по А.Эллису).
СР: Проработка теоретического материала, посвященного изучаемой теме
|
2
|
|
|
ИТОГО:
|
18
|
4
|
-
|
4Самостоятельная работа
№ п/п
|
Содержание самостоятельной работы
|
Кол. часов О/З/С
|
Форма контр.
|
1
|
Конфликт как социальный феномен.
|
4
|
5
|
5
|
отчет
|
2
|
Причины социального конфликта.
|
4
|
5
|
5
|
отчет
|
3
|
Типы социальных конфликтов в микро- и макросреде
|
4
|
5
|
6
|
отчет
|
4
|
Уникальность "конфликта поколений".
|
5
|
5
|
6
|
отчет
|
5
|
Деструктивное поведение как фактор развития конфликта.
|
5
|
5
|
5
|
отчет
|
6
|
Внутриличностные и межличностные конфликты в концепции З.Фрейда.
|
4
|
5
|
6
|
отчет
|
7
|
Возможности предупреждения и разрешения конфликта, предлагаемые Э.Фроммом.
|
4
|
5
|
5
|
отчет
|
8
|
Социальный конфликт в современной России.
|
4
|
5
|
6
|
отчет
|
9
|
Международный политический конфликт. Вооруженные конфликты.
|
4
|
5
|
5
|
отчет
|
10
|
Типы национально-этнических конфликтов, проявившихся на территории России в 20 в.
|
4
|
5
|
5
|
отчет
|
11
|
Действия, ведущие к равновесию, напряжению и разрешению ситуации конфликта.
|
4
|
5
|
5
|
отчет
|
12
|
Притязания и ожидания как причина конфликтов.
|
3
|
5
|
5
|
отчет
|
13
|
Роль бессознательных мотивов в провоцировании конфликтной ситуации.
|
3
|
5
|
5
|
отчет
|
14
|
Характеристика методов снятия напряжения
|
3
|
5
|
5
|
отчет
|
15
|
Скрытый конфликт как фактор развития организации.
|
3
|
5
|
5
|
отчет
|
16
|
Успешность и конфликтность.
|
3
|
5
|
5
|
отчет
|
17
|
Управленческий конфликт.
|
3
|
5
|
5
|
отчет
|
18
|
Анализ конфликтной ситуации с помощью формул В.Н. Шейнова
|
3
|
5
|
5
|
отчет
|
ИТОГО:
|
68
|
90
|
94
|
| 5ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ и УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ.
Курсовые работы не предусмотрены учебным планом.
Тематика проектных работ по дисциплине «Конфликтология»
Вариант 1.
-
Основные понятия и определения конфликтологии.
-
Рассмотрите динамику конкретного конфликта (из своей жизни, художественной литературы, кино), используя график из литературного источника 2.
Вариант 2.
-
Структура конфликта.
-
Решите задачи из практического занятия 3.1. – лит. источник 1, (задания 1-7) с подробной аргументацией выбора формулы конфликта.
Вариант 3.
-
Типология конфликтов.
-
Охарактеризуйте свой тип конфликтного поведения по методике Шмишека «Оценка акцентуации характера» (литературный источник 1, стр. 93-100).
Вариант 4.
-
Современный социальный конфликт.
-
Охарактеризуйте степень своей собственной конфликтности (литературный источник 1, стр. 100-104).
Вариант 5.
-
Политический конфликт.
-
Дайте оценку стратегий Вашего поведения в конфликте по методике ДЖ. Г. Скотта (литературный источник 1, стр. 105-106).
Вариант 6.
-
Национальный конфликт.
-
Рассмотрите динамику конкретного конфликта (из своей жизни, художественной литературы, кино), используя график из литературного источника 2.
Вариант 7.
-
Правовой конфликт.
-
Решите задачи из практического занятия 3.1. (1-7) с подробной аргументацией (лит. источник 1.) выбора формулы конфликта (лит. источник 1).
Вариант 8.
-
Методы исследования и диагностики конфликта.
-
Оцените свою способность к конструктивной критике (литературный источник 1, стр. 128- 131).
Вариант 9.
-
Внутриличностный конфликт.
-
Оцените свою способность к ведению переговоров (лит. источник 1, стр. 147-149).
Вариант 10.
-
История возникновения методологии конфликта.
-
Решите задачи из практического занятия 3.1. (1-7) с подробной аргументацией выбора формулы конфликта (лит. источник 1).
Вариант 11.
-
Стресс и управление эмоциональным состоянием.
-
Рассмотрите динамику конкретного конфликта (из своей жизни, художественной литературы, кино), используя график из литературного источника 2.
Вариант 12.
-
Применение методов психологии в конфликтологии.
-
Провести исследование акцентуаций характера для выявления конфликтности личности.
Литературные источники:
-
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.
-
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ, 1999.
-
Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях.
-
Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2004.
6УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 6.1Основная литература
№ п/п
|
Перечень литературы
|
1
|
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ, 1999.
|
2
|
Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2007.
|
3
|
Волкова А.И. Конфликтология: Конспект лекций. Таганрог: Издательство ТРТУ, 2000.
|
4
|
Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2004.
|
5
|
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Альфа-М, 2003.
|
6
|
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.
| 6.2Дополнительная литература
№ п/п
|
Перечень литературы
|
1
|
Аронсон Э, Уилсон Т., Эйкерт Р.Социальная психология. Психологические законы поведения человека в социуме. СПб.: Прайм ЕВРОЗНАК, 2002.
|
2
|
Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. – СПб.: Питер, 2003.
|
3
|
Левин К. Разрешение социальных конфликтов. – СПб.: Речь, 2000.
|
4
|
Майерс Д. Социальная психология. – СПб., 1998.
|
5
|
Левин К. Разрешение социальных конфликтов. – СПб.: Речь, 2000.
|
7ИНформационно-методическое обеспечение (УМК, компьютерные программы, электронные учебники, Интернет-ресурсы)
№ п/п
|
Перечень
|
1
|
УМК «Конфликтология»
|
2
|
Сервер ИУБИП/ методические материалы/ учебно-методическое обеспечение по кафедрам/ СДО Прометей/ Библиотека/ Конфликтология
|
Поделитесь с Вашими друзьями: |
