Автономная некоммерческая образовательная организация
Высшего профессионального образования
«ВОРОНЕЖСКИЙ ЭКОНОМИКО - ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ»
(АНОО ВПО «ВЭПИ»)
СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ
УТВЕРЖДЕНА:
протоколом заседания кафедры
психологии
от «____»___________ 201 г. № ___
Заведующий кафедрой ____________
(подпись)
Ст. преп. Плаксина Н.И.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины СД.04 «Конфликтология»
для подготовки студентов очной и заочной формы обучения
по специальности 080505 «Управление персоналом»
Очная
ф
Очная форма обучения
|
|
Трудоемкость
|
83
|
часов
|
|
Аудиторных
|
72
|
часов
|
|
Лекционных
|
36
|
часов
|
|
Практических
|
36
|
часов
|
|
СРС
|
11
|
часов
|
|
|
рма обучения
|
Заочная форма обучения
|
|
Трудоемкость
|
83
|
часов
|
|
Аудиторных
|
14
|
часов
|
|
Лекционных
|
14
|
часов
|
|
Практических
|
-
|
часов
|
|
СРС
|
69
|
часов
|
|
Форма отчетности: экзамен
|
Составитель: ст. преп.
Плаксина Н.И.
|
|
|
Воронеж
2010
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ.
Конфликты в жизни отдельных людей, организации и общества в целом играют значительную, чаще негативную роль, принося большой ущерб, непроизводительное расходование сил, ресурсов и др. Для снижения отрицательных последствий конфликта необходимо правильно выявить их причины, управлять их протеканием и разрешением, снижать уровень конфликтного противостояния.
С развитием рыночных условий и внедрением конкурентных отношений в РФ значение управления конфликтами возрастает, поскольку конкуренция представляет собой вариант конфликтной ситуации, которая при неправильном управлении может перерасти в серьезный конфликт.
Деятельность отечественных организаций, практика работы зарубежных фирм показывает, что современным руководителям и специалистам необходимы знания и навыки в области конфликтологии, управления и профилактики конфликтов.
Объектом изучения дисциплины «Конфликтология» являются конфликты в целом, социальные, межличностные, внутриличностные.
Предметом изучения являются общие закономерности возникновения, развития и завершения конфликтов.
Цель изучения дисциплины: углубленное изучение теории, основ предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций в различных сферах деятельности.
Задачи изучения дисциплины:
-
дать представление о конфликтологии как науке, а также о существующих в мире научных и практических подходах по решению международных проблем;
-
добиться всестороннего и глубокого понимания студентами природы, сущности конфликтов в различных сферах деятельности и методов их разрешения;
-
научится критически оценивать различные теоретические школы, занимающиеся анализом и урегулированием конфликтов;
-
уметь применять теоретические знания к анализу конкретных конфликтов;
-
уметь оценивать целесообразность и эффективность использования различных переговорных и посреднических процедур).
2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.
Освоением содержания курса является сформированность знаний:
– о современном состоянии и тенденциях развития теорий конфликтологии;
– о взаимосвязи конфликтологии с другими науками о поведении человека;
– об основных понятиях конфликтологии;
– о классификации конфликтов;
– о конструктивных и деструктивных последствиях конфликтов;
– об объективных причинах конфликтов в организации;
– о характеристиках конфликтных и конфликтогенных людей;
– о групповых особенностях возникновения конфликтов;
– о возможностях управления конфликтным взаимодействием в коллективе;
– о методах управления конфликтами;
– о направлениях профилактики конфликтов в организациях.
овладение навыками:
– распознавать причины конфликтов;
– находить возможные варианты разрешения конфликтов;
– использовать методы определения сплоченности коллектива;
– пользоваться приемами выхода из стресса;
– использовать методы управления стрессами на уровне организации и отдельной личности;
– вести переговоры;
– использовать приемы бесконфликтного поведения;
– пользоваться техникой, приемами анализа конфликтных ситуаций;
– оценивать уровень конфликтности между субъектами социального взаимодействия на основе трансактного анализа;
– оценивать глубину конфликтной ситуации с использованием специальных методик;
– проводить оценку и самооценку личности, анализировать полученные результаты;
– разрабатывать программу самосовершенствования и самокоррекции поведения;
– управлять своим поведением в сложных и критических ситуациях социального взаимодействия;
– анализировать конфликты типа «личность-группа», «группа-группа»;
– принимать управленческие решения в нестандартных ситуациях;
– прогнозировать протекание конфликта;
– вырабатывать адекватные предложения по предупреждению и управлению конфликтами;
– анализировать стиль деятельности руководителя и уровень его конфликтности;
– знать специфику преодоления конфликтов в различной среде
– владеть навыками анализа конфликтных ситуаций.
3. Требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки специалиста по специальности 080505 «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ».
Индекс
|
Наименование дисциплин и их основные разделы
|
Всего часов
|
СД.04
|
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
|
14
|
4. ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ.
№
|
Тема
|
Трудоемкость
|
Лекции
|
Практ. Зан.
|
СРС
|
1
|
Тема 1. Введение в конфликтологию
|
3
|
2
|
2
|
1
|
2
|
Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена
|
4
|
2
|
2
|
1
|
3
|
Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов
|
4
|
2
|
2
|
1
|
4
|
Тема 4.Технологии управления конфликтами
|
6
|
2
|
2
|
2
|
5
|
Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
|
6
|
2
|
2
|
1
|
6
|
Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
|
6
|
2
|
2
|
1
|
7
|
Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
|
6
|
2
|
2
|
-
|
8
|
Тема 8. Внутриличностные конфликты
|
6
|
2
|
2
|
2
|
9
|
Тема 9. Межличностные конфликты
|
6
|
2
|
2
|
1
|
10
|
Тема 10. Групповые конфликты
|
6
|
2
|
2
|
-
|
11
|
Тема11. Конфликты в обществе
|
6
|
2
|
2
|
-
|
12
|
Тема 12. Конфликты в организации
|
6
|
2
|
2
|
1
|
13
|
Тема 13. Конфликты в семье
|
6
|
2
|
2
|
1
|
14
|
Тема 14. Конфликты в сфере управления
|
6
|
2
|
2
|
2
|
15
|
Тема 15. Глобальные и региональные конфликты
|
6
|
2
|
2
|
-
|
|
Итого
|
83
|
36
|
36
|
11
|
ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ.
№
|
Тема
|
Трудоемкость
|
Лекции
|
СРС
|
1
|
Тема 1. Введение в конфликтологию
|
3
|
1
|
2
|
2
|
Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена
|
4
|
1
|
3
|
3
|
Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов
|
4
|
1
|
3
|
4
|
Тема 4.Технологии управления конфликтами
|
6
|
2
|
4
|
5
|
Тема 5. Теории поведения личности в конфликте
|
6
|
1
|
5
|
6
|
Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
|
6
|
1
|
5
|
7
|
Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
|
6
|
-
|
6
|
8
|
Тема 8. Внутриличностные конфликты
|
6
|
2
|
4
|
9
|
Тема 9. Межличностные конфликты
|
6
|
1
|
5
|
10
|
Тема 10. Групповые конфликты
|
6
|
-
|
6
|
11
|
Тема11. Конфликты в обществе
|
6
|
-
|
6
|
12
|
Тема 12. Конфликты в организации
|
6
|
1
|
5
|
13
|
Тема 13. Конфликты в семье
|
6
|
1
|
5
|
14
|
Тема 14. Конфликты в сфере управления
|
6
|
2
|
4
|
15
|
Тема 15. Глобальные и региональные конфликты
|
6
|
-
|
6
|
|
Итого
|
83
|
14
|
69
|
5. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.
Тема 1. Введение в конфликтологию.
Исторические условия возникновения конфликтологии. Эволюция конфликтологических взглядов в истории философско-социологической мысли. Особенности развития воззрений на конфликт в древние времена: Конфуций (551-479 до н.э.), Гераклит (520-460 до н.э.), Платон (427-347 до н.э.), Демокрит (460-370 до н.э.), Аристотель (384-322 до н.э.); средние века: Аврелий Августин (354-430); Фома Аквинский(1225-1274); эпоху Возрождения: Коперник(1473-1574), Д.Бруно(1548-1600); Н.Макиавелли(1469-1527);новое время и эпоху Просвещения: Ф. Бэкон(1561-1626),Т.Гоббс(1588-1679); Ж.-Ж. Руссо(1712-1778);А.Смит(1723-1790). Воззрения на природу конфликта в первой половине 19века:И.Кант(1724-1804); Г.Гегель(1770-1831); Л.Фейербах(1804-1872). Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии во второй половине 19 и в 20 веке: К.Маркс(1818-1883); Ф.Энгельс(1820-1895); О.Конт (1798-1857); В.Вундт(18321920); Г.Зиммель (1858-1918); П.Сорокин(1889-1968); З.Фрейд(1856-1939). Возникновение и развитие конфликтологии как теории и как практики в 1950-1980 г.: Р.Дарендорф, Л.Козер, М.Шериф, Д.Рапопорт, Л.Томпсон, К.Томас, М.Дойч, Д.Скотт, Ч.Освуд, Р.Фишер, У.Юри. Особенности развития конфликтологии в России. Предмет конфликтологии. Задачи и методы конфликтологии. Теоретико-методологические основы конфликтологии. Конфликтология в системе наук. Современные проблемы развития конфликтологии.
Тема 2. Характеристика конфликта как социального феномена.
Понятие конфликта, его сущность и структура. Необходимые и достаточные условия возникновения конфликта. Субъекты конфликта и их характеристика. Предмет конфликта, образ конфликтной ситуации, мотивы конфликта и позиции конфликтующих сторон и их роль в анализе конфликта. Классификация конфликтов и причины конфликтов. Причина и конфликтная ситуация. типы конфликтных ситуаций. Динамика конфликта. Этапы и фазы конфликта.
Тема 3. Теории механизмов возникновения конфликтов.
Формулы конфликта. Конфликты типа А,Б,В. Зависимость конфликта от конфликтогенов. Закон эскалации конфликтов (формула А). Зависимость конфликта от конфликтной ситуации и инцидента (формула Б). Зависимость конфликта от двух и более конфликтных ситуаций (формула В). Конфликты и трансактный анализ. Понятие трансакции и их типы. Основные поведенческие характеристики Родителя, Взрослого, Ребёнка. Алгоритм трансактного анализа.
Тема 4.Технологии управления конфликтами.
Понятие управления конфликтом. Управление конструктивными и деструктивными конфликтами. Основное содержание управления конфликтом: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение. Динамика конфликта и содержание управления им. Источники прогнозирования конфликта. Пути предупреждения конфликта. Стимулирование конфликта его формы и средства. Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные. Этапы регулирования конфликта. Предпосылки, формы и способы разрешения конфликтов.
Тема 5. Теории поведения личности в конфликте.
Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии и их характеристика. Стратегии поведения личности в конфликте. Типы конфликтных личностей. Теория акцентуации характеров: К. Леонгарда, А.Е. Личко.
Тема 6. Технологии эффективного общения и рационального
поведения в конфликте.
Понятие технологий эффективного общения и их разновидности. Общение как основной элемент в конфликтно взаимодействии. Коммуникативный, интерактивный и перцептивный аспекты общения и их функции в конфликте Достижение взаимопонимания, конструктивного взаимодействия и эмпатии в общении. Понятие технологий рационального поведения в конфликте.
Тема 7. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
Переговорный процесс, его функции и основное содержание. Модели поведения партнёров в переговорном процессе. Технологии общения в переговорном процессе. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе. Правила самоконтроля эмоций. Манипулятивные технологии в переговорном процессе. Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе.
Тема 8. Внутриличностные конфликты.
Понятие внутриличностного конфликта и его особенности. Внутриличностный конфликт и борьба мотивов. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов. Проблема внутриличностных конфликтов во взглядах З.Фрейда. Теория комплекса неполноценности А.Лодера. Теория психоаналитического развития Э.Эриксона. Теория потребностей А.Маслоу. Формы проявления внутриличностных конфликтов и их симптомы: неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, рационализм. Способы разрешения внутриличностных конфликтов и их содержание: компромисс, уход, переориентация, сублимация, идеализация, вытеснение коррекция. Особенности возникновения внутриличностных конфликтов, связанных с различными видами профессиональной деятельности: менеджера, юриста, социального работника, психолога, педагога.
Тема 9. Межличностные конфликты.
Понятие межличностного конфликта и его структура. Основные подходы в изучении межличностных конфликтов: мотивационный, когнитивный, деятельностный, организационный и т.д. Сферы проявления межличностных конфликтов, их причины и способы разрешения: коллектив, семья, система "гражданин-общество", диффузная группа. Классификация межличностных конфликтов. Межличностные конфликты и межличностные отношения. Взаимоположительные и взаимоотрицательные конфликты. Уровни развития межличностных конфликтов. Конфронтация, ссора, скандал. Психологические признаки межличностных конфликтов. Специфика проявления причин межличностных конфликтов в различных видах профессиональной деятельности и пути их разрешения.
Тема 10. Групповые конфликты.
Понятие групповых конфликтов и их структура. Классификация групповых конфликтов. Особенности образа конфликтной ситуации в групповых конфликтах. Конфликт типа "личность-группа" и его особенности. Конфликт между лидером и группой; конфликт между рядовым членом группы и группой. Пути разрешения конфликтов между личностью и группой. Межгрупповые конфликты, их причины и функции. Классификация межгрупповых конфликтов, формы их протекания и способы разрешения.
Тема 11. Конфликты в обществе.
Социальные конфликты как конфликты в сфере всех общественных отношений (Экономических, политических, социальных, идеологических, правовых, нравственных и этических). Классификация социальных конфликтов и их характеристика. Экономические конфликты. Политические конфликты. Конфликты в социальной сфере. Идеологические конфликты. Конфликты в сфере морали и права. Конфликты в сфере искусства. Война как самый острый социальный конфликт. Основные пути разрешения социальных конфликтов.
Тема 12. Конфликты в организации.
Понятие организации как основной ячейки в структуре современного общества. Типы конфликтов в организации. Причины их возникновения. Функции конфликтов в организации. Основные способы управления конфликтами в организации.
Тема 13. Конфликты в семье.
Семья как ячейка общества и её социальные функции. Структура семейных отношений. Отношения между супругами. Отношения в системе : "родители-дети", "супруги и их родители". факторы конфликтности в семейных отношениях. Кризисные периоды в развитии семьи. Характеристика конфликтности в супружеских отношениях. Кризисная семья, конфликтная семья, проблемная семья. Психотравмирующие последствия супружеских конфликтов. Предупреждение супружеских конфликтов и их разрешение. Конфликты в отношениях между родителями и детьми. Формы проявления конфликтогенов между родителями и детьми и способы их предупреждения и разрешения.
Тема 14. Конфликты в сфере управления.
Сущность управления и его структура. Предпосылки конфликтности процесса управления. Типы конфликтов в сфере управления. Конфликты между различными уровнями управления и внутри них. Конфликты стиля управления. Способы предупреждения и разрешения конфликтов в сфере управления. Роль оптимизации управленческой структуры и научной организации труда в предупреждении управленческих конфликтов. Принцип гласности и социальной справедливости в управленческой деятельности. Подбор и расстановка кадров как средство предупреждения и разрешения конфликтов в сфере управления.
Тема 15. Глобальные и региональные конфликты.
Понятие глобальных конфликтов, их критерии и причины. Типы глобальных конфликтов. Конфликт между обществом и природой, проблема войны и мира, проблема дисбаланса в развитии стран и др. Понятие региональных конфликтов, их субъекты, критерии и причины. Классификация региональных конфликтов. Межгосударственные конфликты. Этнические конфликты. Внутригосударственные конфликты.
6. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ.
Семинарских занятий не предусмотрено.
7. ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ И КУРСОВЫХ РАБОТ.
Тематика рефератов.
1. Человек в конфликте.
2. История психологии конфликта.
3. Подходы к исследованию конфликта в современной зарубежной психологии.
4. Особенности ситуационного исследования конфликтов.
5. Социально-психологические причины конфликта.
6. Межличностные конфликты в сфере обслуживания.
7. Психология семейных конфликтов, «идеалы» современной семьи.
8. Психологическая защита в конфликте.
9. Психология внутриличностных конфликтов.
10. Основные пути предупреждения и разрешения социальных конфликтов в воинском коллективе.
11. Конфликт между личностью и группой.
12. Межгрупповой конфликт.
13. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.
14. Методы разрешения конфликта в управлении.
15. Конфликты между руководителем и подчиненным.
16. Роль психологии конфликта в жизни современного человека, семьи, коллектива и общества.
17. Конфликты и пути их разрешения.
18. Формы поведения в конфликте.
19. Конфликт, конфликтные ситуации в педагогическом коллективе.
20. Конфликты на межгосударственном уровне.
21. Межнациональные конфликты.
22. Конфликт, в спорте.
23. Военные и конфликты в воинских частях.
24. История Российских государственных конфликтов.
25. Особенности конфликтного поведения, в ситуации взрослый – дитя.
26. Конфликты в пенитенциарных учреждениях.
27. Возрастные кризисы и конфликты.
28. Гендернные конфликты и их особенности.
29. Исторические конфликты, как итог государственных переворотов.
30. Конфликт молодой семьи с родителями одного из супругов.
31. Конфликт, как протест, подросткового периода.
32. Психологическое консультирование конфликтных семей.
33. Приёмы управления эмоциями в конфликте.
34. Особенности современных конфликтов и средств, используемых для их урегулирования.
35. Российские исследования в области конфликтологии и теории ведения переговоров.
36. Проблемы становления и развития области научных исследований по урегулированию конфликтов и ведению переговоров за рубежом и в России.
37. Роль и место неправительственных организаций в урегулировании конфликтов.
38. Понятийный аппарат исследований по урегулированию конфликтов (в широком смысле). Сложности с определением понятий.
39. Понятия BATNA, ATNA, переговорного пространства. Их соотношения. Приведите примеры.
40. Эскалация и деэскалация конфликта. Факторы, влияющие на эти процессы?
41. Виды посредничества, проблема выбор вида посредничества.
42. Посредническая деятельность: задачи и функции.
43. Сложности при осуществлении посреднической деятельности и определении ее эффективности
44. Классификация конфликтов по различным основаниям. Что эти основания дают для оценки того, как будет проходить урегулирование?
45. Различные виды посредничества государств и межправительственных организаций. Возможности и ограничения.
46. Виды и направления неофициального посредничества. Преимущества и ограничения
47. Подготовка к переговорам: проблемы и задачи.
48. Национальный стиль ведения переговоров. Сложности при его определении? Описания американского, французского, российского и других стилей ведения переговоров.
49. Феномены, связанные с принятием решения в кризисной ситуации. Пути "смягчения" этих феноменов?
50. Специфика многосторонних переговоров.
51. Переговоры на высшем уровне. Их особенности.
52. Структура переговорного процесса.
53. Феномены восприятия в условиях конфликта. Их роль в конфликте и его урегулировании
54. Личностный стиль ведения переговоров.
55. Возможности и ограничения в использования миротворческих сил
56. Применение санкций к конфликтующим сторонам: возможности и ограничения.
57. Тактические приемы при ведении переговоров.
58. Основные фазы урегулирования конфликта и их особенности
59. Особенности конфликтов в современном мире
60. Особенности конфликтов в СНГ
Курсовые работы – учебным планом не предусмотрены.
10. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.
Основная литература.
1. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 551c.
2. Ворожейкин И.Е. Конфликтология: учебник / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: ИНФА-М, 2003. - 240c.
3. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: учебное пособие / Н.Ф. Вишнякова. - 2-е изд. - Минск: Университетское, 2006. - 246c.
Дополнительная литература.
1. Барановский В. Внутренние и внешние конфликты России /1997 / Ежегодник СИПРИ 1996. Вооружения, разоружение и международная безопасность. М.: Наука, 1997.
2. Бордачев Т. В. «Новый интернационализм» и современное миротворчество. – М.: МОНФ, 2003.
3. Ван Дейк Р. Регионализм, федерализм и права меньшинств в Бельгии / Этнические и региональные конфликты в Евразии. Кн. 3.-М.: Весь мир, 1999.
4. Доронина Н.И. Международный конфликт. - М.: Международные отношения, 2001.
5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М., Аспект Пресс, 2003.
6. Идентичность и конфликт // Под ред. М.Б.Олкоттa, В.Тишкова, А.Малашенко. - М.: Московский Центр Карнеги, 1997.
7. Иноземцев В.Л. Расколотая цивилизация. – М.: “Academia” – “Наука”, 1999.
8. Корнелиус Х., Фэйер Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М., Стрингер, 2002.
9. Кременюк В.А. Предисловие // Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения: Пер. с анг. - М.: Наука, 2004.
10. Козер Л.А. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные исследования. М.: ИНИОН, 1991.
11. Конфликты в СНГ: некоторые вопросы методологии исследования // МЭ и МО, 1994, № 8-9.
12. Лебедева М.М. Вестфальская модель мира и особенности конфликтов на рубеже ХХ1 века. // Космополис, Альманах 1999.
13. Лебедева М.М. Отечественные исследования процесса ведения переговоров: истории развития и перспективы // Вестник МГУ. Сер.18. Социология и политология. – 2000. – № 1.
14. Лысенко В.Н. Региональные конфликты в странах СНГ: опыт урегулирования / Полис, 1997. - 2000. - № 2.
15. Луков В.Б. Современные дипломатические переговоры: проблемы развития // Дипломатический вестник. Год 1987 / Под ред. О.Г.Пересыпкина. - М.: Международные отношения, 2004.
16. Морозов Г.И. Международный терроризм //США: экономика, политика, идеология. 2002№ 12
17. Основы конфликтологии / под ред. В.Н. Кудрявцева. - М.: Юрист. 2002.
18. Паин Э. Чечня и другие конфликты в России // Международная жизнь, 1998, № 9.
19. Празаускас А.А. Этнонационализм, многонациональное государство и процессы глобализации // Полис, 1997, № 2,
20. Паин Э. Этнические конфликты в политической игре // Независимая газета, 10 июля 1999.
21. Фельдман Д.М. Конфликты в мировой политике. М.: Международный Университет Бизнеса и Управления “Братья Карич”, 1997.
22. Фельдман Д.М. Политология конфликта - М. Стратегия, 1998.
23. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения: - М.: Наука, 1990.
24. Цыганков П.А. Международные отношения. - М.: Новая школа, 1996 (глава Х1. “Конфликты и сотрудничество в международных отношениях.”).
25. Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социол. исследов., 1999. N 3.
26. Юри У. Преодолевая "нет". Или переговоры с "трудными" людьми. - М.: Наука, 1993.
27. Юридическая конфликтология / Ред. В.Н. Кудрявцев. М., Институт государства и права, РАН, 1995.
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.
1. Человек в конфликте.
2. История психологии конфликта.
3. Подходы к исследованию конфликта в современной зарубежной психологии.
4. Особенности ситуационного исследования конфликтов.
5. Социально-психологические причины конфликта.
6. Межличностные конфликты в сфере обслуживания.
7. Психология семейных конфликтов, «идеалы» современной семьи.
8. Психологическая защита в конфликте.
9. Психология внутриличностных конфликтов.
10. Основные пути предупреждения и разрешения социальных конфликтов в воинском коллективе.
11. Конфликт между личностью и группой.
12. Межгрупповой конфликт.
13. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.
14. Методы разрешения конфликта в управлении.
15. Конфликты между руководителем и подчиненным.
16. Роль психологии конфликта в жизни современного человека, семьи, коллектива и общества.
17. Конфликты и пути их разрешения.
18. Формы поведения в конфликте.
19. Конфликт, конфликтные ситуации в педагогическом коллективе.
20. Конфликты на межгосударственном уровне.
21. Межнациональные конфликты.
22. Конфликт, в спорте.
23. Военные и конфликты в воинских частях.
24. История Российских государственных конфликтов.
25. Особенности конфликтного поведения, в ситуации взрослый – дитя.
26. Конфликты в пенитенциарных учреждениях.
27. Возрастные кризисы и конфликты.
28. Гендернные конфликты и их особенности.
29. Исторические конфликты, как итог государственных переворотов.
30. Конфликт молодой семьи с родителями одного из супругов.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ (ЭКЗАМЕН).
1. Первопричины конфликтов. Типы конфликгогенов.
2. Политические конфликты, причины их возникновения.
3. Структура социального конфликта.
4. Социально-экономические конфликты.
5. Функции социального конфликта.
6. Социально-трудовые конфликты.
7. Основные стили поведения при конфликте
8. Конфликты в организации, связанные с функционированием социально-психологической системы отношений.
9. Теоретико-методологические основы конфликтологии.
10. Внутриличностный конфликт.
11. Объект, предмет и задачи конфликтологии.
12. Способы урегулирования конфликтов в педагогическом процессе.
13. История развития конфликтологии.
14. Динамика развития конфликтной ситуации.
15. Сущность социального конфликта.
16. Ситуационный метод изучения конфликтов.
17. Классификация социальных конфликтов.
18. Урегулирование и разрешение политических конфликтов.
19. Типология политических конфликтов.
20. Понятие «карта конфликта », её практическая ценность.
21. Межэтнические и межнациональные конфликты.
22. Программа и этапы конфликта.
23. Методы изучения социальных конфликтов.
24. Конфликты в административно-управленческой системе.
25. Основные группы причин социальных конфликтов.
26. Пути и условия предупреждения конфликтов.
27. Особенности профилактики и разрешения конфликтов на национальной основе.
28. Этапы и последовательность оптимального управления конфликтом.
29. Конфликт во взаимодействии родителей и детей.
30. Модульный метод изучения конфликта.
31. Психологическое консультирование конфликтных семей.
32. Развитие конфликтологии в России.
33. Виды конфликтов в больших социальных группах.
34. Типичные конфликты супругов, причины.
35. Способы завершения конфликта.
36. Составляющие конфликта.
37. Приёмы слушанья и понимания оппонента в конфликте.
38. Типология конфликтных личностей.
39. Приёмы управления эмоциями в конфликте.
40. Психологические исследования конфликтов.
Поделитесь с Вашими друзьями: |