Рабочая программа дисциплины в. 2 «Методика диагностирования, предупреждения и разрешения конфликтов в организации»



Скачать 413.57 Kb.
Дата16.05.2016
Размер413.57 Kb.
ТипРабочая программа


Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Институт экономики и управления» (г. Пятигорск)
НОУ ВПО «ИнЭУ»

____________________________________________________________________


«УТВЕРЖДАЮ»

Первый проректор

_____________________ /Андреева Р.С./

(Протокол № 1 от «27» сентября 2013г.)






РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Б3.В.2 «Методика диагностирования, предупреждения и разрешения конфликтов в организации»

Направление подготовки

034000.62 Конфликтология




Квалификация (степень) выпускника

бакалавр




Профиль подготовки бакалавра

общий




Форма обучения

очная / заочная




Факультет

экономический




Кафедра-разработчик

рабочей программы

гуманитарных и социально-экономических

дисциплин





г. Пятигорск, 2013

ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Федерального Государственного Образовательного Стандарта (ФГОС) ВПО и с учетом рекомендаций ООП ВПО по направлению подготовки 034000.62 «Конфликтология»
Программу составили:
Кафедра гуманитарных и социально-экономических дисциплин
Шевченко Роман Петрович, старший преподаватель
Рецензент(ы): к.п.н., доцент кафедры экономики и управления на предприятии филиала СКФУ в г. Пятигорске Корецкая С.В._______________________________________________

_______________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Программа рассмотрена

на заседании кафедры гуманитарных и социально-экономических дисциплин

Протокол № 2 от « сентября 2013 г.
Зав. кафедрой _________________ Манкиева А.В., доцент, к.п.н.

(подпись) (ФИО, должность, уч. степень, уч. звание)


Рабочая программа одобрена на заседании УМС Протокол № 1 от «27» сентября 2013г.

Председатель УМС Андреева Р.С., к.э.н., профессор

(ФИО, должность, уч. степень, уч. звание)


Учебная дисциплина обеспечена основной литературой



«05» сентября 2013 г. Библиотекарь _____________________ Дмитриченко Т.А.

(подпись) (ФИО., уч. степень, уч. звание)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«Б3.В2 МЕТОДИКА ДИАГНОСТИРОВАНИЯ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ»

Разделы рабочей программы

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………

4

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО………………………………..

5

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………..

5

4. Формы контроля освоения дисциплины………………………………..

16

5.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………………………………....

16

6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ……………

17

Приложения к рабочей программе дисциплины




Приложение 1. Аннотация рабочей программы…………………………………….

18

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью освоения дисциплины является: формирование у студентов представления о сущности конфликтов в организации, поливариантности взглядов на сущность и структуру конфликтов через освоение различных концепций и подходов к изучению данного явления.

Задачами курса являются:

  • ознакомление студентов с основными понятиями курса, понятие конфликта как психологического феномена;

  • ознакомление с особенностями и видами конфликтов, внешними проявлениями и путями преодоления конфликтов;

  • формирование представления и первичное овладение технологией разрешения конфликтов в организации.

В результате изучения дисциплины студент должен знать:

  • внешнюю и внутреннюю среду предприятия или организации, ключевые элементы и оценивать их влияние на предприятие, организацию персонала;

  • состояние и тенденции развития рынка труда с точки зрения обеспечения потребности предприятия или организации в персонале;

  • методы разработки и реализации мероприятий по совершенствованию организации труда персонала;

  • методы разработки и реализации программы профессионального развития персонала и оценки их эффективности;

  • методы оценки рисков, социальную и экономическую эффективность принимаемых решений в управлении персоналом;

  • методы разработки и реализации мероприятий по совершенствованию мотивации и стимулированию персонала предприятия или организации;

  • различные методы текущей деловой оценки (в т.ч. аттестации) персонала.

В результате овладения профессиональными знаниями по дисциплине студент должен уметь:

  • реализовывать основные управленческие функции в сфере управления персоналом;

  • разрабатывать и реализовывать стратегии управления персоналом;

  • анализировать экономическую и социальную эффективность деятельности подразделений по управлению персоналом.

В результате овладения профессиональными знаниями по дисциплине студент должен владеть:

  • современными технологиями управления развитием персоналом;

  • современными технологиями управления поведением персонала;

Перечисленные результаты образования являются основой для формирования следующих профессиональных компетенций:

  • способность проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе, анализировать конфликт и мир с использованием различных методологических и теоретических подходов, выявлять элементы конфликтов и мира, определять детерминирующие факторы и закономерности конфликтного и мирного взаимодействия(ПК-2);

  • способность определять необходимые технологии урегулирования конфликтов и поддержания мира (ПК-7).

  • способность разрабатывать планы развития организаций, осуществлять конфликтологическое сопровождение деятельности организаций (ПК-13);

  • способность анализировать конфликтные ситуации в организациях, давать экспертные заключения о конфликтогенном потенциале организации, добывать информацию о состоянии организации с использованием методов прикладных исследований, разрабатывать технологии разрешения корпоративных конфликтов, минимизировать конфликтогенный потенциал тактических и стратегических решений в управлении (ПК-14).


2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО

Дисциплина «Методика диагностирования, предупреждения и разрешения конфликтов в организации» является дисциплиной вариативной части Б3.В2. профессионального цикла дисциплин Федерального государственного образовательного стандарта ВПО.

Дисциплины, на которых базируется данная дисциплина: Переговорный практикум, Конфликтология международных отношений, Методика и техника конфликтологического анализа, Конфликты в молодежной среде, Посредничество в конфликтах, Технологии коррекции поведения в конфликте, Методика и техника конфликтологического анализа, Организационная конфликтология.

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

(с распределением общего бюджета времени в часах)

Общая трудоемкость дисциплины составляет 7 зачетных единиц, 252 часа.



3.1. Объем дисциплины «Методика диагностирования, предупреждения и разрешения конфликтов в организации» и виды учебной работы

Форма обучения: очная

Виды учебной работы


Количество часов

Всего часов/ ЗЕ

семестры

7

Аудиторные занятия (АЗ) (всего)

в том числе:



108

108

Лекции (Л)

36

36

Лабораторные работы (ЛР)

18

18

Практические и семинарские занятия (ПЗ) и (С)

54

54

Самостоятельная работа (СР) (всего)

в том числе:



108

108

Курсовой проект (работа)

30

30

Реферат (Р)

6

6

Работа над индивидуальным творческим заданием (ИТЗ), творческой работой (эссе)

12

12

Проработка теоретического материала

40

40

Подготовка к экзамену

20

20

Вид итогового контроля – экзамен

36

36

Общая трудоемкость: часы

зачетные единицы

252

252

7

7

Форма обучения: заочная

Виды учебной работы


Количество часов

Всего часов/ ЗЕ

семестры

7

Аудиторные занятия (АЗ) (всего)

в том числе:



22

22

Лекции (Л)

6

6

Лабораторные работы (ЛР)

8

8

Практические и семинарские занятия (ПЗ) и (С)

8

8

Самостоятельная работа (СР) (всего)

в том числе:



221

221

Курсовой проект (работа)

50

50

Проработка теоретического материала

121

121

Подготовка к экзамену

50

50

Вид итогового контроля – экзамен

9

9

Общая трудоемкость: часы

зачетные единицы

252

252

7

7

3.2. Содержание модуля (раздела) дисциплины

Форма обучения: очная.



Содержание модуля


Наименование тем

Всего часов по учебному плану

Аудиторные

занятия


Самостоятельная работа

Лекции

Практические семинарские занятия

Лабораторные занятия

1

Предмет и задачи конфликтологии как особой области научного знания и практической деятельности

14

2

4

-

8

2

История возникновения и развития конфликтологии

14

2

4

-

8

3

Методологические основания, категориальный аппарат и методика анализа конфликтов

14

2

4

-

8

4

Сущность и виды конфликтов в организации

16

2

4

-

10

5

Структурно-функциональный анализ конфликта

20

4

4

2

10

6

Динамика конфликтной ситуации

20

4

4

2

10

7

Личностные особенности и их влияние на возникновение и поведение в конфликте

22

4

6

2

10

8

Общие основания управления конфликтами в организации

22

4

6

2

10

9

Основные стратегии разрешения конфликта, их краткая характеристика, условия применения

22

4

6

2

10

10

Внутриличностные конфликты и методы их разрешения. Последствия внутриличностных конфликтов

26

4

6

4

12

11

Трудовые конфликты и пути их разрешения. Модели деятельности руководителя по урегулированию конфликта

26

4

6

4

12




Экзамен

36

-

-

-

-

Всего

252

36

54

18

108

Форма обучения: заочная.



Содержание модуля

(в дидактических единицах)



Наименование тем

Всего часов по учебному плану

Аудиторные

занятия


Самостоятельная работа

Лекции

Практические семинарские занятия

Лабораторные занятия

1

Предмет и задачи конфликтологии как особой области научного знания и практической деятельности

20

-

-

-

20

2

История возникновения и развития конфликтологии

20

-

-

-

20

3

Методологические основания, категориальный аппарат и методика анализа конфликтов

22

-

-

2

20

4

Сущность и виды конфликтов в организации

22

-

2

-

20

5

Структурно-функциональный анализ конфликта

22

-

2

-

20

6

Динамика конфликтной ситуации

22

-

2

-

20

7

Личностные особенности и их влияние на возникновение и поведение в конфликте

22

-

2

-

20

8

Общие основания управления конфликтами в организации

20




-

-

20

9

Основные стратегии разрешения конфликта, их краткая характеристика, условия применения

24

2

-

2

20

10

Внутриличностные конфликты и методы их разрешения. Последствия внутриличностных конфликтов

24

2

-

2

20

11

Трудовые конфликты и пути их разрешения. Модели деятельности руководителя по урегулированию конфликта

25

2

-

2

21

12

Экзамен

9

-

-

-

-

Всего

252

6

8


8

221

3.3. Аудиторный практикум



п/п

Тема практического занятия

Объем, ауд.

часов

1

Предмет и задачи конфликтологии как особой области научного знания и практической деятельности

4

2

История возникновения и развития конфликтологии

4

3

Методологические основания, категориальный аппарат и методика анализа конфликтов

4

4

Сущность и виды конфликтов в организации

4

5

Структурно-функциональный анализ конфликта

4

6

Динамика конфликтной ситуации

4

7

Личностные особенности и их влияние на возникновение и поведение в конфликте

6

8

Общие основания управления конфликтами в организации

6

9

Основные стратегии разрешения конфликта, их краткая характеристика, условия применения

6

10

Внутриличностные конфликты и методы их разрешения. Последствия внутриличностных конфликтов

6

11

Трудовые конфликты и пути их разрешения. Модели деятельности руководителя по урегулированию конфликта

6




Всего:

54



    1. Лабораторный практикум



п/п

Тема лабораторного занятия

Объем, ауд.

часов

1

Разбор позитивной и негативной функции конфликта. Роль конфликта для деятельности организации.

2

2

Определения временных границ конфликта. Этапы развития конфликтной ситуации в организации.

2

3

Влияние эмоций на конфликтное поведение. Эмоциональные реакции оппонентов в межличностном общении. Взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний.

2

4

Прогнозирование и профилактика конфликтов в организации. Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов. Способы преодоления конфликта. Основные направления работы менеджера по профилактике конфликтов в организации.

2

5

Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов, Основные стили разрешения конфликта

2

6

Условия возникновения и формы проявления внутриличностных конфликтов. Последствия внутриличностных конфликтов. Механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.

4

7

Подготовка и проведение комплекса мероприятий организационного и разъяснительного характера. Структурные методы разрешения конфликтов. Модели деятельности руководителя по урегулированию конфликта.

4




Всего:

18



    1. Занятия в интерактивных формах



п/п

Вид занятия (лекционное, практическое, лабораторное)

Тема занятия

Интер-

активная форма

Всего ауд. часов/в том числе в интерактив-ной форме

1

практическое

Предмет и задачи конфликтологии как особой области научного знания и практической деятельности

Подготовка и защита презентаций

4

2

практическое

История возникновения и развития конфликтологии

Подготовка и защита презентаций

4

3

практическое

Методологические основания, категориальный аппарат и методика анализа конфликтов

Подготовка и защита презентаций

4

4

практическое

Сущность и виды конфликтов в организации

Подготовка и защита презентаций

4

5

практическое

Структурно-функциональный анализ конфликта

Подготовка и защита презентаций

4

6

практическое

Динамика конфликтной ситуации

Подготовка и защита презентаций

4

7

практическое

Личностные особенности и их влияние на возникновение и поведение в конфликте

Подготовка и защита презентаций

4

8

практическое

Общие основания управления конфликтами в организации

Подготовка и защита презентаций

4

9

практическое

Основные стратегии разрешения конфликта, их краткая характеристика, условия применения

Подготовка и защита презентаций

4

10

практическое

Внутриличностные конфликты и методы их разрешения. Последствия внутриличностных конфликтов

Подготовка и защита презентаций

4

11

практическое

Трудовые конфликты и пути их разрешения. Модели деятельности руководителя по урегулированию конфликта

Подготовка и защита презентаций

4




Итого:


108/44

3.6. Модули (разделы) дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами

п/п


Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин

№ модулей (разделов) данной дисциплин, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин

1

Переговорный практикум

1, 3, 4, 5, 7, 9

2

Конфликтология международных отношений

1, 2, 3, 5, 7

3

Методика и техника конфликтологического анализа

3, 5, 9, 10

4

Конфликты в молодежной среде

1, 4, 6, 7, 10

5

Посредничество в конфликтах

6, 8, 9, 11

6

Технологии коррекции поведения в конфликте

7, 8, 9

7

Методика и техника конфликтологического анализа

3, 8, 10, 11

8

Организационная конфликтология

1, 4, 8, 11



3.7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины

3.7.1. Перечень заданий для самостоятельной работы

Наименование тем

Содержание СР

Форма отчетности (контроля)

1. Предмет и задачи конфликтологии как особой области научного знания и практической деятельности

Подготовка к практическим занятиям: проработка конспекта лекций

Индивидуальные задания (ИЗ)

2. История возникновения и развития конфликтологии

Теоретическая проработка выбранной темы реферативного сообщения

Устный опрос (УО),Реферат с выполненной презентацией, контрольная работа

3. Методологические основания, категориальный и методика анализа конфликтов

Подготовка индивидуальных проектов

Индивидуальные задания (ИЗ)

4. Сущность и виды конфликтов в организации

Теоретическая проработка выбранной темы реферативного сообщения

УО,Реферат с выполненной презентацией

5. Структурно-функциональный анализ конфликта

Подготовка индивидуальных проектов

Индивидуальные задания (ИЗ)

6. Динамика конфликтной ситуации

Теоретическая проработка выбранной темы реферативного сообщения

Устный

опрос


7. Личностные особенности и их влияние на возникновение и поведение в конфликте

Подготовка индивидуальных проектов

Индивидуальные задания (ИЗ)

8. Общие основания управления конфликтами в организации

Подготовка индивидуальных проектов

Индивидуальные задания (ИЗ)

9. Основные стратегии разрешения конфликта, их краткая характеристика, условия применения

Подготовка индивидуальных проектов

Индивидуальные задания (ИЗ)

10.Внутриличностные конфликты и методы их разрешения. Последствия внутриличностных конфликтов

Подготовка индивидуальных проектов

Индивидуальные задания (ИЗ)

11.Трудовые конфликты и пути их разрешения. Модели деятельности руководителя по урегулированию конфликта

Подготовка индивидуальных проектов

Индивидуальные задания (ИЗ)

3.7.2. Примерная тематика докладов (рефератов)

  1. Междисциплинарный характер научного исследования конфликтов, методика анализа.

  2. Объект и предмет конфликтологии: дискуссии в отечественной и зарубежной литературе.

  3. Основные структурные характеристики конфликта. Различные классификации конфликтов.

  4. Внутригосударственные конфликты, возникающие на этнонациональной почве.

  5. Влияние толерантности на позиции в конфликте.

  6. Переговоры как эффективный способ выхода из конфликтной ситуации.

  7. Позитивная и негативная роль конфликтов в жизни человека и общества.

  8. Факторы, способствующие возникновению и развитию конфликтов.

  9. Конструктивные и деструктивные конфликты в организации.

  10. Общая характеристика и динамика конфликтов в организации.

  11. Модели информационного сопровождения конфликта.

  12. Сравнительный анализ освещения конфликтов печатными и аудиовизуальными СМИ.

  13. Проблемы освещения средствами массовой информации кризисных ситуаций.

  14. Коммуникативная компетентность менеджеров и ее роль в возникновении и регуляции конфликтов.

  15. Конфликт интерпретаций.

  16. Юридическая регламентация конфликтов.

  17. Теории управления персоналом

  18. Философия управления персоналом

  19. Концепции управления персоналом

  20. Методы управления персоналом

  21. Формирование системы управления персоналом

  22. Организационные структуры систем управления персоналом

  23. Трудовой потенциал общества, организации, работника

  24. Кадровая политика и ее формирование

  25. Стратегия управления персоналом

  26. Кадровое планирование (сущность и содержание)

  27. Кадровый контроллинг

  28. Маркетинг персонала (организация, сущность, виды)

  29. Деловая оценка и отбор персонала

  30. Подбор и расстановка персонала

  31. Аттестация персонала

  32. Управление социализацией и профориентацией персонала

  33. Процесс адаптации персонала (виды, этапы)

  34. Управление этическими нормами в коллективе

  35. Безопасность, условия и дисциплина труда

  36. Увольнения сотрудников

  37. Деловая карьера

  38. Управление кадровым резервом

  39. Обучение персонала (виды, концепции, методы)

  40. Мотивация и стимулирование трудового поведения

  41. Управление эффективностью деятельности персонала

  42. Затраты на персонал: сущность и структура

  43. Государственная кадровая политика и механизм ее реализации

  44. Оценка персонала: цели, формы, методы.

  45. История развития кадровых служб в России.

  46. Психологические законы управления

  47. Проблемы самооценки в управлении персоналом, адекватность самооценки.

  48. Диагностический подход к управлению персоналом

  49. Кадровые стратегии организации

  50. Комплектование кадров

  51. Минимизация ошибок при найме

  52. Сравнительная характеристика методов оценки персонала

  53. Выбор и виды карьеры. Моделирование карьеры

  54. Планирование карьеры

  55. Система набора персонала

  56. Сравнительная характеристика методов набора персонала

  57. Лизинг персонала

  58. Техники кадрового регулирования

  59. Техника индивидуальной работы менеджера

  60. Тренинг персонала

  61. Оценка функционирования службы управления персоналом

3.7.3. Вопросы для подготовки к экзамену

  1. Теоретические источники конфликтологии.

  2. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии.

  3. Основные цели и задачи конфликтологии.

  4. Методы исследования и диагностика конфликтов.

  5. Уровни проявления и типология конфликтов.

  6. Причины возникновения конфликтов.

  7. Структура конфликта.

  8. Функции конфликтов.

  9. Динамика конфликтов.

  10. Общая характеристика внутриличностного конфликта.

  11. Особенности межличностных конфликтов.

  12. Межгрупповые конфликты. Объективные и субъективные причины конфликтов.

  13. Конфликты в социально-экономической сфере общества.

  14. Организационно-управленческий конфликт.

  15. «Вертикальные и «горизонтальные» конфликты. Особенности конфликта между руководителем и подчиненным.

  16. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.

  17. Прогнозирование и профилактика конфликтов в организации.

  18. Технология предупреждения конфликтов.

  19. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов.

  20. Формы, методы и критерии завершения конфликтов.

  21. Логика, стратегия и способы разрешения конфликта.

  22. Управление конфликтами. Основные принципы урегулирования конфликтов.

  23. Предпосылки и результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.

  24. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов.

  25. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.

  26. Основные узлы технологии разрешения конфликта.

  27. Психологические механизмы и технология переговорного процесса.

  28. Психологические условия успеха на переговорах.

  29. Роль органов государственного и муниципального управления в предупреждении, регулировании и разрешении социальных конфликтов.

  30. Основные понятия: организация, персонал, организационная культура, менеджмент.

  31. История развития менеджмента.

  32. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.

  33. Экономический подход к управлению персоналом.

  34. Органический подход к управлению персоналом.

  35. Гуманистический подход к управлению персоналом.

  36. Основные модели кадрового менеджмента.

  37. Принципы и методы управления.

  38. Численность, категории, структура персонала.

  39. Поведение человека в организации. Социально-психологическая диагностика персонала.

  40. Кадровая политика и кадровая деятельность.

  41. Формирование и задачи кадровой службы.

  42. Правовое и нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом

  43. Организационные структуры фирм и современные тенденции их реформирования.

  44. Анализ рынка труда, структуры занятости и кадровой ситуации в регионе.

  45. Планирование персонала.

  46. Набор персонала.

  47. Отбор персонала.

  48. Аттестация кадров.

  49. Недирективные методы сокращения персонала.

  50. Адаптация персонала.

  51. Планирование карьеры и ее этапы.

  52. Обучение персонала.

  53. Управленческий труд и личность руководителя.

  54. Теория стиля руководства.

  55. Социально-трудовые отношения и социальное партнерство.

  56. Кадровый аудит

  57. Управление персоналом кризисного предприятия.


3.7.4. Выполнение курсового проекта, курсовой работы.

3.7.4.1. Темы курсовых работ

  1. Объект и предмет конфликтологии: дискуссии в отечественной и зарубежной литературе.

  2. Основные структурные характеристики конфликта. Различные классификации конфликтов.

  3. Внутригосударственные конфликты, возникающие на этнонациональной почве.

  4. Влияние толерантности на позиции в конфликте.

  5. Переговоры как эффективный способ выхода из конфликтной ситуации.

  6. Позитивная и негативная роль конфликтов в жизни человека и общества.

  7. Факторы, способствующие возникновению и развитию конфликтов.

  8. Конструктивные и деструктивные конфликты в организации.

  9. Общая характеристика и динамика конфликтов в организации.

  10. Модели информационного сопровождения конфликта.

  11. Проблемы освещения средствами массовой информации кризисных ситуаций.

  12. Коммуникативная компетентность менеджеров и ее роль в возникновении и регуляции конфликтов.

  13. Юридическая регламентация конфликтов.

  14. Теории управления персоналом

  15. Концепции управления персоналом

  16. Методы управления персоналом

  17. Формирование системы управления персоналом

  18. Организационные структуры систем управления персоналом

  19. Трудовой потенциал общества, организации, работника

  20. Кадровая политика и ее формирование

  21. Стратегия управления персоналом

  22. Кадровое планирование (сущность и содержание)

  23. Кадровый контроллинг

  24. Маркетинг персонала (организация, сущность, виды)

  25. Деловая оценка и отбор персонала

  26. Подбор и расстановка персонала

  27. Аттестация персонала

  28. Управление социализацией и профориентацией персонала

  29. Процесс адаптации персонала (виды, этапы)

  30. Управление этическими нормами в коллективе

  31. Безопасность, условия и дисциплина труда

  32. Увольнения сотрудников

  33. Управление кадровым резервом

  34. Обучение персонала (виды, концепции, методы)

  35. Мотивация и стимулирование трудового поведения

  36. Управление эффективностью деятельности персонала

  37. Затраты на персонал: сущность и структура

  38. Государственная кадровая политика и механизм ее реализации

  39. Оценка персонала: цели, формы, методы.

  40. История развития кадровых служб в России.

  41. Психологические законы управления

  42. Проблемы самооценки в управлении персоналом, адекватность самооценки.

  43. Диагностический подход к управлению персоналом

  44. Кадровые стратегии организации

  45. Комплектование кадров

  46. Минимизация ошибок при найме

  47. Сравнительная характеристика методов оценки персонала

  48. Выбор и виды карьеры. Моделирование карьеры

  49. Планирование карьеры

  50. Система набора персонала

  51. Сравнительная характеристика методов набора персонала

  52. Лизинг персонала

  53. Техники кадрового регулирования

  54. Техника индивидуальной работы менеджера

  55. Тренинг персонала

  56. Оценка функционирования службы управления персоналом

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Итоговый контроль по результатам семестра по дисциплине проходит в форме курсовой работы и экзамена.

5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Основная литература:

  1. Мартынова И.И. Конфликтология: учебное пособие – Кемерово: ГУ КузГТУ 2010

  2. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. – СПб.: «Питер», 2009, с. 848.

  3. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова: – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ; 2010. – 312с.

  4. Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2010. – 432 с.

5.2. Дополнительная литература:

  1. Копейкин Г.К., Потемкин В.К. Нормирование труда в управлении персоналом. – Спб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 92с.

  2. Копейкин Г.К., Стрекалова Н.Д. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов по специальности «менеджмент организации». – СПб.: Изд-во СПбГУП, 2006. – 156с.

  3. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. – М.: Прогресс, 1987. – 98с.

  4. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. – М. – Новосибирск: ИНФА-М – Сибирское соглашение, 2007. – 288с.

  5. Мельников О.Н. Управление интеллектуально-креативными ресурсами наукоемких производств. – М.: Машиностроение, 2006. – 30с.

  6. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2007. – 288с.

  7. Морозов А.В., Потемкин В.К. Профессиональное распознавание и оценка личности. – СПб.: ЦПП ФНС России, 2008. – 429с.

  8. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб.: Знание, 2008.

  9. Прогнозирование и экономическое обоснование инновационных проектов / Под ред. Н.П.Иващенко. – М.: Диалог, МГУ,2007. – 164с.

  10. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: учебник для вузов. – М.: УНИТИ-ДАНА, 2006. – 264с.


5.3. Электронные ресурсы, Интернет-ресурсы, электронные библиотечные системы:

  1. www.hronline.com – кадровые проблемы в США.

  2. www.peoplemanagement.co.uk – английский HR- портал.

  3. www.hr-guide.com – портал-rug по всем темам управления персоналом.



  1. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ



  1. Лекционные занятия:

    1. комплект электронных презентаций/слайдов,

    2. аудитория, оснащенная презентационной техникой (проектор, экран, компьютер/ноутбук).

  2. Практические занятия:

    1. комплект электронных презентаций/слайдов,

    2. аудитория, оснащенная презентационной техникой (проектор, экран, компьютер/ноутбук),

Приложение 1

к рабочей программе дисциплины

«Методика диагностирования, предупреждения и

разрешения конфликтов в организации»

Аннотация рабочей программы

Дисциплина «Методика диагностирования, предупреждения и разрешения конфликтов в организации» (Б3.В2) является частью базового цикла дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки 034000.62 «Конфликтология». Дисциплина реализуется на экономическом факультете НОУ ВПО «Институт экономики и управления» (г. Пятигорск) кафедрой гуманитарных и социально-экономических дисциплин.

Дисциплина нацелена на формирование профессиональных компетенций:

- способность проводить исследования по проблемам конфликтного и мирного взаимодействия в обществе, анализировать конфликт и мир с использованием различных методологических и теоретических подходов, выявлять элементы конфликтов и мира, определять детерминирующие факторы и закономерности конфликтного и мирного взаимодействия (ПК-2);

- способность определять необходимые технологии урегулирования конфликтов и поддержания мира (ПК-7).

- способность разрабатывать планы развития организаций, осуществлять конфликтологическое сопровождение деятельности организаций (ПК-13);

- способность анализировать конфликтные ситуации в организациях, давать экспертные заключения о конфликтогенном потенциале организации, добывать информацию о состоянии организации с использованием методов прикладных исследований, разрабатывать технологии разрешения корпоративных конфликтов, минимизировать конфликтогенный потенциал тактических и стратегических решений в управлении (ПК-14).

Содержание дисциплины охватывает круг таких вопросов, как: Основы теории конфликта. Структура и динамика конфликта. Поведение личности в конфликте. Источники конфликтов и стрессов в организациях. Выбор и реализация конструктивного способа разрешения конфликтов. Применение коммуникативных технологий в конфликтах. Методы профилактики и коррекции стресса. Технология урегулирования конфликтов с участием третьей стороны. Технология проведения переговоров при разрешении конфликтов.

Преподавание дисциплины предусматривает следующие формы организации учебного процесса: лекции, практические занятия, лабораторные работы, самостоятельная работа студента, индивидуальные задания, консультации.

Программой дисциплины предусмотрены следующие виды контроля: текущий контроль успеваемости в форме устного опроса, защиты реферата, тестирования; промежуточный контроль в форме аттестации; итоговый контроль в форме курсовой работы и экзамена.



Общая трудоемкость освоения дисциплины составляет 7 зачетных единиц, 252 часа. Программой дисциплины предусмотрены лекционные (36 ч.), практические (54 ч.), лабораторные (18 ч.) занятия и самостоятельная работа студента (108 ч.).


Каталог: sites -> default -> files -> ineu -> cath gised
files -> Пояснительная записка Настоящая программа является программой вступительного экзамена в аспирантуру по специальности 19. 00. 01. «Общая психология, психология личности, история психологии»
files -> 1. Предмет философии и структура философского знани
files -> Міністерство освіти і науки України Державний заклад „Луганський національний університет імені Тараса Шевченка”
files -> 12 грудня 2014 р. ІV всеукраїнська науково-практична конференція “Андріївські читання”
files -> Методичні рекомендації для проведення виховних заходів в загальноосвітніх навчальних закладах
files -> Перечень вопросов, по которым участники образовательного процесса (дети, родители, педагоги) могут получить консультации
files -> Что такое агрессивность?
files -> А. Зайцев Научный редактор А. Реан Редакторы М. Шахтарина, И. Лунина, В. Попов Художник обложки В. Шимкевич Корректоры Л. Комарова, Г. Якушева Оригинал-макет
cath gised -> Рабочая программа дисциплины б б «Общая конфликтология» Направление подготовки


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница