Раздел 1 Особенности формирования рынка туристских услуг. Туристский продукт – основные характеристики, состав. Рынок потребителей. Рынок конкурентов

на рабочую программу дисциплины Стратегическое планирование туризма

вооружить студентов теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми для:

анализа эффективности управленческой деятельности на основе накопленного мирового опыта в области теории и практики управления;

планирования и организации управленческой деятельности в области информационной безопасности;

динамического и гибкого управления информационной безопасностью объекта в условиях непрерывных изменений в обществе и в экономической сфере;

проектирования системы управления информационной безопасностью.

Курс входит в математический и естественнонаучный цикл ООП по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм».

Изучению курса предшествуют дисциплины: Экономическая теория, Туристическое ресурсоведение
3. Требования к знаниям и умениям

В результате изучения данного курса студент должен знать:

• 
  ·концептуальные основы и технологии рационального использования туристско-рекреационного потенциала территории;
  
• 
  методологические подходы к формированию устойчивого развития туристско-рекреационных территорий;
  
• 
  методологию прогнозирования и планирования туристской деятельности, систему планов, их содержание и взаимосвязь с развитием туристской.
  

• 
  ·проектировать организационную структуру и основные процессы туристских предприятий с различными типами хозяйственной стратегии;
  
• 
  формировать и анализировать программы освоения и развития туристско-рекреационных территорий на основе интегрированного управления стратегическими изменениями в туристской индустрии;
  
• 
  анализировать научные гипотезы, разработки и программы, прогнозировать развитие туристской индустрии;
  
• 
  определять перспективные направления туристской деятельности и формировать хозяйственную стратегию туристского предприятия.
  

• 
  анализа и оценки уровня развития организационной структуры и процессов туристского предприятия;
  
• 
  туристско-рекреационного проектирования, освоения и развития территорий;
  
• 
  формирования на основе принципов планирования и прогнозирования программ развития туристической индустрии.
  

Общая трудоемкость дисциплины 126 аудиторные часы 63, лек- 21, сем – 42, срс – 63, ЗЕТ –4,5.

Раздел 1 Содержание стратегического управления и предпосылки его возникновения. Процесс стратегического управления в туризме

Раздел 2. Внутренняя и внешняя среда туристской организации. Стратегический анализ внутренней и внешней среды

Раздел 3 Специфические инструменты стратегического анализа

Раздел 4. Конкуренция и конкурентные стратегии в стратегическом менеджменте

Раздел 5. Стратегические альтернативы и разработка стратегии Реализация стратегий и стратегический контроль

Раздел 6. Управление стратегическими изменениями

Раздел 7. Прикладные аспекты стратегического управления в туризме

Разработчик к.г.н., доцент Бабиков В.А.

1.2. Задачи курса:

• 
  дать базовые представления об этническом и этнокультурном многообразии мирового сообщества с учетом новейших достижений науки;
  
• 
  ознакомить с основными теоретическими достижениями этнологии, социальной и культурной антропологии;
  
• 
  сформировать у студентов гражданскую позицию, уважение культурного и этнографического наследия народов России и мира;
  
• 
  закрепить у студентов навыки междисциплинарного исследования, в частности, привить умение использовать для нужд гуманитарных наук этнографические данные и методы.
  
• 
  в рамках раздела региональной этнологии дать студентам представление об этнической и традиционной культуре, традиционных способах жизнеобеспечения, современных социокультурных, этнополитических, демографических проблемах народов Байкальского региона.
  

• 
  умение ориентироваться в расовом, этническом, языковом и конфессиональном составе изучаемых народов;
  
• 
  толерантное отношение к неблагоприятным факторам в межнациональных отношениях;
  
• 
  восприятие культурно-исторического процесса как совокупности равноправных и разнонаправленно развивающихся культур;
  

- представление об этнической ситуации в России (и в частности, в Бурятии) в наши дни.

Количество зачетных единиц – 1,5 ЗЕТ.

Общая трудоемкость дисциплины - 60 часа, из них аудиторных - 30 , практических - 15 ч., лекций- 15 ч., СРС-30.

Форма промежуточной аттестации - зачет.

Раздел II. Этнос и социальная реальность

Раздел III. Этнос и конфликты

Раздел IV. Этнос и нация.

Раздел V. Этнологическая характеристика народов Байкальского региона

Разработчик: к.и.н., доц. Дондокова Л.Ю.

дать, представление об основных мероприятиях по позиционированию и продвижению услуги (продукта);

• 
  обучить студентов основным правилам подготовки и проведения мероприятий, направленных на установление и поддержание отношений со средствами массовой информации;
  
• 
  научить основным правилам написания сценариев мероприятий;
  
• 
  дать основные правила проведения деловых встреч, а также интервью - как особого вида деловой встречи;
  
• 
  дать практические рекомендации по проведению коммерческих массовых мероприятий.
  
• 
  
  

Для изучения дисциплины необходимы знания, умения и компетенции, полученные в средней образовательной школе, в результате изучения дисциплин гуманитарного и социального цикла.

Смежными дисциплинами для организации массовых мероприятий являются: теория и практика связей с общественностью, организация и проведение коммуникационных кампаний, основы этикета и деловых отношений.

Организация массовых мероприятий и Теория и практика связей с общественностью: Целевые аудитории в связях в связях с общественностью. Общие принципы взаимодействия со СМИ. Функции PR-специалиста.

Организация массовых мероприятий и Организация и проведение коммуникационных кампаний: Технология организации PR-мероприятий. Принципы написания сценария. Оценка эффективности проведенного мероприятия.

Организация массовых мероприятий и Основы этикета и деловых отношений: Культура организации делового общения. Этикет во время деловых встреч и приемов.
3. Требования к результатам освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

стратегические цели и тактические задачи проводимых мероприятий;

• технологии подготовки и проведения коммерческих, корпоративных
мероприятий, а также направленных на установление отношений с СМИ;
Уметь:

выбирать для проведения наиболее эффективные виды мероприятий в зависимости от поставленных своих стратегических целей;

грамотно писать сценарий мероприятия;

оформлять помещение в соответствии с намечаемым мероприятием.

навыками презентации проекта.

имиджевыми психотехнологиями и психотехниками.

4. Общая трудоемкость дисциплины и ее распределение

Количество зачетных единиц - 2 ЗЕТ.

Общая трудоемкость дисциплины - 84 часа, из них аудиторных - 42 , практических - 21 ч., лекций- 21 ч., СРС-42.

Форма промежуточной аттестации - зачет.

Раздел I. Мероприятия, направленные на установление связи со СМИ

Раздел П. Организация PR-мероприятий

Раздел Ш, Организация деловых встреч.

Раздел IV. Организация мероприятий, способствующих формированию лояльности персонала

Разработчик: к.и.н., доц.Л.Ю.Дондокова

Эксперт; к.с.н., доц. Э.С. Гунтыпова

Аннотация рабочей программы дисциплины

«Введение в специальность»
1. Цели и задачи освоения дисциплины.

Целями освоения дисциплины (модуля) «Введение в специальность» является формирование у студентов системы профессиональных знаний о мировой и отечественной индустрии туризма, основах ее организации и управления. Дисциплина «Введение в специальность» закладывает фундамент для изучения конкретных отраслей туристского сервиса.

В задачи курса входит овладение и закрепление знаний по теории и практике туризма:

- организация деятельности предприятий данной отрасли;

- планирование и разработка туристского продукта с учетом потребностей рынка;

- современное положение, динамику и перспективы развития международного и российского туристского рынка.
2.Место дисциплины в структуре ООП

Дисциплина цикла ФТД. 1

Учебная дисциплина «Введение в специальность» связана с дисциплинами «география», «история туризма», и играет важную роль в общем развитии студентов, формировании знаний, навыков и компетенций в тех областях деятельности, которая связана с процессами становления, формирования, развития человека в обществе.

3 Требования к результатам освоения дисциплины Введение в специальность
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

• 
  историю становления и развития туристского и гостиничного бизнеса;
  
• 
  основные формы и виды туризма;
  
• 
  специфику туризма как особого вида деятельности;
  
• 
  понятие туристского продукта и его уровни;
  
• 
  сущность деятельности организаторов туризма: туроператора и турагента;
  
• 
  особенности организации международного туризма, туристские формальности.
  
• 
  специфику туристских ресурсов и организации туристской деятельности в республике.
  

• 
  осуществлять поиск, сбор и структурирование необходимой информации для подготовки доклада по теме;
  
• 
  анализировать информацию о туризме;
  
• 
  структурировать предложения туроператоров по направлениям их деятельности; проводить первичное консультирование потенциального туриста и предлагать варианты туристских маршрутов; формировать туристский продукт, включающий оказание транспортных, гостиничных, экскурсионных и др. услуг.
  

Владеть:

• 
  навыками поиска отраслевой информации по проблемам туризма и анализа различных источников;
  
• 
  приемами ведения дискуссии и полемики.
  

Общая трудоемкость дисциплины составляет _1,5__ зачетных единиц __60_ часов, из них аудиторные – 30 часов (лекции - 15, семинары - 15), СРС – 30. Итоговая аттестация - зачет

История, функции и факторы развития туризма. Значение туризма в решении экономических и социальных проблем общества

2. Организационные основы туризма

Международная туристская статистика. Основные понятия. Классификация туристских маршрутов, туров, транстуров. Понятие туристского продукта. Его разработка и потребительские свойства. Понятие туристского рынка. Дифференциация потребителей. Индустрия туризма. Услуги индустрии туризма, их значение в формировании турпродукта.

Характеристика международного туристского рынка. Гостиничные компании и корпорации. Агентско-операторский бизнес на международном туристском рынке.

4. Туристский рынок России.

Современное состояние туризма в России. Структура рынка туризма. Структура управления туризмом в России. Общественные организации. Индустрия гостеприимства в России.

Задачи дисциплины – научить студентов:

• 
  изучать теоретическую базу музейного дела;
  
• 
  знакомству с музейным миром России и функциональным предназначением музейной сети;
  
• 
  освоению экскурсионного пространства города и умению ориентироваться в нем;
  
• 
  освоению навыков создания и проектирования выставочной экспозиции, принципов работы экспозиционных отделов музея, выставок, ярмарок, презентаций и пр.;
  
• 
  знакомству с работой различных отделов музея, галереи, выставки;
  
• 
  навыкам работы с музейными экспонатами и фондов выставочных залов;
  
• 
  организовывать маркетинговые исследования и знать основные направления экскурсионно-выставочной работы.
  

Дисциплина цикла ФТД. 1

• 
  знать:
  

• 
  музейное пространства города и умение ориентироваться в нем;
  
• 
  состояние и тенденции в музейном деле в России и за рубежом;
  

• 
  уметь:
  

• 
  анализировать выставочную деятельность музеев страны и из роль в СКС
  

• 
  получить навыки:
  

• 
  работы с музейным экспонатом;
  
• 
  работы музейного фонда;
  
• 
  выставочных технологий.
  
• 
  
  

Количество зачетных единиц – 3,5 ЗЕТ.

Общая трудоемкость дисциплины - 126 часа, из них аудиторных - 42 , практических - 21 ч., лекций- 21 ч., СРС-84.

Форма промежуточной аттестации - зачет.

Разработчик: к.и.н., доцент Карначев А.Е.

Цель дисциплины «Рекламный агент» заключается в изучении аспектов деятельности в области рекламы и формирования у студентов навыков подготовки информации для мероприятий, направленных на стимулирование спроса, и их успешного применения в будущей профессиональной деятельности.

Основные задачи курса:

- ознакомление студентов с коммуникативным процессом рекламы и ее
значением для бизнеса;

- знакомство с историей рекламы;

- формирование навыков разработки рекламной кампании, определения
экономической и коммуникативной эффективности рекламной кампании;

• 
  изучение средств и каналов распространения информации, возможностей их эффективного использования;
  
• 
  отработка навыков оформления информации в рекламных обращениях.
  

Входной контроль осуществляется в виде теста или письменных вопросов по темам предметов «Реклама в туризме», «Социология массовой коммуникации», а также могут быть включены вопросы общего характера, определяющие кругозор студента.

В результате освоения дисциплины студент должен будет:

• 
  основные результаты новейших исследований по проблемам рекламы и рекламной деятельности;
  
• 
  модели поведения рекламных агентов;
  

- основные элементы процесса стратегического управления и

• 
  управлять процессом рекламной деятельности;
  
• 
  осуществлять анализ и разработку стратегии рекламной деятельности на основе современных методов и передовых научных достижений;
  

- обрабатывать эмпирические и экспериментальные данные;

- проводить количественное прогнозирование и моделирование
управления бизнес-процессами;

Владеть (методами, приемами)

- методологией и методикой проведения научных исследований;

- методикой построения организационно-управленческих моделей

- информационными технологиями для прогнозирования и управления

Количество зачетных единиц – 7 ЗЕТ.

Общая трудоемкость дисциплины - 264 часа, из них аудиторных - 117, практических - 66 ч., лекций- 51 ч., СРС-147.

Форма промежуточной аттестации - зачет.

Понятие рекламы

Реклама в системе маркетинговых коммуникаций

Определение целевой аудитории

Рекламный процесс

Рекламное обращение

Средства рекламы

Каналы распространения рекламы

Планирование рекламной кампании

Организация рекламной кампании

Исследования рекламы

Эффективность рекламы

Социально-правовые аспекты рекламной деятельности

Методика составления брифа.

Маркетинговые исследования в рекламе: их значение и основные направления.

Целевая аудитория

Разработка комплекса маркетинговых мероприятий в области рекламы.

Создание рекламной продукции и оказание рекламных услуг.

Ценообразование в рекламном бизнесе: его особенности у различных субъектов рекламного рынка.

Маркетинговые коммуникации и рекламная деятельность

Планирование рекламной деятельности. Медиапланирование.

Реализация комплекса маркетинговых мероприятий в рекламе и контроль за ее осуществлением.