Ранее в разделе, посвященному формированию устава проекта, мы уже кратко описывали характер ролей и основные должные инструкции членов группы управления проектом. В данном же разделе мы подробно рассмотрим этот аспект и сформируем более детальный список функций и полномочий для каждой из упомянутых ниже ролей.
Куратор проекта (спонсор) – проектная роль должностного лица, отвечающего за стратегическое управление ходом реализации проекта. Куратор принимает решение по стратегическим вопросам проекта, осуществляет утверждение основных изменений в объеме работ, сроках, этапах, в бюджете проекта, находящихся вне компетенции руководителя проекта. Как правило, куратором проекта (спонсором) является менеджер высшего звена организации.
Основные функции:
-
общее руководство ходом реализации проекта;
-
обеспечение выделения необходимых ресурсов для выполнения проекта, обеспечение финансирования работ;
-
рассмотрение и утверждение регламентирующих документов, необходимых для организации и выполнения проекта;
-
получение и анализ сводной отчетности о ходе реализации проекта;
-
управление изменениями базовых параметров проекта и решение проблем, находящихся вне компетенции руководителя проекта.
Основные полномочия:
-
утверждение целей проекта;
-
согласование назначения руководителя проекта;
-
утверждение общего плана и бюджета проекта;
-
получение от руководителя проекта сводной отчетности о ходе его выполнения;
-
принятие принципиальных решений при возникновении критических изменений, влияющих на сроки, стоимость и качество результатов проекта.
Руководитель проекта – проектная роль должностного лица, ответственного за управление проектом. Руководитель проекта непосредственно отвечает за достижение целей проекта в рамках выделенного бюджета, в соответствии с плановыми сроками осуществления проекта и с заданным уровнем качества.
Основные функции:
-
формирование команды проекта и команды управления проектом;
-
планирование, организация и контроль выполнения работ по достижению целей проекта с требуемыми качеством, затратами и в заданный срок;
-
распределение ресурсов проекта и организация взаимодействия команды проекта в процессе его выполнения;
-
организация взаимодействия с заказчиком и обеспечение всех необходимых коммуникационных связей с другими участниками проекта;
-
учет фактических затрат ресурсов по исполнению проекта;
-
формирование и предоставление куратору отчетности по проекту.
Основные полномочия:
-
назначение задач команде проекта (отдельным ее членам) и контроль их выполнения;
-
требование от команды проекта выполнения своих ролевых функций;
-
подтверждение или отклонение отчетов о фактических затратах исполнителей проекта;
-
обоснование необходимости и запрос куратору проекта на выделение дополнительных ресурсов на проект;
-
обращение к куратору за поддержкой в случае необходимости.
Архитектор системы – проектная роль должностного лица, отвечающего за предметную область проекта. Архитектор системы подчиняется непосредственно руководителю проекта.
Архитектор системы непосредственно отвечает за разработку информационной системы в соответствии с плановыми сроками проекта и с заданным уровнем качества.
На роль архитектора системы назначается специалист, наиболее компетентный по внедряемой информационной системе. Архитектор системы должен знать методологии и технологии построения ИС, стандарты и нормативные документы в области проектирования и создания ИС, разработки и оформления технической документации.
Основные функции:
-
определение состава, продолжительности и технологии выполнения работ по разработке и внедрению информационной системы;
-
определение ресурсов, которые необходимы для разработки и внедрения ИС в рамках, заданных условиями проекта;
-
определение квалификационных требований и состава рабочих групп специалистов по направлениям деятельности, распределение их по задачам, организация работ и верификация результатов в процессе реализации проекта;
-
обеспечение целостности функциональной архитектуры внедряемой информационной системы;
-
организация подготовки, согласования и утверждения всей технической документации, необходимой для создания ИС в рамках проекта;
-
планирование и согласование фактических трудозатрат специалистов при исполнении проекта;
-
формирование и предоставление руководителю проекта необходимой отчетности;
-
анализ хода выполнения и промежуточных результатов создания ИС;
-
организация, проведение и документирование процедур передачи заказчику разработанной ИС.
Основные полномочия:
-
участие в календарном планировании работ по созданию ИС;
-
назначение задач рабочим группам проекта и контроль их выполнения;
-
требование от исполнителей качественного выполнения порученных задач и своевременной информации о возникающих проблемах;
-
обоснование необходимости и запрос руководителю проекта на выделение дополнительных ресурсов на проект.
Администратор проекта – проектная роль должностного лица, отвечающего за информационное обеспечение руководителя проекта, организацию и ведение документооборота по проекту. Администратор проекта функционально закрепляется за конкретным проектом и подчиняется непосредственно руководителю проекта.
Основные функции:
-
обеспечение руководителя проекта структурированной информацией, дающей возможность контроля проекта, планов, ресурсов и приоритетов;
-
ведение протоколов совещаний;
-
обеспечение своевременной подготовки, движения и архивации документов по проекту.
Основные полномочия:
-
передача и получение от участников проекта необходимой документации по проекту;
-
контроль соблюдения участниками проекта установленной системы документооборота;
-
требование от конкретных исполнителей по проекту оперативной информации и отчетов о ходе работ по проекту.
Для того чтобы закрепить функции и обязанности по проекту, составляют ролевые инструкции или положение по проектной роли. В ролевой инструкции должно быть определено следующее:
-
какие цели стоят перед сотрудником, назначенным на данную роль;
-
кому подчиняется сотрудник, назначенный на ту или иную роль;
-
каковы его функции, обязанности, полномочия.
Крайне важное замечание, высказываемое многими экспертами, состоит в том, что определение ролей и ответственности в проекте должны производиться с учетом факторов внешней среды предприятия. В Таблица 32 приведены примеры возможного влияния организационных, технических, межличностных, политических и прочих факторов на процесс планирования команды проекта.
Таблица 32
Влияние факторов внешней среды на планирование команды проекта
Факторы внешней среды
|
Влияние на определение ролей команды и ответственности
|
Организационные
|
Взаимоотношения организаций или отделов, участвующих в проекте, механизмы взаимодействия между ними
|
Технические
|
Навыки и специальности, необходимые для выполнения проекта, необходимость обеспечения координации между языками программного обеспечения, наличие специфических сложностей при переходе от одной фазы жизненного цикла к другой
|
Межличностные
|
Официальные и неофициальные отношения между потенциальными членами команды проекта, их должностные обязанности. Культурные или языковые различия между членами команды, которые могут оказать влияние на их рабочие взаимоотношения
|
Политические
|
Цели и интересы потенциальных членов команды проекта, люди (или группы людей), которые имеют неформальное влияние в областях, представляющих важность для проекта, существование неформальных связей между потенциальными участниками проекта
|
На этапе планирования для каждой роли должен быть определен список навыков, необходимых членам команды проекта. Для разработки списка рекомендуется использовать реестр навыков – список категорий и компонентов навыков для определенного класса команды исполнителей проекта (см.Таблица 33).
Таблица 33
Реестр навыков для команды исполнителей проекта
Категории и компоненты навыков
|
Технические навыки
-
Умение управлять проектом и его технологией
-
Оказание помощи в разрешении проблем проекта
-
Взаимодействие с техническим персоналом
-
Участие в достижении компромиссов
-
Понимание тенденций
-
Понимание основных задач маркетинга
-
Наличие навыков системного анализа
|
Навыки межличностного общения и лидерства
-
Оказание помощи в решении проблем
-
Построение многофункциональной команды
-
Определение целей
-
Получение поддержки высшего руководства
-
Мотивация членов команды
-
Управление конфликтами
|
Административные навыки
-
Привлечение уникальных специалистов
-
Навыки эффективного общения
-
Умение делегировать полномочия
-
Ведение переговоров с целью обеспечения ресурсами
-
Календарное планирование
-
Понимание политик и рабочих процедур
-
Сотрудничество с другими проектными командами
|
Стратегические навыки
-
Стратегическое планирование
-
Принятие стратегических решений
-
Умение работать в условиях риска
-
Умение лидировать
|
Для обеспечения анализа совокупностей навыков компоненты группируются в четыре категории: технические навыки, административные, навыки межличностного общения, стратегические навыки. Для каждого навыка отмечаются рейтинг критичности и рейтинг способностей [12]. Для оценки рейтинга принято использовать 4-балльную шкалу (см. Таблица 34).
Таблица 34
Шкала рейтингов критичности и способностей (адаптировано из __?___ )
Рейтинг
|
Критичность
|
Квалификация
|
1
|
Неважно/Маловажно
|
Отсутствие навыков / слабые навыки
|
2
|
Важно
|
Базовые навыки
|
3
|
Очень важно
|
Высокая квалификация
|
4
|
Критично для успеха проекта
|
Уникальная квалификация
|
Поделитесь с Вашими друзьями: |