Руководство для менеджера» 44 >25.«Увольнение» 45 26.«Умение строить отношения с ключевыми фигурами»
Скачать 1.78 Mb.
|
- Навигация по данной странице:
- «Стратегии письменных коммуникаций»
«Создание эффективной команды»Описание: Курс направлен на развитие следующих компетенций:
Обучающийся на основе знания феноменов создания и развития групп в организации, их типы и особенности, должен уметь повысить эффективность работы с группами при управлении организацией в целом. На базе знаний о процессах командообразования, ее жизненного цикла, приемов развития командности, задач управленца на каждом из этапов развития команды, уметь эффективно управлять командной деятельностью. Также этому способствует знание областей профессиональной деятельности, в которых команда эффективна. На основе знаний об ограничениях командной деятельности, различий между командной работой в различных профессиональных областях уметь выявлять причины и проводить профилактику неэффективной работы команды. Структура курса: Каждая глава содержит:
Рекомендуемое время изучения: 15 часов. Целевая аудитория: Данный учебный курс рассчитан на Начальников отделов, Начальников цехов, Менеджеров, Специалистов. На тех, кому приходится сталкиваться с проектным управлением, управлением малыми группами или созданием небольших профессиональных групп. Авторы курса: Козлова А.А., Козлов В.В.
Противоречия организационных задач Формирование команды
Формирование установок Обряд принятия в группу Изменение установок группы Вхождение в группу — стадии, стратегии, модели Групповая эффективность (тест-практикум) Тесты 35 вопросов для самопроверки Глава 2. Правление командой Лекции Эффекты командной работы Жизненный цикл команды и задачи руководителя Формы управления в команде Принятие решений в группе Распределение функций в команде
Идеологическая модель управления командой Какой стиль управления нужен команде?
«Ложки дегтя» или ограничения командной работы Планирование командной работы
Уязвимость интеллектуальных команд Индивидуальные особенности команд
Описание: Умение эффективно пользоваться письменной речью является ключом к успеху деятельности менеджера. Напротив, плохо составленные деловые документы в лучшем случае могут остаться незамеченными, а в худшем — привести к серьезному конфликту. Чтобы достичь успеха, нужны многие качества. Одно из непременных — научиться точно, ясно и грамотно излагать свои мысли, планы и аргументы Вашим коллегам, партнерам или руководителям. Структура курса: Курс состоит из 5 глав. В них вошли 37 лекций, 13 видеопрактикумов и 17 практических заданий. Курс содержит 140 итоговых вопросов для самопроверки. Рекомендуемое время изучения: 25 часов. Целевая аудитория: Курс предназначен для сотрудников всех категорий, использующих в своей работе деловую переписку и письменную отчетность. Автор курса: Балыкова П.О.
Виды, средства и каналы передачи письменных сообщений Этика письменных коммуникаций Барьеры письменных коммуникаций и как их преодолеть Практикум Демонстрация индивидуального барьера Демонстрация смыслового барьера Каналы передачи сообщений Предупреждение барьеров письменных коммуникаций Шесть принципов эффективной коммуникации
KISS-принцип Краткость Ясность
Цельность и связность Позитивность Тактичность Удобство чтения Привлечение внимания Визуальные образы Грамотность Стандартные элементы оформления Практикум Кейс. Швондер и компания у профессора Преображенского Кейс. Как Марья Афанасьевна Колыванова писала объяснительную записку Способы обеспечения связности текста Стилистические нюансы Вежливость в письме Простота слога в письме Эмоциональная составляющая письма Нежелательный тон письма Тесты 33 вопроса для самопроверки Глава 3. Составление деловых писем Лекции Выбор вида делового письма Разработка структуры Написание и редактирование Стиль и оформление Целевая направленность деловых писем Частные деловые письма Международная переписка Каналы рассылки писем Практикум Кейс. Письма красноармейца Федора Ивановича Сухова Официальные и частные деловые письма Типы, образцы и формулировки официальных деловых писем Структура деловых писем Типичные ошибки при составлении писем
Типы небольших отчетов С чего начать подготовку большого отчета Форма и структура отчета Что хотят видеть в отчете его читатели Роль языка и стиля при написании отчета Правила оформления отчета
Анализ типа и структуры отчета Типичные ошибки при составлении отчета
Особенности работы с внутрифирменной документацией Правила подготовки служебных записок Записки и сообщения по электронной почте Как написать хорошую инструкцию Составление организационно-распорядительных документов Практикум Кейс. «Ослепленный желаниями» Кейс. «Операция «Ы» Формализация политики/методики компании Типичные ошибки при работе с внутренними документами Итоговый практикум по курсу
|