Сервис, который продает


Эта книга о том, как построить корабль



Pdf просмотр
страница3/170
Дата01.04.2019
Размер1.89 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   170
Эта книга о том, как построить корабль.

Зачем мы написали эту книгу.
Мы написали ее потому, что мы должны были ее написать. Как мы ни старались, нам не удалось найти хоть мало-мальски вразумительно написанную книгу по ресторанному бизнесу, в которой бы обсуждались вопросы и проблемы сервиса и торгового менеджмента в совокупности. Поэтому мы записали то, что нам было известно, выяснили то, что мы еще не знали, и изложили всю собранную информацию в этой книге. Мы Вас

предупреждаем: не все мысли, изложенные в данной книге, являются оригинальными, но то, что мы позаимствовали у других, является лучшим. В конце концов, подражание - самая честная форма ведения ресторанного бизнеса!
Вы сразу же увидите, что книга, которую Вы сейчас держите в руках, сильно отличается от других книг подобной направленности, она по-настоящему эффективна, поскольку то, что в ней изложено, основано на ежедневном практическом опыте работы, а не на голой теории.
Наш коллективный опыт ведения ресторанного бизнеса охватывает практически все позиции в ресторане: оператор посудомоечной машины, помощник официанта, повар, хостесс, официант, бухгалтер, бармен, тренер, менеджер, директор по маркетингу, региональный менеджер, директор ресторана и владелец ресторана. Мы имели дело практически со всеми видами ресторанного бизнеса: общественное питание и организация банкетов, быстрое питание, концептуальные рестораны, сети ресторанов, гостинично-ресторанный бизнес.
Единственное, что мы узнали наверняка из всего нашего опыта, заключается в следующем: Есть только две вещи,
о которых следует беспокоиться, работая в
ресторанном бизнесе: во-первых, дела никогда сами
собой не пойдут в гору и никогда уже не будет так
хорошо, как было раньше, и во-вторых, важно то, как
обстоят дела на сегодняшний момент.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   170


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница