Социальные группы и социальные отношения понятие социальной группы

Любое общество состоит из множества индивидов. Совокупность ин­дивидов, объединяемых по какому-либо признаку, называется со­циаль­ной категорией. Социальная категория – самое бедное по содер­жа­нию из социологических понятий. Отнесение к какой-либо кате­го­рии не предполагает, что индивиды, входящие в нее, ведут совмест­ную деятельность, общаются друг с другом либо даже вообще знают о том, что кто-то объединяет их в подобную категорию. Таким об­ра­зом, хотя представители некоторых категорий вполне могут осозна­вать свою общность (например, больные СПИДом или иммигранты), существуют категории, объединяющие людей только в голове иссле­до­вателя (например, совокупность всех людей, фамилия которых на­чинается на букву А).

Если индивиды, принадлежащие к какой-либо категории, осоз­нают свое единство, взаимодействуют друг с другом, то они состав­ляют социальную общность. Наиболее важной формой социальной общ­ности является социальная группа.

Группа социальная – категория индивидов, которые определенным об­разом взаимодействуют друг с другом, ощущают свою принадлеж­ность к группе и воспринимаются другими как члены данной группы. Оп­ределение социальной группы включает в себя три основных элемента:

– взаимодействие, то есть информационные контакты, осуществ­ляе­мые с помощью знаковых систем («языков»);

– членство, то есть наличие групповой культуры, проявляющейся в системе знаков (символов), с помощью которых члены данной груп­пы отличают друг друга от представителей других групп;

– идентичность, то есть совокупность признаков, по которым ин­ди­виды, не входящие в какую-либо группу, отличают членов этой груп­пы (или в принципе могут это сделать).

Знаки, по которым определяется членство в группе и которые ле­жат в основе идентификации, могут совпадать, а могут и не совпадать друг с другом. Например, члены организации отличают друг друга по удос­товерению, а не-члены идентифицируют их по форме одежды.

Почему же социологи отмечают именно эти признаки, определяя понятие «социальная группа»?

Прежде всего, потому, что поведение социальных общностей, об­ла­дающих тремя указанными качествами, подчиняется некоторым общим закономерностям, которые не присущи общностям других ти­пов и которые действуют независимо от конкретной природы той или иной группы. Другими словами, криминальная банда и группа уче­ных, составляющих научную школу, футбольная команда и компания де­тей, строящих снежную крепость, в сходных ситуациях, как прави­ло, принимают примерно одинаковые решения и в каждой из этих групп протекают сходные процессы.
Люди, образующие какую-либо социальную группу, постоянно об­мениваются сообщениями и как-то реагируют на эти сообщения (см. 1.2). В ответ на каждое «сообщение», которое может выражаться через разговорный язык или любую другую знаковую систему, ис­поль­зуе­мую в данном обществе, получатель отвечает встречным сооб­щением. Отсутствие какой-либо реакции также является сообщением. Таким образом, осуществляется механизм обратной связи, который формирует культуру (см. 10).

Представим себе, что на ваше приглашение сходить в кино ваша подруга один раз согласится, в другой раз бросит трубку, третий раз со­гласится, но не явится на встречу, а в четвертый – явится на нее, но со своим новым другом, а затем позвонит вам и устроит сцену, по­тому что вы ее совсем забыли. Вряд ли вы захотите долго встречаться с такой девушкой, и ваша маленькая группа распадется. Любая со­циальная группа, как и общество в целом, может существовать лишь тогда, когда реакция на каждое «сообщение» находится в каких-то оп­ределенных рамках, то есть когда отправитель сообщения при­мер­но ожидает, какие могут быть реакции и что именно означает каждая из них. Именно ожидаемые реакции на сообщение, посылаемое одним членом группы другому, и образуют основу культуры.

Три указанных формальных признака лишь в самом общем виде ха­рактеризуют социальную группу. Для формирования социальной груп­пы необходимо определенное время и определенные условия. Несколько незнакомых друг с другом человек, получившие какой-нибудь знак отличия и собранные пять минут назад в общем по­ме­ще­нии, еще не образуют группу. Для этого они должны достаточно долго (хотя бы не­сколько часов) взаимодействовать друг с другом и вы­ра­бо­тать об­щие ролевые ожидания, нормы и ценности (то есть эле­мен­ты культуры).

Помимо социальных групп, в обществе действуют так называе­мые «квазигруппы» (или агрегаты) – социальные общности, обладаю­щие не­которыми, но не всеми, признаками социальной группы или в кото­рых отдельные признаки группы выражены не в полной мере. Меж­ду аг­регатами и группами (особенно большими) существует до­статочно тон­кая грань; нередко квазигруппы превращаются в груп­пы, и наоборот. К квазигруппам относятся: аудитория, толпа, круги об­щения и т.д.

Рассматривая понятие «социальная группа», важно учитывать не только то, какие признаки обязательны для группы, но и то, какие не обя­зательны.

Не обязательно, например, чтобы группа имела общую цель дея­тель­ности, чтобы ее члены находились в одном помещении или во­об­ще в ограниченном пространстве и чтобы они были лично зна­комы друг с другом. Например, группа шахматистов-любителей, про­водя­щих турнир в интернете и выступающих под псевдонимами («ни­ка­ми», так это называется в интернете), безус­лов­но, яв­ляется социаль­ной группой, однако участники такого турни­ра могут быть предста­­вите­лями разных стран и социальных слоев, они могут ни­когда не встре­чаться друг с другом в реальном мире. Тем не ме­нее они имеют чет­кий принцип идентификации (появление на оп­ре­де­лен­ном сайте и учас­тие в турнире); у них существует канал взаи­мо­дейст­вия, в ко­то­ром они общаются посредством известного каждо­му из них языка (прави­ла шахматной игры); наконец, каждый посе­титель сайта лег­ко отли­чит тех, кто участвует в данном турнире, от «слу­чай­ных гостей».

Главная из них – соотношение групп и подгрупп. В современном об­ществе почти всякая группа является подгруппой, то есть частью ка­кой-либо более широкой группы; и наоборот, многие группы, особенно средние и большие, состоят из множества подгрупп.

В качестве примера можно привести игроков двух команд, участ­вую­щих в футбольном матче.

Является ли группой каждая из играю­щих команд? Безусловно, да, поскольку она отвечает требованиям, предъяв­ляемым к группе: меж­ду игроками есть определенное взаи­мо­дей­ствие, игроки каждой команды отличают друг друга от игроков дру­­гой команды, судей и зрителей.

Правомерно, однако, задать такой воп­рос: а игроки двух команд, рас­сматриваемые вместе, являются ли груп­пой? Согласно опре­делению группы, конечно – да! А каждая из иг­раю­щих команд яв­ляет­ся подгруппой данной более широкой груп­пы.

Наконец, мы можем включить в это множество и судей. Судьи вмес­те с игроками обеих команд также составляют социальную группу и сами по себе составляют ее подгруппу.

В каждой из этих групп дей­ствуют свои нормы, ценности, вырабо­таны свои ролевые ожидания. Они, безусловно, пересекаются, однако полностью не совпадают и мо­гут даже противоречить друг другу. Например, ролевое ожидание по отношению к защитнику какой-либо команды состоит в том, что он должен опекать какого-либо опреде­лен­ного форварда; однако это мо­жет не совпадать с ожиданиями игро­ков противоположной коман­ды, а судей вообще не интересует, кто кого опекает. Согласно роле­вым ожиданиям своих игроков, защитник может пойти на незна­чи­тель­ное нарушение правил, чтобы остановить атаку соперника, гро­зящую неминуемым голом. Судья же ожидает от защитника четкого соблюдения правил.

2.3. Типология социальных групп
Группы различаются по их пространственной организации. Суще­ст­вуют локальные группы, которые предполагают обязательное физи­ческое присутствие входящих в них индивидов в одном месте и в одно и то же время (например, фокус-группа или группа испытуемых в социально-психологическом эксперименте). В то же время су­щест­вуют частично или полностью дислокальные группы. Например, ра­дио­любители, осуществляющие связь на любительских частотах и выступающие под собственными кодами (псевдонимами).

Существенно различаются группы и по времени своего существо­вания. Можно выделить: постоянные межпоколенные, постоянные внутрипоколенные, временные, случайные, спорадические.

Все типологии социальных групп распадаются на два класса:

1) учитывающие соотношение групп между собой;

2) учитывающие соотношение группы и ее членов.

К первому классу относятся деления групп на: большие – малые – средние, целевые – нецелевые, формальные – неформальные. Ко вто­ро­му классу можно причислить выделение первичных и вторичных, а так­же референтных групп.

Одним из основных критериев типологии групп является их чис­ленность. К малым группам обычно относятся такие, численность которых не превышает 10–12 человек; средние группы включают в себя от нескольких десятков до нескольких сотен человек; наконец, боль­шие группы могут состоять из нескольких сотен человек (не ме­нее 200–300), верхний предел численности больших групп не опре­делен. Реально максимально большой социальной группой, изу­чае­мой социологами, является общество, то есть группа, насчиты­ваю­щая порядка миллионов или десятков миллионов человек. Наиболее часто социологи изучают большие социальные группы, включающие от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч человек.

Однако критерий численности – это лишь формальный индикатор раз­личия между большими, малыми и средними группами. Именно из-за его формальности невозможно точно указать, где именно лежит численная граница между малыми и средними, средними и боль­ши­ми группами. Численность лишь отражает качественные различия в воз­можностях непосредственного межличностного общения в группах раз­ной численности, в частности разные возможности обрат­ной связи.

В малых группах каждый ее член может непосредственно и одно­вре­­менно контактировать с любым другим членом той же группы; в част­ности, он всегда может среагировать на поведение любого из чле­нов и, в свою очередь, наблюдать, как реагирует на его поведение каж­дый член группы. Таким образом, в малой группе существует посто­ян­но дей­ствующая система прямой и обратной связи между каж­дым членом.

Возможности такой связи ограничиваются, с одной стороны, эф­фективностью каналов связи между индивидами, а с другой – разме­ром группы. Когда численность группы превышает 10 человек, каж­до­му ее члену становится трудно следить за реакцией отдельных его «согруппников», и он вынужден воспринимать группу как нечто целое. Кроме того, в такой группе легче образуются коалиции, под­груп­пы, и она реже представляет собой целостный монолит. Именно поэтому опытные руководители стараются не включать в состав работающих коллективов, комиссий и т.д., если от них требуется эффективная и быстрая работа, более 10 человек. Когда коллектив или группа имеют большую численность, их обычно разделяют на подгруппы (подкомиссии, бригады, звенья и т.д.).

И, наконец, большая группа – это такая группа, в которой отдель­ные ее члены в принципе могут не быть лично знакомы друг с другом.

Различия между малыми, средними и большими группами со­стоят, прежде всего, в характере информационных процессов. Тесное межличностное общение в малых группах позволяет им выра­батывать нормы и ценности, а также образцы поведения, осуществлять со­циаль­ный контроль более эффективно, чем в средних и особенно в боль­ших группах. Более того, можно утверждать, что большие и сред­ние группы только тогда могут демонстрировать образцы организо­ван­ного поведения, формировать устойчивые внутригрупповые нормы и ценности, когда сами они включают в себя малые группы в качестве эле­ментов своей структуры (мезоструктура).

Из сказанного становится ясным, почему численность сама по себе не всегда позволяет однозначно отнести ту или иную группу к большой, малой или средней. Взаимодействие в группе числен­ностью в 15–20 человек можно организовать таким образом, что она будет вести себя как малая группа. То есть каждый входящий в нее индивид сможет точно знать, как относится к каждому его поступку каждый дру­гой член данной группы.

С другой стороны, если в группе численностью десять человек не на­ладить эффективного механизма межличностного общения, то вполне может оказаться, что она будет вести себя как средняя по численности группа, когда, например, индивид будет скорее реаги­ровать на некое ус­редненное мнение группы, чем на мнение каждого отдельного ее члена.
2.3.2. Группы целевые и нецелевые

Как уже отмечалось, наличие четко сформулированной обще­груп­по­вой цели не обязательно для того, чтобы какая-либо общность людей считалась социальной группой. Однако группы, имеющие та­кую цель, играют очень большую роль в обществе и поэтому часто ока­зываются объектом изучения социологов. Причина состоит в том, что поведение целевых групп подчиняется целому ряду закономер­нос­тей, которые не наблюдаются среди нецелевых групп.

Цель лишь тогда может считаться общегрупповой, когда она до­ста­точно четко сформулирована и осознается хотя бы частью членов группы (не обязательно всеми!).

Цель деятельности может быть задана как самой группой, так и пред­ложена (или навязана) ей извне.

Каждый человек, находясь в группе, осуществляет некоторую целесообразную деятельность, хотя он далеко не всегда четко осо­знает и формулирует для себя свои цели.

Совпадение целей отдельных индивидов еще не означает, что це­ли каждого из них являются общегрупповой целью.

Если же общегрупповая цель существует, то она очень редко яв­ляется «равнодействующей» индивидуальных целей. Группы имеют соб­ственные цели; как правило, индивиды вынуждены «подстраи­вать» свои индивидуальные цели под цель деятельности группы. Гра­ница между целевыми и нецелевыми группами весьма условна. Груп­па может быть создана как нецелевая, а затем может выработать для себя (или получить извне) цель своей деятельности. И наоборот, це­ле­вая группа может со временем утратить эту цель, но тем не менее со­храниться как группа (например, регулярно встречающиеся и взаимодействующие друг с другом члены воинского подразделения, спортивной команды и т.д.). Очень часто истинные цели группы бывают известны далеко не всем ее членам, и тем не менее она су­ществует как целевая.
2.3.3. Группы формальные и неформальные

Как целевые, так и нецелевые группы могут быть формальными и неформальными. Под формальными группами мы в соответствии с существующей традицией будем понимать группы, отличающиеся следующими особенностями:

– нормы, ценности, роли группы четко формализованы, то есть закреплены в текстах;

– нормы, ценности и роли группы определяются внешними по от­ношению к группе агентами (другими группами, государством и т.д.).

Соответственно неформальные группы – это такие группы, кото­рые не имеют четких закрепленных ролевых ожиданий, норматив­ной и цен­ностной (целевой) базы; кроме того, неформальные группы сами вырабатывают свою ценностно-нормативную базу и ролевую струк­туру.

2.3.4. Группы первичные и вторичные

С понятием формальных и неформальных групп тесно связано по­нятия «первичных» и «вторичных» групп. Если деление на фор­маль­ные и неформальные характеризует объективную структуру групп, то первичные и вторичные группы определяются по отношению к входящим в них индивидам, составляющим эти группы.

Эти понятия ввел американский психолог Чарльз Кули в начале XX века. К первичным группам относятся такие, с членами которых че­ловек связан, прежде всего, эмоциональными связями (семья, дру­жеские компании). Вторичные группы – это такие, в которых человек вступает в обезличенные, формальные отношения (организации, по­литические партии и т.д.). Согласно мнению Ч.Кули, именно пер­вич­ные группы оказывают наиболее сильное влияние на человека. Что­бы понять отношение человека к различным политическим пар­тиям, товарам, законодательным актам и другим явлениям общест­вен­ной жизни, необходимо, прежде всего, изучить, как складывается это отношение в его первичных группах.

Деление групп на первичные и вторичные тесно связано с деле­нием на формальные и неформальные. Неформальная группа всегда явля­ет­ся первичной, а формальная – вторичной.

Среди признаков, отли­чаю­щих первичную группу от вторичной, обычно называются следующие:
Первичные Вторичные
Численность только малые любые

Целеполагание нецелевые целевые

Кол-во ролей у каждого члена много мало

Ролевые ожидания нечеткие четко определенные

Формализация низкая высокая
Социологи давно заметили, что в реальной жизни практически не встречается групп, которые были бы исключительно первичными и неформальными или, наоборот, полностью соответствовали бы тре­бованиям вторичной формальной группы.

Безусловно, семья является преимущественно неформальной группой; однако в значительной степени права и обязанности членов семей регулируются соответствующими юридическими нормами, а сам факт создания семьи в современном обществе фиксируется актом учета гражданского состояния. Наоборот, частная фирма или государ­ст­венное учреждение – это, прежде всего, формальные группы, одна­ко и в них нередко складываются межличностные отношения, далеко выходящие за рамки чисто формальных. Поэтому каждая реальная социальная группа находится как бы на шкале, на континууме, в зави­симости от того, какие отношения – формальные или неформаль­ные – превалируют в повседневной деятельности данной группы. Семья, с этой точки зрения, будет ближе к «неформальному» полюсу, а штат организации, наоборот – к «формальному».

Формальные вторичные группы, как правило, бывают целевыми, в то время неформальные первичные – нецелевыми. Однако это соот­ветствие совсем не жесткое, не обязательное. Например, группа само­деятельных туристов-путешественников является целевой по преиму­ществу неформальной группой. В то же время участники описанного выше шахматного (или покерного) турнира в Интернете являются нецелевой формальной (вторичной) группой.
2.3.5. Референтные группы

Это группы, на нормы и ценности которых ориентируется инди­вид. Каждый индивид может иметь множество ре­ферентных групп; од­нако он не обязательно является их членом. На­пример, для хрис­тиан Христос и его апостолы являются референтной группой; для час­ти мо­лодежи референтными являются актерские круги Голливуда, мир из­ве­стных спортсменов или предпринимателей. В то же время рефе­рент­ными могут быть такие группы, как собст­вен­ная роди­тель­ская се­мья или компания сверстников. Референтная группа может быть даже вооб­ражаемой (Средиземье Толкиена) или су­щество­вав­шей в прошлом.

Референтные группы имеют большое значение в процессе социа­ли­зации (воспитания) человека (см. 5).

2.4. Организация как социальная группа
Изучению организаций, ввиду их чрезвычайной важности в совре­мен­ном мире, посвящена специальная отрасль знаний – теория орга­ни­заций. Ее разделом является социология организаций, рассмат­ри­вающих организацию как целевую формальную группу.
2.4.1. Понятие организации

Организация – социальная группа, ориентированная на дости­же­ние взаимосвязанных специфических целей и основанная на высокофор­ма­лизованных структурах.

Организация – это целеориентированная социальная система. Система – совокупность взаимосвязанных частей, образующих неко­то­рое целое, взаимодействующая с окружающей средой. Целое обла­дает свойствами, не сводимыми к сумме свойств отдельных частей. Таким образом, помимо трех основных элементов группы, органи­за­ция предполагает:

– наличие общей, признаваемой в качестве официальной цели

– набор ресурсов и определенный способ их защиты, начиная с

– систему официально утвержденных норм поведения и форм контроля за их соблюдением;

– структуру устойчиво воспроизводимых статусов – относительно постоянное формальное руководство или, по крайней мере, устой­чи­вую лидерскую группу;

– иерархичность (демократический централизм – единоначалие, наличие этажей власти, обязательность вертикального исполнения, обратная связь);

– определенную систему формального и неформального разде­ле­ния труда между своими членами;

– определенный порядок положительных и отрицательных санк­ций за участие (или неучастие) в деятельности организации;

– формализованное определение членства в организации.

Изучение организаций важно не только само по себе, но и потому, что многие механизмы, действующие внутри организации, имеют ана­логи и в обществе в целом.

По мнению А.И.Пригожина, существуют три вида организацион­ных целей: цели-задания, цели-ориентации и цели-системы.

Важным фактором развития организации является согласование, сочетание и как минимум взаимная непротиворечивость этих целей.

Согласно современным социологическим теориям, любая орга­ни­зация имеет структуры двух типов – формальные и неформальные.

Одна из главных проблем эффективной организации – согласо­ва­ние формальной и неформальной структур.

Развитие теории организации началось с разработки принципов фор­мальных структур. Теоретическую основу заложил М.Вебер своей теорией бюрократии. Бюрократия, согласно М.Веберу, – «идеальный тип» организации. Новейшее время (с XVII в.) характеризуется воз­растанием рационализма в общественной жизни и поведении людей в Европе и Северной Америке. Бюрократия, по мнению М.Вебера, – наиболее разумный и эффективный тип организации их деятельности. Основные черты идеальной бюрократии:

– рациональность цели;

– рационализация структуры и статусов;

– рационализация прав и обязанностей всех членов организации;

– рационализация способов достижения цели организации.

М.Вебер был теоретиком, изучавшим законы формальной орга­ни­зации (бюрократии) в целом. Практически одновременно с ним шла разработка принципов управления промышленным пред­прия­тием, основанным на конвейерном производстве и разделении труда. Основателем этого направления принято считать американского ин­же­нера Ф.Тейлора, работы которого в начале 90-х годов XIX века лег­ли в основу организации труда на автомобильных предприятиях Фор­да. Его концепция базировалась на следующих принципах:

– каж­дый работник – существо разумное и эгоистичное;

– все производственные процессы могут быть разбиты на элемен­тарные операции и организованы по принципу оптимальной их по­сле­довательности;

– для повышения эффективности труда необходимо разработать инструкции, в которых обобщается опыт лучшей работы;

– оплата труда должна осуществляться строго пропорционально количеству выполненных операций.

Тейлоризм положил начало научной организации труда (НОТ).

В 20-е годы XX века возникло направление научного управления ор­ганизацией (А.Файоль – Франция). Организация рассматривается как безличный механизм, в котором преобладают формально-рацио­наль­ные отношения. Были выделены 11 принципов идеальной орга­ни­зации: специализация подразделений, иерархичность, дисциплина, ответственность и т.д. Направление не учитывало человеческих от­ношений в коллективе. Эти два направления в целом опирались на идеи, близкие к идеям М.Вебера.

В конце 20-х годов XX в. специалисты по управлению, в первую оче­редь в США, обнаружили, что учет одних только формальных аспектов организации не дает необходимого эффекта. Было установ­ле­но, что оптимизация межличностных отношений в формальных ор­ганизациях, приведение в соответствие формальной и неформальной структуры трудового коллектива, повышение сплоченности групп мо­гут стать существенным фактором роста производительности труда. Большинство социальных групп современного общества обладает фор­мальной и неформальной структурой, то есть в группах сущест­вует как бы двойная система социальных ролей. Соотношение фор­маль­ных и неформальных структур оказывает решающее воздействие на эффективность функционирования группы.

Впервые этот эффект был обнаружен в 1924 г. в ходе иссле­до­ваний на предприятии «Вестерн электрик компани», расположенном в пригороде Чикаго Хоуторне (или Хотторне). Первоначально задачи ис­следования состояли в том, чтобы выявить влияние психофи­зио­логических факторов (освещенности, окраски стен, ритма работы) на производительность труда бригады работниц сборочного цеха. Однако в ходе эксперимента выяснилось, что производительность труда у экспериментальной группы возрастает независимо от изучавшихся характеристик; причина – повысившаяся сплоченность и самооценка группы, явившаяся следствием самого факта проведения экспери­мен­та. Этот эффект был описан Элтоном Мэйо.

Согласно социотехнической концепции организации (50–60-е гг. XX века, Лондон, Тевисток, Райе и Миллер), социальная организация имеет две подсистемы: техническую и социальную, составляющие вмес­те социотехническую структуру организации.

Характер взаимоотношений внутри организации определяется дву­мя переменными: типом иерархии и характером отношений между членами организации.

Основные способы организации внутрифирменных отношений

Характер отношений Тип иерархии

Формальные Партнерство Бюрократизм

Неформальные Фратернализм Патернализм

Каждый тип организации имеет свои достоинства и недостатки.

Организация должна адаптироваться к изменению внешней среды. Принцип адаптации социальной системы впервые был сфор­мулиро­ван в 20-е годы XX века А.А.Богдановым (Малиновским) («Общая тео­рия организации» – Тектология). Он создал Институт переливания кро­ви, а также Центральный институт труда (ЦИТ); был последова­телем Ф.Тейлора. Во второй половине 60-х годов в СССР произошло возрождение интереса к НОТ, но оно не привело к кар­динальным изменениям в управлении экономикой. Проблема со­хранения орга­низаций очень актуальна в настоящее время в России, когда многие государственные организации приватизируются и обо­стряется проб­лема заказов, т.е. востребованности организации. В середине 60-х го­дов XX века в США получил распространение структурно-функ­циональный, или системный, подход к анализу ор­ганизации (Толкотт Парсонс, Роберт Мертон и др.). Они исходили из того, что:

– любая организация несет определенную внешнюю функцию по от­ношению к членам общества (производит товары и услуги, удовле­тво­ряет определенные потребности);

– организация имеет внутренние функции: сохранения самой ор­га­низации как целого, поддержания и возрастания внутренней интег­ри­рованности (сплоченности), удовлетворения запросов Членов ор­га­низации (вознаграждение), обеспечения управляемости организацей (коэффициент управляемости – отношение количества реализуемых к количеству принимаемых решений).

Структура организации должна формироваться в соответствии с функ­циями, а не наоборот.