Соционика, ментология и психология личности  2003



Скачать 464.5 Kb.
страница1/7
Дата11.05.2016
Размер464.5 Kb.
  1   2   3   4   5   6   7

Соционика, ментология и психология личности




  1. 2003

Тихонов А.П., Колодий Л.Н.
СОЦИОНИЧЕСКИЙ ПОДХОД

К ПРОФЕССИОГРАФИЧЕСКОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ
Настоящая статья продолжает наведение "концептуальных мостов" между соционикой и практической психологией. Рассмотрены вопросы, связанные с особенностями проведения профессиографических исследований в кадровом менеджменте. Предлагается авторская методика для определения ТИМов, представители которых наиболее склонны к определенным видам деятельности, которая может быть использована при составлении «эталонного портрета профессии». Методика апробирована на выборке 72 чел. для профессии «нотариус».

Ключевые слова: информационный метаболизм, психология, соционика, психоинформационные технологии, кадровый менеджмент, профессиография, профессионально важные качества, профессиографическое исследование, юридическая деятельность, нотариус.


1 Вместо введения или зачем это нужно?
В настоящее время, когда тема выбора профессии становится актуальной не только в юношеском, но и в зрелом возрасте. Например, в связи с необходимостью переквалификации или получения второго высшего образования все больше возрастает значение правильности выбора новой профессии.

По мнению директора Института прикладной психологии, д.пс.н. Л.Н.Собчик: «... разные виды специальной подготовки (училище, техникум, курсы, институт) и сама профессия выбираются человеком под давлением чисто внешних обстоятельств: мнение окружающих людей, вопрос престижности, экономические соображения, внешняя атрибутика специальности или другие обоснования, которые могут не иметь ничего общего с индивидуальными особенностями и склонностями человека. Нередко выбор профессии напрямую диктуется социальным заказом или связывается с необходимостью трудовой адаптации в контексте сложившейся социально-экономической ситуации…



Сам человек чаще всего соизмеряет предполагаемую заработную плату, степень отдаленности работы от дома и уровень ее престижности со своими запросами и притязаниями. Далеко не все ориентируются на соответствие самого процесса, стиля деятельности собственным индивидуальным характеристикам, и лишь столкнувшись с конкретными требованиями, которые трудовая деятельность предъявляет психике, начинают ощущать – либо «радость созидательного труда» и «счастье человеческого общения», либо ощущение «непосильной лямки», «убийственного однообразия», «непрерывной дерготни» или «выматывающей неразберихи».» [35, с.5,6]

Теоретически можно допустить, что любого здорового человека можно обучить и натренировать так, что он сможет выполнить любую работу. Вот только возникает вопрос: "Какой ценой для себя и окружающих?" К сожалению, не все люди, несмотря на их активное стремление овладеть определенной специальностью, могут достигнуть необходимого минимума профессионального мастерства. Лица, не обладающие достаточными способностями к данной деятельности, не только значительно дольше других и с большими трудностями овладевают специальностью, но и работают хуже других: чаще допускают ошибки и просчеты, являются виновниками аварий и в целом обладают меньшей надежностью в работе. Определение профессиональной пригодности осуществляется в процессе профессионального отбора.

Отсутствие знаний о психологическом содержании профессии в этом случае может иметь существенные негативные последствия. Как утверждает американский психолог Т.Харрелл, именно психологическое описание работы является «сердцем профессии». Необходимость изучения профессии с профориентационных позиций неоднократно отмечали в своих работах такие психологи, как Н.Д.Левитов, И.К.Шпильрейн, С.Г.Геллерштейн, К.М.Гуревич, Е.А.Климов, К.К.Платонов, Е.А.Мильеран и др.[17,20,31]

На наш взгляд, существенно улучшить ситуацию в области профориентации для описания психологических особеностей профессии может применение психоинформационных технологий на базе постъюнгианских типологий – типоведения (typewatching) и соционики, использующих понятие типа информационного метаболизма (ТИМа) как интегрального психологического образования, и являющегося многоуровневой базовой функциональной системой, выступающей связующим звеном при исследовании различных психических явлений [39]. Тем более что эти технологии вполне соответствуют концепции системного подхода в психологии [27].

Авторы выражают признательность всем коллегам, принявшим непосредственное участие в эмпирической части настоящего исследования в качестве экспертов. Особую благодарность приносим А.В.Букалову и Р.Степанову, обеспечившим возможность проведения одного из этапов исследования.

2 Профессиография как методологический подход в психологии труда


    1. Основные методы профессиографии


«ПРОФЕССИОГРАФИЯ - технология изучения требований, предъявляемых профессией к личностным качествам, психологическим способностям, психолого-физическим возможностям человека. Используется для разработки информационных, диагностических, коррекционных и формирующих методических пособий и практических рекомендаций по обеспечению взаимосоответствия человека и профессии... Профессиография охватывает разные стороны конкретной профессиональной деятельности - социальные, социально-экономические, исторические, технические, технологические, правовые, гигиенические, психологические, психофизиологические, социально-психологические. Объем, глубина и детальность их изучения зависят от социального заказа.»[34, с.453]

Основные принципы профессиографии были сформулированы К.К.Платоновым [31]. К ним относятся:

  • комплексность;

  • целеустремленность;

  • личностный подход;

  • надежность (требования к эмоциональной стойкости личности в условиях помех и шумов);

  • дифференциация;

  • типизация;

  • перспективность и реальность.

Анализ профессиональной деятельности представляет собой целенаправленный процесс, в котором обычно выделяются три этапа [23,24]:

  • сбор инфрмации о профессиональной деятельности;

  • обработка и обобщение полученной информации, составление профессиограммы;

  • использованипе профессиограммы для решения практических или теоретических задач.

С точки зрения деятельностного подхода, профессиография должна состоять в выделении входящих в структуру деятельности действий и операций, изучении динамических особенностей деятельности и ее составляющих, реализуемых мотивов и отношений личности, определении характера регуляции и контроля деятельности, действий и операций.”[12, с.109]

Рассмотрим кратко особенности основных методов [17] профессиографии :



  1. Метод изучения производственной документации – используется для сбора объективной информации о процессе труда. Как правило, используется на начальных этапах исследования.

  2. Метод опроса – наиболее известный прием изучения особенностей какой-либо профессии для сбора профессиографического материала. Примерами практически используемых методик в этом случае могут служить ставший уже классическим «Опросник Липмана» [7] или «Модифицированная карта личности» К.К.Платонова [17].

  3. Метод наблюдения – осуществляется для первичного сбора информации путем непосредственного восприятия и прямой регистрации различных фактов и сторон деятельности. Наблюдение может быть непосредственным и опосредованным.

  4. Самонаблюдение и самоотчет – активный процесс отображения человеком хода его собственной профессиональной деятельности. Может использоваться в двух формах – самоотчет специалиста и самонаблюдения психолога, который объединяет в одном лице исследователя и специалиста конкретной профессии. На основании внутренней фиксации элементов непосредственной деятельности подается самоотчет про каждый из этих элементов и их последовательность.

  5. Экспериментальный метод – обычно используется для изучения тех аспектов деятельности, которые невозможно установить лишь на основе аналитического наблюдения естественного протекания производственного процесса. Эксперимент может быть натурным (в естественных условиях) или лабораторным (при проведении его в лабораторных условиях). Чаще всего используется на этапах проверки рабочих гипотез или ранее составленных психограмм.

  6. Метод анализа критических ситуаций – основывается на сборе информации о поведении человека в сложных условиях и критических ситуациях. Как правило, используется для выявления факторов труда, влияющих на его качество и ошибки в процессе.

  7. Алгоритмический метод – представляет собой четко определенную последовательность трудовых действий, которая неминуемо приводит к решению задач определенного класса. Дает возможность последовательно проследить характер операций, выполняемых специалистом, и установить звенья процесса, в которых наиболее чаще случаются аварии и ошибки.

Существуют различные профессиографические схемы. Их содержание и структура зависят от целей изучения профессии, от ее особенностей и теоретического фундамента исследования [32], например:

  • схема описания профессиональной деятельности, предложенная Е.А.Климовым, состоящая из описания целей труда, орудий и средств труда, степени проблемности трудовых ситуаций, социально-психологических и эмоционально-волевых параметров;

  • модульный подход, предложенный В.Е.Гавриловым, в котором выделяются несколько десятков психологических модулей на основе анализа литературы, и по ним составляется краткая психологическая характеристика любой из нескольких тысяч рабочих профессий;

  • экспертная оценка профессионально-значимых свойств с использованием опросников, представляющих собой достаточно подробный перечень сенсорных, перцептивных, психомоторных, мнемических, имажинитивных, мыслительных, волевых, коммуникативных и других свойств, оказывающих положительное или отрицательное влияние на успешность деятельности.

Результатом профессиографической деятельности является составление профессиограмм и психограмм. К сожалению, в различной литературе существует неоднозначное трактование данных терминов.

«Профессиограмма - это обусловленная содержанием труда система количественно измеримых медико-биологических, психофизиологических и социально-психологических свойств и качеств, необходимых и достаточных для успешного овладения профессией и совершенствования в ней.» [33]

Типовая структура профессиограммы обычно содержит [2]:



  • описательные характеристики деятельности;

  • количественную оценку элементов деятельности;

  • психограмму.

В.Р.Веснин [3] указывает, что профессиограмма содержит:

  • общую характеристику профессии и ее значение;

  • описание особенностей трудового процесса, выполняемой работы;

  • психограмму профессии;

  • совокупность требований, предъявляемых к личности, деловым и профессиональным качествам сотрудника.

Т.Ю.Базаров, один из видных российских специалистов в сфере кадрового менеджмента, отмечает [2], что психограмма содержит список требований, предъявляемых деятельностью к исполнителю и перечень профессионально важных качеств (ПВК) исполнителя. ПВКэто «система устойчивых личных качеств, создающих возможность успешного выполнения профессии» [18].

Согласно [1] психограммаэто «…психологический процесс профессий, представленный группой психологических функций, актуализируемых конкретной профессией».



Наиболее полное содержание психограммы раскрыто В.Р.Весниным [3]. Она содержит основные психологические характеристики, соответствие которым необходимо для выполнения профессиональных обязанностей:

  • психологические функции, находящиеся под максимальной нагрузкой и имеющие наибольшую важность для работы;

  • особенности восприятия пространства и времени;

  • характеристики динамики и напряженности работы в различные периоды;

  • необходимые характеристики внимания и способы его организации;

  • характеристики точности, сложности, темпа, ритма выполнения операций;

  • преимущественные установки в данном виде деятельности (скорость, надежность и т.д.);

  • требуемая быстрота формирования и изменения трудовых и профессиональных навыков;

  • необходимый объем и характер запоминания информации, требования к памяти (достоверность, кратковременность, оперативность);

  • требования к быстроте, гибкости, критичности мышления, скорости переработки данных и принятия решений;

  • требования к надежности исполнителя;

  • типичные ошибки;

  • частота стрессовых ситуаций и требования к эмоциональной устойчивости;

  • требования к волевым качествам (смелость, уверенность в себе и т.д.);

  • требования к коммуникативным свойствам.




    1. Особенности современного подхода в профессиографии


2.2.1 Автоматизированная система профессиографических исследований (АСПИ)

АСПИ [45], разработанная Е.Е.Абрамовой, служит инструментом для комплексного профессиографического описания деятельности специалистов по следующим аспектам:

- общая характеристика профессиональной среды (рабочего места специалиста): исследуется цель, назначение профессии, ее распространенность и принадлежность к разным отраслям народного хозяйства, тип основных орудий труда и т. п.

- общие требования, предъявляемые профессией к человеку: оценивается необходимый уровень общей и специальной подготовки, уровень квалификации, порядок обучения и переподготовки специалиста.

- содержание деятельности: описываются основные задачи и операции, объект труда, приемы работы, основные продукты труда, основные функциональные обязанности специалиста.

- факторы профессиональной среды: условия деятельности (изучается организация режимов труда и отдыха специалистов на рабочем месте, оснащение рабочего места), санитарно-гигиенические факторы (исследуется микроклимат, освещенность, механические и акустические колебания, профессиональные вредности и т.д.), психофизиологические факторы (фиксируются факторы физической, психической нагрузки, типичные для данного рабочего места психические и функциональные состояния специалиста), социально-психологические факторы (дается характеристика рабочего коллектива, групповых норм и ценностей, характера межгрупповых отношений, требований к коммуникативным и стилевым характеристикам специалиста).

- профессионально важные качества: выявляются личностные особенности, психомоторные свойства, другие психические функции, наиболее значимые для успешной деятельности специалиста на конкретном рабочем месте, выясняются возможности их тренировки и взаимокомпенсаций, формулируются медицинские, психофизиологические противопоказания к деятельности на рабочем месте.

Выходные данные профессиографических исследований могут использоваться для решения различных практических задач:

- подготовка развернутых профессиограмм;

- определение профессионально значимых качеств работников в соответствии с требованиями профессий;

- подбор наиболее адекватных психологических, психофизиологических средств и методов оценки профессионально важных качеств и различных состояний работников;


  • выработка рекомендаций по повышению эффективности трудовой деятельности, оптимизации рабочих мест, условий, режимов труда и отдыха специалистов, по устранению или снижению влияния неблагоприятных факторов производственной среды и деятельности на состояние здоровья персонала и др.

2.2.2 Автоматизированная система психологического сопровождения деятельности (АСПСД)

Пакет прикладных программ “Автоматизированная система психологического сопровождения деятельности” (АСПСД) [42,44], разработанный в Центре Эргономических и Психологических Технологий Санкт-Петербурга, является автоматизированным рабочим местом (АРМом) профессионального психолога в любой области деятельности.

В качестве пользователя АСПСД может выступать психолог невысокой квалификации, так как реализация пакета предусматривает возможность получения необходимой консультаций и рекомендаций, подробной информации о диагностических методиках, используемых в системе, полной словесной интерпретации полученных в результате работы результатов, норм, если таковые существуют и пр.

В АСПСД имеются два направления:


1. Психологическое сопровождение профессиональной деятельности, в рамках которого решаются следующие задачи:

  • профотбор;

  • экспресс-профотбор;

  • отбор по результатам психодиагностики;

  • профориентация;

  • формирование команд руководителей;

  • формирование малых автономных групп

  • оценка психологической сложности деятельности;

  • оценка риска деятельности;

  • психологическое лицензирование оперативного персонала;

  • аттестация кадров;

  • диагностика функционального состояния оперативного персонала и т.д.

2. Психологическое сопровождение образовательного процесса, в рамках которого решаются следующие задачи:

  • диагностика психических функций и личностных свойств у детей;

  • оценка когнитивной готовности детей к начальной школе;

  • оценка готовности детей к средней школе;

  • антропометрическая диагностика;

  • социальная адаптация учащихся;

  • профориентация старших школьников;

  • отбор в средние и высшие учебные заведения и т.д.

Программная реализация системы выполнена в открытом виде, что позволяет наращивать как методическую, так и прикладную часть системы. В настоящее время система содержит свыше 50 автоматизированных диагностических методик, позволяющих диагностировать как психические функции, так и личностные свойства обследуемого.

Методический подход к решению задач профотбора и профессиональной ориентации практически не отличается от "классического": необходимо иметь некоторый "психологический эталон специальности" (ПЭС) и "реальные психологические портреты" (РПП) претендентов, представленные в тех же единицах, что и эталон. В этом случае задача сводится к выбору математических методов сравнения ПЭС и РПП для определения степени их сходства.

Авторы разработки Т.П.Зинченко и А.А.Фрумкин для построения психологического эталона специальности использовали метод экспертных оценок, который заключается в опросе наиболее опытных специалистов. С этой целью был разработан универсальный опросник, включающий 127 вопросов, направленных на оценку значимости для эффективного выполнения той или иной профессиональной деятельности сенсорно-перцептивных, психомоторных, мнемических, аттенционных, мыслительных и имажинитивных свойств, а также свойств нервной системы, особенностей когнитивного стиля и личностных свойств. Эксперты оценивают необходимость наличия данных качеств по семибалльной шкале, которая количественно определяет не только степень необходимости, но и недопустимости того или иного свойства для данной специальности. Портрет профессии может быть достроен блоками качеств, характеризующих социальный, профессиональный, образовательный статус, медицинскими нормами и т.д.

Вторая часть технологического процесса решения задачи профотбора - выбор методов диагностики профессионально важных качеств, который производится в строгом соответствии с полученным эталоном. Формирование кортежа диагностических методик может осуществляться с различным уровнем детализации, т.е. диагностика на уровне только необходимых свойств (оперативная диагностика), на уровне желательных свойств (детальная диагностика) и т.д.

Существенным отличием разработанного подхода от "классического" (при котором определяется номенклатуру необходимых для данной специальности качеств и требуемая степень их выраженности) является возможность определения требуемой степени недопустимости этих качеств.

После оценки претендента на соответствие его данной должности, можно, в случае его непригодности или неполном соответствии, обоснованно подобрать ряд других должностей (специальностей), которые подходят ему больше, что снимает социальную и психологическую напряженность обследуемого человека и позволяет не превратить решение в некоторый приговор его дальнейшему профессиональному существованию и карьере. Естественно, набор эталонов вакантных должностей (специальностей) должен существовать в базе эталонов.

Заключительная стадия решения задачи профотбора - комплексная обработка результатов обследования и принятие решения, при которой производится сравнение двух портретов - эталона и реального. Решение о пригодности принимается на основании полученной меры близости этих двух кривых. Кроме того, система формирует развернутый словесный психологический портрет испытуемого.


      1. Система Томаса – профильный анализ личности

Похожий подход, заключающийся в сравнительном анализе требований к должности (профессии) и возможностей кандидата на эту должность (для работы по этой профессии), представляет собой «Система Томаса» [19,46].

«Система Томаса» является скорее анализом самооценки личностных качеств человека, на основе результатов которого можно спрогнозировать с большой степенью вероятности поведение человека в различных ситуациях, как его лучше всего мотивировать и какие ситуации могут привести к появлению у него стрессов и депрессий. Для успешной работы на конкретной позиции может иметь существенное значение, предпочитает ли кто-то удобные и бесконфликтные ситуации или всегда готов к борьбе, является ли сильной стороной личности осуществление систематической административной работы или скорее генерирование и развитие новых идей, склонен ли кто-либо проявлять способности лидера, ведя людей за собой, или же предпочитает получать ясные и определенные инструкции, отсаваясь "ведомым".

«Система Томаса» базируется на идеях доктора Мултона В. Марстона, который утверждал, что поведение человека является реакцией индивидуума на окружающую его среду. Это поведение внутри данной среды он оценил по шкале от враждебного (недружелюбного) до позитивного (дружелюбного), а реакцию личности вдоль базиса - от пассивной до активной. Исходя из этой системы, получаются четыре типичных примера взаимодействия индивидуума с его средой:

доминирование (Dominance) - активное, позитивное поведение в недружественной среде,

влияние (Inducement) - активное, позитивное поведение в дружественной среде,

подчинение (Submission) - пассивное согласие в дружественной среде,

адаптивность (Compliance) - осторожный, нерешительный ответ на недружественную среду (чтобы смягчить враждебность).

Естественно, что большинство людей одновременно проявляют все четыре качества и стиль поведения индивидуума определяется комбинацией этих реакций, которые и определяют предпочитаемый ими стиль поведения. Согласно этому личностному профилю мы ищем нашу роль в жизни и также в работе.

Для профотбора создаются два документа - Профильный Анализ Личности (ПАЛ) и Профильный Анализ Должности (ПАД).

ПАЛ служит для определения персональных качеств кандидата. Это не тест, это анализ. Кандидат должен заполнить формуляр, в котором нет "правильных" или "неправильных" ответов. Анкеты имеются практически на всех самых используемых языках. Формуляры должны заполняться на родном языке. Процедура длится от 5 до 8 минут. После этого данные вводятся из анкеты в компьютер, результаты могут быть выданы в форме графиков.

При помощи ПАД можно заранее определить, какими качествами должен обладать кандидат или же наличие каких качеств может негативно повлиять на успешность его работы или является категорически противопоказанным. Для определения оптимального профиля опять-таки необходимо заполнить небольшой формуляр. Формуляр должен заполняться лицом, который является ответственным за подбор персонала. Результатом снова является график. Чем ближе форма этой кривой к графику ПАЛ, тем больше вероятность того, что кандидат подходит для данной должности. С помощью анализа отклонений можно определить ожидаемые слабые или сильные стороны и таким образом также и необходимость в специальных тренингах.
2.3. Выводы
Анализ литературы и материалов INTERNET показывает, что в современной профессиографии процесс подбора работников на соответствующую должность или профессию состоит из двух основных этапов:


  • разработка своеобразного «портрета» или «профиля» профессии (должности), состоящего из перечня определенных профессионально значимых свойств или ПВК, относящихся к различным психологическим образованиям;

  • диагностика этих свойств и качеств у претендента на соответствующую должность или профессию с последующим сопоставлением с результатами предыдущего исследования.

При этом используемые методики содержат зачастую более сотни вопросов, на которые приходится отвечать экспертам, работающим в данной сфере деятельности [7,46]. Некоторые, например «Модифицированная карта личности» К.К.Платонова [31], содержат формулировки отдельных ПВК с явно негативным оттенком типа «неуклюжий», «бестактный», «неорганизованный», «равнодушный» и др.

Подобные формулировки явно не способствуют выбору данной полярности профилей экспертами. Использование для этих целей вычислительной техники позволяет лишь автоматизировать сам процесс опроса и обработку результатов.

Следовательно, возникает необходимость в поиске новых подходов к профессиографическим исследованиям.
3. Психоинформационный подход в кадровом менеджменте.
«В нашем обществе традиционно игнорируется специализация способностей различных типов личности. Люди часто занимаются не своим делом, что в итоге отражается негативно как на них, так и на результатах их деятельности. Человек на работе, специфика которой не соответствует сильным сторонам его характера, рискует превратиться в неудачника или обрести репутацию дилетанта…», - отмечают киевские соционики В.В.Мегедь и А.А.Овчаров [28, с.60].


Каталог: files -> articles -> aleksander tihonov
aleksander tihonov -> Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология  2004
articles -> Факторы стресса в социальных контактах
articles -> Детекция лжи и обмана
articles -> Методические рекомендации по реализации гендерного подхода в работе образовательных учреждений с родителями по проблемам гендерного подхода в семейном воспитании
articles -> Программа дополнительного образования
articles -> «Развитие воображения старших дошкольников через занятия оригами, основанные на игре-сказке»
aleksander tihonov -> 2003 Андреева Н. А., Тихонов А. П., Кто же пришел в кадровики?
articles -> Исследовательская работа летнего школьного экологического отряда 5 класса по теме
aleksander tihonov -> Психоинформационные


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница