Специфика корпоративной культуры в государственных учреждениях
Скачать 42 Kb.
|
- Навигация по данной странице:
- 1. Осознание себя и своего места в организации.
- 2. Коммуникационная система и язык общения.
- 4. Привычки и традиции питания.
- 5. Отношение к служебному времени
- 6. Взаимоотношения между сотрудниками
- 8. Вера в справедливость, в руководство, во взаимопомощь в успех .
- 9. Процесс развития и обучения служащего.
| Калинина Н.Д. (г. Челябинск)
СПЕЦИФИКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ Адрес для обсуждения доклада: http://vk.com/topic-78986453_30960137 Государственное учреждение в процессе своей деятельности, как и любая коммерческая организация, обладает определенной корпоративной культурой. Она во многом определяет структуру выполнения работы как извне, так и внутри организации. Государственное учреждение в дополнение к нормам, принятым в обществе, вырабатывает собственные культурные правила, которые получили название корпоративной культуры. Многие из авторов сходятся на том, что культура государственных учреждений представляет собой сложную композицию важных предположений, принимаемых и разделяемых членами профессионального коллектива. Элементами корпоративной культуры являются ценности, разделяемые большинством сотрудников организации, а также нормы поведения и рабочие процедуры, поддерживающие воспроизводство ценностей организации, средства, с помощью которых передаются ценности и нормы другим поколениям работников, эмоциональный информационно-исторический фон, а также система информирования в организации, социально-психологический климат1. Корпоративная культура относится к внутренней PR-деятельности государственных учреждений. Для сотрудников устанавливается определенная форма поведения и внешнего вида в организации. Внутренние правила налагают на сотрудников определенные обязанности, которые создают имидж и составляют основу PR-деятельности государственного учреждения. Главными задачами PR-деятельности являются:
Главным инструментом PR-коммуникации в государственных учреждениях является корпоративная культура. Она представляет собой принятый кодекс поведения, доминирующие нормы и ценности, устоявшиеся ритуалы, профессиональный язык, определенную социальную память. Государственное учреждение действует эффективно при условии реализации основных функций корпоративной культуры: - внешней адаптации и внутренней интеграции служащих; - регуляции и социального контроля; - воспитания у персонала тех качеств, которые обеспечивают стабильность и развитие организации. К корпоративной культуре в государственных учреждениях предъявляют следующие требования: Также в государственных учреждениях к корпоративной культуре предъявляют следующие требования: 1. Осознание себя и своего места в организации. Определяется сдержанностью в проявлении служащими своих внутренних настроений, возможно поощрение проявление творчества, что выражается через сотрудничество и через индивидуализм. 2. Коммуникационная система и язык общения. Соблюдение определенных стандартов устной, письменной, невербальной коммуникации, открытое взаимодействие весьма различно, в зависимости от функциональной направленности. Профессиональный жаргон, аббревиатуры, жестикуляция и стиль речи устанавливаются отраслевой и территориальной принадлежностью организации, личностями руководителей и неформальных лидеров и существующими традициями. 3. Внешний вид, одежда. Многообразие спецодежды и униформ, опрятность, прическа, использование косметики и многое другое во внешнем виде. В основном в организациях эти стандарты зафиксированы в документах, например, дипломатическая, органы МВД, таможенная служба, учреждения Аэрофлота. Правила даются вновь принятым на службу сотрудникам коллегами или руководителями. 4. Привычки и традиции питания. Организация питания, специально отведенные места для питания работников, разрешение брать с собой еду и готовить ее в обеденное время в организаци, питание сотрудников разных структур и подразделений раздельно или вместе. 5. Отношение к служебному времени. Степень относительности и точности времени у работников, выполнение временного распорядка и поощрение за него. У Государственных служащих в основном ненормированное служебное время и вопрос его распределения является профессиональным и одновременно культурным фактором. Регламентация своих обязанностей: проведения собраний, конференций, совещаний, сроков обработки служебных документов и приема граждан, определяет многие процедуры аппаратной работы. 6. Взаимоотношения между сотрудниками. Характер отношений по возрасту и полу, роли и статусу, религии и гражданству, рангу и протоколу, опыту и знаниям. Уровень формализации отношений между сотрудниками, способы разрешения конфликтов и получаемая поддержка. 7. Ценности и нормы. Ценности – это предпочтительное, желательное для государственного учреждения принципов и практики взаимоотношений, критерий оценки реальных явлений, состояние социальных связей. Ценности определяют смысл организованной деятельности и регулируют взаимодействие между сотрудниками. Нормы – это набор ожиданий и предположений в отношении определенного типа поведения. 8. Вера в справедливость, в руководство, во взаимопомощь в успех . Целенаправленно вера поддерживается за счет гуманизации статуса («единая команда», «коллеги»), путем распространения и создания мифов, идеализации истории организации. 9. Процесс развития и обучения служащего. Существование традиций адаптации и структур, поощрение профессионального роста, мотивация сотрудников, процедуры информирования персонала, подходы к пояснению причин и событий в организации. 10. Служебная этика. Существующие традиции и сложившиеся отношения к выполнению должностных обязанностей, замещение и разделение работы, оценка и качество деятельности, формы вознаграждения сотрудников3. Итак, государственная служба – это не только профессия, но и образ жизни, и то и другое определяется внутренней культурой государственного служащего – приверженностью высшим нравственным принципам и ценностям. Корпоративная культура в государственных учреждениях – это система координат, регулируемая Законом о государственной службе, в рамках которой взаимодействуют организация и сотрудники. Во многом корпоративная культура в государственных учреждениях влияет на поведение и имидж сотрудников, поэтому важно уделять достаточное внимание ценностям и традициям компании. 1 Грошев И.В., Емельянов И.В., Юрьев В.М. Организационная культура: учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С. 288. 2 Грошев И.В., Емельянов И.В., Юрьев В.М. Организационная культура: учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. С. 288. 3 Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Изд-во «Питер», 2001. С. 352. Каталог: sites -> default -> files -> textdocsfiles -> 2014 2014 -> Физическая культура 2014 -> Сборник научных и методических трудов Издательский центр «Наука» Саратов 2013 удк [37. 015. 3 + 376] (082) 2014 -> Олейник юрий николаевич 2014 -> Перечень вопросов к экзамену 2014 -> Книга скачена из Интернета и приведена в такой, как вы видите, вид мной, Максимом из Томска. Специально для библиотеки 2014 -> Высшее образование т. Д. Марцинковская 2014 -> Социальные коммуникации и обратная связь: методология исследования 2014 -> Материалы международной научно-практической конференции дыльновские чтения «повседневная жизнь россиян: социологический дизайн» 2014 -> Рабочая программа дисциплины Основы теории коммуникации Направление подготовки 031300 Журналистика 2014 -> Рабочая программа дисциплины Современные информационные технологии Направление подготовки 031300 Журналистика Поделитесь с Вашими друзьями:
|