Сравнительный анализ эмоционального выгорания педагога в доу с разным стажем работы


Подходы к изучению феномена эмоционального выгорания



страница7/26
Дата08.02.2019
Размер290 Kb.
ТипКурсовая
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   26
1.1 Подходы к изучению феномена эмоционального выгорания



Под эмоциональным выгоранием понимается комплекс особых психических проблем, возникающих у человека в связи с его профессиональной деятельностью. Впервые они были описаны X. Фройденбергером в 1974 г. Он наблюдал их у специалистов, так называемых помогающих профессий - людей, с полной самоотдачей и с большим воодушевлением работавших в общественных организациях. После нескольких месяцев, такой добровольной деятельности у этих людей наблюдался целый ряд характерных симптомов: истощение, раздражительность, цинизм и другие, которые X. Фройденбергером по контрасту с начальным «эмоциональным горением» назвал «эмоциональным выгоранием».

Самое известное описание синдрома дала впоследствии К. Маслач: "Эмоциональное выгорание - это синдром эмоционального истощения, деперсонализации и снижения личностных достижений, который может возникать среди специалистов, занимающихся разными видами помогающих профессий".

В.В. Бойко дает следующее определение эмоционального выгорания. "Эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия" [9,С10]. Представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще - профессионального поведения. С одной стороны, оно позволяет человеку дозировать и экономно использовать энергетические ресурсы, с другой - выгорание отрицательно сказывается на выполнении работы и отношениях с партнерами

Л.В.Куликов и О.А. Михайлова описывают профессиональное психическое выгорание как форму профессионального стресса, который начинает проявляться в постепенном развитии негативных установок в отношении себя, работы, тех, с кем приходится работать [41]. Контакты с ними становятся более «бездушными», «обезличенными», иногда формальными.

Важное проявление профессионального выгорания - постепенно нарастающее недовольство собой, уменьшение чувства личной успешности, развивающиеся безразличие и апатия, уменьшение ощущения ценности своей деятельности. Замечая за собой негативные чувства и проявления, человек винит себя, у него снижается как профессиональная, так и личностная самооценка. Он начинает переживать чувство собственной несостоятельности, безразличие к работе, иногда и утрату прежде значимых для него жизненных ценностей.

Механизм развития выгорания схематично представлен Л.А.Китаев-Смыком и Э.С. Бобровой [18]. Они считают, что общие закономерности социально-психологических проявлений стресса проистекают из того, что каждый человек, как элемент человеческой популяции, является воплощением противоречий между личным и общественным. Как недостаток общения, так и превышение эволюционно установившихся норм скученности людей вызывает у них дистресс. Проявление стресса, получившее название «выгорание личности», по мнению Л.А Китаев-Смыка представляет собой симптомокомплекс, в котором выделяется ряд компонентов [18,С.24-25]:

1) нарушение эмоциональной сферы в виде «уплощения» эмоций;

2) тенденция к «конфронтации с клиентом»;

3) потеря ценностных ориентаций и др.

К характеристике выгорания можно отнести все те изменения общения, которые Л.А. Китаев-Смык описывает в монографии «Психология стресса» [17]. В своей работе он неоднократно подчеркивал, что общение при хроническом стрессе сопряжено с характерологическими и личностными особенностями общающихся. В ходе общения при длительном стрессе обнаруживается ряд закономерностей, в значительной мере общих для многих людей и для разных стрессогенных ситуаций. Именно поэтому изменения общения при стрессе можно отнести к проявлениям собственно стресса.

Польский психолог Т.И. Ронгинская [44,c.85-95] приводит концепцию М. Буриша, согласно которой в развитии синдрома профессионального выгорания можно выделить несколько главных фаз.

Первая, предупреждающая фаза, проявляется чрезмерным участием в деятельности, повышенной активностью, чувством незаменимости и, последующими за этим, чувством усталости, бессонницы.

Вторая фаза, во время которой происходит снижение уровня собственного участия по отношению к воспитанниками, и остальным окружающим, профессиональной деятельности при возрастании требований к другим людям.

Третья фаза сопровождается эмоциональными реакциями депрессивного (апатия, чувство вины, снижение самооценки) или агрессивного характера.

Четвертая фаза - фаза деструктивного поведения, когда заметными становятся изменения в сфере интеллекта, мотивационной сфере и сфере социальных эмоций.

Пятая фаза развития синдрома выгорания дает о себе знать психосоматическими изменениями, такими как снижение иммунитета, неспособность к релаксации, бессонница, сексуальные расстройства, повышенное давление, тахикардия, головные боли, расстройства пищеварения, зависимость от никотина, кофеина, алкоголя.

Шестая фаза - фаза разочарования, вызывающая отрицательную жизненную установку, чувство беспомощности и бессмысленности жизни, отчаяние.

Развитию данного состояния способствует необходимость работы в одном и напряженном ритме, с большой эмоциональной нагрузкой личностного взаимодействия с трудным контингентом. Вместе с этим развитию синдрома способствует отсутствие должного вознаграждения (в том числе не только материального, но и психологического) за выполненную работу, что заставляет человека думать, что его работа не имеет ценности для общества.

Если сосредоточится на основных причинах, то их можно объединить в три группы факторов [46]:





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   26


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница