Учебно-методический комплекс По дисциплине Психологическая служба в овд вид дисциплины


ТЕМА 8. Психологические особенности



страница3/6
Дата15.05.2016
Размер0.93 Mb.
#12911
ТипУчебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6
ТЕМА 8. Психологические особенности деятельности персонала разных правоохранительных органов

Вопросы:


  1. Психология прокурорской деятельности.

  2. Психология милицейской деятельности.

  3. Психология в адвокатской деятельности.

  4. Психология деятельности органов, исполняющих наказания (пенитенциарная психология).

Контрольные вопросы:



  1. Психологические особенности функций прокуратуры.

  2. Психологические аспекты работы с кадрами в органах прокуратуры.

  3. Специфики деятельности милиции.

  4. Психологические особенности различных видов деятельности работников милиции.

  5. Психологические трудности в деятельности адвоката.

  6. Исполнение наказания как психологическая проблема.


Темы для написания докладов:



  1. Особенности профессионального психологического отбора кадров в органы прокуратуры.

  2. Психология таможенной деятельности.

  3. Психологические особенности суда присяжных.

  4. Психология деятельности частных охранных и детективных служб.

Специальных исследований, посвященных психологическому анализу труда прокуроров, до последнего времени почти не проводилось. В учебниках по юридической психологии, как правило, дается лишь общая психологическая характеристика выступления прокурора в суде, прочие же аспекты его работы практически не затрагиваются. Профессиональная деятельность прокурора является сложной и многосторонней. Основные направления, цели, задачи, служебные обязанности прокуроров определяются функциями органов прокуратуры, сформулированными в Федеральном законе «О прокуратуре Российской Федерации». Анализируя функции, содержание и условия работы прокурора, можно вычленить ряд важнейших психологических особенностей его профессиональной деятельности, определить ее структуру, сформулировать основные требования профессии к психологическим качествам специалистов. Психологические особенности функций прокуратуры. Ведущая функция прокуратуры как особого органа государственной власти заключается в надзоре за соблюдением Конституции Российской Федерации и точным единообразным исполнением законов на всей ее территории. Прокурорский надзор осуществляется: надзорная функция прокуратуры по сути является одной из важнейших форм государственного контроля. В психологическом плане прокурорский надзор можно рассматривать как сложный вид деятельности, основной компонент которой — особая форма контроля. Последний же является составной частью любой человеческой деятельности: познавательной, управленческой и др.

Актуальные проблемы психологии милицейской деятельности. В ст. 1 Закона РСФСР «О милиции» от 18 апреля 1991 г. говорится, что «милиция - это система государственных органов исполнительной власти, призванных защищать жизнь, здоровье и свободы граждан, собственность, интересы общества и государства от преступных и иных противоправных посягательств и наделенных правом применения мер принуждения». Психологический анализ деятельности требует четкого знания основных функций, задач и требований к деятельности милиции. В связи с этим целесообразно обратиться к ст. 2 этого закона, в которой отмечается, что задачами милиции являются:

• обеспечение личной безопасности граждан;

• предупреждение и пресечение преступлений и административных правонарушений;

• раскрытие преступлений;

• охрана общественного порядка и обеспечение общественной безопасности;

• оказание помощи в пределах, установленных законом, гражданам, должностным лицам, предприятиям, учреждениям, организациям и общественным объединениям в осуществлении их законных прав и интересов.



Психологические трудности в деятельности адвоката. Адвокат (от лат. advocatio - призывать на помощь) защищает не преступление, а человека. Понимание этой аксиомы позволит избежать предвзятости в определении роли и места современного адвоката в уголовном судопроизводстве. Нередко защитник воспринимается участвующими в процессе лицами, представляющими интересы государства, действующими от имени государства, обвиняющими от имени государства и осуждающими от его имени, как досадное недоразумение, мешающее оперативному, скорому и строгому наказанию преступника. Наиболее сложный в психологическом отношении вид адвокатской деятельности - это защита прав подозреваемого (обвиняемого, подсудимого, осужденного) по уголовным делам как на стадии предварительно расследования, так и в суде, в том числе в кассационной и надзорной инстанциях. С юридической точки зрения дела гражданского судопроизводства по представлению интересов доверителя в общегражданском или арбитражном суде могут быть значительно сложнее, однако они не содержат такого многообразия межличностных человеческих отношений, как в уголовном процессе. Уже на стадии заключения соглашения на защиту адвокату совместно с доверителем приходится решать неординарную, деликатную задачу - о размере вознаграждения по договору. Существовавший ранее порядок установления гонорара в соответствии с таксой ныне изменен. Оплата устанавливается по соглашению между адвокатом (заведующим юридической консультацией) и обратившимся за помощью. Вопрос определения суммы гонорара представляет определенную сложность как с практической, так и с психологической стороны.

2.3 Содержание и объём самостоятельной работы.
Содержание самообразования определяется подготовкой студентов к обсуждению следующих проблемных вопросов:

  • Психологическая характеристика предварительного следствия:

  • Психологический анализ следственной ситуации.

  • Психологические особенности тактики действий в ситуации противоборства и активного противодействия заинтересованной стороны.

  • Психологическая характеристика подозреваемого и обвиняемого.

  • Психология свидетеля и свидетельских показаний.

  • Психология взаимодействия с потерпевшим

  • Психологическая структура следственного мастерства.

  • Профессионально-важные качества личности следователя.

  • Профессиональная деформация личности следователя и пути

  • ее профилактики.

  • Проблема правомерности и допустимости психологического

  • воздействия в процессе расследования преступлений.

  • Ситуация психологической борьбы и выбор следователем

  • оптимальных методов воздействия на участников

  • предварительного расследования.

  • Осмотр места происшествия овеществленная психология

  • участников расследуемого события.

  • Психологические факторы, влияющие на проведение осмотр места происшествия.

  • Инсценировки на месте происшествия с точки зрения

  • психологии.

  • Психологические аспекты подготовки к обыску.

  • Психологический анализ поведения обыскиваемого при обыске. Объективные и субъективные факторы, влияющие на выбор

  • места сокрытия тайника.

  • Психологические особенности допроса обвиняемого и
    подозреваемого.

  • Психологические приемы допроса свидетелей и потерпевших.

  • Психологическая характеристика очной ставки.

  • Психологическая подготовка участников следственного

  • эксперимента.

  • Психологические особенности восприятия человека человеком. Психологические особенности деятельности следователя при

  • проведении проверки показаний на месте.

  • Понятие судебно-психологической экспертизы, ее цели и задачи.

  • Виды судебно-психологических экспертиз, порядок их назначения и производства.


2.4. Содержание самостоятельной работы

Самостоятельная работа заключается в развитии умений студентов работать с первоисточниками психологической литературы, самостоятельного использования психологических методов изучения личности и групп, в подготовке рефератов по одной из тем приведенных далее.



Результатами самостоятельной работы будут являться конспекты первоисточников, умения решать психологические задачи и рефераты, представленные студентами на кафедру.


Примерный перечень тем для рефератов по дисциплине «Психологическая служба в ОВД»

для студентов 2 курса юридического факультета по специальности «Юриспруденция»

в 2010-2011 уч. году


  1. Психологические вопросы организации и планирования следственной работы.

  2. Психологическая характеристика деятельности следователя.

  3. Психология и следственная тактика.

  4. Психологические механизмы поведения подозреваемого и обвиняемого.

  5. Учет психологических факторов при оценке свидетельских показаний.

  6. Психологические факторы, влияющие на позицию потерпевшего в процессе расследования преступления.

  7. Профессиограмма деятельности следователя.

  8. Психологические основы формирования профессионального мастерства следователя.

  9. Психологическая характеристика профессионально-важных качеств личности следователя.

  10. Профессиональная деформация личности следователя и ее предупреждение.

  11. Понятие и методы психологического воздействия на личность.

  12. Основные факторы, влияющие на выбор методов психологического воздействия.

  13. Коммуникативная подготовка следователя.

  14. Психологические приемы общения с различными категориями граждан.

  15. Место происшествия как источник информации о расследуемом событии и личности правонарушителя.

  16. Психологическая характеристика инсценировок при осмотре места происшествия.

  17. Особенности психологии прячущего.

  18. Роль наблюдательности при производстве обыска.

  19. Основные факторы, влияющие на способ и место сокрытия тайника.

  20. Допрос как специфический вид общения.

  21. Психологические основы подготовки к допросу.

  22. Психологические приемы допроса подозреваемого и обвиняемого.

  23. Психологические приемы допроса свидетелей и потерпевших.

  24. Психологические приемы проведения очной ставки.

  25. Моделирование объективных и субъективных факторов при следственном эксперименте.

  26. Психологическая структура процесса опознания.

  27. Особенности топографических восприятий и их значение при производстве проверки показаний на месте.

  28. Психологические проблемы расследования различных видов преступлений.

  29. Психологические особенности расследования убийств.

  30. Психологические проблемы расследования серийных преступлений.

  31. Организация судебно-психологической экспертизы.

  32. Основные виды судебно-психологической экспертизы и их характеристика.


Примерный перечень вопросов к зачету по дисциплине

«Психологическая служба в ОВД»

для студентов 2 курса ОДО юридического факультета

по специальности «Юриспруденция» в 2010-2011 уч. году

  1. Наблюдательность следователя.

  2. Психологические особенности судебной деятельности.

  3. Понятие об ощущениях, их классификация. Использование знаний о закономерностях ощущений

  4. Психологические аспекты оценки преступного поведения и назначения уголовно-правового наказания.

  5. Понятие о внимании, нейрофизиологические основы внимания.

  6. Организация жизнедеятельности осужденных,

  7. Психологические свойства личности и межличностные отношения.

  8. Заключение эксперта-психолога

  9. Безусловные рефлексы, условные рефлексы.

  10. Методы и организация СПЭ.

  11. Темперамент.

  12. Психологические особенности несовершеннолетних преступников.

  13. Использование знаний о закономерностях ощущений в следственной практике,

  14. Психология следователя в следственной практике.

  15. Типологические особенности ВИД человека

  16. Психологические аспекты проблемы наказания и исправления преступников.

  17. Личность и общество.

  18. Психология личности преступника

  19. Эмоции, Эмоциональная регуляция деятельности.

  20. Психологическая характеристика стаций судебного разбирательства

  21. История психологической службы в МВД

  22. Поводы назначения СПЭ.

  23. Психика человека Сознание как высшая форма психики.

  24. Единство социально-биологических факторов преступного поведения.

  25. Психология обыска

  26. Методы действия на осужденного в целях ресоциализации.

  27. Потребности, мотивационное состояния и мотивы деятельности.

  28. Социальная реадаптация освобожденного.

  29. Развитие психологии и нейрофизиологии.

  30. Пенитенциарная психология.

  31. Общее понятие о восприятии. Закономерности и классификация восприятия.

  32. Психология постановления приговора

  33. Психологические аспекты организации судебного заседания.

  34. Характер.

  35. Мышление, его общие закономерности.

  36. Последнее слово подсудимого.

  37. Понятие воли, волевая рефляция деятельности.

  38. Задачи и цели судебной деятельности.

  39. Память, классификация явлений памяти, использование знаний о закономерностях памяти в следственной практике.

40.Психология деятельности прокурора в суде.

    1. Физиологические основы эмоции и чувств. Эмоции и чувства в следственной практике.

    2. Психология чувств.

    3. Виды мотивационных состояний: установки, интересы, желания, стремления, влечения.

    4. Темперамент.



3. Учебно-методические материалы по дисциплине

3.1. ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

  1. Конституция Российской Федерации, - Москва, -1993.

  2. Васильев В.Л. Юридическая психология.- СПб., 1997.

  3. Веретехин Е.Г., Виноградова Т.Ю., Якушин СЮ. Практикум по юридической психологии.- Казань. 1991.

  4. Глазырин Ф.В. Психология следственных действий - Волгоград, 1983.

  5. Глазырин Ф.В., Шиханцов Г.Г. Практикум по судебной психологии. - Минск, 1977.

  6. Дулов А.В. Судебная психология.- Минск, 1975.

  7. Еникеев М.И., Черных Э.А. Психология следователя М.,1994.

  8. Коновалова В.Е. Правовая психология.-Харьков, 1990.

  9. Э.Коновалова В.Е. Психология в расследовании преступлений. - Харьков, 1978.

  10. Котов Д.П. Психология следователя.- Воронеж, 1977.

  11. И.Корноухов B.C. Логико-психологический практикум по криминалистике. - Красноярск, 1983.

  12. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии / Под. ред. Крылова А.А..-Ленинград, 1990.

  13. Практикум по психологии деятельности органов внутренних дел/ Составитель Крикунов А.Е..- Киев. 1980.

  14. Проблемы психологии следственной деятельности. Красноярск, 1986.

  15. Ратинов А.Р. Судебная психология для следователей. М., 1967.

  16. Сорокотягин И.Н. Юридическая психология. Свердловск, 1986.

  17. Дулов А.В. Тактические операции при расследовании преступлений.-Минск, 1979.

  18. Дулов А.В., Нестеренко П.Д. Тактика следственных действий. - Минск, 1973.

  19. Еникеев М.И., Черных Э.А. Психология допроса. - М.,1994.

  20. Ениколопов С.Н. Агрессия и агрессивность насильственных преступников. -М., 1984.

  21. Жванков В.А. Человек как носитель криминалистический значимой информации. - М., 1992.

  22. Кертэс И. Тактика и психологические основы допроса. - М., 1968.

  23. Коченов М.М. Судебно-психологическая экспертиза. - М., 1977.

  24. Коченов М.М. и др. Изучение следователем психологии обвиняемого. -М., 1987.

  25. Кудрявцев И.А. Комплексная судебная психолого-психиатрическая экспертиза. - М., 1988.

  26. Михайлов А.И., Соя-Серко Л.А., Соловьев А.Б. Научная организация труда следователя. - М., 1974.

  27. Механизм преступного поведения. - М., 1981.

  28. Нор ВТ., Костицкий М.В. Судебно-психологическая экспертиза в уголовном процессе. - Киев., 1985.

  29. Порубов Н.И. Научные основы допроса на предварительном следствии. - Минск, 1978.

  30. Ратинов А.Р., Адамов Ю.И. Лжесвидетельство. - М., 1976.

  31. Самовичев Е.Г. Убийство: психологические аспекты преступления и наказания. - М., 1983.

  32. Судебная сексология. - М., 1990.

  33. Ситковская М. Судебно-психологическая экспертиза аффекта. - М., 1979.

  34. Сахнова Т.В. Зачем суду психолог. - М.,1990.

  35. Филонов Л.Б. Психологические способы выявления скрываемого обстоятельства. - М., 1979.

  36. Филонов Л.Б. Тренинги делового общения сотрудников органов внутренних дел с различными категориями граждан. - М., 1992. 34.Черненилов В.И., Юстицкий В.В. Применение методов психолого-педагогического воздействия при решении оперативно-служебных задач. - Минск, 1989.

  37. Щепоткин В.Г. Психологические аспекты укрепления законности в следственной деятельности. -Т., 1992.

  38. Щепоткин В. Г. Причины нарушений законности на предварительном следствии (психологический аспект ).- Т., 1996.

  39. 37. Юстицкий В. В. Применение методов психологического воздействия в деятельности сотрудников милиции по предупреждению преступлений. -Минск, 1986.


3.3. ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА

При проведении занятий используются возможности учебного телевидения, средства видеопроекции, компьютерная техника, схемы, слайды, плакаты, учебные фильмы, программное обеспечение для ЭВМ по психологии предварительного следствия.


Библиографический список

  1. Уголовный кодекс РФ 2006 г.

  2. Уголовно-процессуальный кодекс РФ 2006 г.

  3. В.Л. Васильев «Юридическая психология», Санкт-Петербург, Москва, Харьков-Минск, 1998 .

  4. Ю.В. Чуфаровский «Юридическая психология - теоретические аспекты, практическое применение», Москва, 2005 г.

  5. Р.С. Немов «Психология. Общие основы психологии», Книга № 1, Москва, 2004 г.

  6. Р.С. Немов «Психология образования», Книга № 2, Москва, 2004 г.

  7. Р.С. Немов «Психология. Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика», Книга № 3, Москва, 2004 г.

  8. Эрик Берн «Трансакционный анализ и психотерапия», Санкт-Петербург, 1994 г.

  9. Стефан Цвейг, Зигмунд Фрейд. Из биографической трилогии «Врачевание и психика», Москва, 1990 г.

  10. Е.И. Рогов «Общая психология», Москва, 2002 г.

  11. М.И. Еникеев, Э.А. Чёрных «Психология допроса», Москва, 2004 г.

  12. В.А. Москвин «Межполушарные отношения и проблемы индивидуальных различий», Москва-Оренбург, 2002 г.

  13. Н.В. Дмитриева, Д.В. Четвериков «Психология аддитивного поведения», Новосибирск, 2005 г.

  14. М.И. Еникеев «Юридическая психология», Москва, 2006 г.


Перечень тем для рефератов по дисциплине

«Психологическая служба в ОВД»

для студентов 2 курса ОДО юридического факультета

по специальности «Юриспруденция» в 2010-2011 уч. году


  1. Основные формы и методы профилактики профессионально-нравственной деформации личности сотрудника ОВД.

  2. Причины и формы проявления профессионально-нравственной деформации сотрудников органов внутренних дел.

  3. Социологический подход к анализу деформации личности.

  4. Теоретические проблемы применения специальных психологических знаний в юридической практике.

  5. Деятельность психологов ОВД по отбору кандидатов на службу.

  6. Личность сотрудника ОВД, психологические предпосылки формирования профессионализма.

  7. Психология общения и организации взаимодействия в деятельности сотрудников ОВД.

  8. Психические состояния, особенности их проявления в экстремальных ситуациях профессиональной деятельности.

  9. Формирование психологической устойчивости у сотрудников органов внутренних дел.

  10. Психология работы со служебным коллективом органа внутренних дел.

  11. Профилактика самоубийств, среди сотрудников органов внутренних дел.

  12. Профессиональная психологическая подготовка сотрудников органов внутренних дел как важнейший элемент системы психологического обеспечения.

  13. Психологические последствия психотравмирующих факторов.

  14. Способы преодоления отрицательных психических состояний в профессиональной деятельности сотрудника.

  15. Психология межличностного конфликта.

  16. Профилактика суицидального поведения среди сотрудников ОВД.

  17. Пути улучшения психопрофилактики утомления у сотрудников МВД.

  18. Развитие навыков ведения здорового образа жизни у сотрудников ОВД.

  19. Психотехнологии управления профессиональным развитием и личностным ростом молодых сотрудников ОВД в процессе профессионального становления.

  20. Психологические основы деятельности следователя по делам несовершеннолетних.

  21. Профессионально-психологическая подготовка юриста в учебном заведении.

  22. Психологические особенности расследования групповых преступлений.

  23. Социально-психологические методы воздействия на обвиняемого.

  24. Проблема психологических закономерностей отклоняющегося поведения.

  25. Психологические аспекты оценки преступного поведения и назначения уголовно-правового наказания.

  26. Психологические свойства личности и межличностные отношения.

  27. Психологические особенности несовершеннолетних преступников.

  28. Психология следователя в следственной практике.

  29. Психологические аспекты проблемы наказания и исправления преступников.

  30. Психология личности преступника.

  31. Психологическая характеристика стадий судебного разбирательства.

  32. История психологической службы в МВД.

  33. Психика человека. Сознание как высшая форма психики.

  34. Психология обыска.

  35. Пенитенциарная психология.

  36. Психология деятельности прокурора в суде.

  37. Память, классификация явлений памяти, использование знаний о закономерностях памяти в следственной практике.

  38. Физиологические основы эмоции и чувств. Эмоции и чувства в следственной практике.

  39. Психология чувств.

  40. Социальная реадаптация освобожденного.


Психологический практикум №1.

Упражнение 1

При вступлении в должность начальника УВД Н-ской области полковника милиции Белова А.И. его предшественник только с положительной стороны охарактеризовал подполковника милиции Жукова И.И., работавшего ранее на различных руководящих должностях в аппарате УВД. По инициативе предыдущего начальника УВД Жуков назначался начальником отстающего РОВД г. Знаменска, а через некоторое время - начальником другого «запущенного» РОВД. По мнению бывшего начальника УВД, Жуков «вытянул» оба этих РОВД из провала. Какими средствами он при этом пользовался, никого не интересовало.

Внешне Жуков И.И. «смотрелся»: энергичный, подтянутый, исполнительный, общительный. Несколько развязен, но до панибратства не доходит, дело знает, указания понимает с полуслова. Правда, среди коллег- начальников ГРОВД и некоторых работников аппарата УВД - особым уважением не пользуется: заносчив, высокомерен. Допускал Жуков и некоторые нарушения, злоупотреблял служебным положением. Негативная информация о Жукове дошла и до нового начальника УВД, но он, доверяя мнению своего предшественника, считал в целом Жукова деловым руководителем. Поэтому, когда у Жукова подошел предельный срок выслуги в звании подполковника, Белов А.И. настоял, чтобы его назначили начальником крупного ГОВД области, где предельное звание у начальника по штатному расписанию было «полковник милиции». Через какое-то время, несмотря на возражения некоторых членов коллегии УВД, Белов А.И. направил в МВД РФ представление о присвоении Жукову И.И. очередного специального звания. В это же время среди руководящих работников аппарата УВД и горрайорганов области стали циркулировать слухи, будто Жуков И.И. является родственником нового начальника УВД и поэтому делает быструю карьеру. Слухи дошли до Белова. Он пригласил к себе Жукова и спросил о причине слухов. На этот вопрос Жуков И.И. пояснил изумленному Белову А.И., что слухи распустил он сам, Жуков, чтобы повысить свой авторитет среди руководителей органов внутренних дел области.

Задания:


1. Проанализируйте предложенную ситуацию.

2. Дайте обобщенную психологическую характеристику личности Жукова И.И.

3. Выделите основные мотивы действий Жукова И.И.

Упражнение 2

В 1782 г. Екатерина II утвердила «Устав благочиния или полицейский». В этом уставе в разделе «Наказ управе благочиния» сформулированы правила добронравия, т.е. нравственные принципы, которыми должна была руководствоваться полиция. Вот основные из этих правил (применительно к действиям чинов полиции):

I. Не чини ближнему, чего сам терпеть не хочешь.

II. Нетокмо ближнему не твори лиха, но твори ему добро колико можешь.

III. Буде кто ближнему сотворил обиду личную, или в имении или в добром звании, да удовлетворит по возможности.

IV. В добром помогите друг другу, веди слепаго, дай кровлю неимущему, напой жаждущего.

V. Сжалься над утопающим, протяни руку помощи падающему.

VI. Блажен кто и скот милует, буде скотина и злодея твоего спотыкнется, подыми ее.

VII. С пути сошедшему указывай путь...

XIII. Правой и равной суд всякому состоянию.

XIV. Дать покровительство невинному и скорбящему.

XV. Воздержание от взяток: ибо они ослепляют глаза и развращают ум и сердце, устам же налагают узду.

Представляется, что сформулированные в уставе принципы поведения работников органов правопорядка не потеряли своей актуальности и в наши дни. Вопросы и задания:

1. Проанализируйте правила добронравия, сформулированные в «Уставе благочиния или полицейском». Каково значение этих принципов поведения работников органов правопорядка в современных условиях?

2. В каких действующих нормативно-правовых актах содержатся подобные профессионально-этические принципы поведения сотрудников правоохранительных органов?

3. Продумайте, какова степень связи указанных этических принципов со стилем руководства персоналом органов правопорядка.



Упражнение 3

В психологии управления персоналом на основе многочисленных наблюдений выявлены следующие закономерности:

- чем полнее в системе и процессе управления представлены позитивные формальные отношения, тем меньше остается простора для появления негативных неформальных отношений;

- чем полнее в системе и процессе управления представлены позитивные неформальные отношения, тем меньше возможностей для проявления негативных формальных отношений.

Являются справедливыми и обратные суждения.

Задания:


1. Проанализируйте суть представленных закономерностей и сформулируйте четкое собственное понимание соотношения формальных и неформальных отношений в процессе управления персоналом органов правопорядка.

2. Вспомните основные психологические характеристики формальных и неформальных отношений, обратившись к соответствующим главам данного учебного пособия.

3. Сформулируйте основные направления учета указанных закономерностей в процессе организации деятельности и взаимодействия структурных подразделений органов правопорядка.

Упражнение 4

Прочитайте отрывок из рассказа «По мосту» немецкого писателя Генриха Белля.

«История этого дома не давала мне покоя. Я стал задумчив, небрежен в работе. Да, в самом деле небрежен. Я слишком много размышлял. Однажды я даже забыл взять папку «Спорные дела», чем навлек на себя гнев начальника окружного управления. Он вызвал меня к себе, он дрожал от возмущения.

- Грабовски, - сказал он мне, - я слышал, Вы забыли папку «Спорные дела». Служба превыше всего, Грабовски!

Так как я упорно молчал, начальник продолжал еще более строгим голосом:

- Курьер Грабовски, я Вас предупреждаю: растяпам не место во Всегерманском обществе охотничьего собаководства. Мы можем обеспечить себя квалифицированными служащими...

Он грозно посмотрел на меня, но вдруг его взгляд смягчился.

- Может быть, у Вас какие-нибудь личные неприятности? Я тихо сказал:

-Да- ,

- Что случилось? - спросил он уже другим тоном. В ответ я только покачал головой.



- Могу ли я Вам помочь? Скажите, чем?

-Дайте мне один свободный день, господин начальник. Больше мне ничего не надо. Он великодушно кивнул.

- И не принимайте этот разнос близко к сердцу. В конце концов забыть папку может каждый. А в остальном мы Вами довольны...

Я ликовал. Сцена эта произошла в среду, и назавтра, в четверг, я был свободен».

Вопросы:

1. Какая часть разговора начальника с подчиненным является характерной для «бюрократической личности»?

2. Каким образом и каким психологическим приемом курьеру Грабовски удалось изменить содержание, характер и тональность монолога начальника окружного управления?

3. Дайте характеристику стиля управленческой деятельности руководителя окружного управления Всегерманского общества охотничьего собаководства.

4. Дайте оценку поведению в этой ситуации курьера Грабовски.

Упражнение 5

Изучите рисунок X. Бидструпа «Стиль руководства». Вопросы:

1. Можно ли считать процесс дрессировки собаки абсолютно безуспешным?

2. Почему стиль руководства, который можно сформулировать следующим образом: «Делай, как я! Учись, глядя на начальника!», оказался малоэффективным?

3. На каком этапе обучения руководитель должен был от «показа» переключиться на «принуждение к выполнению», на необходимость «применить власть»?

4. Дайте психологическую характеристику дрессировщика.

5. В чем проявились «бюрократические» черты личности хозяина собаки?

6. Назовите причины неудачи дрессировки.



Упражнение 6

При исследовании психологических аспектов организационных отношений выявлен ряд факторов, влияющих на степень нормативно-правового регулирования поведения работников:

а) необходимость следовать закону и подзаконным актам;

б) выбор тактических приемов решения служебных задач;

в) важность направления деятельности (например, финансовая деятельность, обеспечение безопасности граждан и сотрудников и т.д.);

г) планирование личного труда и выбор приоритетных задач в конкретный момент времени на закрепленном участке работы;

д) реализация обязанностей, прав и ответственности работников;

е) внедрение передового опыта и нововведений;

ж) совместные действия большого числа работников;

з) применение научно-практических рекомендаций;

и) деятельность в условиях изменения привычных режимов работы (экстремальные ситуации, стихийные бедствия и т.п.);

к) повышение уровня профессиональной и психологической подготовленности;

л) решение стыковых задач в условиях взаимодействия различных структурных подразделений органа внутренних дел;

м) совершенствование организации личного труда, рационализация.

Задания:

Ознакомьтесь с описанными факторами. Выберите из них две группы факторов:

1. Побуждающие к детальному нормированию деятельности работников.

2. Позволяющие предоставить самостоятельность и опереться на самоорганизацию работников. »-



Упражнение 7

В зарубежной управленческой литературе иногда публикуется случай из военной службы, заимствованный из книги А. Моля «Социодинамика культуры» (М., 1973), поданный с юмором, но поучительный и обычно представляющийся в несколько измененном виде.

Полковник - майору:

- Завтра в 9.00 состоится солнечное затмение, т.е. явление, которое бывает не каждый день'. Распорядитесь построить личный состав на плацу. Форма одежды повседневная. При наблюдении за этим интересным явлением буду давать пояснения лично я. В случае осадков и плохой видимости наблюдать будет нечего, поэтому направить личный состав в спортивный зал.

Майор - капитану:

- По приказу господина полковника завтра в 9.00 состоится солнечное затмение. В случае дождя на плацу в повседневной форме предполагается плохая видимость. Тогда - проводить исчезновение солнца в спортивном зале. Такое бывает не каждый день.

Капитан - лейтенанту:

- По приказу господина полковника завтра в 9.00 в спортивном зале будем отрабатывать исчезновение солнца. Форма одежды - повседневная. Идти дождю или нет- распорядится господин полковник. Такое бывает не каждый день.

Лейтенант - сержанту:

- Когда в гимнастическом зале пойдет дождь, а такое бывает не каждый день, наш полковник в 9.00 исчезнет в своей повседневной форме. Дневальный:

- Солдаты, завтра должен исчезнуть наш полковник. Такое бывает не каждый день. А жаль!

Задания:


1. Какие психологические закономерности привели, на ваш взгляд, к искажениям информации при ее передаче сверху вниз?

2. Почему искажения носили именно такой характер, который дан в описании? Влияние какие групп психологических факторов сказалось на этом?



Упражнение 8

Требовательность руководителя и его дисциплинарная практика связаны с пониманием того обстоятельства, что подчиненный может совершать ошибки, но не обязательно за это следует его наказывать. В теории психологии управления персоналом распространено суждение о праве подчиненного на совершение ошибки. В частности, это выражается в следующих мнениях: «Право подчиненного совершить ошибку является одним из важнейших элементов хорошей атмосферы совместной деятельности в учреждении, и оно основывается на том, что пока совершаемые подчиненным ошибки (разумеется, без злого умысла) в вопросах, порученных ему для самостоятельного решения, не переходят «нормальной» границы, непосредственный начальник (не отказываясь даже от резкого, но высказываемого без свидетелей, выговора) обязан перед вышестоящим начальником брать на себя ошибку подчиненного» (Я. Зеленевший).

«Начальник должен вникнуть в то, какой риск ошибки имеется в деятельности подчиненного. Он должен поставить перед собой вопрос: какой процент ошибок в рассматриваемой категории дел может допустить работник, вполне справедливо считающийся хорошим специалистом? Он должен найти на это ответ и сообщить подчиненному, что если процент ошибок, совершенных им при любых обстоятельствах, не превысит установленного предела, то он вообще об этих ошибках не будет говорить с подчиненным, рассматривая это как нормальное явление» (Э. Шлех).

«Рассматривая вопрос передачи заданий, правомочий и ответственности подчиненным, следует иметь в виду, что это должно быть чем-то реальным, а не фиктивным. Очень важным составным элементом этого делегирования обязанностей является право подчиненного на ошибки в определенных пределах» (И. Стайджер).

«Если мы хотим от кого-либо инициативы и творчества, то должны давать этому лицу большее право на ошибку, нежели даем другим. Если мы этого делать не будем, то опасение перед неудачными попытками будет сковывать инициативу» (М. Фейнберг).

Задания:

1. Попробуйте сформировать свою позицию в отношении высказанных суждений о праве подчиненного на ошибку.

2. По какому психологическому критерию (мотив, цель, опыт и др.) можно определить возможный предел таких ошибок подчиненных?



Упражнение 9

На оперативном совещании в одном из РОВД до офицерского состава была доведена информация, что в подразделении вводится должность психолога. Реакция сотрудников была разной. Один сказал: «Что мы, психи?», второй: «Лучше бы добавили опера», третий: «Давайте пригласим на эту должность Кашпировского», четвертый: «Теперь у нас самоубийств больше не будет».

Вопросы и задания:

1. С какими ошибочными представлениями о себе и своей работе может столкнуться практический психолог в правоохранительных органах?

2. Как бы вы отреагировали на реплики сотрудников, как объяснили бы причины их ошибочных мнений?

Упражнение 10

Выпускник юридического факультета обратился в УВД одного из округов города Москвы с просьбой принять его на службу в органы внутренних дел, в уголовный розыск. При первичном знакомстве с кандидатом на службу психолог обнаружил у него выраженную повышенную агрессивность, в связи с чем возникли сомнения в профессиональной пригодности кандидата.

По результатам психологического тестирования кандидата в Центре психодиагностики при ГУВД г. Москвы у него был диагностирован гиперстенический профиль личности и вынесено заключение: «Рекомендуется условно».

Однако к практическому психологу УВД зашел заместитель начальника отдела уголовного розыска и стал просить принять «парня на работу». Он сказал, что это его сосед, что он знает его с детства, что у него порядочные родители, которые работают в правоохранительных органах, что он лично готов оформить поручительство за кандидата и выступить в роли его наставника.

Вопросы и задание:

1. Как бы вы поступили на месте старшего психолога в этой ситуации?

2. Что значит гиперстенический тип личности (профиль), какой тип поведения от него можно ожидать при службе в правоохранительных органах? Можно ли отнести данный тип личности к так называемой группе риска?

3. Если бы вы приняли решение поддержать ходатайство о принятии кандидата на службу в органы внутренних дел, то какой бы следовало наметить план мероприятий по управлению процессом его адаптации?



Упражнение 11

Начальник поручил практическому психологу обследовать двух достаточно опытных сотрудников и дать им психологическую характеристику. О целях психологического тестирования начальник не сообщил.

После того как психолог обследовал сотрудников и представил характеристики начальнику, выяснилось, что решается вопрос о назначении одного из них на вакантную руководящую должность. Ознакомившись с характеристикой, начальник упрекнул психолога, что он не указал уровень развития организаторских способностей, способность к руководству людьми. Психологическое обследование пришлось повторить.

Впоследствии один из сотрудников, тот, которого не назначили на новую должность, перестал здороваться с психологом, полагая, что по его вине он не получил продвижение по службе.

Вопросы:

1. Правильно ли была поставлена задача психологу? Если нет, то как надо было ее сформулировать?

2. Какие профессионально-этические правила надо соблюдать, чтобы у психолога не возникали конфликты с сотрудниками и руководством?


Каталог: files
files -> Рабочая программа дисциплины «Введение в профессию»
files -> Рабочая программа по курсу «Введение в паблик рилейшнз»
files -> Основы теории и практики связей с общественностью
files -> Коммуникативно ориентированное обучение иностранным языкам в Дистанционном образовании
files -> Варианты контрольной работы №2 По дисциплине «Иностранный (англ.) язык в профессиональной деятельности» для студентов 1 курса заочной формы обучения, обучающихся по специальности 030900. 68 Магистратура
files -> Контрольная работа №2 Вариант №1 Text №1 Use of Non-Police Negotiators in a Hostage Incident
files -> Классификация основных человеческих потребностей по А. Маслоу Пирами́да потре́бностей
files -> Рабочая программа для студентов направления 42. 03. 02 «Журналистика» профилей «Печать», «Телевизионная журналистика»


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6




База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2022
обратиться к администрации

    Главная страница