Учебно-методический комплекс учебной дисциплины


Руководство к выполнению работы



Скачать 198.58 Kb.
страница28/92
Дата21.11.2018
Размер198.58 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс
1   ...   24   25   26   27   28   29   30   31   ...   92
Руководство к выполнению работы


  1. Для выполнения работы необходимо заполнить следующую таблицу:

    Производственная ситуация

    Вид контроля

    Форма контроля

    1

    2

    3

  2. Для того чтобы заполнить столбцы 2 и 3, необходимо выбрать виды и формы контроля, представленные в таблице 2:

Виды контроля

Формы контроля

Предварительный контроль

- формулирование задачи в общем виде при помощи вопросов: что делать? зачем?

- задать подчиненному уточняющие вопросы по каждому значимому элементу поставленной задачи;

- детализировано сформулировать задачу: что именно сделать? когда? В каком виде представить результат?

- Разобраться, в чем причина сопротивления сотрудника, не желающего выполнять задание;

- выбрать другого исполнителя;

- определить ресурсы для выполнения задания



Текущий контроль

- разбить работу на элементы и контролировать каждый из них;

- осознанно установить более ранние сроки выполнения задания, чем требуется на самом деле;

- простое напоминание о необходимости и сроках выполнения задания;

- постоянное наблюдение за работой сотрудников при помощи видеокамер;

- выборочное наблюдение за работой сотрудников;

- проведение оперативного совещания с отчетом сотрудников о проделанной работе;

- персональные встречи руководителя с подчиненными с обсуждением процесса выполнения задания;

- обход рабочих мест руководителем;

- ежемесячное представление отчетов руководителю;

- регистрация исполнения поручения в специальном журнале;

- сплошной тотальный контроль непосредственного начальника;

- проведение выборочных проверок;

- вынесение устного замечания;

- необходимость написать объяснительную записку;

- подведение итогов соблюдения исполнительской дисциплины на совещании


Заключительный контроль

- фиксация факта выполнения задания;

- оценка качества выполнения работы;

- выявление причин отклонений;

- определение санкций после оценки результата;

- определение стимулирующих действий после оценки результатов;

- составление отчета по итогам работы;

- презентация подчиненным итогов работы;

- аттестация персонала;

- исследование удовлетворенности клиентов результатами работы исполнителей





  1. Помните, что в каждой ситуации необходимо рассмотреть все три вида контроля, выбрав варианты формы осуществления этого контроля.

  2. После завершения работы над таблицей, сформулируйте вывод, ответив на вопрос: что такое система контроля и почему руководителю нельзя игнорировать в своей деятельности какой-либо вид контроля? Как вы думаете, какие профессиональные навыки вы приобрели, выполняя данную работу?




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   24   25   26   27   28   29   30   31   ...   92


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница