Учебное пособие для студентов специальности 050706 «Педагогика и психология»



Скачать 469.5 Kb.
страница7/13
Дата12.05.2016
Размер469.5 Kb.
ТипУчебное пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   13

4.2. Общая характеристика метода


Терминологическая справка

В науке и практике социально-психологического обучения существуют различные обозначения данного метода:



  • кейс-метод (case method, от английского case — случай, ситуация);

  • изучения ситуаций (case studies);

  • деловых историй (case stories);

  • инцидента;

  • деловых ситуаций;

  • ситуационных задач.

В российских, а также русскоязычных изданиях чаще всего говорится о методе анализа конкретных ситуаций (АКС).

Основная идея заключается в том, что проблема, подлежащая изучению, не дается участникам в готовом виде (с точной формулировкой). От обучающихся требуется, чтобы они сами по пространному описанию ситуации сначала выделили задачу, сформулировали ее и только после этого приступили к обсуждению проблемы и поиску ее решений.

Это связано с тем, что жизненные и профессиональные задачи, которые перед нами возникают в реальной жизни, неизвестны заранее, для нас их никто не формулирует в привычной форме учебных задач, более того, обычно они замаскированы множеством важных и рядовых сопутствующих событий и фактов. Следовательно, научиться их решать можно, лишь изучая ситуации так, «как они есть», т. е. как происходят в жизни со всеми ненужными подробностями, фактами, недостатком нужной информации и ресурсов.



Определение. Анализ конкретных ситуаций — это вид дискуссионных методов обучения, основанный на обсуждении реальных ситуаций из профессиональной практики или событий из жизни, в ходе которого осуществляется выделение проблемы, ее формулировка, поиск вариантов решения.

Особенности метода

      1. «Жизненность» предъявляемых проблемных ситуаций, чаще всего профессиональных (которые разрабатываются в соответствии с определенными требованиями).

      2. Побуждение к самостоятельному приобретению теоретических знаний по исследуемой проблеме (в отличие от приобретения готовых знаний в традиционном обучении).

      3. Стимулирует обращение к опыту других, углублению и расширению собственного опыта.

      4. Строгая направляемость групповой дискуссии (участники получают конкретную инструкцию по проведению дискуссии, где формулируются ее задачи и цели, порядок проведения, возможно, распределяются функции среди участников группы, определяется время, необходимое для решения проблемы, объясняется роль и функции ведущего в отношении группы и темы дискуссии и т. п.).

      5. Поощряется многоальтернативность решения.

Цель и задачи

Цель: развитие умений анализирования сложных неструктурированных конкретных ситуаций, самостоятельному формулированию проблемы, ее анализу и поиску решений в процессе групповой работы.

Задачи:

  1. приобретение новых, закрепление и углубление имеющихся теоретических знаний по изучаемым дисциплинам;

  2. получение опыта решения профессиональных (производственных) проблем;

  3. развитие аналитических способностей, в т. ч. умения правильно использовать информацию, анализировать нерафинированные задачи; отделять важное от второстепенного; умения анализировать в короткие сроки большой объем неупорядоченной информации, осмысление значения деталей, описанных в ситуации, прослеживать причинно-следственные связи, выделять ключевые проблемы;

  4. повышение профессиональной компетентности и развитие профессионального самосознания;

  5. развитие коммуникативных способностей (слушать других участников дискуссии, аргументированно выступать, разрешать межличностные конфликты и т. д.);

  6. формирование навыков групповой работы, умений действовать
    в команде, принимать групповые решения, сплочение группы.

Область применения

Основные области применения этого метода:



      1. Профессиональное образование (прежде всего экономика, бизнес, юриспруденция, медицина, психология и т. д.), причем не только на стадии обучения студентов, но и при проверке знаний на экзаменах.

      2. Повышение квалификации руководителей и специалистов.

4.3. Характеристика анализируемых ситуаций (кейсов)


Конкретная ситуация — это четкое, отредактированное изложение реального случая из профессиональной практики, используемое в качестве учебной модели в социально-психологическом обучении, или сформулированная в форме ситуации профессиональная задача, имеющая большое значение для подготовки соответствующих специалистов. Она практически всегда включает в себя противоречие (конфликт) с окружающей социальной, производственной или природной средой.

Однако это не просто правдивое описание событий, а единый информационный комплекс, позволяющий понять ситуацию. Как уже говорилось, в ее основе лежит конкретная реальная профессиональная ситуация, изложение которой может содержать избыточную информацию, прямо


не относящуюся к задаче, а существенно важной может не хватать. Выявление и затребование недостающих данных, игнорирование лишних входит в процесс выработки решения.

Учебная ситуация специально готовится (пишется, редактируется, конструируется) для целей обучения. Она должна соответствовать определенному разделу того учебного курса или программы, в рамках которого рассматривается.

Вместе с тем она должна быть написана интересно, простым и доходчивым языком, восприниматься обучаемыми как занимательная история. В ней должна быть заложена внутренняя интрига, головоломка, что
и определяет ее проблемный характер.

Часто в этих ситуациях информация дается не в логическом порядке,


а так, как это было на практике, четко сформулированный вопрос отсутствует. Содержание представлено таким образом, что обучаемому необходимо самому определить, что «дано» и что «требуется найти» (выделить проблему, сформулировать задачу и предложить возможные пути ее решения).

При этом ситуация может требовать нахождения конкретного решения или определения совокупности действий, которые приведут к выходу из критической ситуации. Или же содержать несколько вариантов решения, отличающихся степенью достижения поставленной цели или отдельных ее элементов. В то же время текст кейса не должен подсказывать ни одного решения относительно поставленной проблемы.

В целом же хороший кейс должен удовлетворять следующим требованиям:


  • соответствовать четко поставленной цели создания;

  • иметь соответствующий уровень трудности (сложность ситуации должна учитывать уровень возможностей обучаемых);

  • иллюстрировать несколько аспектов изучаемой темы;

  • быть актуальным на сегодняшний день;

  • иллюстрировать типичные ситуации;

  • развивать аналитическое мышление;

  • провоцировать дискуссию;

  • иметь несколько решений.

Ситуации, используемые в данном методе, могут быть классифицированы по различным основаниям.

По степени новизны различают ситуации:

  • Известные. Для их разрешения имеются подобные конкретные образцы. Следовательно, метод решения стандартный.

  • Частично известные. В этом случае их необходимо сравнить
    с другими подобными ситуациями и выбрать оптимальное решение.

  • Неизвестные. Которые не встречались в практической деятельности, не сравнимые с каким-либо образцом даже с помощью определенной модификации. Следовательно, необходим поиск нового метода решения.

По полноте информации можно выделить три варианта конкретных ситуаций: с развернутым, частичным и минимальным объемом выдаваемой информации. Величина кейса прямо зависит от решаемых на занятии дидактических и воспитательных задач, уровня подготовки обучаемых, развитости у них творческого мышления. Мини-кейс объемом от одной до нескольких страниц может быть рассчитан на часть двухчасового практического занятия. Кейс средних размеров занимает обычно двухчасовое занятие, а объемный кейс, составляющий до нескольких десятков страниц, может использоваться в течение нескольких практических занятий.

По уровню структурированности выделяют кейсы:



  • структурированные (highly structured), в которых дается минимальное количество дополнительной информации; при работе с ними студент должен применить определенную модель или формулу; у задач этого типа существует оптимальное решение;

  • маленькие наброски (short vignetts), содержащие, как правило, от одной до десяти страниц текста и одну-две страницы приложений; они знакомят только с ключевыми понятиями и при их разборе студент должен опираться еще и на собственные знания;

  • большие неструктурированные (long unstructured cases) объемом до 50 страниц — самый сложный вид учебных заданий такого рода; информация в них дается очень подробная, в т. ч. и совершенно ненужная; самые необходимые для разбора сведения, наоборот, могут отсутствовать; студент должен распознать такие «подвохи» и справиться с ними;

  • первооткрывательские (ground breaking cases), при разборе которых от студентов требуется не только применить уже усвоенные теоретические знания и практические навыки, но и предложить нечто новое, при этом студенты и преподаватели выступают в роли исследователей.

По наличию сюжета кейсы делятся:

  • на сюжетные, которые обычно содержат рассказ о произошедших событиях, включают действия лиц и организаций;

  • бессюжетные, которые, как правило, прячут сюжет, потому что четкое его изложение в значительной степени раскрывает решение. Они представляют собой совокупность информационных материалов, выкладок, которые должны помочь диагностике ситуации, восстановлению сюжета.

Временная последовательность материала также накладывает отпечаток на жанровые особенности кейса. Последовательность информации может быть представлена:

  • от прошлого к настоящему, когда присутствует естественная временная последовательность событий, позволяющая хорошо выявлять причинно-следственные связи;

  • кейсы-воспоминания характеризуются тем, что время в них прокручивается назад: герои что-то вспоминают, сами воспоминания отрывочны, часто несистемные, фрагментарны, что создает затруднения по восстановлению временных цепочек. По сути дела анализ кейса сводится к реконструкции ситуации, ее осмыслению в аспекте той или иной познавательной парадигмы.

В зависимости от особенностей содержания материала говорят:

  • о ситуации-иллюстрации. На конкретном примере из практики демонстрируется закономерность или механизм социальных явлений, поступков, действий человека, эффективность использования определенных приемов, методов, способов поведения, обучения, воспитания;

  • ситуации-оценке. Задача участников в этом случае — на основе всестороннего изучения ситуации оценить источники, механизмы, значение и следствие ситуации и принятых мер или действий отдельного человека или группы и предложить свой вариант;

  • ситуации-упражнении. В данном случае обучающиеся должны изучить ситуацию по специальным источникам, литературе, справочникам и задавая вопросы преподавателю. После чего они вырабатывают порядок действий, проекты решений, прогнозы конечного результата;

  • ситуации-проблеме. Она представляется обучаемым в виде проблемной ситуации-задачи, которая реально возникла или стоит перед профессиональной практикой.

По типу методической части кейсы бывают:

  • вопросные, при их разрешении студентам нужно дать ответы на поставленные вопросы;

  • кейсы-задания, которые формулируют задачу или задание.

По отдаленности во времени обсуждаемых событий выделяют кейсы двух видов:

  • «здесь и теперь», когда обсуждаются ситуации только что произошедшие в группе. Чаще всего случаи этого типа используются в качестве материала для дискуссий в тренинговых группах.

  • «там и тогда», когда разбору подлежат случаи из профессиональной практики или личной жизни, произошедшие некоторое время назад, но имеющие значимость для участника или группы.

В содержании ситуации возможна также ориентация:

  • на задачу (например, разбор казусов из производственной практики),

  • межличностные отношения (например, метод конструктивных конфликтов в психотерапии).

По способам формулировки ситуации бывают:

Подготовленные ведущим (разработанные или специально подобранные). Группе предъявляются проблемные ситуации, заимствованные из профессиональной практики, пока не доступной студентам. От учащихся требуется глубокий анализ ситуации и принятие соответствующего оптимального решения в данных условиях. Здесь речь идет о классическом варианте метода анализа конкретных ситуаций.

Предложенные участниками анонимно. Обучающимся предлагают вспомнить и описать на бумаге один или несколько случаев из собственной жизни и практики, оказавшихся значимыми, поворотными моментами в их жизни и карьере, до сих пор вызывающих сильную положительную или отрицательную реакцию. Собранные записи являются анонимными. Они в случайном порядке зачитываются ведущим и обсуждаются участниками группы без комментариев автора.

Рассказанные участниками от первого лица. Здесь уже не ведущий,
а автор рассказа управляет обсуждением предложенного им казуса, сворачивая или продлевая обсуждение до тех пор, пока не получит ответа на волнующий его вопрос, не испытает облегчения или удовлетворения от всего сказанного в его адрес другими участниками дискуссии.

Каталог: download
download -> Coping with Final Exams Stress ( Справляемся со стрессом перед выпускными экзаменами)
download -> Стресс и способы борьбы с ним (Stress and How to Cope With It)
download -> Потребность
download -> Примерная программа дисциплины психология журналистики
download -> Пояснительная записка требования к студентам
download -> Биография А. Маслоу. Основные положения теории гуманистической психологии А. Маслоу
download -> Иерархическая модель классификации мотивов: абрахам маслоу
download -> Теория абстрактного мышления и перспективы познания
download -> Лекции Происхождение сознания. Психика животных и человека


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   13


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница