Управленческая психология


Теория психоанализа (основой теории психоанализа является идея бессознательного, которое определяет поведенческие устремления людей. Среди ученых здесь следует выделить З.Фрейда, К.Г. Юнга)



страница2/6
Дата12.05.2016
Размер0.68 Mb.
ТипУчебно-методическое пособие
1   2   3   4   5   6

Теория психоанализа (основой теории психоанализа является идея бессознательного, которое определяет поведенческие устремления людей. Среди ученых здесь следует выделить З.Фрейда, К.Г. Юнга);


Теория научения (в основе теории научения лежит понятие рефлекса, т. е. ответа организма на внешнее раздражение. Среди ученых здесь следует выделить И. П. Павлова, Д. Б. Уотсона, Б. Ф. Скиннера);

Теория стилей управления (психолог К. Левин, занимавшийся созданием теории личности, разработал и обосновал концепцию стилей управления, выделив 3 основных стиля: авторитарный (директивный); демократический (коллегиальный); нейтральный (попустительский));

Управленческая теория Р. Блейка и Д. Мутона (исследователи Р. Блейк и Д. Мутон предложили измерять любую управленческую деятельность двумя «мерами» – вниманием к производству и заботой о людях (вниманием к человеку);


Теория рационального управления (японский исследователь Т. Коно выдвинул концепцию рационального управления, в которой выделил четыре типа управления: новаторско-аналитический; новаторско-интуитивный; консервативно-аналитический; консервативно-интуитивный).

Теория соучаствующего управления (суть подхода заключается в том, что управление становится более эффективным, когда сотрудников привлекают к постановке и решению управленческих задач, – то есть при условии их соучастия).


Вероятностная модель управленческой эффективности (суть модели, разработанной специалистом в области социальной и управленческой психологии Ф. Филлером, сводится к следующему: эффективность управления (вне зависимости от стиля или типа) выражается степенью контроля руководителя над ситуацией, в которой он действует; любая ситуация может быть представлена как совокупность трех основных параметров; совокупная количественная оценка всех этих параметров позволяет судить о степени контроля руководителя над ситуацией).

Теория ситуационного лидерства (суть теории сводится к тому, что эффективен только тот руководитель, который обладает таким управленческим качеством, как лидерство. Здесь следует выделить ученых П. Херси и К. Бландэда).


Далее необходимо сказать и о законах психологии управления, которые проявляются во взаимодействии в межличностных отношениях и в групповом общении, и действуют, как и любой закон, в зависимости от того, знаем мы их или не знаем, или нет.

Студент должен знать, что основными законами психологии управления являются:

1. Закон неопределенности отклика.

2. Закон неадекватности взаимного восприятия.

3. Закон неадекватности самооценки.

4. Закон искажения информации.

5. Закон самосохранения.

6. Закон компенсации.


Вопросы для обсуждения к изучению темы 1.2:

Что является предметом управленческой психологии?

Назовите и раскройте объекты управленческой психологии.

Какие вопросы и проблемы решает управленческая психология?

Назовите и приведите примеры проблем решаемых предметом управленческой психологии.

Назовите основные теории психологии управления и их представителей.

Перечислите и раскройте сущность законов психологии управления.
Основные категории и понятия темы:

объект управленческой психологии теория психоанализа

предмет управленческой психологии теория научения

теория стилей управления

управленческая теория Р. Блейка и Д. Мутона

уровни психолого-управленчес­кой проблематики

теория рационального управления

теория соучаствующего управления

вероятностная модель управленческой эффективности

теория ситуационного лидерства

Закон неопределенности отклика

Закон неадекватности взаимного восприятия

Закон неадекватности самооценки

Закон искажения информации

Закон самосохранения

Закон компенсации


Практическое занятие по теме 1.2.

1. Ответы на вопросы для обсуждения

2. Выполнение практических заданий:

Задание 1. Работа в малых группах. Каждая группа — сторонник одной из теорий психологии управления. Нужно привести как можно больше аргументов в пользу «своей» теории.

Задание 2. Выберите теорию психологии управления, которая вам близка. Продумайте, как можно воплотить ее принципы на известном вам предприятии (если вы нигде не работаете, то в университете). Результаты доложите на занятии.

3. Выполнение тестов.


Тесты для самоконтроля по теме 1.2.

К каждому заданию дано несколько ответов, из которых только один

верный. Выберите верный, по вашему мнению, ответ.
1. Управленческая деятельность характеризуется

а) субъект-субъектными отношениями

б) субъект-объектными отношениями

в) оба ответа верны

г) оба ответа неверны
2. Предметом труда руководителя являются

а) люди, работники организации

б) информация

в) предмет труда определяется спецификой сферы деятельности руководителя

г) все ответы верны
3. Объектом изучения психологии управления является

а) психология личности

б) организованная деятельность людей

в) финансы, деньги, кредит

г) межличностные отношения
4. К предмету исследования психологии управления не относятся

а) традиционные социально-психологические явления (лидерство, психологический микроклимат, психология общения и пр.)

б) психологические проблемы трудовой деятельности

в) физико-математические закономерности пространства

г) психологические аспекты управленческих отношений
5. Законы не относящийся к психологическим

а) законы побуждения

б) законы действия

в) законы Менделя

г) законы взаимодействия

6. Автором концепции «четырех систем (стилей) лидерства» является

а) Р. Блейк

б) Д. Мутон

в) Р. Лайкерт

г) К. Левин
7. Исследователем, выделившим и описавшим 4 типа управления: новаторско-аналитический; новаторско-интуитивный; консервативно-аналитический; консервативно-интуитивный является

а) Мэри П. Фоллет

б) Вильям Оучи

в) Т. Коно

г) Ф. Фидлер
8. Суть закона неадекватности взаимного восприятия состоит в том, что

а) разные люди и даже один человек в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия

б) ведущим мотивом социального поведения субъекта управленческой деятельности является сохранение его личного социального статуса, его личностной состоятельности, чувства собственного достоинства

в) ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека

г) при попытке оценить себя человек сталкивается с теми же внутренними барьерами и ограничениями, что и при оценке других людей
9. Ситуационная теория лидерства утверждает, что

а) эффективность лидера зависит как от того, насколько данный лидер ориентирован на задачу или на отношения, так и от того, в какой степени лидер контролирует группу и реализует свое влияние на нее

б) эффективность управленческой деятельности определяется не столько личностными качествами руководителя (хотя в нем также признается их значимость), сколько его манерой, стилем поведения по отношению к подчиненным

в) необходимы регулярные совещания руководителя с подчиненными

г) управление может быть эффективным и неэффективным независимо от того, как и каким образом, руководитель принимает решение
10. Суть закона неопределенности отклика состоит в том, что

а) ни один человек не может постичь другого человека с такой степенью достоверности, которая была бы достаточна для принятия серьезных решений относительно этого человека;

б) разные люди и даже один человек в разное время могут по-разному реагировать на одинаковые воздействия;

в) любая управленческая информация (директивы, постановления, приказы, распоряжения, инструкции, указания) имеет объективную тенденцию к изменению смысла в процессе движения по иерархической лестнице управления

г) при попытке оценить себя человек сталкивается с теми же внутренними барьерами и ограничениями, что и при оценке других людей
Рекомендуемая основная учебная литература:

1. Психология менеджмента: Учебное пособие / Э.В. Островский; Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 240 с. (доступен в электронно-библиотечной системе «Znanium.com»)



2. Управленческая психология: Учебник / Д.М. Рамендик. - 2-e изд., испр. и доп. - М.: Форум, 2010. - 256 с. (доступен в электронно-библиотечной системе «Znanium.com»)
Рекомендуемая дополнительная литература:

1. Психология управления персоналом: теория и практика / О.В. Евтихов. - СПб: Речь, 2010. - 319 с (доступен в электронно-библиотечной системе «Znanium.com»)
Раздел 2. Подход к личности в управлении организацией. Психология личности
Тема 2.1. Понятие личности и ее структура. Индивидуально-психологические особенности личности.
В результате изучения этой темы студент должен знать понятие личности в психологии, индивидуально-психологические особенности личности, теории личности, психологическую структуру личности. Иметь представление о личностном потенциале управления (ЛПУ), его определение, основные характеристики. Знать свойства личности и их отражение в профессиональной деятельности.

В начале изучения темы, студент должен понять, что личность - система социально значимых качеств индивида, мера овладения им социальными ценностями и его способность к реализации этих ценностей. В личности выделяется, прежде всего, ее общественная сущность. Вне общества, вне социальной и профессиональной группы человек не может стать личностью, у него не сформируется человеческий облик: т.е. создает человека природа, а формирует его общество.

Следует заключить, что  личность - это конкретный человек, являющийся представителем определенного государства, общества и группы (социальной, этнической, религиозной, политической, половозрастной и т.д.), осознающий свое отношение к окружающим его людям и социальной действительности, включенный во все отношения последней и занимающийся своеобразным видом деятельности и наделенный специфическими индивидуальными и социально-психологическими особенностями.



В процессе онтогенеза личность формируется как индивидуальность, ею приобретаются специфические свойства, выражающие индивидуальное своеобразие человека, опосредуя проявления всех его когнитивных, регуляторных и коммуникативных процессов, все аспекты его социального поведения. К основным индивидуальным свойствам личности относятся темперамент, характер, направленность, способности.

Студент должен знать, что теория личности — это совокупность гипотез, или предположений о природе и механизмах развития личности, она  пытается не только объяснить, но и предсказать поведение человека. Нужно знать, что выделяют психодинамическую, аналитическую, гуманистическую, когнитивную, поведенческую, деятельностную и диспозитивную теории личности.



Необходимо знать, что психологическая структура личности — это целостная модель, система качеств и свойств, которая полно характеризует психологические особенности личности (человека, индивида). В личности выделяются следующие психологические составляющие, или подструктуры: самосознание; направленность личности; темперамент и характер; психические процессы и состояния; способности и задатки; психический опыт личности.

Понятие «личностный потенциал» означает способность человека к умножению своих внутренних возможностей, в первую очередь — способность к развитию. Потенциал личности — возможность жить богатой внутренней жизнью и эффективно взаимодействовать с окружением, быть продуктивным, эффективно влиять, успешно расти и развиваться.

К основным характеристикам личностного потенциала управления относят: характер личностной доминанты, адресат управления, преобладающий тип воздействия и ценностные ориентации субъекта.
Вопросы для обсуждения к изучению темы 2.1:

1. Определите и соотнесите понятия «человек», «биологический индивид», «личность», «индивидуальность».

2. Дайте характеристику основным психологическим теориям личности.

3. Какова психологическая структура личности?

4. Что такое темперамент? Дайте характеристику каждого типа темперамента.

5. Как соотносятся темперамент и индивидуальный стиль деятельности и общения?

6. Определите принципы работы с людьми разного типа темперамента: руководителя и подчиненного.

7. Дайте понятие акцентуациям характера. Каковы особенности проявления отдельных акцентуаций в производственной деятельности?

8. Охарактеризуйте поведение разных типов сотрудников: аналитиков, прагматиков, реалистов, идеалистов, критиков и др.
Основные категории и понятия темы:

человек индивид

личность индивидуальность

структура личности психические процессы

ощущение восприятие

память мышление

воображение внимание

эмоции воля

мотив мотивация

темперамент способности

интеллект характер

акцентуации характера

самооценка

Практическое занятие по теме 2.1.

1. Ответы на вопросы для обсуждения

2. Выполнение практических заданий.

Задание 1. Прокомментируйте следующие высказывания. С какими вы согласны (не согласны) и почему? Какие из этих высказываний можно использовать в качестве определений сущности личности?

1. Человек в той мере субъект, в какой он - личность; организм - не субъект.

2. Личностью является лишь тот, кто обладает яркой индивидуальностью.

3. Личность - это человек, выделивший в процессе общественных отношений свое "Я" из "нe-Я"..., активно воздействующий на "не-Я" в процессе своей сознательной целенаправленной деятельности.

4. Человек становится личностью благодаря самосознанию, которое позволяет ему свободно подчинять свое "Я" нравственному закону.

5. Личность - субъект и объект общественных отношений.

6. Человек, взятый в его социальном качестве, есть личность

Задание 2. Какие из перечисленных характеристик относятся к человеку как к личности, а какие - как к индивиду?

Целеустремленность, упрямство, вдумчивость, высокая эмоциональность, старательность, цельность, приятный голос, общественная активность, критичность ума, прекрасная дикция, средний рост, музыкальность, вспыльчивость, моральная воспитанность, низкая адаптация к темноте, ригидность, трудолюбие, плохая пространственная координация, голубые глаза, хороший слух, идейная убежденность, внимательность, подвижность, честность, вера, страх, благородство, леность, стресс, меланхолия, авторитет, речь, темперамент, инстинкты, убеждения, знания, задатки, идеалы, возрастные особенности чувств, механическая память, мышление, язык, музыкальный слух, гуманность.



3. Выполнение групповой работы.

Задание для групповой работы:

  1. Внимательно прочитайте представленные ниже афоризмы и раз­мышления таких известных зарубежных лидеров как Н. Макиавелли, Г.Форд и Л.Якокка. Попробуйте на основании высказываний, а также имеющихся у вас знаний об этих людях, определить следующие характеристики личностного потенциала управления (ЛПУ) этих людей: характер управленческой доминанты, ад­ресат управления, преобладающий тип воздействия и ценностные ориентации субъекта. Обоснуйте свою позицию.

  2. Результаты групповой работы оформите в виде таблицы:




Автор высказывания

Характеристики ЛПУ авторов высказываний

Характеристики управленческой доминанты

Адресат управления

Тип воздействия

Ценностные ориентиры

Н. Макиавелли













........















Афоризмы Никколо Макиавелли

  1. Промедление может обернуться чем угодно, ибо время приносит с собой как зло, так и добро, как добро, так и зло.

  2. Надо быть готовым к тому, чтобы, когда вера в народе иссякнет, заставить его пове­рить силой.

  3. Правителю надлежит быть в дружбе с народом, иначе в трудное время он будет свергнут.

  4. Люди по натуре своей таковы, что они больше привязываются к тем, кому сделали добро сами, чем к тем, кто сделал добро им.

  5. Расточая чужое добро, ты прибавляешь себе славы, тогда как расточая свое - ты только себе вредишь.

  6. Люди склонны к непостоянству, неблагодарности, лицемерию и обману.

  7. Пока ты делаешь людям добро, они твои всей душой, но когда у тебя явится в них нужда, они тотчас от тебя отвернутся.

  8. Любовь поддерживается благодарностью, которою дурные люди могут пренебречь; страх поддерживается угрозой, которой пренебречь невозможно.

  9. Великие дела удавались лишь тем, кто не старался сдержать данное слово и умел, кого нужно обвести вокруг пальца.

  10. Дела, неугодные подданным, правители должны возлагать на других, а угодные - испол­нять сами.

  11. Правитель всегда должен советоваться с другими, но только когда он того желает, а не когда желают другие.


Афоризмы Генри Форда

  1. Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор.

  2. Труд - не проклятие, а величайшее благо.

  3. Чего нам не хватает - это внимания к человеку.

  4. Продуктивный рабочий день является самой неисчерпаемой золотой жилой.

  5. Когда прибыль выжимается из рабочих или покупателей - это свидетельство дурного ве­дения дела.

  6. Если предприятие не растет, оно падает.

  7. Золото так же не богатство, как ордер на шляпу - не шляпа.

  8. Бедность и привилегии неестественны. И то, и другое можно уничтожить.

  9. Большинство людей инстинктивно чувствуют, что деньги - не богатство.

  10. Прошлое полезно только в том отношении, что указывает нам пути и средства к разви­тию.

  11. Работу на общую пользу ставь выше выгоды.

Афоризмы и размышления Ли Якокка

  1. Ничто не может оправдать преднамеренной грубости.

  2. Умение контактировать с людьми - это все и вся.

  3. Чтобы преуспеть в бизнесе, как, впрочем, и почти во всем другом, самое главное - это уметь сосредоточиться и рационально пользоваться своим временем.

  4. Большинство людей не читает газетные материалы, а ограничивается заголовками и под­заголовками. Отсюда следует знать, как влиять на умы людей.

  5. Известная степень риска совершенно необходима.

  6. Вопреки утверждениям учебников самые важные решения в корпорациях принимаются не коллективными органами, а отдельными лицами.

  7. Если оратор не совсем ясно представляет, что он намерен сказать именно сегодня и имен­но данной аудитории, ему незачем отнимать драгоценное время у других людей.

  8. Если хотите человека похвалить, сделайте это в письменном виде, а когда хотите сделать ему разнос, лучше сделайте это по телефону.

  9. Когда игроки переживают дух товарищества - это значит, что вы имеете дело с командой- победительницей.

  10. Существует громадное различие между твердым «Я», которое необходимо, и непомерным «Я», которое действует разрушительно.

  11. Кто живет в тревоге, тот обязательно завалит дело.

  12. Жадность - наихудший из семи смертных грехов.

4. Выполнение тестов.
Тесты для самоконтроля по теме 2.1.

К каждому заданию дано несколько ответов, из которых только один

верный. Выберите верный, по вашему мнению, ответ.
1. Понятие, характеризующее неповторимое сочетание свойств и качеств у людей, это

а) личность

б) индивидуальность

в) человек

г) индивид
2. Социальное существо, наделенное сознанием, способное отражать и преобразовывать мир

а) личность

б) индивид

в) индивидуальность

г) человек

3. Свойство личности, в основе которого лежат динамические особенности психических явлений

а) темперамент

б) способности

в) характер

г) направленность
4. Психологический процесс приспособления личности к условиям деятельности называется

а) привыкание

б) реализация

в) адаптация

г) деформация
5. Зависимость восприятия от содержания психической жизни человека, от особенностей его личности, – это

а) воображение

б) внимание

в) апперцепция

г) перцепция
6. Системное социальное качество, приобретаемое индивидом в деятельности и общении, – это

а) «задатки»

б) «мотивация»

в) «темперамент»

г) «личность»
7. Сильный, подвижный, уравновешенный тип нервной деятельности соответствует типу темперамента

а) холерика

б) флегматика

в) меланхолика

г) сангвиника
8. Качество личности, дающее возможность выполнять творческую деятельность на таком уровне, какой недоступен для других

а) способность

б) одаренность

в) гениальность

г) сензитивность
9. Как называется человек, которому трудно вступать в процесс общения с окружающими людьми

а) интроверт

б) экстраверт

в) гетероверт

г) гиповерт


Каталог: books -> met files
met files -> Практикум для студентов нефилологических специальностей. Нижний Новгород, ннгу, 2008. 24 с. Практикум «Теория и практика речевого общения»
met files -> Н. И. Лобачевского Н. О. Автаева Библиография Учебная программа
met files -> Физиология эмоций
met files -> Ю. В. Родионова Психология и педагогика Часть 1 «Психология»
met files -> Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психология средств массовой коммуникации» Колосова В. В
met files -> Избирательная активность молодежи учебное пособие
met files -> Учебная программа Мероприятие Совершенствование образовательных технологий, укрепление материально-технической базы учебного процесса Учебная дисциплина: Психология формирования имиджа: инновационные подходы Направление «030300. 68»
met files -> Учебно-методический комплекс по дисциплине «Практическая полиграфия»
met files -> Социальное взаимодействие: проблемы, уровни, технологии
met files -> Учебное пособие Нижний Новгород 2011 год


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница