Профплан согласован со склонностями

1.1 Профплан согласован со склонностями и способностями, но рассогласован с потребностями общества (переизбыток кадров по этой профессии или высокий конкурс в учебном заведении).

Стратегия:

- выяснение причин;

- информирование о трудностях, высокой «цене» за выбранный вариант;

- информирование о смежных профессиях, об «обходных» вариантах, постепенном достижении цели.

1.2 Профплан согласован со склонностями и потребностями общества, но рассогласован со способностями или состоянием здоровья.

Стратегия:

Если эта ситуация связана с завышенной самооценкой или отсутствием информации, то стратегия следующая:

- информирование о способностях и состоянии здоровья;

- коррекция самооценки.

Во всех остальных случаях – показ «цены» данного выбора.

1.3 Профплан согласован со склонностями, но рассогласован со способностями, потребностями общества.

Стратегия:

- информирование о способностях и состоянии здоровья;

- коррекция самооценки;

- информирование о «цене» выбора;

- формирование более реалистичного профплана.

2.1 Профплан согласован со способностями и потребностями общества, но не со склонностями.

Стратегия:

Если причина в неадекватной самооценке, то – коррекция самооценки, формирование согласованного с мотивами профплана.

Если причина в неинформированности о том, где можно получить профессию, соответствующую склонностям – информирование.

Если выбор сделан под влиянием родственников, сверстников, случая, то необходимо информировать о последствиях, о профессиях, соответствующих склонностям, а также коррекция личностных конфликтов.

2.2 Профплан согласован со способностями, но рассогласован со склонностями и потребностями общества.

2.3 Профплан согласован с потребностями общества, но рассогласован со склонностями и состоянием здоровья.

2.4 Профплан рассогласован и со склонностями, и со способностями, и с потребностями общества.

Во всех этих ситуациях во время профконсультации фактически формируется новый профессиональный план.

3.1 Профплан есть, но склонности не выражены.

Стратегия:

- выяснение причин (поверхностное представление о профессиях, широта интересов, отсутствие «пробы сил» и др.);

- психодиагностика интересов, склонностей, мотивов;

- рекомендование «пробы сил».

3.2 Профплан рассогласован с потребностями общества.

Стратегия:

- выявление причин;

- корректировка или формирование нового профплана.

3.3 Профплан рассогласован со способностями общества.

Стратегия:

- выявление причин;

- корректировка или формирование нового профплана.

3.4 Профплан рассогласован с потребностями и способностями общества.

Стратегия:

- выявление причин;

- корректировка или формирование нового профплана.

Возможные причины:

- неинформированность о профессиях, типе деятельности, учебных заведениях, соответствующих склонностям;

- неправильное представление о профессиях, соответствующих склонностям, в связи с чем отказ от выбора данных профессий;

- мотивы выбора не связаны со склонностями.

Стратегия:

- выявление причин;

- информирование о профессиях, учебных заведениях, согласованных со склонностями;

- формирование профплана.
5. Профплан отсутствует, склонности не выражены.

Возможные причины:

- неинформированность;

- неготовность к принятию решения;

- широта интересов;

- отсутствие «пробы сил».

Стратегия:

- выявление причин;

- психодиагностика интересов, мотивов, склонностей;

- информирование о возможных вариантах профессии, о соответствующих учебных заведениях.

Недостаток этой классификации в том, что число выделенных таким образом ситуаций достаточно велико (17), что затрудняет использование данной классификации в практике.
Типология по критерию мотивов обращения оптантов на профконсультацию

Наиболее удобной с точки зрения практики можно назвать классификацию, предложенную специалистами Санкт-Петербургского центра профориентации (6). В основе классификации – мотивы обращения к профконсультанту, авторами выделены следующие мотивы, а, значит, и типы профконсультационных ситуаций:

- несформированность таких подструктур личности, как профессиональные интересы, склонности;

- неинформированность о мире профессий, учебных заведениях, рынке труда;

- отсутствие навыков самоанализа;

- как следствие – отсутствие образа подходящей профессии.

2. Мотив альтернативного выбора. («Альтернативный вариант»). Оптант имеет несколько вариантов профплана, и не знает, какой выбрать (это могут быть варианты профессий, учебных заведений, мест работы).

3. Мотив подтверждения. («Подтверждающий вариант»).

Человек обращается за консультацией, имея сформированный профплан, имеется потребность в подтверждении плана.

Для каждого типа ситуации авторы предлагают варианты работы профконсультанта

В данном случае очень важна ка­чественно проведенная первичная психологическая профконсультация, которая помогает выявить среди ребят разные группы:

- оптантов, у которых имеются серьезные медицинские противопоказания к выбору профессии;

- оптантов, у которых не выражены интересы, склонности, нет профессионального плана, т. е. нет явных предпочтений какой-либо области деятельности;

- оптантов, у которых профплана нет, а интересы и склон­ности выражены во многих областях деятельности.

В случае, когда имеются хронические заболевания, кото­рые мешают осуществить выбор профессии, необходима консультация подросткового врача, т.е. врачебная профессио­нальная консультация. После нее, имея заключение врача, психолог вправе проводить психологическую профконсультацию, чтобы подобрать из непротивопоказанных профессий наиболее соответствующую возможностям и интересам под­ростка.

В тех случаях, когда ребенок здоров, перед профконсультантом стоят две важные задачи:

- комплексное изучение личности;

- работа по формированию профессионального плана, корректирующая беседа, совместно с оптантом проигрывание «проективных ситуаций», рекомендация заняться практичес­кими занятиями в определенной области, знакомство с раз­личной литературой.

Программа психологического обследования должна быть составлена с учетом следующих принципов:

1. Комплексность, которая должна обеспечить це­лостную картину изучения личности.

2. Дублируемость — использование не менее двух ме­тодик, измеряющих одно и то же свойство.

Анализ данных психологического обследования, наблюде­ния психолога, беседа с оптантом дают большой материал для создания «картины личности оптанта», познания его спо­собностей, склонностей, мотивации поведения.

Завершающим этапом работы является формирующая, корректирующая беседа, в ходе которой совместно с оптантом анализируются его способности, раскрываются сильные и сла­бые стороны, обсуждается ряд профессий, где эти стороны могут быть реализованы, формируется профессиональный план.

Об альтернативном варианте профконсультации мы говорим в том случае, если у оптанта имеется несколько вариантов профессий, мест работы, мест учебы. Общая логика проведения консультации такого типа:

- выявление критериев выбора, построение иерархической системы критериев;

- «взвешивание» альтернатив по выявленным критериям;

- выбор наиболее подходящего варианта.

Основная задача при таком типе профконсультации – выявление системы субъективных критериев выбора и адекватная оценка каждого варианта с точки зрения степени соответствия наиболее важным критериям. Однако следует отметить, что трудность выбора связана только с отсутствием четкой и иерархизированной системы критериев или с неадекватной оценкой альтернатив, но и с тем, что искусственно ограничено поле выбора. Поэтому профконсультанту необходимо поставить под сомнение достаточность имеющихся альтернатив и помочь оптанту расширить поле выбора (а, значит, действовать как в «нулевом» варианте профконсультации). Вполне возможно, что при этом появится новый вариант, который будет удовлетворять имеющимся критериям. Очень часто альтернативный вариант профконсультации связан с личностной незрелостью оптанта, с неумением чем-то жертвовать, от чего-то отказываться, а также с нежеланием принимать на себя ответственность за принятое решение.

Этот вариант, в строгом смысле слова, является вариантом «альтернативного» типа.

Но так как этот тип в практике профконсультанта встре­чается довольно часто, целесообразно выделить его в отдельный тип.

Часто подростки приходят в профцентр только для того, чтобы подтвердить правильность своего выбора. В такой си­туации, когда оптант пришел на консультацию, имея сформи­рованный профессиональный план, но не достаточно уверен в своем выборе, задача профконсультанта - подтвердить или отвергнуть этот выбор.

Имея данные первичной психологической профконсульта­ции, консультант должен проверить осознанность профессио­нального плана: устойчивость мотивов выбора, соответствие выбираемой профессии индивидуальным особенностям оптан­та, общий уровень развития.

Для данной работы не обязательно использовать весь ком­плекс психодиагностических методик, но необходимо выяс­нить:

- в углубленной диагностической беседе ценностные ориентации подростка, отношение родителей к выби­раемой профессии;

- специальные способности (к работе с техникой, людь­ми, со знаковым материалом, природными и худо­жественными объектами) в зависимости от плана оп­танта;

- общий уровень развития оптанта для решения вопро­са об уровне учебного заведения. Специальные способности к разным типам профессий диагностируются различными наборами методик, ко­торые указаны в «альтернативном» варианте. Уровень развития личности (интеллектуальный потенциал, социальная зрелость) выявляется из беседы, анкеты оптанта, наблюдений профконсультанта; анализа стиля работы с мето­диками и, при необходимости, проведением специальных ме­тодик.
Конфликтный вариант профконсультации

В практике работы профконсультанта часты случаи, когда в ходе первичной консультации выявляются конфликтные си­туации.

Конфликты могут быть разные: родители не согласны с выбором ребенка, учащийся не верит в свои силы, у учащегося завышен уровень притязаний, имеются трудности в обще­нии, есть желание получить объективную оценку своих воз­можностей и т. д.

Такие ситуации можно разделить на две группы:

1) внешние разногласия (с родителями, учителями);

2) внутриличностные разногласия (неадекватная само­оценка, «поиск смысла жизни»).

Первый тип конфликтной ситуации разрешается по «аль­тернативному» варианту консультации: выявляется направ­ленность на определенный тип деятельности, мотивы выбора профессии, сильные и слабые стороны личности оптанта. В за­ключительной беседе проводится коррекционная работа, об­суждаются результаты обследования и, совместно с оптантом и его родителями, намечаются возможные пути снятия кон­фликта. При этом профессиональный план или подтвержда­ется, или формируется новый.

Ко второму типу можно отнести оптантов, у которых про­блемы профессионального выбора связаны «с поиском смыс­ла жизни», самопознания, осмыслением и усвоением «обще­человеческих ценностей».

В этой связи уместно вспомнить высказывание Э. Л. Хайт, которая отмечает, что эти трудности «...сами по себе свидетельствуют о доста­точно высоком уровне личностного развития. В этих случаях работа психолога имеет личностно ориентированный харак­тер, с использованием собственно диагностических методик (методики Кеттелла, Личко, проективные личностные мето­дики и т. д.)». (33)

Успешность разрешения профориентационной проблемы здесь во многом зависит от того, насколько точно удастся вы­явить зоны внутриличностных конфликтов, насколько благо­получно будут разрешены основные личностные проблемы, намечены пути выхода из конфликта и реализация возмож­ностей оптанта.

Нередко бывают случаи, когда школьники обращаются к профконсультанту с просьбой помочь разобраться в своем характере, в своих особенностях. По мотивам обращения, такие случаи могут быть отнесены к «подтверждающему» варианту («профессию уже выбрал, но на вся­кий случай решил посоветоваться»). Но, обычно, в ходе бе­седы выявляется интерес к познанию личности, своих способ­ностей без соотнесения результатов исследования с профес­сиональной деятельностью (чаще всего за такими консульта­циями обращаются девочки 10—11 классов, которые учатся на «4» и «5»). В таких случаях используются самые различные методики - в каждом случае индивидуально, с учетом проблем. Кроме того, консультант предлагает список книг для самопознания и самообразова­ния.

В основе типологии В.П. Бондарева – эмпирически выявленные типы проконсультационных ситуаций.

С такой установкой приходят немногие (5-7% общего числа консультируемых), в основном для того, чтобы подтвердить правильность своего выбора. В этом случае достаточно только одной диагностической беседы, чтобы на всякий случай продумать запасной вариант, если по каким-то причинам у школьника возникнут затруднения на пути к цели (состояние здоровья вызывает опасения, не сразу удастся поступить в намеченное ранее учебное заведение и т. д.). Но и в этом простом случае сначала нужно получить полную информацию об учащихся (от них самих, их родителей, учителей, врачей), а затем только давать заключительную рекомендацию. Этот совет, впрочем, относится ко всем типам возникающих профконсультационных ситуаций.

Ситуации подобного типа встречаются часто (12 -15%). В этих случаях консультанту нужно выяснить мотивы выбора профессии школьником, сам ли он сделал этот выбор или под чьим-то влиянием и, самое главное, насколько, по его мнению, эта профессия соответствует его собственным склонностям и способностям. В тех случаях, когда оптант не обладает достаточной информацией о своей профессии или имеет о ней ложные представления, недооценивает или переоценивает свои возможности, его профессиональный план корректируется. Консультант обязательно должен рассказать учащемуся о требованиях, которые эта профессия предъявляет к работнику, о том, как и где можно получить о ней необходимую информацию. Через некоторое время с учеником проводится корректирующая беседа.

Консультант или одобряет профплан, информируя консультируемого о содержании выбираемой профессии, или корректирует его намерения.

В беседе выясняются причины отсутствия планов и склонностей, с помощью различных методик выявляются интересы, определяются знания о мире профессий, совместно намечается программа дальнейших действий.

1) Диагностический.

2) Информационно-справочный.

3) Коррекционный.

В психологической и профориентационной литературе приводятся разные варианты структуры, содержания и технологии индивидуальной консультации. Приведем некоторые из них.

Структура профконсультации по Е.А. Климову:

Н.С. Пряжников выделяет следующие 5 этапов профконсультации.

На первом подготовительном этапе происходит осмысление предварительных данных об оптанте, полученных от учителей, родителей и сверстников, от других консультантов, врачей. Психолог может выдвинуть на основании этого предварительную профконсультационную гипотезу – общее представление о проблеме данного оптанта и о путях ее решения, которая будет проверена и скорректирована во время самой профконсультации. Реализация подготовительного этапа возможна не всегда, а лишь в условиях действующей системы профориентационной работы.

Первый этап консультации предполагает общую оценку ситуации профконсультирования по следующим позициям:

1. Представление оптанта о своей профориентационной проблеме, отношение к психологу, общее состояние оптанта в данный момент.

2. Существующие условия консультирования (организационные, временные, информационно-справочная и методическая оснащенность и т.п.).

3. Степень готовности самого профконсультанта помочь оптанту.

На втором этапе профконсультант, пытаясь привести в соответствие с проблемой оптанта условия и свою готовность к консультированию, определяет пути дальнейшей работы, также уточняется предварительная профконсультационная гипотеза или выдвигается новая.

На четвертом этапе происходит совместное достижение выделенных целей. Для решения информационно-справочных задач оптанта знакомят с особенностями профессий и соответствующих учебных заведений, с путями подготовки к профессии, а также с источниками и способами получения информации. Диагностико-коррек-тирующая цель традиционно достигается путем использования тестов и других диагностических процедур. При достижении формирующей цели необходимо использовать специальные методики, ориентированные на рефлексию процесса принятия решения и развитие соответствующих навыков принятия решения по выбору профессии.

На пятом этапе совместно определяется, в какой мере достигнута цель данной встречи, намечается план дальнейшей работы, составляются «домашние задания» и рекомендации относительно следующих действий оптанта.

В рамках подхода, основанного на теории принятия решения, консультацию можно представить с помощью пятишаговой модели принятия ре­шений. Эта модель состоит из пяти пунктов.

1. Структурирование (взаимопонимание).

2. Сбор информации. Выделение проблемы, идентификация позна­вательных возможностей клиента ("В чем проблема").

3. Желаемый результат. К чему хочет прийти клиент ("Чего Вы хо­тите добиться").

4. Выработка альтернативных решений. Сравнение альтернатив­ных решений. Выбор варианта решения.

5. Обобщение. Переход к действию - "Как Вы будете делать это".
Консультация, построенная по такому типу, является обучающей, она дает возможность переносить технологию принятия решения о профессии на другие жизненные ситуации. Следование пятишаговой модели позволяет консультанту эффективно использовать время и ресурсы клиента.

Однако многие профконсультанты очень часто не отслеживают эти этапы, не завершают их, а потому постоянно к ним возвращаются. Так, на первом этапе структурирования взаимопонимания наиболее типичными ошибками являются: отсутствие объяснений целей бе­седы, возможностей профконсультанта. На втором этапе - смутно определяется проблема клиента или подменяется бесцельным разго­вором, не уясняются позитивные возможности клиента. На третьем этапе - этапе определения желаемого результата - консультант очень часто выделяет лишь одно желание клиента либо не ранжирует жела­ние по степени значимости.

При выборе альтернативных решений, как правило, материалы жизненного, профессионального пути личности слабо увязываются с возможностями предлагаемых профессий. А этап обобщения порой проходит формально: пойдите туда, возьмите то и так далее, - но ведь именно насколько четко будут прописаны итоги по достижению целей, тем вероятнее, что клиент будет руководствоваться этим пла­ном действий. Именно поэтому важно уделять внимание отработке каждого из этапов беседы в процессе обучения.
Структура рекомендательного типа профконсультации дана в книге «Справочник начинающего профконсультанта».

Этап 1. Знакомство.

Основная цель этапа - вхождение в контакт с клиентом, созда­ние атмосферы доверия и взаимопонимания между профконсультантом и клиентом.

В начале беседы необходимо проводить наблюдение за состоя­нием клиента, его настроением (спокойный, тревожный, угнетен­ный, агрессивный и т.д.) и строить свою дальнейшую работу в соответствии с данными наблюдения. Свои оценки эмоционального состояния клиента профконсуль­тант может проверять и уточнять, используя приемы рефлексивного ак­тивного слушания.

Навыки определения состояния клиента должны дополняться умением управлять этим состоянием. Если профконсультант опреде­лил, что клиент находится в очень тревожном или подавленном состоянии, начинать консультацию надо с выяснения причин такого состояния для оказания психологической поддержки, и только после этого следует переходить к основному содержанию профориентационной беседы. В случае невозможности оптимизи­ровать психоэмоциональное состояние клиента следует пригла­сить более квалифицированного в этой области специалиста.

Показателем профессионализма профконсультанта может слу­жить умение работать с клиентом, находящимся в тревожном или неуравновешенном состоянии, без потери собственного душевно­го спокойствия.

В профконсультировании основным предметом диагностики являются профессиональные склонности и индивидуальные осо­бенности, обеспечивающие профессиональную пригодность. После проведения профдиагностики профконсультант дает клиенту рекомендации следующего типа:

- как клиенту соотнести свои профессиональные намерения и способности, какова предпочтительная для него сфера профес­сиональной деятельности и профессии, отвечающие его возмож­ностям;

- от каких профессий следует отказаться, так как их требования не соответствуют возможностям клиента;

- как выработать индивидуальный стиль деятельности, чтобы предотвратить его стихийное формирование путем проб и ошибок.

Этап 5. Выход из контакта. Цель этапа - осуществление корректного выхода из контакта с клиентом.

На этом этапе необходимо закрепить положительный эффект от консультации. Для этого рекомендуется еще раз проговорить основные выводы, к которым профконсультант и клиент пришли в результате беседы.

Данный алгоритм представляет собой следующую схему действий профконсультанта:

1. Установить, находится ли физическое и нервно-психическое состояние оптанта в пределах нормы (если да, следовать к пункту 2, если нет - к пункту 2а).

2. Провести вводную беседу о выборе профессии.

2а. Рекомендуется медицинская профконсультация.

3. Выявить систему ведущих и побочных мотивов оптанта, существенных для выбора профессий.

4. Установить, намечает ли человек для себя определенную профессию, группу профессий (если да - пункт 5, если нет - пункт 5а и далее 5б).

5. Обратиться к соответствующим справочным источникам и найти сведения об интересующих оптанта профессиях.

5а. Обратиться к соответствующим справочникам и найти сведения о профессиях, характеризующихся наиболее высокими показателями спроса и вместе с тем согласующихся с системой выявленных у оптанта мотивов (или хотя бы не противоречащих систем его мотивов).

5б. Наметить и провести (рекомендовать) мероприятия по расширению у данного оптанта знаний о соответствующих профессиях (пункт 5а). Вернуться к пункту 3.

6. Уточнить показатели общей и местной потребности экономики в кадрах. Сделать заключение, в какой степени мотивы оптанта совпадают с потребностью общества (если совпадают удовлетворительно – пункт 7, если мало совпадают - пункты 7а и 7б).

7. Если обследование носит групповой характер, сгруппировать людей по сходству профессиональных интересов для проведения дальнейших мероприятий по профинформированию и профпросвещениию. Если обследование индивидуальное - перейти к пункту 8.

7а. Обратиться к справочным источникам и найти сведения о неизвестных данному человеку профессиях, но вместе с тем характеризующихся высоким показателем спроса и согласующихся с системой ранее выявленных мотивов (или не противоречащих ей).

7б. Сделать заключение о целесообразности перехода либо к пункту 5б, либо 11а и реализовать его.

8. Сделать заключение, предъявляет ли избранная профессия (профессии) повышенные или специфические требования и необходимо ли специальное психологическое, психофизиологическое или медицинское обследование (если да - пункт 9, если нет - пункт 9а).

9. Спланировать комплекс психодиагностических методов в соответствии с избранными профессиями, при необходимости вернуться к пункту 2а.

9а. Наметить необходимые педагогические мероприятия и подготовить материалы осуществления пункта 11 и перейти к нему.

10. Провести психодиагностическое обследование. Сделать заключение, в какой степени соответствует “психологический профиль” данного человека избранной профессии. (Если в основном соответствует - пункты 9а и 11, если мало соответствует - 11а).

11. Утвердить данного человека в правильности мнения об избранной профессии. Сообщить дополнительные сведения о путях овладения профессией. Дать представление о группе родственных профессий, о путях профессионального и социального роста.

11а. Наметить и провести комплекс мероприятий по бесконфликтной переориентации данного человека на другую, более подходящую для него область деятельности.

12. Убедиться в эффективности проведенных мероприятий, при отрицательном эффекте - наметить более углубленную работу.
6.6 Методы работы профконсультанта
Наиболее слабым звеном теоретической базы профконсультации является методика и технология профконсультирования. С начала 80-х годов, когда в связи с появлением центров профориентации профконсультация стала одним из самых востребованных видов профориентационных услуг, в методике профконсультирования господствовали самые разные веяния («методические моды» по выражению Н.С. Пряжникова). Необходимо отметить, что в предшествующий период основной акцент в профконсультации делался на профдиагностику. В моде были так называемые ПФК - психофизиологические комплексы, довольно дорогостоящие и часто непригодные для профотбора из-за практически полного отсутствия обоснованных психодиагностических “норм” под конкретные профессии. Одновременно с этим шло увлечение тестами и субтесты способностей (корректурные пробы, субтесты на внимание, память, прогрессивные матрицы Дж. Равена, кубики Кооса, тест технического мышления Беннета). Эти веяния были связаны со спросом на профотбор, что и нашло отражение в диагностических пристрастиях профконсультантов.

На фоне перестроечных процессов в стране менялись и предпочтения профконсультантов. Основными их инструментами стали опросники, выявляющие профессиональную направленность личности (дифференциально-диагностический опросник - ДДО, карта интересов, опросник профессиональной готовности – ОПГ, тест Холланда и др.), а также так называемые личностные тесты (тест Г.Ю. Айзенка, 16-ЛФ Р. Кеттелла, MMPI, ПДО А.Е. Личко).

В это же время главным «учителем» профконсультантов стал Е.А. Климов, а его книга «Как выбирать профессию» в силу отсутствия специальной литературы по методике профконсультации стала настольной книгой профконсультантов, в практику активно стала внедряться стратегия консультирования, в основе которой – факторная модель профессионального выбора, предложенная Е.А. Климовым.

В связи с заново открытым психоанализом, непопулярным в официальной психологии в советское время, появился бурный интерес к этому методу (однако из-за отсутствия в стране специалистов он быстро угас), а также к проективным методам исследования личности, открытыми психоаналитиками. Особенно популярны были рисуночные тесты («Несуществующее животное», позже стали применяться рисуночные тесты с большей профориентационной направленностью – «Я в будущем», «Моя будущая профессия» и др.), а также цветовой тест Люшера.

Астрологический бум, охвативший страну в то время, коснулся и профконсультации. Профконсультанты выписывали подходящие профессии, указанные в описаниях знаков зодиака, восточного гороскопа. В учебных центрах Госкомтруда СССР (где в основном готовили профконсультантов) читались даже курсы “Астрологические основы профконсультации».

В 90-е годы в связи с активными процессами демократизации в стране стала явно осознаваться «авторитарность» традиционной диагностико-рекомендательной модели профконсультации, столь популярной в советское время. Большинство прогрессивных профконсультантов стали реализовывать гуманистический подход к консультированию, основной акцент в котором – активность и субъектность позиции клиента, возник интерес к активным и развивающим методам. Большую популярность среди диагностических методов получили репертуарные тесты (32 ,18), однако сразу возникла проблема: тесты хорошо работают лишь при наличии мощных компьютеров и соответствующих программ (хотя были разработаны и “ручные варианты”). В целом широкому распространению данных методов стала препятствовать громоздкость процедуры. Настоящим открытием в 90-е годы стали профориентационные игры и упражнения (Н.С. Пряжников, Н.В. Самоукина), в которых сделана попытка соединить интересную игровую форму работы с профориентационной проблематикой. Одновременно с этим использовались психотехнические упражнения для развития внимания, памяти и т. д. (Н. Цзен и А. Пахомов), которые применялись в контексте развития профессионально-важных качеств и способностей.

Сильным импульсом к развитию самих профконсультантов стали модные в то время деловые игры и оргдеятельностные игры - ОДИ. Методологические семинары, проведенные во многих центрах профориентации, помогли профконсультантам отрефлексировать собственный труд и разработать концепции дальнейшего развития своих организаций, что заставило многих отказаться от традиционных, устаревших стереотипов работы и побудило к поиску новых подходов в профконсультации. Кроме того, профконсультанты получили новый диагностический и коррекционный инструмент – деловые игры, а также методологические приемы ОДИ.

Примерно в это же время в профориентации началась, по выражению Н.С. Пряжникова, «великая эпоха психотерапии», профконсультанты стали активно использовать в профориентационных целях психологические тренинги - СПТ, группы общения, группы встреч, группы личностного роста, поведенческие тренинги и т. д. Усилия многих профконсультантов были направлены на поиск самой эффективной психотерапевтической процедуры, в профконсультации стали использоваться самые разные подходы и методы: нейролингвистическое программирование, гештальттерапия, психосинтез и др.

Рационализм конца 90-х актуализировал у профконсультантов интерес к теории принятия решения.

Особенно активно в этом направлении работали ярославские специалисты, разработавшие нормативную модель принятия решения о выборе профессии, которая и положена в основу процедуры профконсультации, заключающейся в совместном решении консультантом и консультируемым задачи по выбору профессии по правилам принятия решения.

В настоящее время благодаря пережитым в разное время увлечениям каким-либо методом, подходом, в отчественной теории и практике профконсультации накоплен большой опыт по использованию различных методов и технологий консультирования, поэтому профконсультанты имеют возможность широкого выбора тех или иных методов в зависимости от принятого ими подхода, личных предпочтений, а также особенностей ситуации консультируемого, выбирая каждый раз наиболее эффективные для конкретного случая методы и технологии.
6.7 Этические нормы профконсультанта
Этические нормы профессионального поведения профконсультанта, несмотря на их важность, не имеют документального оформления, требо­вания их соблюдения не регламентированы нормативными предписания­ми. Это связано с тем, что профессия профконсультанта находится в стадии становления. В качестве образца приводятся с некоторыми корректировками этические нормы, разработанные для профконсультанта службы занятости, которые опубликованы в книге «Справочник начинающего профконсультанта». В приведенном ниже этическом кодексе отражен современный этап социально-норма-тивного оформления профессиональной деятельности профконсультанта и в дальнейшем могут быть дополнены и конкретизированы.

Этические нормы профконсультанта призваны обеспечить:

- компетентность;

- конфиденциальность;

- равноправное сотрудничество с клиентом, поддержка его активности;

- лояльность по отношению к клиенту;

- лояльность по отношению к коллегам.

Достижение высокого уровня профессиональной компетентности яв­ляется одним из главных принципов деятельности специалистов, рабо­тающих в области профконсультирования.

1. Профконсультирование должно осуществляться специалистом, прошедшим специальную подготовку, стажировку.

2. Профконсультант должен постоянно повышать свою квалифика­цию, знакомиться с достижениями в области своей деятельности.

3. Профконсультант берет на себя решение только тех задач, в кото­рых он является профессионально компетентным. Если в ходе консультации выясняется необходимость привлечения спе­циалистов более высокой квалификации или специалистов другого профиля, то профконсультант должен создать для этого необходимые условия.

4. Профконсультант выбирает методы работы, адекватные задачам и ситуации консультации. Профконсультант использует в своей деятельности только те методы психодиагностики, которые ему хорошо известны.

Применяемые методы должны быть стандартизированы и адаптирова­ны к контингенту клиентов службы занятости.

5. При использовании компьютерных методик психодиагностики профконсультант должен убедиться в надежности программного обеспе­чения, валидности процедуры обработки и интерпретации получаемых результатов.

Согласно принципу конфиденциальности информация, полученная профконсультантом в процессе работы с клиентом, не подлежит созна­тельному или случайному разглашению. В случае необходимости она должна быть представлена в форме, исключающей возможность ее ис­пользования против клиента.

Для соблюдения этого принципа необходимо выполнение следующих норм:

1. Профконсультант обязан проинформировать клиента о границах конфиденциальности в отношении полученной от него информации.

2. Профконсультант обязан хранить тайну об информации, ка­сающейся клиента.

3. Профконсультант не должен стремиться к сбору всей информации о клиенте. Он собирает и использует лишь ту информацию, которая необ­ходима для решения профессиональной задачи и добровольно сообщает­ся клиентом или официально передана профконсультанту другими спе­циалистами.

4. Информация, полученная в ходе консультации, обсуждается только в целях решения проблем клиента и только с теми людьми, которые могут этому содействовать.

5. Профконсультант документирует свою работу. Документация со­держит лишь необходимую информацию, зарегистрированную в стан­дартной форме. Вся информация о клиенте регистрируется и хранится с учетом стро­гой конфиденциальности. Отчеты о профессиональной деятельности должны быть составлены в форме, исключающей возможность идентификации другими людьми личности клиента.

6. На присутствие третьих лиц во время профконсультации необходи­мо предварительное согласие клиента.

Равноправное сотрудничество с клиентом. Поддержка активности клиента.

1. Позиция профконсультанта по отношению к клиенту - это позиция равноправного сотрудничества с ним в целях оптимального решения проблемы.

2. Профконсультант не должен брать на себя решение проблемы клиента. Он должен на основе представленной информации созда­вать условия и поощрять активность и самостоятельность клиента в принятии решения о выборе или смене профессиональной деятельности, формы или содержания обучения.

3. В процессе профконсультации профконсультант высказывает соб­ственные суждения и оценивает ситуацию в форме, исключающей огра­ничение свободы клиента в принятии самостоятельного решения.

4. При проведении профконсультации не должно ограничиваться пра­во клиента на ее прекращение и консультирование у другого специа­листа.

5. Профконсультант информирует клиента о целях и содержании кон­сультации, применяемых методах и способах получения информации с тем, чтобы клиент мог принять решение об участии в профконсультации.

Информирование должно быть осуществлено в форме, исключающей возможность неправильного понимания клиентом сущности профконсульта­ции и формирования необоснованных ожиданий по отношению к ней.

6. Профконсультант обязан предупредить клиента об использовании методов, находящихся в стадии апробации. Клиент имеет право от них отказаться.

7. Профконсультант формулирует и излагает результаты психодиагно­стики в терминах, понятных клиенту.

Рекомендации должны быть четкими и практически выполнимыми.

8. Заключение по результатам психодиагностики, предлагаемое клиен­ту, имеет рекомендательный характер.

9. В ходе консультации профконсультант должен подчеркивать спо­собности и возможности клиента, поддерживать его поисковую актив­ность. Недопустимо акцентирование внимания клиента на его ограниче­ниях и недостатках.

1. Профконсультант уважает личность клиента, его достоинство, права и свободы, а также защищает право клиента на свободное самоопределе­ние в области профессиональной деятельности.

2. При профконсультации не должна осуществляться дискриминация клиентов по социальному статусу, возрасту, полу, национальности, вероисповеданию и любым другим отличиям.

3. Профконсультант не должен допускать предвзятого отношения к клиенту. Субъективное отношение профконсультанта не должно влиять на результаты консультации.

4. Профконсультант, независимо от своего эмоционального и физиче­ского состояния, должен быть доброжелательным, тактичным, внима­тельным, вежливым по отношению к клиенту.

Лояльность по отношению к коллегам

1. Работа профконсультанта основывается на праве и обязанности проявлять уважение (и пользоваться им) к другим специалистам и мето­дам их работы независимо от своих предпочтений в области методиче­ского обеспечения.

2. Профконсультант воздерживается от публичных оценок и замечаний о средствах и методах работы коллег, особенно в присутствии клиента. Если профконсультант имеет претензии к способам и методам работы своих коллег, он может выступить с критикой в кругу специалистов.
6.8 Оценка эффективности профконсультацион-ной помощи
Одним из актуальных и нерешенных вопросов является оценка эффективности профконсультации.

В методологическом плане при определения критерия эффективности профконсультационной помощи необходимо определиться относительно предмета оценки и возможных целей профконсультации. А это зависит от подхода, целевых установок профконсультанта; так, для профконсультантов, придерживающихся развивающего и активизирующего подхода основными критериями работы будут следующие:

1. формирование у самоопределяющегося человека самостоятельности при решении своих профориентационных проблем, его реальная внутренняя активизация, когда поиск смысла профессионального самоопределения становится для него личностно значимым;

2. формирование осознанности действий самоопределяющегося человека, вооружение его внутренними средствами для построения обоснованных перспектив профессионального и личностного развития.

При этом следует каждый раз учитывать реальную ситуацию консультирования и не переоценивать как возможности оптанта, так и свои возможности в оказании ему полноценной помощи. Поэтому, как уже неоднократно отмечалось, выделенные критерии (самостоятельность и осознанность действий) являются скорее неким идеалом, к которому следует стремиться и которого удается достичь лишь в определенной степени. В этой связи можно уже говорить и о выделении уровней активизации, и об уровнях осознанности (обоснованности) при построении профессиональных перспектив, которые каждый профконсультант и исследователь могут строить по-своему, опираясь при этом на данные критерии.

Важным для оценки эффективности является выделение уровней, предложенное Е.А. Климовым: гностический (в форме перестройки сознания, включая самосознание) и практический (в форме реальных изменений социального статуса, места человека в системе межлюдских отношений).

Н.С. Пряжников предлагает различные варианты оценки эффективности профконсультации:

- оценивается просто степень «удовлетворения» клиента от встречи с данным профконсультантом (хотя сама профориентационная проблема может быть и не решена);

- оценивается сам факт выбора (профконсультационной рекомендации), но без учета целесообразности и самого качества такого выбора;

- оценивается «творческая, интеллигентная атмосфера» решения проблемы (но и здесь не рассматривается само качество решения, так как и в этом случае вполне возможна «иллюзия решения проблемы»);

- оценивается польза конкретному производству, учебному заведению, обществу от последующей работы данного самоопределяющегося человека;

- оцениваются реальные и формальные изменения в жизни человека, вызванные реализацией профессиональных планов (новая работа, новый статус и т.п.);

- оцениваются появившиеся в результате работы возможности развития профориентационной и психологической науки (обогащение теории и практики в ходе практической помощи отдельным людям);

- оцениваются появившиеся в ходе работы возможности развития самого профконсультанта (напомним, что важнейшим результатом труда является сам человек-работник);

- наконец, оцениваются появившиеся возможности для изменения, развития самоопределяющегося человека (клиента, оптанта). Как видно, оценки эффективности могут быть как психологическими (последние позиции), так и непсихологическими (первые позиции). Естественно, психолог должен, прежде всего, опираться именно на психологические оценки (и самооценки), связанные с профессиональным и личностным самоопределением.
При общей оценке эффективности профконсультационной работы важно учесть, в какой степени достигнутый результат вызван именно усилиями профконсультанта (его профессиональными знаниями и умениями, используемыми методами работы, его способностью мобилизовать возможности клиента и т.п.), и в какой степени результат определялся другими обстоятельствами (способностями самого клиента, его ближайшим окружением и иными различными факторами воздействия на его выборы).