ТЕМА 9. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ

Близко к понятию «профессионализм» примыкает слово «компетентность», под которой понимается индивидуальная характеристика степени соответствия человека требованиям профессии. О наличии компетентности судят по результату труда человека. Каждый работник компетентен в той степени, в какой выполняемая им работа отвечает требованиям, предъявляемым к конечному результату данной профессиональной деятельности; оценка или измерение конеч­ного результата — это единственный научный способ судить о компетентности. Компетентность конкретного человека уже, чем его профессионализм. Человек может быть профессионалом в целом в своей области, но не быть компетентным в решении всех профессиональных вопросов.

Различают следующие виды профессиональной компетентности:

- специальная компетентность - владение собственно про­фессиональной деятельностью на достаточно высоком уровне, способность проектировать свое дальнейшее профессиональ­ное развитие;

- социальная компетентность - владение совместной (груп­повой, кооперативной) профессиональной деятельностью, со­трудничеством, а также принятыми в данной профессии при­емами профессионального общения; социальная ответствен­ность за результаты своего профессионального труда;

- личностная компетентность - владение приемами лич­ностного самовыражения и саморазвития, средствами проти­востояния профессиональным деформациям личности;

- индивидуальная компетентность — владение приемами самореализации и развития индивидуальности в рамках про­фессии, готовность к профессиональному росту, способность к индивидуальному самосохранению, неподверженность про­фессиональному старению, умение организовать рационально свой труд без перегрузок времени и сил, осуществлять труд ненапряженно, без усталости и даже с освежающим эффектом.

Названные виды компетентности означают по сути дела, зрелость человека в профессиональной деятельности, в профессиональном общении, в становлении личности профессио­нала, его индивидуальности. Названные виды компетентности могут не совпадать в одном человеке. Человек может быть хорошим узким специалистом, но не уметь общаться, не уметь осуществлять задачи своего развития. Соответственно у него можно констатировать высо­кую специальную компетентность и более низкую социальную, личностную.

Выделяют некоторые общие виды компетентности, необхо­димые для человека независимо от профессии. Это некоторые ключевые профессионально важные качества и типы профессионального поведения, являющиеся основой ши­рокого круга профессий и не теряющие своего значения при изменениях в производстве, в социальной практике.

Можно сказать, что каждый из описанных выше видов ком­петентности включает в себя такие общие межпрофессиональ­ные компоненты:

- в специальной компетентности — способность к планиро­ванию трудовых процессов, умения работать с ком­пьютером, с оргтехникой, чтение технической документации, ручные навыки;

- в личностной компетентности — способность планировать свою трудовую деятельность, контролировать и регулировать ее, способность самостоятельно принимать решения; способ­ность находить нестандартные решения (креативность), гибкое теоретическое и практическое мышление, умение видеть про­блему, способность самостоятельно приобретать новые знания и умения;

- в индивидуальной компетентности — мотивация достиже­ния, успеха, стремление к качеству своей работы, спо­собность к самомотивированию, уверенность в себе, оптимизм.

По мнению А.К. Марковой, существует еще один вид межпрофессионального компонента, который можно назвать «экстремальной профессиональной компетентностью» - готовность к работе во внезапно усложнившихся условиях. Люди, владеющие этим и близкими этому качествами, более, чем другие готовы к смене профессии, к переучиванию, им меньше грозит безработица.

Таков общий, в целом характерный для большинства людей путь восхождения от одного к другим уровням профессиона­лизма.

Переход от одних уровней профессионализма к другим и движение внутри уровней протекает у большинства людей как последовательное овладение этапами. Ниже излагаются ус­ловно выделенные этапы и ступени на пути к профес­сионализму. Подчеркнем, что эти этапы и ступени разных уровней могут наблюдаться у человека одновременно и парал­лельно друг с другом, относительно высокие уровни и ступени могут сосуществовать с более низкими, что в целом характе­ризует индивидуальное своеобразие и неповторимость профес­сионального пути конкретного человека.

9.3 Законы становления профессионала
Все люди, независимо от профессии, проходят в своем профессиональном становлении ряд похожих этапов, их про­фессиональное развитие обнаруживает общие в той или иной степени закономерности. Анализ данных, описанных в литературе, и особенно исследования А.К. Марковой, позволяют сформулировать ряд положений относительно психологических закономерностей становления и развития профессионала:

- Становление профессионала обычно опирается на общее психическое развитие, осуществляется на его фоне и позднее его, поэтому профессионал в человеке моложе личности и индивида.

- Становление человека как профессионала тесно связано с его развитием как личности. Лич­ность человека может оказывать как позитивное влияние на профессиональное становление, так и препятствовать становлению профессионала в человеке (отсут­ствие трудолюбия, общечеловеческих способностей, добротных мотивов и др.). Вместе с тем профессиональные качества че­ловека по мере становления начинают оказывать обратное (позитивное или негативное) влияние на личность: успехи в профессии окрыляют и стимулируют личность, а несостоявший­ся профессионал — это нередко нерасцветшая или угасающаяся личность. В сегодняшнем обновляющемся обществе наиболее способствуют становлению профессионала такие черты лично­сти как: следование профессиональной этике, индивидуальная социальная и экономическая ответственность, внутренний локус контроля (стремление видеть причины событий своей жизни в себе, а не во внешних обстоятельств); помехоустойчивость и конкурентноспособность, гибкость и оперативность, смыслотворчество (как способность находить новые позитивные смыслы в своей жизни и работе), внутренняя диалогичность личности, адекватная самооценка и готовность к дифференци­рованной оценке уровня своего профессионализма и т.д.

- Профессиональное становление является динамичным процессом. Этот процесс зависит, во-первых, от внешних условий: (изменение содержания, целей, условий профессиональной деятельности), во-вторых, от внутренних условий: изменяются представления человека о профессии, критерии оценки человеком самой про­фессии, профессионализма в ней, а также критерии оценки профессионала в себе. Неучет этих динамичных процессов опасен для специалиста. Проигрывают в жизни те люди, ко­торые пытаются упрямо применять в своей профессиональной деятельности каноны, усвоенные ими в учебных заведениях несколько десятилетий назад, не учитывая изменения запросов общества к их профессии или специальности, духа времени.

- Становление профессионала проходит ряд уровней, этапов, ступеней.

- В процессе становления и развития на человека оказывает влияние профессиональная среда, как ее предметная подсистема (предмет, средства, условия труда), так и социальная подсистема (психологический климат в сотрудничестве, межличностные от­ношения). Это влияние может быть благотворным (благоприятные социально-психологический климат в коллективе, например), а может быть и отрицатель­ным (экстремальные и неопределенные условия, шумы, вибра­ции, а также стрессы в отношениях и т.п.).

Необходимо также отметить, что в становлении человека как профессионала про­являются с разной степенью выраженности противоречивые (амбивалентные) тенденции. Остановимся на некоторых из них, обозначенных А.К. Марковой:

- противоречие зачастую между саморазвитием и самосох­ранением: саморазвитие требует интенсивно вкладывать все силы и ускорять профессиональный рост, а самосохранение диктует необходимость рассчитывать силы;

- несогласованность становления разных видов компетен­тности (специальной, социальной, личностной, индивидуаль­ной). Профессиональная компетентность (мастерство, знание дела) у конкретного человека может далеко опережать соци­альную компетентность (умение общаться), личностную компе­тентность (умение целенаправленно развивать себя) и др.;

- противопоставление в сознании человека между стрем­лением к узкой специализации и потребностью узнавать что-то о смежных профессиях, овладевать близкими специальностями, быть универсалом;

- противостояние у ряда людей дела и жизни, когда увле­ченный профессией человек не уделяет внимания тому, что вне рамок профессии ограничивает свое личностное простран­ство и как следствие испытывает неудовлетворенность;

- расхождение между усиливающейся конкурентностью на рынке труда, безработицей и умением части людей делать самостоятельные выборы в профессиональной сфере, быть го­товым к ошибкам, уметь предложить себя как профессионала, раскрыть другим свои профессиональные возможности; отме­чается, что профессиональная квалификация человека — это его частная собственность и ее надо уметь предложить на рынке труда.

Неучет подобных противоречивых тенденций в развитии отдельного человека может привести к профессиональным кри­зисам, сбоям, остановкам в развитии. Перед профконсультантом, оказывающим помощь специалисту в психологиче­ском сопровождении его профессионального роста, стоит за­дача — помочь работнику сбалансировать эти противоречивые тенденции, например, соотнести задачи повышения произво­дительности труда и самосохранения специалиста, увязать тем­пы развития мотивов и имеющихся у человека способностей и др.

9.4 Этапы профессионализации
Восхождение человека к профессионализму называется про­фессионализацией. В литературе профессионализацию оп­ределяют как целостный непрерывный процесс становления личности специалиста и профессионала, который начинается с момента выбора профессии, длится в течение всей профес­сиональной жизни человека и завершается, когда человек пре­кращает свою профессиональную деятельность. Результатами профессионализации можно считать становление профессио­нала, развитие новых профессионально важных качеств, пере­ход человека на следующий уровень профессионализма и т.д. Существует много разных представлений о стадиях профессионального становления, развития человека. Наиболее традиционной является следующая периодизация:

Предварительная стадия включает: учебу в школе, получение профессионального, среднего или высшего образования и длится до 25 лет.

Первоначальная стадия (переход с одной работы на другую). За этот период человек может сменить несколько различных работ в поисках вида деятельности, удовлетворяющего его потребности и отвечающего его возможностям. Если он сразу находит такой вид деятельности, начинается процесс самоутверждения его как личности, он заботится о безопасности своего существования.

Стадия становления длится примерно пять лет (от 25 до 30). В этот период работник осваивает выбранную профессию, приобретает необходимые навыки, формируется его квалификация, происходит самоутверждение и появляется потребность к установлению независимости. Обычно в этом возрасте создаются и формируются семьи, поэтому появляется желание получать заработную плату, уровень которой выше прожиточного минимума.

Стадия продвижения длится приблизительно с 30 до 45 лет. В этот период идет процесс роста квалификации, продвижения по службе. Происходит накопление практического опыта, навыков, растет потребность в самоутверждении, достижении более высокого статуса и еще большей независимости, начинается самовыражение как личности. В этот период гораздо меньше уделяется внимания удовлетворению потребности в безопасности, усилия работника сосредоточены на увеличении размеров оплаты труда и заботе о здоровье.

Стадия стабильной работы – от 45 до 60 лет. Она характеризуется действиями по закреплению достигнутых в прошлом результатов с сохранением одной и той же работы. Наступает пик совершенствования квалификации, и происходит ее повышение в результате активной деятельности и самообучения. Этот период характерен тем, что могут быть достигнуты новые служебные вершины. В то же время указанный период в целом является периодом творчества, поскольку человек уже удовлетворил многие из своих психологических и финансовых потребностей на предшествующих стадиях, но его продолжает интересовать уровень оплаты труда, появляется интерес к другим источникам дохода (например, участие в прибылях, акции, облигации и др.). Независимость, уважение и самовыражение являются наиболее важными потребностями данной стадии. Но многие люди испытывают то, что именуется кризисом середины карьеры, как раз в этот период. Такие люди не получают удовлетворения от своей работы и, как следствие, испытывают состояние психологического и физиологического дискомфорта.

Стадия отставки, завершения (пенсионная стадия) – от 60 до 65 лет. Карьера полностью завершена, можно попробовать что-нибудь другое. Человек начинает всерьез задумываться о пенсии и готовиться к уходу. Хотя этот период характеризуется кризисом карьеры и такие люди все меньше получают удовлетворение от работы и испытывают состояние психологического и физиологического дискомфорта, самовыражение и уважение к себе и другим подобным людям у них достигает наивысшей точки за весь период карьеры. Они заинтересованы в сохранении уровня оплаты труда, но стремятся увеличить другие источники дохода, которые бы заменили им заработную плату данной организации при уходе на пенсию и были бы хорошей добавкой к пенсионному пособию.

На данной стадии появляется возможность для самовыражения в других видах деятельности, которые были невозможны в период работы в организации или выступали в виде хобби (живопись, садоводство, работа в общественных организациях и др.). Стабилизируется уважение к себе и таким же собратьям по пенсии.

В таблице 5 показана взаимосвязь стадий карьеры с потребностями работника.

Таблица 5 - Этапы карьеры и потребности работника

Этапы карьеры	Возраст, лет	Потребности достижения цели	Моральные потребности	Физиологические и материальные потребности
Предварительный	до 25	Учеба, испытания на разных работах	Начало самоутверждения	Безопасность существования
Становления	до 30	Освоение работы, развитие навыков, формирование квалифицированного специалиста или руководителя	Самоутверждение, начало достижения независимости	Безопасность существования, здоровье, нормальный уровень оплаты труда
Продвижения	до 45	Продвижение по служебной лестнице, приобретение новых навыков и опыта, рост квалификации	Рост самоутверждения, достижение большей независимости, начало самовыражения	Здоровье, высокий уровень оплаты труда
Сохранения	до 60	Пик совершенствования квалификации специалиста или руководителя. Повышение своей квалификации. Обучение молодежи	Стабилизация независимости, рост самовыражения, начало уважения	Повышение уровня оплаты труда, интерес к другим источникам дохода
Завершения	после 60	Приготовление к уходу на пенсию. Подготовка себе смены и к новому виду деятельности на пенсии	Стабилизация самовыражения, рост уважения	Сохранение уровня оплаты труда и повышение интереса к другим источникам дохода
Пенсионный	после 65	Занятие новым видом деятельности	Самовыражение в новой сфере деятельности, стабилизация уважения	Размер пенсии, другие источники дохода, здоровье

А.К. Маркова отдельно выделяет этапы внутри каждого уровня профессионализма (допрофессионализм, профессионализм, суперпрофессионализм, псевдопрофессионализм, послепрофессионализм), на каждом из которых начинается новое направление становления професси­онала. Эти этапы не обязательно следуют друг за другом хронологически, каждый из них может длиться в течение свей жизни человека параллельно с другими этапами. Внутри каждого уровня можно выделить отдельные этапы, стадии. Рассмотрим этапы внутри главных уровней - профессионализма и суперпрофессионализма.

а) Этап адаптации, приспособления человека к профессии. Адаптация к профессии начинается уже в процессе профориентации, затем в ходе профессионального обучения и далее продолжается всю жизнь, ибо требования профессии к человеку меняются и надо к ним приспосабливаться. На этапе адаптации человек осваивает правила, нормы профессиональной деятель­ности и профессионального общения, что в целом образует как бы социальную (предметную и психологическую) профес­сиональную норму. Люди, обучаясь и работая в профессии, усваивают осознанно или интуитивно профессиограмму или эталонную модель успешного специалиста и на них ориенти­руются.

Реально эталонная модель специалиста нередко усваивается фрагментарно. Это означает, что заданные извне нормы про­фессии (предметная профессиональная норма — требования к результату, способам труда; социальная профессиональная нор­ма — требования к способам общения в профессии; психологи­ческая профессиональная норма — необходимые психологические качества) осваиваются человеком не полностью. Человек может работать всю жизнь, так и не осознав в полной мере, каких результатов общество ожидает от его труда. Это неполная адаптация человека к профессии. Более совершенная, полная адаптация имеет место в тех случаях, где человек не только четко осознает требования профессии и общества, но и гибко реагирует на эти изменения, перестраивает свою деятельность в нужном направлении.

б) Этап самоактуализации че­ловека в профессии (поиск путей реализации своих возможностей в профессии). Явно или неявно уже в ходе профессионального обучения начинается выработка индивиду­альных критериев успешной работы для себя лично, опреде­ление уровня своих профессиональных притязаний, установ­ление «планки» для себя. Совокупность этих индивидуальных мерок и критериев, выработанных человеком для себя лично, условно назовем индивидуальной профессиональной нормой. Для одних людей «планка» — это только хорошо заработать, для других — непременно реализовать себя в мастерстве и т.п. В зависимости от индивидуального выбора пред­почитаемых задач, устойчивых способов и стиля деятельности у специалиста могут складываться индивидуальные сочетания П В К, что образует индивидуальный профиль специалиста (индивидуальный профиль способностей, индивидуальный моти-вационный профиль, индивидуальный эмоциональный профиль и др.). Бывает, что человек не осознает своих возможностей в профессии, не находит приложения своих творческих возмож­ностей, что означает неполную самоактуализацию в профессии. Помогать человеку не только осознать свою профессиональную норму, но и понять ее изменчивость, показывать человеку важность повышения своей индивидуальной «планки» (а на некоторых этапах возможно целесообразность и ее понижения с целью экономии расхода сил, гибкого перераспределения жизненных задач) — важная задача профессионального пси­холога. Индивидуальная профессиональная норма для человека не есть нечто застывшее и постоянное, это предмет непре­рывного осознавания и перестраивания для думающего работ­ника. Изменение своей индивидуальной «планки» означает шлифовку новых граней своего «Я» в профессии.

в) Этап гармонизации, уравновешивания человека с про­фессией происходит, с точки зрения автора, при свободном владении профессией, когда человек осуществляет свою работу на уровне высоких образцов, выполняет ее мастерски. Пока это еще не творчество, ибо здесь человек реализует, прежде всего, раз­работанные до него в профессии рекомендации, инструкции, образцы, доводя их до блестящего выполнения (например, учитель использует разработки института повышения квалифи­кации, методики передовых учителей и др.).

г) Этап преобразования, обогащения человеком ранее до него сложившегося опыта профессии (это новое нарушение равновесия человека и профессии), что проявляется в форме творчества. Здесь человек пытается усовершенствовать что-то в профессии, внести творческий вклад в профессию, обогатить профессию, ее социальную или предметную норму. Не все люди реально хотят и могут подняться до творчества, но не­сомненно, что каждый здоровый человек может перед собой поставить такую задачу. Помочь человеку раскрыть его твор­ческие возможности в профессии — дело психолога, руководителя.