Исследование претендентов

Остановимся на таких методах (этапах) исследования, как изучение документов, диагностическая беседа, тестирование.

Проводится анализ всех имеющихся документов кандидата - документов об образовании, медицинских документов, профессионального резюме, характеристик, автобиографии и пр.

Прежде всего, принимается во внимание соответствие кандида­та формальным требованиям (например, по возрас­ту, полу, уровню образования и пр.), наличие необходимого уров­ня и профиля образования для профобучения по специальности, отсутствие медицинских противопоказаний к деятельности.

При несоответствии кандидата какому-либо из жестких формальных требований, определяемых в законодательном порядке (например, медицинские противопоказания, наличие определенного образования и т.п.), и при невозможности обеспечения этого соответствия выносится заключение о несоответствии кандидата и последую­щая работа с ним не проводится.

По данным анализа документов составляется общее представ­ление об индивидуальных особенностях кандидата, его интересах и склонностях. Эти данные уточняются в ходе дальнейших исследований.

Диагностическая беседа

Беседа позволяет составить общее представление об особенно­стях характера, мотивации, эмоционально-волевых качествах и других индивидуальных особенностях кандидата, а также уточ­нить данные тестирования, снять возникшие вопросы.

Конкретный план беседы строится в соответствии с той инфор­мацией, которую необходимо получить о ПВК.

Выясняются интересы, их устойчивость; характер взаимоотно­шений в семье, с друзьями и, особенно, причины неблагоприятных взаимоотношений; наличие и причины конфликтов на прежнем рабочем месте, способы разрешения конфликтных ситуаций; протекание процесса адаптации на рабочем месте, взаимоотно­шения в коллективе; сфера общения и коммуникативные качества (быстрота установления контактов, их характер), место в коллек­тиве, лидерские качества и др.

Важное значение для вынесения заключения о профессиональ­ной пригодности имеют следующие сведения:

- перенесенные заболевания в прошлом (возникала ли необхо­димость оставаться из-за болезни на второй год, брать академи­ческий отпуск, отказываться от намеченных планов);

- профессиональный путь и трудовая деятельность, удовлетво­ренность ими (как была выбрана профессия, чем привлекла; по­вышение квалификации, хобби);

- отношения с непосредственным окружением (конфликты, их причины, эмоциональная изоляция);

- наиболее тяжелые события прошлой жизни (оценка адекват­ности вызванной ими реакции, какие события сам человек назы­вает наиболее тяжелыми для себя);

- вредные привычки.

Желательно выяснить возможные индивидуально значимые стрессовые ситуации:

- необходимость установления и поддержания многочисленных и разнообразных личностных контактов;

- деятельность в монотонных условиях, долгое ожидание;

- необходимость принятия ответственных решений в короткие сроки;

- высокая темповая напряженность деятельности;

- деятельность в условиях дефицита времени и информации;

- необходимость выполнения параллельной деятельности, со­вмещение нескольких видов деятельности, распределения внима­ния между несколькими объектами;

• 
  высокая ответственность за принимаемые решения.
  

1. речевые акты - их содержание, последовательность, частота, продолжительность, интенсивность, особенности лексики, заика­ние (как правило, связано с перенесенными острыми психически­ми травмами). Темповые особенности речи - важнейшие признаки темперамента (подвижный тип - быстрая, стремительная речь, без пауз, инертный - замедленная, с длительными паузами). Лица с низким уровнем интеллекта - замедленная, примитивная речь с длительными паузами, отражающими трудности в формулирова­нии элементарных фраз. Состояние депрессии - медленная, тихая, еле слышная речь;

2. выразительные движения - мимика, пантомимические движе­ния (поза, осанка), их скорость, интенсивность;

3. общая двигательная активность (депрессия - замедленные, вялые движения).

Тестирование проводится с помощью диагностической батареи. По данным тестирования получают информацию об уровне раз­вития профессионально-важных качеств.

Процедура тестирования включает в себя вводное инструктирование - объяснить кандидату цели тес­тирования, создать мотивацию для выполнения работы, сооб­щить об ожидаемых результатах и их использовании, гарантиро­вать тайну индивидуальных ответов. Уточнить, как клиент понял инструкцию. Сообщить о времени выполнения заданий, правилах исправления ошибок, способе уточнения непонятного. Ответить на вопросы.

- Заполнить требуемые данные о клиенте (ФИО, возраст, пол).

- Зафиксировать время начала тестирования.

- Собрать бланки (при бланковом обследовании), зарегистри­ровать их, ответить на вопросы.

- Обработать результаты и сравнить их с нормативными дан­ными.

- Провести интерпретацию результатов и вынести заключение о профессиональной пригодности (рекомендуется, рекомендуется условно, не рекомендуется).

Во время тестирования необходимо следить за точным соблю­дением инструкций и контролировать правильность выполнения заданий.

В процессе тестирования дополнительные сведения, характери­зующие память, внимание, дисциплинированность, эмоциональ­ную лабильность, работоспособность и другие качества, можно получить путем наблюдения за поведением кандидата.

О недостаточной сообразительности, понятливости, опера­тивной памяти, внимании, работоспособности, замедленной ре­акции свидетельствуют следующие проявления: просьба повто­рить инструкцию, еще и еще раз объяснить отдельные моменты выполнения задания при предъявлении каждой новой задачи; после объяснения задания какие-нибудь, часто не по существу, вопросы: выражение недоумения на лице, пожимание плечами, выражение растерянности; при групповом обследовании обраще­ние за объяснениями к соседу (во время объяснения задания профконсультантами, при выполнении задания); записывание инструк­ции: медленное включение в работу после команды к ее выполне­нию, оглядывание, наблюдение за соседом; после команды "конец работы" постоянно продолжает выполнять задания; замедленные реакции на все организационные указания консультанта и др. Указанные проявления фиксируются в специальном протоколе (какие признаки, как часто: количество замечаний и реакция на них).

Следует также отмечать людей, проявивших при тестировании высокую степень сообразительности, дисциплинированности и другие ценные для будущей профессии качества.

О степени эмоциональной лабильности, реактивности и возбу­димости можно судить по внешним эмоционально-волевым про­явлениям, оценивать которые можно по специально разработан­ной шкале. Сумма баллов и заключение по данным наблюдения за эмоцио­нально-волевой сферой кандидата учитывается наряду с данными других методов.
Вынесение итогового заключения о профессиональной пригодности.

Важным моментом является выбор адекватного способа обобщения полученных психофизиологических данных в це­лях вынесения индивидуальных итоговых заключений о при­годности. Б.В. Овчинниковым и Е.Б. Науменко (4) предлагается четыре принципа комплексирования оценок, которые успешно могут использоваться при профессиональном психологическом от­боре.

Первый принцип — монофакторный. В основу оценки бе­рется итоговая оценка по одному из изученных компонентов. Другие компоненты учитываются лишь в плане коррекции уже вынесенной оцен­ки в сторону ее снижения или завышения. Данный принцип предположительно может быть использован для деятельнос­ти, предъявляющей повышенные требования преимуществен­но к одной из сфер психофизиологической структуры лич­ности.

Второй принцип — критериальный. В его основе лежит учет любой минимальной оценки из изучаемых критериев, обеспечивающих должный уро­вень профессиональной успешности кандидата. Предполага­ется, что данный принцип может использоваться при отборе для деятель­ности, предъявляющей менее жесткие, но равнозначные тре­бования ко всем сферам организма человека. Поэтому любая из оценок может иметь решающее значение при выведении итогового заключения.

Третий принцип—компенсаторный. Он базируется на сум­марной оценке всех критериев профпригодности с выве­дением интегральной оценки. С наибольшей целесообраз­ностью данный принцип может быть применен при прогнози­ровании успешности для деятельности в особых условиях, связанных с отрицательным влиянием ком­плекса неблагоприятных факторов на целостный организм человека. Однако по каждому критерию устанавливается ми­нимальный «порог».

Четвертый принцип—полифакторный. Он характеризует­ся учетом величины вклада (участия) отдельных элементов психограммы в трудовых операциях конкретного специалиста. Данный принцип следует считать наиболее перспективным при прогнозировании профессио­нальной пригодности на длительный период (идея пролон­гированного отбора). Но на современном этапе становления профотбора из-за отсутствия унифицированных методов об­следования и математической обработки результатов подсчет интегрального балла является довольно трудоемким.

В соответствии с этическими нормами деятельности профконсультант должен провести консультирование клиента по резуль­татам обследования.

В ходе консультирования клиенту сообщаются в доступной для него форме основные результаты обследования и заключение о профессиональной пригодности. Следует предусмотреть возмож­ность предоставления клиенту (по его желанию) психологической характеристики по результатам диагностики.

Если было получено отрицательное заключение о профессио­нальной пригодности, следует предусмотреть варианты положи­тельного решения профессиональной проблемы клиента.

Главная теоретическая и практическая задача – установление соответствия между членами диады. Отношения между профконсультантом и оптантом описываются формулой «субъект – объект».

В рамках этого подхода профконсультация - это процесс изучения личности человека, завершающийся выдачей ему устной или письменной рекомендации о выборе профессии, учебного учреждения, места работы, а цель профконсультации - установление соответствия индивидуальных психологических и личностных особенностей специфическим требованиям той или иной профессии.

2) развивающий (субъект-субъектный) подход.

Среди ведущих принципов профконсультации - активность, сознательность и самостоятельность оптанта (субъект – субъектные отношения). Оптант – субъект собственного профессионального самоопределения, а профконсультация – это совместная работа по конструированию жизненного и профессионального пути, своего образа жизни, в результате которой формируются цели жизни и трудовой деятельности, способы их реализации, в этом случае цель профконсультации - создать условия для того, чтобы оптант был бы в состоянии сделать обоснованный профессиональный выбор, был бы готов к профессиональному самоопределению, дать необходимый инструментарий для самопознания и самосознания.

Кроме общих концептуальных установок цели различаются в зависимости от того, в каком контексте проводится профконсультация – в рамках профотбора или в целях помощи оптанту в профессиональном самоопределении, а также в зависимости от специфики запроса оптанта.

В рамках помощи в профессиональном самоопределении различают следующие виды профконсультации:

- медицинская;

- психолого-педагогическая;

- информационно-справочная.

В ходе медицинской профконсультации устанавливается соответствие или несоответствие профессии (рабочего места, должности) по медицинским показаниям. Она направлена на выявление состояния здоровья оптанта, его психофизиологических свойств в отношении избираемой профессии; его переориентацию (если необходимо) на другую или близкую к избираемой области деятельности, которой будут больше соответствовать его психофизиологические данные.

Целями и задачами информационно-справочной консультации являются информирование (в зависимости от потребностей оптантов) о рынке труда, рынке образовательных услуг, об особенностях отдельных профессий, о сроках, путях освоения различных профессиях, перспективах профессионально-должностного роста, о каналах трудоустройства, требованиях к приему на работу и учебу, возможностях освоения различных профессий, сроках подготовки, системе оплаты труда.

Под психолого-педагогической профконсультацией обычно понимается «оказание помощи в оценке своей готовности к выбору определенной профессии на основе всестороннего изучения личности» (31).

Ряд авторов отдельно выделяет диагностический тип консультации, направленной на изучение личности учащегося, его интересов, склонностей, способностей с целью выявления их соответствия избираемой или близкой к ней профессии и т.п.

С.Н. Чистякова выделяет еще формирующий тип консультации, в процессе которой происходит корректировка мотивов выбора профессии, установок и ценностных ориентаций, цель - руководство выбором профессии, коррекция выбора; она рассчитана на длительный период времени, предполагает систематическую регистрацию изменений личности оптанта в отношении профессионального самоопределения.

В классификацию Л.А. Йовайши входит мотивационный вид профконсультации, цель которой – формировать мотивы выбора, делится на поддерживающую, разъяснительную и решающую. Поддерживающая консультация помогает найти новые мотивы, укрепляющие выбор, разъяснительная профконсультация раскрывает возможные перспективы и последствия выбора, решающая консультация помогает принять оптимальное решение. Кроме того, Л.А. Йовайша по этапам консультации выделяет три вида: предварительную, коррекционную и контрольную. I этап имеет своей задачей создание условий, в которых бы наиболее полно проявлялась профессиональная направленность консультируемого. II этап – устанавливает оптимальную пригодность к выбранной профессии, корректирует неправильный выбор и направляет на такую деятельность, которая бы способствовала более точному и полному проявлению его личностных особенностей и призвания. III этап – уточнение, насколько правильно сделан выбор.

Л.Л. Кондратьева производит следующее деление консультаций для оптантов по этапам:

1. подготовительный – помочь в выборе направления работы по развитию склонностей и способностей, в формировании интересов на основе изучения особенностей личности;

2. завершающий – помочь выбрать конкретную профессию и пути профессиональной подготовки;

3. уточняющий - уточнить сделанный выбор, исправить ошибки, допущенные при выборе профессии.
Н.С. Пряжников выделяет виды профконсультации в зависимости и от категории клиентов, и от этапов профессионального самоопределения, и от целей консультации:

1. Ранняя, детская, консультация. Это, скорее, консультация не самих детей, а их родителей и воспитателей, это консультация по формированию положительного отношения к труду, а также выбору кружка или спецшколы.

2. Профориентация и профконсультация в период обучения в школе (подготовка к выбору, формирование ценностно-смысловой и операциональной основ самоопределения, когда у школьника создается представление об основных действиях по выбору и реализации своих жизненных целей).

3. Профконсультация для учителей учащихся (в основном для классных руководителей и учителей труда). Учителям, как правило, требуется квалифицированный совет специалиста по тем или иным профориентационным проблемам учащихся.

4. Профконсультация для родителей учащихся. Родителям так же, как и учителям, требуется квалифицированный совет относительно профориентационной ситуации их ребенка. Так же как и в работе с учителями, важно быть готовым выслушивать собственные проблемы родителей, постепенно выводя их на уровень реального сотрудничества, предполагающего согласование и распределение усилий по оказанию помощи своим детям.

5. Профконсультация для старшеклассников и выпускников школ (главная особенность этого типа профконсультации - помощь в конкретном выборе, а также уточнение и перепроверка выбора).

6. Профконсультация для абитуриентов, как помощь в уточнении специальности (факультета, кафедры) уже выбранного учебного заведения. Главная проблема - школьные профконсультанты могут и не знать особенностей специализаций и кафедр конкретных учебных заведений, поэтому важно либо обеспечить взаимодействие с представителями этих заведений, либо найти и подготовить профконсультантов в самих этих заведениях.

7. Профконсультация для профотбора на профессии с особыми условиями труда (операторские, военные, летные). Часто проводится с использованием психофизиологической аппаратуры и предполагает разработку тестовых норм для конкретных трудовых постов, а не просто статистической нормы для профессии.

8. Профконсультация безработных при смене работы предполагает: а) выбор новой профессии и нового места работы; б) выбор профессии и места ее приобретения.

9. Профконсультация работников кадровых служб предприятий, организаций, учебных заведений, которым может понадобиться помощь в методическом обеспечении профотбора, аттестации и расстановки кадров.

10. Профконсультация инвалидов. Особое требование — компетентность при использовании методов клинической психологии. Очень важен особый такт при работе с данными категориями клиентов. Многие исследователи отмечают, что часто самооценка инвалидов сильно завышена, особенно в интернатах, где они окружены теплотой и заботой. Как это ни парадоксально, но именно после окончания таких заведений подросток-инвалид может впасть в настоящую депрессию, столкнувшись с полным безразличием к своей судьбе со стороны общества.

11. Ретроспективная профконсультация, когда уже взрослый человек стремится осмыслить всю свою жизнь или важный отрезок жизни. Если жизнь прожита неудачно, то не всегда следует говорить такому клиенту правду (например, в случаях, когда человек может “сломаться”, не пережить эту правду). Для некоторых людей бывают полезны иллюзии, что их жизнь все-таки удалась (это особенно важно для старых и пожилых клиентов).

12. Профконсультация для специалистов, потребность в которых вызвана либо потребностью в решении карьерных проблем, либо потребностью в профессиональном росте.
Описанные выше различные типы профконсультации касаются в основном индивидуальной профконсультации. Профконсультация может проводиться также и в групповой форме.

Групповая профконсультация наиболее эффективна для реше­ния следующих задач:

- определения уровня сформированности профессиональных планов оптантов;

- выявления уровня информированности в профессиональной сфере;

- изучения потребностно-мотивационной сферы клиентов, их интересов, склонностей, мотивов выбора профессии;

- определения отдельных профессионально важных качеств (если группа клиентов подобрана по признаку ориентации на одну и ту же профессию) и др.

Однако возможности диагностики в условиях групповой кон­сультации ограничены. Специфика групповой диагностики в большинстве случаев исключает интерпретацию индивидуальных результатов и формирование конкретных рекомендаций каждому конкретному клиенту.

По форме проведения групповые профконсультации представляют собой:

- работу в малых группах (тематическая профконсультация), пред­полагающую формирование углубленного представления о конкретных сферах деятельности;

- профориентационную игру, являющуюся одной из наиболее пер­спективных форм активизации профессионального самоопределения;

- профконсультационный тренинг, в ходе которого происходит кор­рекция неадекватных установок, формируются навыки поведения, само­презентации, осознание собственного "Я", а также:

- предварительную профконсультацию, целью которой является су­жение круга поиска в мире профессий.

6.4. Типологии профконсультационных ситуаций
В ходе практической работы неизбежно возникает проблема классификации типичных профконсультационных ситуаций. Рассмотрим наиболее распространенные типологии и стратегии работы профконсультанта в зависимости от типа профконсультационной ситуации.

Определение типа происходит во время первичной профконсультации, которая выполняет функцию «фильтра» для отделения трудных случаев от более простых.

Е.А. Климовым разработана классификация на основе таких критериев, как степень сформированности профессионального плана и согласованность (несогласованность) разных факторов выбора.

Рассмотрим некоторые типы ситуаций и стратегию, предлагаемую Е.А. Климовым по каждому варианту.