Исследование претендентов.
Остановимся на таких методах (этапах) исследования, как изучение документов, диагностическая беседа, тестирование.
Изучение документов.
Проводится анализ всех имеющихся документов кандидата - документов об образовании, медицинских документов, профессионального резюме, характеристик, автобиографии и пр.
Прежде всего, принимается во внимание соответствие кандидата формальным требованиям (например, по возрасту, полу, уровню образования и пр.), наличие необходимого уровня и профиля образования для профобучения по специальности, отсутствие медицинских противопоказаний к деятельности.
При несоответствии кандидата какому-либо из жестких формальных требований, определяемых в законодательном порядке (например, медицинские противопоказания, наличие определенного образования и т.п.), и при невозможности обеспечения этого соответствия выносится заключение о несоответствии кандидата и последующая работа с ним не проводится.
По данным анализа документов составляется общее представление об индивидуальных особенностях кандидата, его интересах и склонностях. Эти данные уточняются в ходе дальнейших исследований.
Диагностическая беседа
Беседа позволяет составить общее представление об особенностях характера, мотивации, эмоционально-волевых качествах и других индивидуальных особенностях кандидата, а также уточнить данные тестирования, снять возникшие вопросы.
Конкретный план беседы строится в соответствии с той информацией, которую необходимо получить о ПВК.
Выясняются интересы, их устойчивость; характер взаимоотношений в семье, с друзьями и, особенно, причины неблагоприятных взаимоотношений; наличие и причины конфликтов на прежнем рабочем месте, способы разрешения конфликтных ситуаций; протекание процесса адаптации на рабочем месте, взаимоотношения в коллективе; сфера общения и коммуникативные качества (быстрота установления контактов, их характер), место в коллективе, лидерские качества и др.
Важное значение для вынесения заключения о профессиональной пригодности имеют следующие сведения:
- перенесенные заболевания в прошлом (возникала ли необходимость оставаться из-за болезни на второй год, брать академический отпуск, отказываться от намеченных планов);
- профессиональный путь и трудовая деятельность, удовлетворенность ими (как была выбрана профессия, чем привлекла; повышение квалификации, хобби);
- отношения с непосредственным окружением (конфликты, их причины, эмоциональная изоляция);
- наиболее тяжелые события прошлой жизни (оценка адекватности вызванной ими реакции, какие события сам человек называет наиболее тяжелыми для себя);
- вредные привычки.
Желательно выяснить возможные индивидуально значимые стрессовые ситуации:
- необходимость установления и поддержания многочисленных и разнообразных личностных контактов;
- деятельность в монотонных условиях, долгое ожидание;
- необходимость принятия ответственных решений в короткие сроки;
- высокая темповая напряженность деятельности;
- деятельность в условиях дефицита времени и информации;
- необходимость выполнения параллельной деятельности, совмещение нескольких видов деятельности, распределения внимания между несколькими объектами;
-
высокая ответственность за принимаемые решения.
Одновременно с беседой проводится наблюдение за кандидатом. Цель наблюдения как метода - выявить ПВК путем изучения поведения человека, всех его внешних проявлений:
1. речевые акты - их содержание, последовательность, частота, продолжительность, интенсивность, особенности лексики, заикание (как правило, связано с перенесенными острыми психическими травмами). Темповые особенности речи - важнейшие признаки темперамента (подвижный тип - быстрая, стремительная речь, без пауз, инертный - замедленная, с длительными паузами). Лица с низким уровнем интеллекта - замедленная, примитивная речь с длительными паузами, отражающими трудности в формулировании элементарных фраз. Состояние депрессии - медленная, тихая, еле слышная речь;
2. выразительные движения - мимика, пантомимические движения (поза, осанка), их скорость, интенсивность;
3. общая двигательная активность (депрессия - замедленные, вялые движения).
Тестирование
Тестирование проводится с помощью диагностической батареи. По данным тестирования получают информацию об уровне развития профессионально-важных качеств.
Процедура тестирования включает в себя вводное инструктирование - объяснить кандидату цели тестирования, создать мотивацию для выполнения работы, сообщить об ожидаемых результатах и их использовании, гарантировать тайну индивидуальных ответов. Уточнить, как клиент понял инструкцию. Сообщить о времени выполнения заданий, правилах исправления ошибок, способе уточнения непонятного. Ответить на вопросы.
- Заполнить требуемые данные о клиенте (ФИО, возраст, пол).
- Зафиксировать время начала тестирования.
- Собрать бланки (при бланковом обследовании), зарегистрировать их, ответить на вопросы.
- Обработать результаты и сравнить их с нормативными данными.
- Провести интерпретацию результатов и вынести заключение о профессиональной пригодности (рекомендуется, рекомендуется условно, не рекомендуется).
Во время тестирования необходимо следить за точным соблюдением инструкций и контролировать правильность выполнения заданий.
В процессе тестирования дополнительные сведения, характеризующие память, внимание, дисциплинированность, эмоциональную лабильность, работоспособность и другие качества, можно получить путем наблюдения за поведением кандидата.
О недостаточной сообразительности, понятливости, оперативной памяти, внимании, работоспособности, замедленной реакции свидетельствуют следующие проявления: просьба повторить инструкцию, еще и еще раз объяснить отдельные моменты выполнения задания при предъявлении каждой новой задачи; после объяснения задания какие-нибудь, часто не по существу, вопросы: выражение недоумения на лице, пожимание плечами, выражение растерянности; при групповом обследовании обращение за объяснениями к соседу (во время объяснения задания профконсультантами, при выполнении задания); записывание инструкции: медленное включение в работу после команды к ее выполнению, оглядывание, наблюдение за соседом; после команды "конец работы" постоянно продолжает выполнять задания; замедленные реакции на все организационные указания консультанта и др. Указанные проявления фиксируются в специальном протоколе (какие признаки, как часто: количество замечаний и реакция на них).
Следует также отмечать людей, проявивших при тестировании высокую степень сообразительности, дисциплинированности и другие ценные для будущей профессии качества.
О степени эмоциональной лабильности, реактивности и возбудимости можно судить по внешним эмоционально-волевым проявлениям, оценивать которые можно по специально разработанной шкале. Сумма баллов и заключение по данным наблюдения за эмоционально-волевой сферой кандидата учитывается наряду с данными других методов.
Вынесение итогового заключения о профессиональной пригодности.
Важным моментом является выбор адекватного способа обобщения полученных психофизиологических данных в целях вынесения индивидуальных итоговых заключений о пригодности. Б.В. Овчинниковым и Е.Б. Науменко (4) предлагается четыре принципа комплексирования оценок, которые успешно могут использоваться при профессиональном психологическом отборе.
Первый принцип — монофакторный. В основу оценки берется итоговая оценка по одному из изученных компонентов. Другие компоненты учитываются лишь в плане коррекции уже вынесенной оценки в сторону ее снижения или завышения. Данный принцип предположительно может быть использован для деятельности, предъявляющей повышенные требования преимущественно к одной из сфер психофизиологической структуры личности.
Второй принцип — критериальный. В его основе лежит учет любой минимальной оценки из изучаемых критериев, обеспечивающих должный уровень профессиональной успешности кандидата. Предполагается, что данный принцип может использоваться при отборе для деятельности, предъявляющей менее жесткие, но равнозначные требования ко всем сферам организма человека. Поэтому любая из оценок может иметь решающее значение при выведении итогового заключения.
Третий принцип—компенсаторный. Он базируется на суммарной оценке всех критериев профпригодности с выведением интегральной оценки. С наибольшей целесообразностью данный принцип может быть применен при прогнозировании успешности для деятельности в особых условиях, связанных с отрицательным влиянием комплекса неблагоприятных факторов на целостный организм человека. Однако по каждому критерию устанавливается минимальный «порог».
Четвертый принцип—полифакторный. Он характеризуется учетом величины вклада (участия) отдельных элементов психограммы в трудовых операциях конкретного специалиста. Данный принцип следует считать наиболее перспективным при прогнозировании профессиональной пригодности на длительный период (идея пролонгированного отбора). Но на современном этапе становления профотбора из-за отсутствия унифицированных методов обследования и математической обработки результатов подсчет интегрального балла является довольно трудоемким.
Консультирование по результатам обследования
В соответствии с этическими нормами деятельности профконсультант должен провести консультирование клиента по результатам обследования.
В ходе консультирования клиенту сообщаются в доступной для него форме основные результаты обследования и заключение о профессиональной пригодности. Следует предусмотреть возможность предоставления клиенту (по его желанию) психологической характеристики по результатам диагностики.
Если было получено отрицательное заключение о профессиональной пригодности, следует предусмотреть варианты положительного решения профессиональной проблемы клиента.
6.3 Цели и задачи профконсультации. Типы и виды профконсультаций
Понятийный аппарат теории профконсультации до сих пор находится в стадии становления. Это проявляется прежде всего в отсутствии общепринятых определений, понятий, терминов, подходов к определению сущности и задач профконсультации. В целом можно выделить два основных подхода к профконсультации и, соответственно, разные формулировки относительно определения профконсультации и ее целей:
1) диагностико-рекомендательный (субъкт-объектный).
Главная теоретическая и практическая задача – установление соответствия между членами диады. Отношения между профконсультантом и оптантом описываются формулой «субъект – объект».
В рамках этого подхода профконсультация - это процесс изучения личности человека, завершающийся выдачей ему устной или письменной рекомендации о выборе профессии, учебного учреждения, места работы, а цель профконсультации - установление соответствия индивидуальных психологических и личностных особенностей специфическим требованиям той или иной профессии.
2) развивающий (субъект-субъектный) подход.
Среди ведущих принципов профконсультации - активность, сознательность и самостоятельность оптанта (субъект – субъектные отношения). Оптант – субъект собственного профессионального самоопределения, а профконсультация – это совместная работа по конструированию жизненного и профессионального пути, своего образа жизни, в результате которой формируются цели жизни и трудовой деятельности, способы их реализации, в этом случае цель профконсультации - создать условия для того, чтобы оптант был бы в состоянии сделать обоснованный профессиональный выбор, был бы готов к профессиональному самоопределению, дать необходимый инструментарий для самопознания и самосознания.
Кроме общих концептуальных установок цели различаются в зависимости от того, в каком контексте проводится профконсультация – в рамках профотбора или в целях помощи оптанту в профессиональном самоопределении, а также в зависимости от специфики запроса оптанта.
В рамках помощи в профессиональном самоопределении различают следующие виды профконсультации:
- медицинская;
- психолого-педагогическая;
- информационно-справочная.
В ходе медицинской профконсультации устанавливается соответствие или несоответствие профессии (рабочего места, должности) по медицинским показаниям. Она направлена на выявление состояния здоровья оптанта, его психофизиологических свойств в отношении избираемой профессии; его переориентацию (если необходимо) на другую или близкую к избираемой области деятельности, которой будут больше соответствовать его психофизиологические данные.
Целями и задачами информационно-справочной консультации являются информирование (в зависимости от потребностей оптантов) о рынке труда, рынке образовательных услуг, об особенностях отдельных профессий, о сроках, путях освоения различных профессиях, перспективах профессионально-должностного роста, о каналах трудоустройства, требованиях к приему на работу и учебу, возможностях освоения различных профессий, сроках подготовки, системе оплаты труда.
Под психолого-педагогической профконсультацией обычно понимается «оказание помощи в оценке своей готовности к выбору определенной профессии на основе всестороннего изучения личности» (31).
Ряд авторов отдельно выделяет диагностический тип консультации, направленной на изучение личности учащегося, его интересов, склонностей, способностей с целью выявления их соответствия избираемой или близкой к ней профессии и т.п.
С.Н. Чистякова выделяет еще формирующий тип консультации, в процессе которой происходит корректировка мотивов выбора профессии, установок и ценностных ориентаций, цель - руководство выбором профессии, коррекция выбора; она рассчитана на длительный период времени, предполагает систематическую регистрацию изменений личности оптанта в отношении профессионального самоопределения.
В классификацию Л.А. Йовайши входит мотивационный вид профконсультации, цель которой – формировать мотивы выбора, делится на поддерживающую, разъяснительную и решающую. Поддерживающая консультация помогает найти новые мотивы, укрепляющие выбор, разъяснительная профконсультация раскрывает возможные перспективы и последствия выбора, решающая консультация помогает принять оптимальное решение. Кроме того, Л.А. Йовайша по этапам консультации выделяет три вида: предварительную, коррекционную и контрольную. I этап имеет своей задачей создание условий, в которых бы наиболее полно проявлялась профессиональная направленность консультируемого. II этап – устанавливает оптимальную пригодность к выбранной профессии, корректирует неправильный выбор и направляет на такую деятельность, которая бы способствовала более точному и полному проявлению его личностных особенностей и призвания. III этап – уточнение, насколько правильно сделан выбор.
Л.Л. Кондратьева производит следующее деление консультаций для оптантов по этапам:
1. подготовительный – помочь в выборе направления работы по развитию склонностей и способностей, в формировании интересов на основе изучения особенностей личности;
2. завершающий – помочь выбрать конкретную профессию и пути профессиональной подготовки;
3. уточняющий - уточнить сделанный выбор, исправить ошибки, допущенные при выборе профессии.
Н.С. Пряжников выделяет виды профконсультации в зависимости и от категории клиентов, и от этапов профессионального самоопределения, и от целей консультации:
1. Ранняя, детская, консультация. Это, скорее, консультация не самих детей, а их родителей и воспитателей, это консультация по формированию положительного отношения к труду, а также выбору кружка или спецшколы.
2. Профориентация и профконсультация в период обучения в школе (подготовка к выбору, формирование ценностно-смысловой и операциональной основ самоопределения, когда у школьника создается представление об основных действиях по выбору и реализации своих жизненных целей).
3. Профконсультация для учителей учащихся (в основном для классных руководителей и учителей труда). Учителям, как правило, требуется квалифицированный совет специалиста по тем или иным профориентационным проблемам учащихся.
4. Профконсультация для родителей учащихся. Родителям так же, как и учителям, требуется квалифицированный совет относительно профориентационной ситуации их ребенка. Так же как и в работе с учителями, важно быть готовым выслушивать собственные проблемы родителей, постепенно выводя их на уровень реального сотрудничества, предполагающего согласование и распределение усилий по оказанию помощи своим детям.
5. Профконсультация для старшеклассников и выпускников школ (главная особенность этого типа профконсультации - помощь в конкретном выборе, а также уточнение и перепроверка выбора).
6. Профконсультация для абитуриентов, как помощь в уточнении специальности (факультета, кафедры) уже выбранного учебного заведения. Главная проблема - школьные профконсультанты могут и не знать особенностей специализаций и кафедр конкретных учебных заведений, поэтому важно либо обеспечить взаимодействие с представителями этих заведений, либо найти и подготовить профконсультантов в самих этих заведениях.
7. Профконсультация для профотбора на профессии с особыми условиями труда (операторские, военные, летные). Часто проводится с использованием психофизиологической аппаратуры и предполагает разработку тестовых норм для конкретных трудовых постов, а не просто статистической нормы для профессии.
8. Профконсультация безработных при смене работы предполагает: а) выбор новой профессии и нового места работы; б) выбор профессии и места ее приобретения.
9. Профконсультация работников кадровых служб предприятий, организаций, учебных заведений, которым может понадобиться помощь в методическом обеспечении профотбора, аттестации и расстановки кадров.
10. Профконсультация инвалидов. Особое требование — компетентность при использовании методов клинической психологии. Очень важен особый такт при работе с данными категориями клиентов. Многие исследователи отмечают, что часто самооценка инвалидов сильно завышена, особенно в интернатах, где они окружены теплотой и заботой. Как это ни парадоксально, но именно после окончания таких заведений подросток-инвалид может впасть в настоящую депрессию, столкнувшись с полным безразличием к своей судьбе со стороны общества.
11. Ретроспективная профконсультация, когда уже взрослый человек стремится осмыслить всю свою жизнь или важный отрезок жизни. Если жизнь прожита неудачно, то не всегда следует говорить такому клиенту правду (например, в случаях, когда человек может “сломаться”, не пережить эту правду). Для некоторых людей бывают полезны иллюзии, что их жизнь все-таки удалась (это особенно важно для старых и пожилых клиентов).
12. Профконсультация для специалистов, потребность в которых вызвана либо потребностью в решении карьерных проблем, либо потребностью в профессиональном росте.
Описанные выше различные типы профконсультации касаются в основном индивидуальной профконсультации. Профконсультация может проводиться также и в групповой форме.
Групповая профконсультация наиболее эффективна для решения следующих задач:
- определения уровня сформированности профессиональных планов оптантов;
- выявления уровня информированности в профессиональной сфере;
- изучения потребностно-мотивационной сферы клиентов, их интересов, склонностей, мотивов выбора профессии;
- определения отдельных профессионально важных качеств (если группа клиентов подобрана по признаку ориентации на одну и ту же профессию) и др.
Однако возможности диагностики в условиях групповой консультации ограничены. Специфика групповой диагностики в большинстве случаев исключает интерпретацию индивидуальных результатов и формирование конкретных рекомендаций каждому конкретному клиенту.
По форме проведения групповые профконсультации представляют собой:
- работу в малых группах (тематическая профконсультация), предполагающую формирование углубленного представления о конкретных сферах деятельности;
- профориентационную игру, являющуюся одной из наиболее перспективных форм активизации профессионального самоопределения;
- профконсультационный тренинг, в ходе которого происходит коррекция неадекватных установок, формируются навыки поведения, самопрезентации, осознание собственного "Я", а также:
- предварительную профконсультацию, целью которой является сужение круга поиска в мире профессий.
6.4. Типологии профконсультационных ситуаций
В ходе практической работы неизбежно возникает проблема классификации типичных профконсультационных ситуаций. Рассмотрим наиболее распространенные типологии и стратегии работы профконсультанта в зависимости от типа профконсультационной ситуации.
Определение типа происходит во время первичной профконсультации, которая выполняет функцию «фильтра» для отделения трудных случаев от более простых.
Типология Е.А. Климова
Е.А. Климовым разработана классификация на основе таких критериев, как степень сформированности профессионального плана и согласованность (несогласованность) разных факторов выбора.
Автором выделены 17 типов ситуаций в зависимости от степени сформированности профплана и согласованности основных факторов выбора (см. таблицу 2).
Основные типы профконсультационных ситуаций по Е.А. Климову.
Таблица 2 - Основные типы профконсультационных ситуаций.
|
1
|
Нет выраженных склонностей и личных профессиональных планов.
|
2
|
Нет планов, есть склонности, не согласованные со способностями и не соответствующие социальному запросу (актуальному).
|
3
|
Нет планов, есть склонности, которые не согласованы со способностями, но соответствуют социальному запросу.
|
4
|
Нет планов, есть склонности, согласующиеся со способностями, но не соответствующие социальному запросу.
|
5
|
Нет планов, есть склонности, согласующиеся со способностями, и с социальным запросом.
|
6
|
Нет склонностей, есть планы, не согласующиеся ни со способностями, ни с социальным запросом.
|
7
|
Нет склонностей, есть планы, не согласующиеся со способностями, но соответствующие социальному запросу.
|
8
|
Нет склонностей, есть планы, согласующиеся со способностями и соответствующие социальному запросу.
|
9
|
Нет склонностей, есть планы, согласующиеся со способностями и соответствующие социальному запросу.
|
10
|
Есть склонность и планы; планы не соответствуют ни склонностям, ни способностям, ни социальному запросу.
|
11
|
Есть склонности и планы; планы не соответствуют склонностям и способностям, но соответствуют социальному запросу.
|
12
|
Есть планы и склонности; планы не соответствуют склонностям, но согласуются со способностями и не согласуются с социальным запросом.
|
13
|
Есть планы и склонности; планы согласуются со способностями, но не согласуются ни со способностями, ни с социальным запросом.
|
14
|
Есть планы, склонности; планы не согласуются со способностями, но соответствуют склонностям и социальному запросу.
|
15
|
Есть планы, склонности, планы согласуются со склонностями и способностями, но не соответствуют социальному запросу.
|
16
|
Есть планы и склонности; планы не соответствуют склонностям, но соответствуют и способностям, и социальному запросу.
|
17
|
Есть планы и склонности; планы соответствуют и способностям, и склонностям, и социальному запросу.
|
Рассмотрим некоторые типы ситуаций и стратегию, предлагаемую Е.А. Климовым по каждому варианту.
Поделитесь с Вашими друзьями: |