Внутренний pr цели и задачи изучения дисциплины



Скачать 197.25 Kb.
Дата13.05.2016
Размер197.25 Kb.

Внутренний PR

Цели и задачи изучения дисциплины.


Изучение отечественной и зарубежной теории и практики работы в области внутреннего PR, овладение элементами технологий распространения информации внутри компании, ее внутреннего имиджа и корпоративной культуры.

Содержание дисциплины




РАЗДЕЛ I. Внутренний PR как инструмент управления
Тема I.1. Внутренний PR как область профессионального знания

Связь PR с менеджментом организации. Профессиональный статус и профессиональный кодекс PR-менеджера. Основные направления деятельности PR-служб; активные средства PR-деятельности. Работа с внешними PR-консультантами.


Тема I.2. Функции внутреннего PR по достижению эффективности работы фирмы

Отношения с персоналом. Корпоративная философия и история. Коммуникативные технологии работы с персоналом. Корпоративные PR-документы и компании: виды и функции. Корпоративная культура и ее составляющие. Направления формирования корпоративной культуры и практика оценки ее эффективности. Имидж фирмы и направления его формирования


Тема I.3. Современная практика внутреннего PR. Технологии акций внутреннего PR

Этапы деятельности и функции: исследовательская, планирующая, организаторская, экспертная. Процессы межличностной и организационной коммуникации. Преодоление коммуникативных барьеров. Стереотипы и стереотипизация.


РАЗДЕЛ II. Исследования в PR-деятельности
Тема
II.1. Исследования как инструмент внутреннего PR

Три вида исследований: вторичное, узконаправленное, непрерывное. Изучение мнений. Мотивационные исследования. Методы исследований в социальных науках. Контент-анализ. Фокусированное интервью. Критерии выбора методов и их сочетаний, техник сбора и обработки данных. Формирование баз данных.


РАЗДЕЛ III. Мероприятия внутреннего PR
Тема III.1. Специальные мероприятия.

Презентации, семинары, круглые столы, пресс-конференции, церемонии открытия, приемы, посещения. Выставочный PR-менеджмент. Спичрайтинг и его риторические основы.


Тема III.2. Деловые переговоры.

Виды деловых переговоров. Стратегии и тактики организации деловых переговоров. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций



Краткое содержание дисциплины «Управление карьерой».
Общая цель курса - формирование у студентов представления об основных направлениях и методах аналитической и практической работы в сфере управления карьерой персонала.

Цель курса конкретизируется в ряде задач. Задачами курса являются:



  • ознакомление студентов с представлениями российских и зарубежных авторов о карьере как функции управления персоналом и как индивидуально- и социально- психологическом феномене;

  • формирование у студентов способности анализировать конкретные ситуации с помощью психологических понятий, управленческой терминологии;

  • развитие у студентов способности к проведению аналитической и исследовательской работы в области управления карьерой.

Курс «Управление карьерой» составляет 2 кредита, включающих 20 часов аудиторной работы: 10 часов лекционных занятий и 10 часов семинарских занятий.

Структура курса.

Раздел 1. Понятия «Карьера» и «Управление карьерой».

Тема 1. Основные подходы к изучению карьеры. Методологические основы процесса построения карьеры.

Тема 2. Управление карьерой как функция управления персоналом. Карьера как индивидуально осознанная позиция работника. Карьерные цели в фокусе пересечения интересов индивида и организации.

Тема 3. Карьера как один из ключевых процессов развития персонала. Карьера и профессиональное развитие. Сопоставление понятий «Карьера» и «Жизненный путь».

Раздел 2. Структура и типология карьеры.

Тема 1. Виды карьеры. Механизмы карьерного роста. Модели карьеры.

Тема 2. Этапы карьеры. Возрастно–психологические аспекты планирования и организации карьеры. Карьера как акмеологический феномен. Принцип Питера. Гендерные факторы построения карьеры. Понятие карьерного кризиса. Эффект стеклянного потолка.

Раздел 3. Карьера и психология управления.

Тема 1. Трудовая мотивация как ядро карьерного движения. Применение теорий мотивации при построении карьеры персонала. Карьерно-мотивационное моделирование.

Тема 2. Оценка персонала в управлении карьерой. Профессиограмма: анализ и требования к формированию. Применение профессиограмм.

Раздел 4. Карьера и организационное развитие.

Тема 1. Развитие персонала через развитие организации. Связь карьеры с жизненным циклом развития организации. Экономические и административные детерминанты карьеры с точки зрения организационного развития.

Тема 2. Построение карьеры в различных организационных структурах.

Тема 3. Управление карьерой как элемент политики предприятия. Управление карьерой в зависимости от модели стратегического развития. Управления карьерой в контексте кадровой политики организации.

Тема 4. Роль службы управления персоналом при построении и реализации функции управления карьерой. Система обучения персонала и её связь с управлением карьерой.

Раздел 5. Современные тенденции при планировании и организации карьеры.

Тема 1. Эффективная система управления карьерой как конкурентное преимущество в условиях рыночной экономики. Модели управления: японская, американская, европейская. Человек как главный ресурс организации.

Тема 2. Социальный интеллект, эмоциональный интеллект и их роль в реализации карьерного роста. Работник как инвестор. Работодатель как инвестор.

Тема 3. Управление карьерой в условиях демократического правового государства. Карьера в условиях кризисных явлений в экономике. Работа с молодежью как эффективный инструмент управления карьерой.

Лидерство и управление изменениями в организации.
Тема 1 . Общие подходы к феномену лидерства. Лидер как субъект группы.

Феномен лидерства. Ранние теории лидерства. Современные подходы к феномену лидерства. Лидер и руководитель, различия этих феноменов. Лидер и «авторитет», различия этих понятий. Стиль лидерства. Лидерство как функция группы, инструментальный(деловой) и эмоциональный(социальный) лидер. «Вероятностная модель эффективности производства» Ф.Фидлера



Тема 2. Коммуникативные навыки лидера.

Эмоциональный интеллект, его области и связанные с ним компетентности Д. Гоулман. Деловые коммуникации и их разновидности. Этапы публичного выступления. Структура презентации. Подготовка выступления. Техническая сторона выступления. Эмоциональная составляющая коммуникации.



Тема 3. Лидерство как разрешение конфликтов

Классификация и типология конфликтов. Ошибочные действия при конфликтах и их последствия. Действия в конфликтных ситуациях. Этапы развития конфликта. Структурные и межличностные методологии управления конфликтом.



Тема 4. Лидерство и групповая деятельность

Сплоченность. Типы групповой деятельности. Индивидуальные и групповые решения. Роль групповой дискуссии, предшествующей принятию группового решения. Формы групповой дискуссии, стимулирующие принятие решения. Эффективность групповой деятельности.



Тема 5. Организационные изменения. Сопротивление изменениям.

Внутренние и внешние причины организационных преобразований. Изменение с точки зрения организаций. Виды изменений. Компоненты организации, подверженные изменениям. Основные методы проведения изменений в организациях. Причины сопротивления изменениям. Методы преодоления сопротивления. Поддержка изменений.


Тема 6. Управление процессом изменений.

Стратегия изменений. Основные принципы управления процессом изменений. Мониторинг и контроль процесса изменений. Мероприятия в целях мониторинга изменений. Обучение и повышение квалификации; конфронтация; обратная связь как способы контроля изменений.


Организационная психология



Раздел дисциплины

Темы

Краткое содержания темы

1.

Введение в организационную психологию

Тема 1. Предмет и задачи организационной психологии

Определение организационной психологии как науки. Дискуссия о предмете организационной психологии. Задачи организационной психологии. Объекты исследования в организационной психологии.

Тема 2. Структура организационной психологии

Структура организационной психологии. Разделы и предметные области исследования в организационной психологии.

2.

История организационной психологии

Тема 1. История возникновения организационной психологии

История возникновения организационной психологии как науки. Смежные области знания

Оформление организационной психологии в самостоятельную область знания.




Тема 2. Организационная психология и менеджмент

Организационная психология как система поведенческих технологий. Влияние успехов американских, европейских и японских организаций на развитие организационной психологии

3.

Власть в организации

Тема 1. Психология власти и подчинения

Феномен власти. Власть как межличностное взаимодействие. Общая классификация оснований власти. Основания власти и контроль. Взаимосвязь оснований власти. Косвенные методы влияния. Потребность во власти. Модель власти в межличностном взаимодействии.

Тема 2. Организационная власть и лидерство

Феномен лидерства. Лидерство и руководство. Психологические предпосылки появления первых рганизационных форм. Насильственно-реквизиционная организация как первая организационная форма. Норма труда и норма потребления. Предпосылки формирования современной организации. Норма труда и тейлоризм. Организационная власть и индивидуальность. Современная организация как система взаимозависимостей. Эволюция организационной власти.

4.

Трудовая мотивация

Тема 1. Психология мотивации

Мотивы и потребности людей в организациях. Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект.


Тема 2. Профессионально-трудовая мотивация

Теории мотивации. Теория мотивации А.Маслоу. Теория мотивации К.Альдерфера. Теория Х — Y Д. МакГрегора. Двухфакторная теория мотивации Херцберга. Теория подкрепления мотивов. Теория ожидания. Целевая теория мотивации. Модификация поведения (behavior modification). Практические методы стимулирования деятельности работников. Программы материального стимулирования. Система Скэнлона. Система Раккера. Управление по целям (management by objectives).

5.

Организационная культура и развитие организации

Тема 1. Организационная культура как инструмент управления человеческим капиталом.

Организационная культура. Факторы, детерминирующие формирование организационной культуры. Теории организационной культуры. Организационная культура и лидерство. Влияние организационной культуры на поведение сотрудников.


Тема 2.

Организационное развитие.



Цели организационного развития. Подходы к организационному развитию. Объекты развития: индивид, группа, организационная система. Процессы и стадии развития. Методы развития организации. Развитие индивида. Развитие группы. Развитие организации. Разработка программы развития организации.


Программа курса «Поведение человека в организации»

Раздел 1. Введение в организационное поведение

Тема 1. Организационное поведение и эффективность организации

Научные основы, подходы и методы изучения организационного поведения. Основополагающие концепции организационного поведения. Поведение как категория. Трудовое поведение. Теории поведения человека в организации. Поведенческие науки. Эффективность организации. Взаимосвязь индивидуальной, групповой и организационной эффективности. Критерии эффективности организации.


Тема 2. Эффективное поведение руководителя

Модель управленческой деятельности. Факторы управленческого поведения. Профессиональная компетентность руководителя. Модель компетенций руководителя. Оценка эффективности управленческого поведения. Критерии эффективности деятельности.



Раздел 2. Управление поведением людей

Тема 3. Человек как личность и как субъект деятельности

Личность. Структура личности. Социальная структура личности. Восприятие. Ценности и установки. Ролевое поведение в организации. Методы изучения личности.



Тема 4. Мотивация труда и управление персональным развитием

Сущность и основные понятия мотивации трудовой деятельности. Роль психологических, социальных, экономических и культурных факторов в формировании структуры индивидуальной трудовой мотивации. Профессиональная карьера. Внутриорганизационная карьера. Этапы карьеры менеджера. Фактические модели карьеры. Плановые модели карьеры. Служебно-профессиональное продвижение.



Раздел 3. Управление группами
Тема 5. Феномены группового поведения в организации

Группа. Природа групп. Стадии развития групп. Факторы группового поведения. Групповое мышление. Формирование сплоченной группы. Групповая эффективность. Принятие решений в группах. Методы изучения и анализа взаимоотношений в группе.



Тема 6. Управление командой

Команда. Создание команды. Факторы командной эффективности. Стадии становления команды. Характеристики высокоэффективной команды. Роль менеджера в команде.



Раздел 4. Управление организациями
Тема 7. Особенности организационного поведения

Концепции организационной культуры. Функции и составные части организационной культуры. Доминантная культура, субкультура и контркультура. Наблюдаемые аспекты организационной культуры: истории, церемонии, ритуалы, символы. Культурные правила и роли. Ценности и организационная культура. Организационные мифы. Влияние национальной культуры.



Тема 8. Управление организационной культурой

Философия и стратегия менеджмента. Создание, подкрепление и изменение культуры. Непрерывное совершенствование культуры. Общие ценности и принципы, лежащие в основе организационного развития. Вмешательство в организационное развитие.



Психологическая и профессиональная диагностика человеческого капитала.



Раздел дисциплины

Темы

Краткое содержания темы

1.

Теоретические основы психологической диагностики

Тема 1. История психологической диагностики

Истоки психодиагностики, возникновение тестирования, виды диагностических методик, отечественные работы в области психологической диагностики.


Тема 2. Классификация психодиагностических методик

Типы диагностических методик, формализованные методики (тесты, опросники, проективная техника, психофизиологические методики), малоформализованные методики (метод наблюдения, беседы, анализ продуктов деятельности).

Тема 3. Психометрические требования к построению и проверки методик

Стандартизация, надежность и валидность методик.


2.

Профессиональная психодиагностика

Тема 1. Личностные опросники

Типологические опросники личности, опросники черт личности, личностные опросники мотиваций.


Тема 2. Диагностика когнитивной сферы

Диагностика когнитивных способностей личности: восприятие, внимание, память, интеллект, эмоциональный интеллект.

Тема 3. Диагностика профессиональных компетенций

Диагностика профессиональных знаний, умений и навыков. Тестовые методики оценки профессиональных компетенций. Метод «Центр оценки».

3.

Психодиагностический практикум

Тема 1. Методика «Миннесотский многопрофильный личностный опросник».

Возможность использования опросника, построение личностного профиля, интерпретация результатов.


Тема 2. Проективные методики

История создания проективных методик, проективные методики структурирования, проективные методики интерпретации, проективные методики экспрессии.




Развитие лидерского потенциала руководителей

Цели и задачи изучения дисциплины.


Целью изучения дисциплины является комплексное освоение практических аспектов работы команд, с акцентом на группы и команды с минимумов властных полномочий. Особое внимание уделяется изучению в рамках курса основных элементов теории и практики связанной с лидерством, мотивацией и внутренней групповой динамики.

Задачами изучения дисциплины являются:



  • Усвоение основных теоретических положений о сущности лидерства, истории развития соответствующих теорий их преимуществах и недостатках, теориях мотивации, командах и рабочих группах;

  • Развитие навыков идентификации членов команды, формированию эффективной системы коммуникации, предоставлению обратной связи, идентификации и разрешению проблем связанных с плохим исполнением и конфликтами



Содержание дисциплины




РАЗДЕЛ I. Лидерство
Тема I.1. Общие представления о лидерстве

Различия между лидерством и менеджментом: направления, ориентация, взаимоотношения, личностные качества, результаты. Основные теории лидерства: теории великого человека, теории личностных качеств, поведенческие теории, ситуационные теории, теории влияния, теории взаимоотношений, феноменологические теории.


Тема I.2. Личностные качества, поведение и взаимоотношения.

Поведенческие теории лидерства. Управленческая решетка Р. Блейка и Д. Моутон. Теория индивидуализированного лидерства. Стили лидерства на основе эмоционального интеллекта.


Тема I.3. Ситуационное лидерство.

Теория Кена Бланшара: три навыка ситуационного лидера (диагностика, гибкость, партнерство). Стили лидерства. Замена и нейтрализация лидерства.


РАЗДЕЛ II. Управление мотивацией
Тема II.1. Общие представления о мотивации. Теории, основанные на потребностях.

Эволюционные и биологические теории. Теории X и Y Дугласа Мак-Грегора. Пирамида Маслоу. Динамика мотивации и потребностей в течение жизни человека.


Тема II.2. Научные модели мотивации.

Классификация теорий мотивации Эдгара Шейна. Рационально-экономическая модель мотивации. Социальная модель мотивации. Двухфакторная модель мотивации и удовлетворения от работы Герцберга. Комплексная модель мотивации. Мотивационная модель Врума-Яго.
РАЗДЕЛ III. Команды
Тема III.1. Общее представление о командах.

Рабочие группы и команды: пять ключевых характеристик команд. Формирование состава команды. Этапы жизненного цикла команды (подход Б.В. Такмена). Неформальная структура группы/коллектива.


Тема III.2. Ролевая структура команд. Команды менеджеров .

Ролевая типология Меридит Белбин. Ролевая типология Ицхака Адизеса. Жизненный цикл компании и типологии руководителей. Конфликты в команде. Проблема исполнения работы.

Социальная психология малой группы



Раздел дисциплины

Темы

Краткое содержания темы

1.

Введение в социальную психологию

Тема 1. Предмет и задачи социальной психологии

Определение социальной психологии как науки. Дискуссия о предмете социальной психологии. Задачи социальной психологии. Объекты исследования в социальной психологии.

Тема 2. Структура социальной психологии

Структура социальной психологии. Предметные области исследования социальной психологии.

2.

Социальная психология малой группы

Тема 1. Определение понятие малая группа в социальной психологии

Общие проблемы малой группы в социальной психологии. Основные направления исследования малых групп в истории социальной психологии.

Тема 2. Классификация малых групп

Виды малых групп. Формальные, неформальные группы. Референтные группы. Лабораторные и естественные группы.

Тема 3. Динамические процессы в малой группе

Этапы развития малой группы. Групповая сплоченность. Конформизм. Лидерство и влияние меньшинства. Социальная фасилитация. Социальная леность. Сдвиг к риску. Межличностные конфликты в малой группе.

3.

Прикладная область социальной психологии малой группы

Тема 1. Социальная психология рабочих команд

Понятие команда в социальной психологии. Команда как вид малой группы. Социально-психологические процессы в рабочей команде.

Тема 2. Руководство и лидерство в рабочей команде

Явление лидерства в рабочей команде. Функционально-ролевая структура рабочей команды. Роль лидера в системе межличностных отношений в малой группе. Психологические методы и приемы управления работой команды.


Стратегия управления человеческим капиталом

Цели и задачи изучения дисциплины.


Целью дисциплины является формирование у обучающихся теоретических знаний в области управления человеческим капиталом современной организации, а также приобретение практических навыков применения различных методик управления человеческим капиталом на практике.

Задачами изучения дисциплины являются:



  • Систематизация теоретических знаний в области менеджмента, организационной психологии и управления человеческим капиталом;

  • Овладение современными методиками управления человеческим капиталом;

  • Умение применять современные подходы и методики на практике.

Содержание дисциплины



РАЗДЕЛ I. Теория и методология управления человеческим капиталом организации.
Тема 1. Теоретические основы управления человеческим капиталом.

Теория управления о роли человека в организации. Историческое развитие теории управления человеческим капиталом. Определение понятий «кадры», «персонал», «человеческие ресурсы», «человеческий капитал». Основные отличительные особенности понятий «персонал» и «человеческий капитал». Основные функции и подсистемы управления человеческим капиталом в организации.


Тема 2. Технология планирования человеческого капитала.

Сущность, цели кадрового планирования. Задачи кадрового планирования. Этапы и виды кадрового планирования. Планирование численности персонала. Методы планирования персонала, используемые при качественном и количественном планировании.


РАЗДЕЛ II. Методы управления человеческим капиталом организации.
Тема II.1. Технология привлечения человеческого капитала

Маркетинг персонала. Понятие рекрутирования. Формирование компетенций персонала Набор персонала. Отбор персонала. Анализ этапов отбора, используемые кадровыми агентствами и службами управления персоналом. Адаптация персонала.


Тема II.2. Деловая оценка персонала.

Сущность и цели оценки персонала. Анализ факторов, учитываемых при оценке персонала. Элементы и этапы оценки персонала. Методы оценки персонала: оценка потенциала работника, деловая оценка персонала. Методы индивидуальной оценки и методы групповой оценки персонала. Значение центров оценки персонала. Функции, выполняемые центрами оценки. Аттестация персонала. Цели, виды, задачи аттестации персонала. Итоги проведения аттестации в организации.


Тема II.3. Развитие человеческого капитала.

Понятие развития человеческого капитала. Сущность и цели обучения персонала. Классификация видов и форм обучения персонала. Анализ основных методов обучения персонала. Ориентация и продвижение персонала. Понятие карьеры. Выбор и этапы карьеры. Управление карьерой и служебно-профессиональным продвижением. Планирование карьеры.


Тема II.4. Современные направления в системе управления человеческим капиталом.

Роль руководителя в системе управления человеческим капиталом. Основы руководства. Методы руководства трудовой группой. Знания и профессиональные навыки, необходимые руководителю. Системы компенсации.



Тренинг в организации



Раздел дисциплины

Темы

Краткое содержания темы

1.

Тренинг как метод обучения и развития персонала организаций

Тема 1. Тренинг как метод управления человеческим капиталом организации

Тренинг - обучение через опыт. Тренинг и корпоративная культура. Тренинг и стратегия организации.

Тема 2. Изучение потребности в обучении и развитии

Диагностика потребностей и задач организации в обучении и развитии персонала.

Тема 3. Разработка программы тренинга

Постановка цели тренинга. Разработка программы тренинга. Подбор и формирование обучающего инструментария.

2.

Методы обучения в тренинге

Тема 1. Лекционный материал

Подготовка и изложение лекционного материала. Способы и приемы работы с учебной группой.

Тема 2. Деловые игры и бизнес-симуляции

Деловая игра как инструмент обучения. Обучение через переживание опыта. Виды деловых игр. Разработка и проведение деловых игр.

3. Бизнес-кейсы и ролевые игры

Кейсстади как метод обучения. Виды кейсов. Организации работы учебной группы. Предоставление обратной связи.

3.

Практикум «Тренинг лидерства и эффективного управления командой»

УМЕНИЯ
1.Предотвращение и разрешение межличностных конфликтов
2.Делегирование полномочий
3.Постановка целей и задач
4.Планирование и организация работы
5.Мотивация сотрудников
6.Управление групповой сплоченностью и психологическим климатом в команде.
7.Психологическое влияние на сотрудников
8.Моделирование бизнес-процессов и структуры команды
9.Контроль процесса и результата работы команды
10.Оценка и оптимальное использование потенциала сотрудников

ЗНАНИЯ
1.Типы команд
2.Фазы развития команды
3.Ролевая структура команды
4.Социально-психологические явления и процессы в командах
5.Стили лидерства
6.Черты личности лидера
7.Принятие совместных решений в команде
8.Схемы командной работы: "взаимодействие", "взаимодополнение", "цепочка" (IDL)
9.Характеристики эффективной команды
10.Значение обратной связи в управлении командой

Каталог: files -> magistr
files -> Рабочая программа для студентов направления 42. 03. 02 «Журналистика» профилей «Печать», «Телевизионная журналистика»
magistr -> Темы дисциплин специализированной магистерской программы «Менеджмент в образовании» Дисциплины вариативной части основной образовательной программы Дисциплина «Психология управления»
magistr -> Как теоретическая и практическая
magistr -> Дисциплина «аудит и контролинг персонала»
magistr -> Срок обучения в магистратуре
magistr -> Рабочая Программа учебной дисциплины м 02 культурно-исторический и деятельноСтный подход в психологии и образовании
magistr -> Лекция: «философия познания»
magistr -> Методические указания по подготовке к итоговому экзамену Методические указания по проведению итогового экзамена
magistr -> Программа дисциплины м 04 Формирование психологически комфортной и безопасной образовательной среды Трудоемкость
magistr -> Рабочая Программа учебной дисциплины м в. 05. Технологии обучения и воспитания в начальной школе


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница