Вопросы для подготовки к экзамену



Дата13.05.2016
Размер34 Kb.
Вопросы для подготовки к экзамену


  1. Психодиагностика как научная отрасль психологии.

  2. Функции психодиагностики: измерение, оценка и анализ индивидуально-психологических особенностей.

  3. Функции психодиагностики: измерение, оценка и анализ психофизиологических особенностей человека.

  4. Измерение, оценка и выявление различий между группами людей, объединенных по какому-либо признаку.

  5. Постановка диагноза, обеспечивающего решение практических задач как основная цель психодиагноста.

  6. Задачи психодиагностики в сфере туристической деятельности.

  7. Представление о методах психологии.

  8. Психодиагностический метод, его основная направленность и требования к нему.

  9. Психометрические требования к построению и проверке методик.

  10. Показатели качества психодиагностических методик – надёжность, валидность, репрезентативность.

  11. Классификация психодиагностических методик.

  12. Малоформализованные методики диагностики.

  13. Методики высокого уровня формализации. Проективные методики.

  14. Психодиагностика как практическая деятельность.

  15. Социально-этические требования к психодиагностическому исследованию.

  16. Характеристика видов психодиагностических методов и методик, используемых в туристической деятельности.

  17. Психологический принципы и методики психодиагностики: экспресс-диагностика потребностей, мотивов, целей потребителя.

  18. Теоретико-методологические подходы к исследованию личности, ее структуры: психоаналитический подход.

  19. Теоретико-методологические подходы к исследованию личности, ее структуры: гуманистический подход (Роджерс К., Олпорт Г., Маслоу А. и др.).

  20. Личность в контексте теорий черт, акцентуаций, психологических типов.

  21. Психометрические основы построения психодиагностических методик изучения черт личности.

  22. Личностные опросники, как совокупность методических средств, используемых для выявления и оценки отдельных свойств и проявлений личности.

  23. Виды личностных опросников: типологические, опросники черт личности, мотивов, ценностей, интересов, установок.

  24. Диагностика потребителя до начала контакта с ним.

  25. Внешние признаки личности клиента.

  26. Оценка социального типа личности.

  27. Проницательность в представлениях о личности.

  28. Тактика поведения с клиентом: Эффекты восприятия клиента.

  29. Тактика поведения с клиентом: Эффект ореола.

  30. Тактика поведения с клиентом: Эффект новизны.

  31. Тактика поведения с клиентом: Приписывание.

  32. Стереотипизация и ее характерные особенности.

  33. Эффект первичности.

  34. Выбор стратегии поведения.

  35. Поведенческая диагностика вербальных средств общения.

  36. Язык как информационно-знаковая система: синтаксический, семантический, прагматический аспекты.

  37. Коммуникативный процесс как процесс кодификации - декодификации.

  38. Выявление барьеров эффективного общения.

  39. Поведенческая диагностика невербальных средств общения.

  40. Диагностика параметров невербального общения.

  41. Прикосновение в ситуации общения – такесика.

  42. Внешность человека (форма лица, тела и т.д.) – морфология.

  43. Форма одежды, аксессуары и т.п. – атрибуты внешности.

  44. Дистанция в процессе общения людей – проксемика.

  45. Внешние проявления человеческих чувств и эмоций - кинетика: мимика, пантомимика, жестикуляция.

  46. Диагностика сигналов глаз и выбор оптимальной стратегии и тактики взаимодействия с клиентом.

  47. Определение разновидностей психического состояния личности и его влияние на жизнедеятельность.

  48. Распознавание эмоционального состояния клиента по его мимике.

  49. Визуальная диагностика невербальных средств общения.

  50. Определение социального типа клиента с определенным уровнем дохода по атрибутам внешности.

  51. Определение психических свойств клиента по его морфологическим признакам для выбора стратегии поведения при общении с ним.

  52. Социально-психологический паспорт личности потребителя.

  53. Специфика этапов деятельности над формированием социально-психологического паспорта личности потребителя.

  54. Индивидуально-психологические особенности потребителя.

  55. Типология потребителей.

  56. Стратегия поведения потребителей в ситуации взаимодействия, обусловленные индивидуально-психологическими особенностями.

  57. Эмоциональная, когнитивная, поведенческая характеристики установок потребителя.

  58. Основные приемы изучения личности потребителя.

  59. Первое впечатление, экспетации (ожидание), эмпатия, и ее влияние на взаимодействие с потребителем, общительность.

  60. Иерархия потребностей клиента.

  61. Методы выявления потребностей и возможностей потребителя: вербальные, невербальные.

  62. Стратегические и тактические позиции для выявления потребностей и возможностей потребителей.

  63. Аналитическое наблюдение коммуникативного воздействия как систематическое наблюдение за процессом общения окружающих людей со стороны.

  64. Формирование личного «арсенала» эффективных средств и способов общения.

  65. Методика корректного определения возможностей и потребностей потребителя.

Каталог: company -> personal -> user -> 7807 -> files
user -> Додонов Борис Игнатьевич Эмоция как ценность
user -> Лекция №5 Управление памятью по дисциплине«Операционные системы» Тема №5 Управление памятью для студентов специальности 080500. 62-Бизнес-информатика шифр наименование
user -> Лекция №10. Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией Понятие конфликта, его сущность Формы и функции конфликтов
files -> 1. «Нормативным» называется групповое влияние на индивида, оказываемое
user -> Лекция Психология как отрасль научного знания. План: Предмет, объект и методы психологии
files -> Вопросы для подготовки к экзамену
files -> Вопросы для подготовки к зачету
files -> Темы рефератов по дисциплине «Социальная психология»
files -> Вопросы для подготовки к зачету


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница