Ю. Г. Волков социология издание 4-е



страница27/37
Дата15.05.2016
Размер2.87 Mb.
#12537
ТипКнига
1   ...   23   24   25   26   27   28   29   30   ...   37

РАЗДЕЛ 9

СПЕЦИАЛЬНЫЕ

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ

ТЕОРИИ




ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ



1. Предмет и задачи социальной конфликтологии
В произведениях многих великих мыслителей прошлого человеческое общество предстает как носитель непрекраща­ющейся тотальной вражды всех и каждого. Т. Гоббс называ­ет естественное состояние человечества, еще не ограниченное существованием государства и законов, «войной всех против всех». «Человек человеку волк», — гласит старая латинская пословица. «...В самом понятии духа лежит, что человек от природы зол», — говорит Гегель.

Действительно, каждый человек имеет конкретные эко­номические, политические, социальные интересы. Очень ча­сто они оказываются противоположными аналогичным ин­тересам других людей и социальных групп. Объясняя свою мысль, Гегель пишет: «.. .Человек ставит себе цели из себя и черпает из себя материал своих действий; доводя эти цели до последней крайности, зная и желая лишь себя в своей осо­бенности и отметая всеобщее, человек зол, и этим злом является его субъективность».1 Преследуя свои интересы, чело­век неизбежно наталкивается на сопротивление других и вступает с ними в противоборство. Такая ситуация открытого столкновения социальных интересов определяется социологией как социальный конфликт.

В самом общем смысле конфликт это антагонисти­ческое отношение между двумя или несколькими участни­ками действия, по крайней мере один из которых стремит­ся установить свое господство над социальным полем их взаимоотношений.

Из самого названия конфликтологии следует, что это – наука, исследующая конфликты, причины их возникнове­ния, механизмы и закономерности развития конфликтных ситуаций, субъекты (стороны) конфликтов, их негативные и позитивные следствия, социальные функции, а также воз­можности и способы их предупреждения, локализации и ми­нимизации.

СВ. Соколов относит к предметной области конфликтоло­гии «конфликты как стороны общественных противоречий; стороны конфликтов (чувства, идеи, ценности; индивиды с разными интересами; социальные институты; социальные об­щности; национальные общности и т. п.); конфликты как про­цессы, имеющие определенную структуру и условия проте­кания (становление, развертывание, разрешение, предупреж­дение); конфликтные ситуации, социальные напряженности, социальные депривации; причины, условия, поводы конф­ликтов; основные типы предметных конфликтов в обществе (экологические, экономические, политические, юридические и т. п.); основные типы субъектных конфликтов в обществе (институциональные, формационные, цивилизационные и т. п.); прогнозирование, предупреждение, разрешение конф­ликтов и т. п.2

Конфликтология в целом являет собой комплексную, меж­дисциплинарную по предмету и методам науку, поскольку исследует конфликты, возникающие как между отдельными людьми и даже внутри единой личности (между сторонами ее психики или ее социальными ролями), так и между груп­пами, социальными слоями и классами, религиозными кон­фессиями и политическими партиями, социальными инсти­тутами и организациями, различными поколениями, этносами и нациями, наконец, государствами. В ее предмет также входят конфликты и противоречия между ментальными данностями



1 Гегель Г.В.Ф. Энциклопедия философских наук. Т. 1. Наука логики. — М., 1974. С. 131.

2 Соколов СВ. Социальная конфликтология. — М., 2001. С. 6—7.

— идеями, идеалами и ценностями. Естественно, что в этих случаях реальными сторонами конфликта выступают личности и группы, исповедующие и пропагандирующие эти идеалы и ценности. Таким образом, конфликтология непо­средственно граничит с психологией в исследовании внутри-личностных конфликтов; с общей и социальной психологией изучении межличностных конфликтов; с социологией — когда речь идет о социальном конфликте.

Помимо этих основных граничащих и пересекающихся с конфликтологией дисциплин с ней тесно связаны практиче­ски все науки гуманитарно-обществоведческого цикла. Ведь все категории конфликтов, возникающих в сфере человече­ского взаимодействия, формируются, развиваются и затуха­ют на почве столкновения экономических, социальных, груп­повых и индивидуальных интересов; их непосредственными поводами служат соответствующие категории событий; кон­фликты часто получают правовое оформление и разрешение, а следовательно, затрагивают сферу правовых отношений в обществе. Поэтому конфликтологические дисциплины иссле­дуют свой предмет, соприкасаясь при этом с экономикой, политологией, правоведением.

Большую долю конфликтов на уровне больших групп людей, сообществ и государств составляют конфликты ме­жэтнического характера. Социальная конфликтология рас­сматривает эту группу конфликтов как социальные конф­ликты, то есть, обусловленные социальными причинами, име­ющие социальные механизмы развития и вызывающие со­циальные следствия. Однако в то же время межэтнические конфликты исследуются этнологией, этносоциологией, этно­психологией. Таким образом, и эти дисциплины граничат с конфликтологией и обогащают ее своими концепциями и подходами.

В конечном счете конфликтология всегда вступает в не­посредственное соприкосновение с той наукой (науками), ко­торая является базовой в исследовании сферы возникновения и развития конкретного изучаемого конфликта.

Социальная конфликтология исследует внутриличностные, межличностные и социальные конфликты с точки зрения их социальной обусловленности. Ибо в человеческом обществе всякий конфликт обусловлен не только и не столько психоло­гическими, сколько социальными факторами. Это может быть внутриличностный межролевой конфликт, когда индивид в силу обстоятельств вынужден исполнять несколько несогла­сующихся или даже откровенно противоречащих друг другу социальных ролей. Требования, предъявляемые этими роля­ми, могут оказаться взаимоисключающими, и в этом случае неизбежен жестокий внутренний конфликт. Несмотря на то, что такие случаи представляют интерес для психологии, по­скольку связаны с глубокими личностными переживаниями и вызывают психологическую травму, они являются и пред­метом исследования социальной конфликтологии, которую занимает прежде всего социальная подоплека возникающего конфликта, противоречащие элементы в ролевых требовани­ях, социальные причины и факторы, обусловившие их про­тиворечивость. Анализируя социальные роли, мы выше при­водили в качестве примера судьбу героини драмы К. Тренева «Любовь Яровая», оказавшейся в ситуации острого конфлик­та между ролевыми требованиями. Так вот, если психолог стал бы рассматривать эту ситуацию со своей профессиональ­ной точки зрения, он обратил бы внимание прежде всего на страдания героини, на проявившиеся по ходу конфликта ка­чества ее характера, на динамику изменений ее личности под влиянием событий и на то, каким именно образом она разре­шает для себя свой внутренний конфликт. Социальная конф­ликтология обратила бы внимание на другую сторону вопро­са: на то, как и почему, имея в виду социальную обстановку, оказалось невозможным бесконфликтное совмещение требо­ваний любви и долга, почему муж и жена оказались против­никами в гражданском противостоянии, как проявились в поведении героини в ходе внутреннего конфликта социально-типические, а не индивидуально-психологические черты.

Аналогичен подход социальной конфликтологии к изуче­нию межличностных конфликтов. В этом случае для нее наи­более интересным и актуальным является социальная состав­ляющая конфликта. Вступающие в него индивиды рассмат­риваются также с социально-типической точки зрения — как носители конкретных социальных характеристик и качеств, обладатели статусов и ролей, представители классов и соци­альных групп. Социальная конфликтология анализирует в межличностном конфликте задействованные в нем групповые и индивидуальные интересы и потребности, проявившиеся в нем ценностные ориентации и поведенческие мотивации. Большая роль здесь отводится изучению различных форм социальной депривации, то есть, «лишенности» тех или иных необходимых личности социальных, духовных и материаль­ных благ, которая в конечном счете и является источником и глубинной причиной конфликта.

Естественно, все эти характеристики и факторы с гораздо большей силой и масштабностью проявляются в случае соци­ального конфликта. Именно он составляет по преимуществу предмет социальной конфликтологии. Согласно определению А.В. Дмитриева, «под социальным конфликтом обычно по­нимается тот вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожа­ют оппозиционным индивидам или группам, их собственно­сти или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороты»1. По мнению Е.М. Бабосова, со­циальный конфликт можно рассматривать как «предельный случай обострения социальных противоречий, выражающий­ся в многообразных формах борьбы между индивидами и различными социальными общностями, направленной на достижение экономических, социальных, политических, ду­ховных интересов и целей, нейтрализацию или устранение действительного или мнимого соперника и не позволяющей ему добиться реализации его интересов»2.

Возникновение социального конфликта и его распростра­нение или затухание всегда определяются наличием, харак­тером и степенью развития общественных противоречий. Об­щество всегда, во все времена изобилует противоречиями. Они проявляются в экономической сфере, в политике, идеологии, в области культурных ценностей и норм. Выделенное Марк­сом основное противоречие капиталистического типа хозяй­ствования — противоречие между общественным характе­ром труда и частной формой присвоения производимого про­дукта — представляет собой классический пример экономического противоречия. Его отражением в политике является

противостояние интересов в борьбе за власть. В сфере куль, туры всегда имеется противоречие между традиционными ценностями и нормами общества, с одной стороны, и инно­вационными идеями и нормативными представлениями __ с другой. Множественность противоречий порождает великое многообразие социальных конфликтов, бесконечно различа­ющихся по вызвавшим их причинам и факторам, по субъек­там и объектам, по характеру развития, по способу развертывания и разрешения, по степени остроты и длительности. Однако в этом многообразии просматриваются определенные общие черты и закономерности. Как пишет в этой связи Е.М. Бабосов, «именно такими общими социальными чертами кон­фликтов, выяснением конкретных форм их проявления в тех или иных социально-экономических, политических и духов­но-нравственных условиях и обстоятельствах, их интенсив­ностью, длительностью, функциями, их конструктивной или деструктивной ролью в жизни общества, его отдельных групп и общностей занимается социология конфликтов»3.




Специфи­ческим аспектом социологического анализа конфликта явля­ется исследование его как субъектно-объектного отношения. Действительно, социальный конфликт, с одной стороны, пред­ставляет собой субъективное действие или состояние, посколь­ку его участниками и движущими силами его развития вы­ступают социальные




1 Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. — М., 2002. С. 30-31.

2 Бабосов Е.М. Конфликтология. — Минск, 2000. С. 47.

3 Бабосов ЕМ. Конфликтология. — Минск, 2000. С. 44-45.

субъекты — индивиды, группы, общно­сти, классы, государства. С другой же стороны, в любом социальном конфликте находят свое воплощение и продол­жение объективные, существующие независимо от воли участников конфликта, но проявляющиеся через их чувства, мысли и действия противоречия. И любой конфликт развора­чивается вокруг некоего объекта — собственности, власти, статуса, культурных ценностей и идеалов. Социология конф­ликта, таким образом, рассматривает его так, чтобы уяснить себе, как и почему в данных социальных условиях объектив­ные противоречия развиваются до уровня открытого проти­востояния субъектов социального действия.

Итак, специфика социальной конфликтологии как отдель­ной социологической дисциплины заключается в исследова­нии всех групп конфликтов, и прежде всего социального конфликта, с точки зрения анализа их субъектных и объектных составляющих в их взаимодействии, в выявлении социальных факторов формирования, развития и затухания конфликта, в применении социологических методов к изучению природы возникновения конфликтов как социальной закономер­ности.
2. Социальный конфликт: причины, структура и функции

Как все социальные явления, конфликт никогда не быва­ет беспричинным. Это означает, что его необходимо рассмат­ривать как следствие и результат действия совокупности оп­ределенных причинных факторов и условий. Под причиной конфликта понимается событие или явление, предшествую­щее началу конфликта во времени и находящееся с ним в непосредственной генетической связи. Условия возникнове­ния конфликта не порождают его непосредственно, однако при их определенном сочетании конфликт возможен, а при другом нет. Кроме того, от условий зависит характер тече­ния конфликта, формы, которые он принимает, темпы его развития и перспективы разрешения. Помимо причин и условий, для того чтобы социальный конфликт созрел и про­явился, необходим повод — событие, предшествующее ему во времени и дающее толчок действию причинно-следственной связи, продуктом которой данный конфликт выступает. По­вод, условия и причины конфликта образуют единый комп­лекс факторов, который становится предметом пристального внимания исследователя, анализирующего истоки и прогно­зирующего исход конфликта. Для правильного понимания ситуации вокруг конфликта очень важно бывает не перепу­тать причины, повод и условия. Подлинные причины воз­никновения конфликта часто скрываются его участниками, поскольку кроются в сфере групповых частноэгоистических интересов. В таких случаях практикуется своего рода «иде­ология конфликта», когда непосредствнный повод к началу конфликта выдается за его подлинную причину. Классический пример представляет начало первой мировой войны, поводом к которой послужило убийство в Сараеве австрийского эрцгерцога Франца-Фердинанда, в то время как подлинные причины коренились в противоречии геополитических интересов Антанты и Тройственного союза. Если в отсутствие реальных причин конфликта он просто не может начаться, то за неимением повода его не так трудно искусственно создать что часто инициаторами конфликтов и делается.

В ряду причин возникновения социального конфликта необходимо выделять объективные и субъективные причи­ны. Субъективные причины конфликта это те аспекты породивших его явлений и событий, которые связаны с ак­тивностью участвующих в конфликте социальных субъек­тов. К таким субъективным причинам можно отнести осо­бенности мировоззрения участвующих в конфликте индиви­дов и групп, черты и свойства их менталитета, их убежде­ния, интересы, ценностные ориентации, мотивации и цели, идеи и чувства, архетипы коллективного бессознательного, традиции и религиозные представления. Возникновение, раз­витие и разрешение конфликта во многом зависит от эмоцио­нального состояния участников. Эмоциональная атмосфера вокруг предмета конфликта бывает так накалена, что для того чтобы конфликт разгорелся, оказывается достаточным самое незначительное событие. Огромной мобилизующей силой об­ладают религиозные символы и традиции. Так, для совре­менной эпохи характерна активизация исламского фундамен­тализма и развитие на этой почве террористического движе­ния фанатиков-смертников: сотни мусульман оказались гото­вы пойти на гибель во имя торжества своих представлений о священной войне против неверных. Важнейшей субъектив­ной причиной социального конфликта являются несовпадаю­щие интересы индивидов и групп. Как показывает СВ. Соко­лов, интересы выступают субъективной причиной конфликта в следующих случаях: если частноэгоистические интересы групп и индивидов находятся в противоречии с принятыми в обществе нормами поведения. К примеру, моральные нормы требуют альтруистического поведения, и в то же время эко­номический интерес диктует человеку равнодушие к потреб­ностям других и преследование собственной выгоды; если одинаковые интересы различных субъектов скрещиваются на одном и том же предмете, который в данном случае выступает объектом возникающего конфликта (это может быть власть, ресурсы, территория и т.д.); если интересы различных субъектов противоположны (например, угнетенные классы заинте-с0ваны в изменении существующего социального строя, а плавящая элита — в его сохранении и укреплении); если имеет вето непонимание субъектами подлинных намерений и ин­тересов друг друга (в таких случаях любое действие одной из сторон может быть расценено другой как угроза и вызвать у нее превентивную агрессию).1 Конфликт возникает и в том случае, если противоречат друг другу цели различных субъектов (например, цель предпринимателя — максими­зация прибыли, а цель наемного работника — получение более высокой заработной платы); если противоречия на­блюдаются между ценностными представлениями и ориентациями субъектов (часть общества ориентирована на кол­лективистский набор ценностей, а часть — на индивидуалистически-достижительный); если субъекты придержива­ются противоречащих друг другу способов поведения; если у них противоположные социально-политические предпочте­ния, и т. д.

Однако помимо субъективных причин и факторов, спо­собствующих возникновению конфликта, существуют и объек­тивные, то есть, такие, которые не зависят от сознания и воли вступающих в конфликт индивидов, групп, классов, организаций. К таким причинам относятся явления, состав­ляющие объективный контекст любого социального действия. Как подчеркивал классик социологии Э. Дюркгейм, рожда­ясь и вступая в жизнь, человек уже сталкивается с совокуп­ностью социальных фактов — объективно существующими структурными параметрами конкретного общества. Наибо­лее фундаментальной - объективной причиной социальных конфликтов выступает социальное неравенство, проявляю­щееся на всех уровнях — имущественно-экономическом, по­литическом, этнонациональном, статусном, религиозном, культурно-

образовательном. Как мы уже говорили в предыду­щих главах, неравенство обязательно присутствует в любом обществе, проистекая уже из объективных различий человеческих способностей, физической силы и здоровья, трудолю­бия и желания работать. В сословном обществе к этому при­родному неравенству добавляется неравенство происхождения и связанных с ним привилегий, в обществе, ориентированном на свободные рыночные отношения, — неравенство капитала, производственного, финансового и символического и связанных с ним возможностей. Естественно, что острые формы социального неравенства сопряжены с реальной ущемленностью человеческих интересов и постоянным неудовлетворением материальных и духовных потребностей членов групп, находящихся внизу социальной иерархии. Поэтому ситуации обострения неравенства всегда чреваты конфликтом. Несмотря на то, что неравенство в тех или иных формах, вероятно будет всегда сохраняться для поддержания социальной стабильности, правящая элита должна не допускать его обострения до пределов, за которыми начинается открытое противостояние. К сожалению, в пореформенном россий-




1 Соколов СВ. Социальная конфликтология. — М., 2001. С. 95.

с­ком обществе уровень социального неравенства, и прежде всего имущественного, остается очень значительным. Об­щество поляризовано, включая в себя как узкий и замкну­тый слой очень богатых людей, которых в настоящее время стало модно называть олигархами, так и огромные массы обездоленных тружеников, живущих за чертой бедности.

В качестве другой важнейшей объективной причины со­циальных конфликтов исследователи называют социальную дезорганизацию. Общество представляет собой систему, то есть, организованную целостность, которая обладает спо­собностью самопроизвольно адаптироваться к возникающим трудностям. Однако бывают настолько угрожающие кризис­ные ситуации, что социальная система впадает в состояние тотального хаоса и разлада. В таких случаях нарушается сложившийся привычный баланс между процессами разру­шения и созидания, начинается коллапс общественного про­изводства, кризис политической власти, обесцениваются и теряют свою привлекательность базовые идеологемы и при­нятые моральные и культурные нормы. Наступает аномия — состояние неуправляемости, отсутствия норм. Отсюда выте­кает рост агрессии, незащищенность жизни, собственное и достоинства граждан, обусловленная ослаблением социального контроля и правовой системы, дезорганизация общества и его базовых институтов. В такой ситуации государство и общество теряют способность сдерживать негативную энергию распада и начинается своего рода «война всех против всех». Формируется высококонфликтогенная социальная среда.

Объективные и субъективные причины возникновения социальных конфликтов связываются воедино в феномене социальной депривации. С.В. Соколов определяет депривацию как противоречие между субъективными ожиданиями в отношении реализации собственных интересов и объективными возможностями их реализовать: «депривация это расхождение между интересами-ожиданиями (состоянием сознания) субъекта и реальными возможностями их удовлетворения на практике»1. Депривация ощущается индивидом как острое разочарование, переживается с чувством угнетенности, вызывает отчуждение индивида от общества, в котором он живет. Особенно болезненно вопринимается деприва­ция, возникающая при хронической неудовлетворенности фундаментальных жизненных потребностей: потребности в безопасности, пище, лечении и т. д. С другой стороны, отсут­ствие необходимого удовлетворения духовных потребностей тоже сопряжено с депривацией: например, верующие люди должны иметь возможность жить в соответствии со своими религиозными представлениями и нормами, иметь возмож­ность молиться, ходить в храм, однако не всегда общество готово предоставить им эту возможность, как было в СССР в эпоху принудительного атеизма. Американские исследовате­ли Ч. Глок и Р. Старк выде-

ляют организмическую деприва­цию, испытываемую инвалидами и лицами, страдающими тяжелыми болезнями, степень тяжести которой может быть минимизирована в том случае, если общество заботится о физически неполноценных людях.

Депривация является причиной социального конфликта именно потому, что вызывает сильные негативные эмоции. Однако динамика развития депривации может быть разнонаправленной: ощущение депривации может нарастать вплоть до формирования открытого конфликта; оно может сохраняться на том же уровне, а может снижаться. Изменение состояния депривации происходит в том случае, если меняется в сторону расширения или сужения упомянутое выше расхождение: либо если изменяются (сокращаются, примитивизируются, или, наоборот, расширяются) потребности и интересы людей, а уровень их удовлетворения обществом остается прежним; либо если потребности и интересу остаются прежними, а объективный уровень их удовлетворения меняется; либо, наконец, если происходит изменение как потребностей, так и качества их удовлетворения. При нара­стании депривации соответственно растет и социальная напря­-






1 Соколов С.В. Социальная конфликтология. — М., 2001. С. 100.

женность: большие массы неудовлетворенных своей жизнью людей готовы идти на открытый конфликт согласно крыла­той фразе из «Манифеста Коммунистической партии»: «Про­летариям нечего терять, кроме своих цепей, приобретут же они весь мир». Конфликт становится в таком случае для депривированных групп единственным способом добиться более полного удовлетворения своих потребностей.

Говоря о структуре социального конфликта, обычно выде­ляют такие ее основные элементы, как субъекты (стороны) противостояния и предмет, из-за которого разгорелся конф­ликт. Необходимо помнить, что субъектами социального кон­фликта могут быть как индивидуальные личности, так и груп­пы, классы и другие человеческие общности. Отдельные лич­ности являются субъектами социального конфликта в той мере, в какой их межличностные конфликтные отношения отражают состояние общества, противостояние социальных и политических сил, которые представляют эти индивиды. Обычно же в социальном конфликте задействованы в каче­стве его субъектов большие группы, классы, социальные слои. Их отношения могут быть более или менее напряженными, но конфликтными они становятся тогда, когда кристаллизу­ются в отчетливое противостояние. При этом конфликт мо­жет быть латентным, то есть, скрытым, неявным, подспуд­ным, не доходящим до открытой борьбы, а может быть от­крытым и явным, когда стороны стремятся нанести в той или иной форме ущерб друг другу. Для того чтобы конфликт состоялся, необходимы враждебные действия со стороны всех социальных субъектов. В динамике развития конфликта можно выделить следующие стадии.

1. Предконфликтная ситуация, возникающая при опре­деленных условиях, когда давно существующие противоре­чия между сторонами внезапно под воздействием стимулиру­ющих обстоятельств и факторов обостряются и грозят пере­расти в открытый конфликт. Эта стадия включает перегруппировку и мобилизацию сил сторон, объективную оценку ими своих возможностей и перспектив в контексте этого конф­ликта, привлечение союзников, разработку стратегии и так­тики борьбы и т. д.



  1. Стадия начавшегося конфликта. Эту стадию легко от­личить от предшествующей, поскольку она связана с враж­дебными действиями сторон, открыто направленными на про­тивника. У начавшегося конфликта открываются разнообраз­ные возможности для развития: он может усилиться, расши­риться и захватить новых участников или новые сферы со­перничества, перейти в другие сферы, затухнуть сам собой или подвергнуться вмешательству и разрешению извне, вер­нуться в скрытую фазу. Конфликт может быть стремитель­ным или затяжным, локальным или генерализованным. В ходе его противники, оценив силу друг друга, могут про­явить колебания, выйти из игры, начать поиск компромис­сного решения.

  2. Стадия разрешения конфликта. Отличительный при­знак этой фазы — прекращение конфликтного взаимодействия между сторонами. Однако само по себе оно еще мало что зна­чит. Прекращение конфликтного взаимодействия может быть вызвано переходом конфликта в скрытую форму, устранением только его внешних проявлений. Собственно говоря, разре­шение конфликта происходит только тогда, когда устранены породившие его причины, когда интересы сторон больше не противоречат друг другу или они нашли компромисс, пошли на уступки друг другу. Разрешение данного конкретного кон­фликта не означает исчезновения конфликтов вообще — они составляют неотъемлемую часть социальной реальности.

Помимо субъектов или сторон в структуру социального конфликта входит его предмет. Поскольку конфликт проис­текает из противостояния интересов сторон, а эти интересы всегда направлены на некий объект реальности, почему-либо привлекающий их, то под предметом социального конфликта понимается то в объекте, что служит целью и причиной столкновения субъектов. Предметом борьбы сторон в соци­ум конфликте выступают ресурсы (материальные блага, деньги, ценные бумаги, природные богатства, полезные ископаемые, драгоценные камни и металлы, оборудование, технологии, рабочая сила, информация); власть и ста обществе, а также политическое и иное влияние; идеи и представления (культурные, правовые, духовные, образовательные, религиозные ценности и установки). Предметом социального конфликта могут быть такие ресурсы, которые в данном месте и в данное время не являются общедоступными: общедоступность исключает конфликт. Представители старшего поколения россиян хорошо помнят ссоры в длинных очередях за «дефицитом», нормы отпуска в одни руки и т.д. В современном мире все большим дефицитом становятся энергоресурсы: технологически и экономически развитые страны стремятся вовлечь в свою экономику месторождения газа и нефти, локализованные на территории стран «третьего мира» Это порождает военные столкновения (вспомним недавний конфликт в Ираке, так пока и не нашедший своего заверше­ния). Что касается выигрышных статусных позиций в обще­стве, политической власти и влияния, они никогда не быва­ют общедоступными, вызывая острую конкурентную борьбу за обладание ими. В современном российском обществе мы часто являемся свидетелями ожесточенных столкновений между теневыми и криминальными группировками, схваток между представителями парламентских фракций, борьбы олигархов за влияние на властные структуры.

Духовные ценности также могут быть предметом острого социального конфликта: достаточно напомнить о вековой вражде католиков и протестантов на почве различий в рели­гиозной догматике и культах.

Хотя на первый взгляд кажется, что конфликт — это чи­сто негативное явление, что если в обществе будут полнос­тью устранены конфликты, оно сразу станет гармоничным и совершенным, в действительности конфликт, как и другие социальные явления, выполняет необходимые позитивные функции.

Во-первых, важнейшей функцией конфликта социологи считают функцию разрядки социальной напряженности. Со­гласно представлениям Р. Дарендорфа и других конфликто­логов, социальное неравенство и борьба противоречащих друг другу субъективных интересов делают конфликты неизбеж­ной составляющей общественной жизни. Напряженность меж­ду социальными группами, классами, отдельными личностями существует всегда. Она выходит на поверхность, принимает отчетливый облик в форме конфликта, по себе такое открытое проявление напряженности — социальное благо, поскольку в обратном случае — если бы она оставалась скрытой и незаметно подтачивала бы социальную систему — это привело бы в конечном счете к катастрофе и гибели общества. Открытый конфликт, если он остается под контролем общества и умело регулируется, позволяет дать выход накопившимся страстям, после чего стороны обновляют уравновешенные отношения.

Во-вторых, конфликт стимулирует позитивные социальные изменения и выступает их движущей силой. Маркс называл революции «локомотивами истории». Согласно социологу Л. Козеру, для сохранения жизнеспособности общества необ­ходимо, чтобы оно обладало творческой потенцией, а она про­является только как реакция на брошенный вызов. Иными словами, социальный конфликт позволяет системе проявить свой жизненный потенциал, заставляет ее меняться в соот­ветствии с требованиями времени и потому оставаться жиз­неспособной.

В-третьих, конфликт, как это ни парадоксально, способ­ствует сохранению социального равновесия, выявляя проти­воположные групповые интересы, создавая возможность их анализа и квалифицированного и своевременного реагирова­ния на ситуацию. Социальная система может сохраняться и даже укрепляться благодаря внутренним конфликтам, если они правильно и вовремя разрешаются.

В-четвертых, конфликт является коммуникативным фак­тором. Благодаря ему индивиды лучше узнают друг друга и самих себя, у них развивается групповое, классовое, этническое самосознание, соответствующая солидарность, они об­разуют новые союзы и организации.

Разумеется, конфликт имеет и негативные последствия, особенно если общество долго пытается не обращать на него внимания или реагирует на него непродуманными и жестокими мерами, способными только его разжечь. Наиболее опасным последствием может быть перерастание в социальную революцию и полное уничтожение существующей системы. В менее тяжелых случаях неразрешенный конфликт ведет к дальнейшему нагнетанию социальной напряженности, кризису власти, нарастанию враждебного отношения друг к другу социальных групп.


3. Основные конфликтологические теории.

Типология конфликтов
Интерес к проблематике социального конфликта присут­ствовал в социальной философии и социологии всегда. Со­гласно концепции Гегеля, противоречие и конфликт являют­ся движущими силами всякого, в том числе и социального развития. К. Маркс, воспринявший от Гегеля его диалекти­ческую схему, создал модель социального развития через конфликт основных классов и революцию. Общество в кон­цепции Маркса всегда построено на классовом противоречии, которое постепенно переходит в открытый конфликт, неиз­бежно возникающий и заканчивающийся тотальным изме­нением социальной ситуации. Последний конфликт, проле­тарская революция и экспроприация буржуазной собствен­ности, закончатся, согласно Марксу, переходом в новую фазу жизни человечества — фазу бесклассового и бесконфликтно­го общества.

Г. Зиммель рассматривал социальный конфликт как по­зитивное явление, способствующее поддержанию социальной стабильности.

С возникновением функционализма в социологии появи­лась тенденция к пренебрежению проблематикой, связанное с конфликтом. Конфликт стал рассматриваться как что-то глубоко патологическое, в то время как предметом социоло­гии должно было быть нормальное общество. Согласно пред­ставлениям классического функционализма, конфликт ненор­мален, а гармония в обществе нормальна, и здоровая соци­альная система имеет в себе все потенции для предотвраще­ния и исключения конфликта.

В современной социологии существует несколько концеп­ций социального конфликта. Среди наиболее известных оказавших наибольшее влияние на социологическую мысль стоит назвать следующие.



Теория позитивно-функционального конфликта Л. Ко­зера. Разделяя с другими конфликтологами идею неизбеж­ности конфликтов в любом обществе независимо от уровня его развития и социальной организации, Козер считает, что в основе любого конфликта лежит психологический фактор – вечная неудовлетворенность действительностью, испытываемая людьми на индивидуальном, групповом, классовом уровне, сознаваемое ими различие между тем, что есть, и тем, что должно быть. Стремясь изменить действительное положение вещей, люди вступают в борьбу за удовлетворение своих интересов, за власть, высокий социальный статус связанные с ними материальные и социальные блага.

Козер подразделяет конфликты на две категории: реалистические и нереалистические (беспредметные). Реалистиче­ские конфликты возникают на конкретной почве, связаны с определенной неудовлетворенностью индивидов и групп и на­правлены на достижение конкретного результата. К катего­рии нереалистических относятся конфликты, не имеющие иной почвы кроме накопившихся фрустраций, неудовлетво­ренной агрессивности, обид и комплексов, иначе говоря, кон­фликты, имеющие чисто психологическую природу. В таких случаях участникам конфликта нужен не конкретный резуль­тат, а просто возможность выплеснуть эмоции.

Согласно Козеру, конфликт выполняет в обществе ряд позитивных функций, способствуя сплочению и интеграции групп, стимулируя творческие потенции системы к измене­нию и сохранению в новых условиях. Поэтому его концеп­ция представляет собой попытку соединения идей конфлик­тологического подхода и структурного функционализма.

Конфликтология Р. Дарендорфа. Классическое изложе­ние теории конфликта было дано Р. Дарендорфом в работе «Классы и классовый конфликт в индустриальном обще­стве». Его концепция также основывалась на представле­нии о неизбежности в любом обществе социального нера­венства, противоборства интересов, и, следовательно, неиз­бежности конфликта. Центром конфликта является вопрос о власти. Обладающие властью социальные группы стремятся ее сохранить и укрепить, а группы, лишенные власти, — отнять ее у власть имущих. Поскольку общество от приро­ды изменчиво, динамично, оно никогда не достигает гармо­нического состояния равновесия, когда все довольны и ин­тересы всех в равной мере удовлетворены. Не бывает бес­конфликтных обществ. Благополучные и демократические социальные системы отличаются от обществ, раздираемых кризисами, только умением и способностью правильно обращаться со своими внутренними конфликтами. Главное, согласно Дарендорфу, — это вовремя признать наличие в обществе конфликта, дать ему выйти на поверхность и постараться его рационально регулировать, чтобы его разрешение не стало для общества катастрофическим. В таком случае конфликт становится позитивным фактором и служит укреплению социальной системы.

Теория конфликта американского социолога К. Боулдинга изложена в его работе «Конфликт и защита: общ теория». Боулдинг исходит из положения, что все конфликты имеют общую схему развития и сходную структуру. Поэтому он считает возможной разработку единой общей теории конфликта, на основе которой можно будет строить ме­тоды практического разрешения конфликтов, контроля за их развитием, прогнозировать их ход и последствия.

По мнению Боулдинга, конфликт является неотъемлемым элементом общественной жизни. Стороны, участвующие в конфликте, тем самым реализуют свою человеческую приро­ду, которая состоит в отстаивании своих интересов ценой ущемления чужих. Конфликт, считает Боулдинг, это созна­тельное противостояние индивидов и групп. Участники кон­фликта понимают противоположность своих и чужих инте­ресов и сознательно стремятся победить противника.

Боулдинг различает два аспекта социального конфликта — статический и динамический. Статический аспект — это струк­турные элементы конфликта: противоборствующие стороны и связывающее их отношение. С точки зрения статики — в соответствии с тем, какие именно стороны задействованы в конфликте — конфликты могут подразделяться на личност­ные, организационные и групповые. Динамический аспект конфликта составляет процесс мотивации конфликтного по­ведения противоположными личными и групповыми интере­сами. Используя методологию социального бихевиоризма, Боулдинг рассматривает конфликт как процесс, складываю­щийся из совокупности реакций противоборствующих сто­рон на внешние стимулы. Он считает, что конфликт, как в все социальные процессы, имеет реактивную природу. Это стереотипная реакция человека на определенное сочетание внешних факторов. Путь к разрешению и преодолению конфликтов Боулдинг видит — снова в соответствии с представлениями бихевиоризма — в целенаправленном манипулировании раздражителями с целью вызвать изменение реакций конфликтующих сторон.

С точки зрения видного российского социолога А.В. Дмитриева, источником конфликтов в обществе выступают социальные противоречия. Среди противоречий современного общества он выделяет следующие: противоречие между рынком и государством (конфликты возникают вследствие действия видимых и скрытых механизмов, присущих рыночной экономике); противоречие между обогащением и обнищанием населения (происходит все большая концентрация капиталов и влияния в руках богатой части населения и одновременно — рост числа людей, живущих на уровне бедности и ниже этого уровня); противоречие между принципами рациональной экономической и политической организации и по­стоянно растущими потребностями отдельных групп людей (речь идет о потребностях поиска индивидуального смысла жизни и самоидентификации с группой — этнической, наци­ональной, религиозной и т. п., которые вступают в противо­речие с тенденцией всеобщего нивелирования в контексте экономической рациональности); противоречие между гло­бальным и местным; наконец, противоречие между экологи­ей и экономическим ростом (неограниченное экономическое развитие в индустриальном обществе неизбежно вызывает загрязнение окружающей природной среды).

Многообразие форм и эмпирических проявлений конфлик­тов вызывает у исследователей стремление свести их к опре­деленным типам. Однако таких типологий тоже много, по­скольку в их основе лежат разные критерии. Рассмотрим некоторые из них.

Существование конфликта предполагает наличие двух условий: с одной стороны, его участники, должны обладать автономией; с другой — они должны быть взаимозависимы, поскольку находятся в едином социальном поле. Эти два условия могут сочетаться по-разному, и в зависимости от их тетания все социальные конфликты можно классифициро­вать на два больших типа:

внесистемные конфликты — это такие конфликты, в ходе которых акторы, обладающие автономной социальной волей, стремятся приобрести или увеличить свои уже имеющиеся преимущества, либо преследуя свои экономически интересы, либо повышая степень своей социальной интеграции. Речь идет о совершенно реальных акторах, борющихся друг с другом за территории или конкретные социальные блага;

внутрисистемные конфликты — это конфликты вызванные столкновением двух разных социальных систем или двух личностей, а отражающие внутренние противоречия, укоренившиеся в рамках единой системы. Когда речь идет, например, о классовом конфликте, он никогда не мыслится как столкновение не зависящих друг от друга социальных групп. Мы представляем себе такой конфликт как единый комплекс социальных отношений, в рамках которо­го акторы преследуют свои групповые интересы.

Среди внесистемных конфликтов наиболее часто эмпири­чески мы сталкиваемся с межгрупповой конкуренцией. На экспериментальном уровне этот вид социального конф­ликта успешно исследовали М. и К. Шериф. В их экспери­ментах, построенных на искусственном разделении одной груп­пы на две конкурирующие, наблюдалось очень быстрое нара­стание конфликтных отношений между новыми группами. В сознании членов каждой группы стремительно формиро­вался негативный образ конкурирующей группы, и у всех индивидов развивалось агрессивное поведение по отношению к конкурентам.

В конфликтах такого рода доминирует чувство групповой солидарности, противополагание состояния «в-группе» и «вне-группы». Часто бывает так, что конфликт групп организует­ся вокруг межличностного конфликта их отдельных членов, интересы которых начинает защищать вся группа.

Другой разновидностью конфликта внесистемного типа является война. Достаточно трудно утверждать, что воина представляет собой просто прямое следствие развития состо­яния конкуренции. Война выражает на уровне конфликта между государствами присущие каждому обществу внутрен­ние конфликты.

Внутрисистемные конфликты, в отличие от внесистемных, порождаются напряженностью, существующей внутри социальной системы. Противоборствующие стороны в данном случае находятся в рамках одного и того же социального поля, а конфликт разворачивается вокруг культурных ценностей и социальных норм.

Социальная напряженность обычно бывает связана с ролевой и статусной дифференциацией, с социальным неравенством. В частности, индустриальное общество, наиболее дифференцированное характеризуется обилием ролевых конфликтов.

Возможны и другие типологии социального конфликта. Например, в зависимости от субъектов конфликта выделяются:

внутриличностный конфликт — столкновение различ­ных ролевых требований, психологический разлад в рам­ках единой личности;


  • межличностный конфликт — противостояние, возни­кающее между двумя или более людьми;

  • межгрупповой конфликт — столкновение между соци­альными группами и общностями, вызываемое проти­воположностью их интересов.

Типологию социального конфликта можно представить и таким образом:

конфронтация — пассивное открытое противостояние групп или индивидов, интересы которых находятся в полярном противоречии между собой;



  • соперничество — менее острое и более продолжитель­ное по времени противостояние индивидов или групп, имеющих примерно равные потенции и достижения, связанное с борьбой за признание обществом или груп­пой их результатов или качеств;

  • конкуренция — борьба, обычно экономическая или по­литическая, за конкретные экономические блага, на­пример, рынки сбыта, или за политическую власть, на уровне индивидов — за должность или статус.

Согласно классификации К. Боулдинга, можно выделить следующие шесть типов конфликта:

■ реальный конфликт — объективно существующий в рам­ках конкретной социальной системы; случайный конфликт — возникший вне связи с основ­ными противоречиями общества или группы, порожденный привходящими обстоятельствами;

■ замещающий конфликт — сложившийся на почве другого, скрытого и по каким-то причинам не могущего проявиться конфликта;


  • конфликт, обусловленный разделенностью и малой информированностью сторон;

  • скрытый, или латентный, конфликт — развивающийся незаметно для наблюдателя и даже для самих участников;

■ псевдоконфликт — конфликт, не имеющий под собой объективной почвы, возникший в результате взаимодействия чисто субъективных, психологических факторов.

Многочисленность типологий конфликта отражает реальный факт, что возникающие в обществе конфликтна ситуации чрезвычайно разнообразны, хотя в своей динамик раскрывают единые закономерности. Необходимо помнить что любой социальный конфликт всегда тяготеет к тому, чтобы стать открытым и генерализованным. Такова собственная внутренняя логика его развития. При этом, однако, многие конфликтные ситуации принимают затяжной характер и как бы тлеют, сохраняются в фоновом режиме долгие годы, а то и десятки, и сотни лет. Для правящей элиты любого обще­ства часто бывает предпочтительнее закрывать глаза на ла­тентные конфликты и скрывать их от общественности, чем пытаться овладеть ситуацией и сделать ее гласной. Однако такая политика всегда таит в себе опасность того, что конф­ликт станет острым и вовлечет в свое развитие широкие мас­сы людей, что найдутся социальные силы, которые будут заинтересованы в его генерализации. Так, партия большеви­ков, стремясь прийти к власти, удачно сыграла на трудно­стях первой мировой войны, выдвинув лозунг о перераста­нии ее в гражданскую. Сохранение социальной стабильности напрямую зависит от того, сумеют ли властные структуры овладеть развитием конфликта и подчинить его своей логи­ке, чтобы постепенно привести к его затуханию.


4. Управление развитием социального конфликта
Как мы уже говорили выше, конфликты, в том числе и социальные, содержат в себе не только негативные и деструктивные, но и позитивные, созидательные элементы. Как справедливо утверждал Гегель и вслед за ним Маркс, диа­лектическое развитие обязательно осуществляется через борьбу противоположностей. Отсутствие конфликтов означает застой, отсутствие всякого развития. Поэтому подобное состояние скорее способно было бы вызвать тревогу, если бы оказалось возможным. Однако общество без конфликтов существовать не может, разве что в абстракции, в теоретических моделях функционалистов. И для правящей элиты не остается другого выхода, как стремиться использовать конструктив­ную силу конфликта и минимизировать его разрушительный потенциал.

Управление конфликтом, вернее, контроль над его развитием, действительно составляет реальную возможность для общества, в котором он назрел. То, насколько успешно общество справляется со своими конфликтами, зависит прежде всего от точной и своевременной диагностики причин социальных противостояний. Игнорирование надвигающегося конфликта, «страусиная позиция» по отношению к возник­шим проблемам только ухудшают и без того непростую ситу­ацию. Научный анализ позволяет выделить деловую зону конфликта, иначе говоря, определить его реальные границы. Далее следует стремиться локализовать конфликт, не допус­тить его расширения.

Для того чтобы конфликты в принципе были контролиру­емыми, необходима гласность во всех сферах социальной жизни. Общество должно быть заинтересовано не в имита­ции внешнего благополучия перед неведомым зрителем, а в сохранении здоровых социальных отношений и жизнеспо­собности системы.

Управление развитием социального конфликта представ­ляет собой, в сущности, как подчеркивает Е.М. Бабосов, составную часть интегрального процесса социального управления.1 Поэтому принципы работы с конфликтами в своей основе являются продолжением общих принципов управления, распространяя их на конкретные конфликтные ситуации, более фундаментальным моментом здесь выступает понимание того факта, что управленческие процессы в сфере социальных отношений реализуются в пространстве неопределенности и непредсказуемости, поскольку объектом управления являются сознательные субъекты, обладающие собственной волей и интеллектом, стремлениями и мотивами.



«Здесь имеют существенное значение все, без исключения, факторы и мотивы человеческого поведения – объективные и субъективные, материальные и духовные, эмоциональные и рациональные, а также привычки, симпатии, антипатии, надежды, ожидания, опасения и т. п. Их никогда ни при каких обстоятельствах нельзя представить исчерпывающим образом, поэтому в характеристике предполагаемого развития событий в конфликтной ситуации всегда наличествует изрядная доля вероятности, непредсказуемости. Следовательно, подходя к развертыванию конфликта с точки зрения оказания возможного управленческого воздействия на него, уместнее говорить не о каком-то законе, неизбежно проявляющемся в конфликтных ситуациях, а скорее о наиболее вероятной тенденции развития конфликта»2. Таким образом, течение и исход

конфликта никогда нельзя достоверно знать наперед. Для успешной выработки управленческой страте­гии в ситуации конкретного конфликта необходимо внима­тельно вникать в его суть, понимать его истинные причины принимать во внимание интересы, претензии и требования всех без исключения участников конфликта, стремиться за­нять объективную, непредубежденную позицию по отноше­нию к каждому из них, независимо от их социального стату­са, звания или должности.

Кроме того, для продуктивной работы над разрешением конфликта необходима искренняя заинтересованность сторон в преодолении имеющихся противоречий, совместные уси­лия по выходу из создавшегося положения. Всегда полезно прибегнуть к помощи третьей силы, способной выступить в качестве арбитра и примирителя. Логика стратегии управле­ния конфликтами в целом должна характеризоваться ориен­тацией на минимизацию деструктивного потенциала проти­востояния при сохранении и использовании его конструк­тивных элементов. Немаловажное значение здесь имеет




1 Бабосов ЕМ. Кофликтология. — Минск, 2000. С. 281.

2 Бабосов ЕМ. Кофликтология. — Минск, 2000. С. 282.

поиск возможного компромисса, неконфронтационного пути разрешения конфликтной ситуации.

Овладение конфликтной ситуацией и управление ее тече­нием может быть эффективным только при условии, что кон­фликт выявлен своевременно, на уровне созревания, то есть, когда он находится в латентной форме. Чем дальше субъекты конфликта зашли в своем противостоянии, тем труднее справиться с инерцией нарастания борьбы. В этом смысле можно сказать, что лучший способ управления конфликтом — это его предупреждение. С одной стороны, как считает С.В. Соколов, «предупреждение социального конфликта заключается в понимании социальными субъектами последствий своих действий и отказе от тех из них, которые провоцируют ненужные конфликты»1. С другой же — такой уровень сознательности субъектов, который бы надежно удерживал их от конфронтации, едва ли достижим в обществе, построенном на активном противоборстве интересов. Поэтому нам представляется, что предупреждение конфликта предполагает не только сознательность социальных субъектов, но и деятель­ность правящих элит, направленную на устранение объек­тивных причин конфликтов. Сюда относится, в первую оче­редь, принятие своевременных и продуманных мер по сни­жению остроты социально-экономических противоречий, сокращению пропасти между богатыми и бедными, ликвида­ции нищеты, подъему жизненного уровня широких масс населения. Необходимо помнить, что важнейшими объектив­ными факторами, стимулирующими противостояние в обще­стве, являются социальное неравенство в его крайних, нестерпимых формах и дезорганизация общества в целом. Что касается последнего, единственным способом снижения его конфликтогенного потенциала являются своевременные меры по стабилизации экономического развития, укреплению вла­стных структур и социального порядка, а в переходном состоянии общества, которое особенно чревато социальным хаосом и конфликтами, — продуманность и осторожность в выборе стратегии преобразований. В полиэтничном обществе, каковым является Россия, огромное значение имеет также осуществление грамотной национальной политики, уважение особенностям этнического менталитета и традиционного уклада жизни народов, недопущение разжигания межнацио­нальной розни на идеологическом уровне.

Предупреждение конфликтов в обществе предполагает наличие специально предназначенных для этого развитых социальных технологий. А последнее, в свою очередь требует способности правящей элиты к глубокому объектив анализу складывающейся в обществе ситуации, готовности трезво сознавать положение дел и просчитывать возможные тенденции будущих социальных изменений. В постсоветском пространстве еще не вполне изжита привычка к замалчиванию неблагополучия, преуменьшению опасности. Наряду с этим существует очевидное стремление различных

политических с использовать потенциально конфликтные ситуации в своих интересах, играя на имеющихся объективных трудностях противоречиях и разжигая недовольство и агрессивные настроения депривированных социальных групп. Во многом именно отсюда проистекает дестабилизация общества.

Однако если конфликт не удалось предупредить и он воз­ник, управленческая элита сталкивается с необходимостью овладения его развитием. С этой целью прибегают к специ­альным социальным технологиям смягчения конфликта. Эти социальные технологии включают в себя методы и приемы аналитического подхода к конфликтной ситуации, базирую­щиеся на внимательном всестороннем изучении причин воз­никшего конфликта, интересов участвующих в нем сторон, на прогнозировании возможных направлений и вариантов развития событий. Анализируются также возможности и методы влияния на конфликтующие стороны и динамику их отношений извне с целью смягчения напряженности проти­востояния.






1 Соколов С.В. Конфликтология. — М., 2001. С. 131.

В целом методы управления развитием конфликта можно классифицировать на: 1) организационно-административные; 2) экономические; 3) социально-психологические. Организа­ционно-административные методы базируются на воздействии на конфликтующие стороны законов, указов и распоряже­ний, то есть, документов, регламентирующих и ограничива­ющих агрессивные действия субъектов конфликта. К эконо­мическим методам относятся разнообразные способы воздей­ствия на участников конфликта посредством материальных финансовых стимулов, работы с их экономическими интересами и потребностями. Наконец, под социально-психологическими методами понимается деятельность по корректировке поведения участников конфликта.

Эффективность мер по управлению развитием конфликта в первую очередь, от того, насколько их подбор и реализация соответствуют масштабам противостояния. Чем масштабнее социальный конфликт, тем сложнее подчинить его ход контролю со стороны субъекта управления.

Среди конкретных методов разрешения социального конфликта можно назвать следующие:

■ превентивный метод ухода от конфликта (уклонение от встреч с потенциальным противником, устранение фак­торов, которые могли бы способствовать нагнетанию напряженности и началу конфликта и т. д.);

■ метод переговоров, позволяющий снизить остроту конфликта благодаря открытому и конструктивному об­мену мнениями, избежать неконтролируемого приме­нения насилия, правильно оценить ситуацию и потен­ции ее развития;

■ метод использования посредников — авторитетных и компетентных лиц и общественных организаций, сво­евременное вмешательство которых позволяет прими­рить враждующих или по крайней мере найти компро­мисс;

■ арбитраж — обращение к уважаемому обеими сторонами третьему лицу за помощью в разрешении спорных вопросов;

■ метод откладывания принятия окончательного реше­ния по проблемам конфликта. Иногда оттяжка приня­тия решения приводит к самопроизвольному сниже­нию напряженности между сторонами, однако такие случаи редки и метод нельзя назвать эффективным.

Все приведенные методы представляют собой приемы по регулированию и локализации конфликта. Ни одному обществу не удалось еще достигнуть бесконфликтного существования, и задача состоит в том, чтобы научиться минимизировать негативные последствия конфликтов.


Вопросы и задания
1. Охарактеризуйте известные вам типы конфликтов.

2. Какие функции в обществе выполняет конфликт? Как вы счи­таете, возможно ли создание такого общества, в котором бы совершенно отсутствовали конфликты? Как смотрел на это К. Маркс? Р. Дарендорф?



  1. Опишите стадии развития конфликта. На какой стадии разгорание конфликта можно предупредить? На какой стадии его следует локализовать?

  2. В чем опасность скрытых затяжных социальных конфликтов? Чем, в частности, по вашему мнению, объясняется внезапное возникновение множества межэтнических конфликтов на территории бывшего СССР, где десятилетиями те же народы в бесконфликтное существование?

  3. Какие теории социального конфликта вам известны? Крат охарактеризуйте их содержание. Можно ли рассматривать марксизм как классическую конфликтологическую теорию? Если нет, то почему?

  4. Вспомните произведение Н.В. Гоголя «Повесть о том, как поссорился Иван Иванович с Иваном Никифоровичем». Про­анализируйте развитие конфликта между героями, выделите его стадии, покажите, когда и как конфликт можно было пре­дупредить, смягчить, разрешить.

  5. Охарактеризуйте основные известные вам методы разреше­ния и предупреждения конфликтов.

  6. Проанализируйте известные этнонациональные конфликты современной России. В чем их причины? Как, по вашему мне­нию, можно вернуться к интернационалистическому обще­ственному сознанию? Возможно ли это вообще? Обоснуйте.


Литература


  1. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особен­ное. — М., 2002.

  2. Дмитриев А.В. Этнический конфликт: теория и практика. — М., 1998.

  3. Дмитриев А. В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. 2-е изд. — М., 1998.

  4. Зайцев А.К. Социальный конфликт. — М., 2000.

  5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. — М., 1994.

  6. Конфликтология. — СПб., 1999.

  7. Соколов СВ. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для вузов. — М., 2001.




Каталог: ld
ld -> Передовая статья Социальный стресс, трудовая мотивация и здоровье
ld -> Учебно-методическое пособие по аспекту «Устная речь» для студентов III курса факультета английского языка
ld -> Составители: канд психол наук, доц. Габдреева Г. Ш
ld -> Английская литературная автобиография: трансформация жанра в XX веке
ld -> Программа предназначена для создания психолого-педагогических условий для успешной адаптации учащихся первого, пятого и десятого классов к особенностям образовательной среды школы, сохранения психологического здоровья школьников
ld -> Гольдфарб Ольга Сергеевна канд психол наук, доцент
ld -> 1 Семья как фактор формирования агрессивного поведения ребенка…
ld -> Особенности личностного адаптационного потенциала военнослужащих по призыву
ld -> Консультация для родителей «Идем в детский сад»


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   23   24   25   26   27   28   29   30   ...   37




База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2022
обратиться к администрации

    Главная страница